kako efikasno povećati profit u...
TRANSCRIPT
![Page 1: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/1.jpg)
1 / 21
Kako efikasno povećati profit u maloprodaji
Dodana vrijednost Security & Loss Prevention odjela
![Page 2: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/2.jpg)
2 / 21 2 /
SADRŽAJ:
• TRGOVINA U RH 2013.-kratki osvrt
• MANJAK-ubojica profita-analiza
• PROFIT-zaštitna formula
• SECURITY & LOSS PREVENTION-važnost i uloga
• Zaključak/recap
• Q&A
![Page 3: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/3.jpg)
3 / 21 3 /
TRGOVINA U RH-kratki osvrt za 2013.
Ukupan broj poduzetnika u RH
Ukupan prihod svih poduzetnikai
Broj poduzetnika u sektoru trgovine
Ukupan prihod sektora trgovine
Ukupan prihod TOP 10 trgovaca na malo
Konzum, Plodine, Tisak, LIDL, Kaufland,
Mercator, Spar Hrvatska, Tommy,
DM, Billa
101.191 612,44 mlrd kn.
26.342 213,48 mlrd. kn
35.229 mlrd. kn
26,03% 34,86%
Izvor: HGK
![Page 4: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/4.jpg)
4 / 21 4 /
MANJAK-ubojica profita
• Global Retail Theft Barometer 2013.-2014.
– Prosječna globalna stopa manjka- 1,29%
– Financijski izraženo-$128,51 mlrd.
– Prosječna stopa manjka za Europu-1,13%
– Shodno gore navedenom kalkulacija manjka po stopi od 1,13% za TOP 10 trgovaca u RH iznosi
398.087.700,00 kn ?
![Page 5: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/5.jpg)
5 / 21 5 /
MANJAK-ubojica profita
• Shodno pokazateljima, prosječan trgovac ostvaruje 1%
neto dobiti od svakog dolara, dok sami postotak manjka iznosi 2.6%. Zaključak je da je manjak gotovo tri puta veći od same dobiti. Ako uzmemo u obzir ovu kalkulaciju I smanjimo manjak za 50 % – sa 2.6 na 1.3, dobit će se uvećati sa 1 centa na 2.3 centa. (izvor: Crosset company newsletter, lipanj, 2010.)
![Page 6: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/6.jpg)
6 / 21 6 /
MANJAK-ubojica profita
• Razlozi/korijeni-globalno
![Page 7: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/7.jpg)
7 / 21 7 /
MANJAK-ubojica profita
![Page 8: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/8.jpg)
8 / 21 8 /
MANJAK-ubojica profita
• Trenutna svjetska paradigma:
– percepcija: manjak =krađa
– Loss prevention aktivnosti upravljane uglavnom od bivših “sigurnjaka” koji nemaju dovoljan “business background”-reaktivan vs. proaktivan
– Viši management ne razumije korelaciju između smanjenja manjka i profita, stoga i ne pridaje dovoljnu pažnju
– Manjak ostaje izazov
![Page 9: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/9.jpg)
9 / 21 9 /
Ulaganje u Security&Loss Prevention-
primjer Velike Britanije za 2009. UKUPAN IZNOS
772 mil £ % uloženog ROI
Tjelesna zaštita
434 mil. £ 56,2% 2%
Tehnička zaštita
224 mil. £
29% 45%
Prijevoz novca 62mil. £
Ostalo-znakovi 52 mil. £
8% 3%
Trening 6,8% 50%
![Page 10: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/10.jpg)
10 / 21 10 /
• Trenutna loss prevention strategija-NEEFIKASNA
• Pogrešna raspodjela sredstava
![Page 11: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/11.jpg)
11 / 21 11 /
MANJAK-ubojica profita Zašto još uvijek organizacije gube bitke sa
smanjenjom manjka?
• 1. Retail industrija nije fokusirana na povećanje profita već je primarno fokusirana na povećanje prodaje što je bitna razlika;
• 2. Trenutna startegija smanjenja manjka implementirana u većini organizacija je manjkava I neefikasna.
• Prvi i najvažniji korak je biti svjestan ozbiljnosti problema I odlučnost istog u rješavanju..
• Drugo, trgovci moraju razumijeti da … • Sveobuhvatni manjak (krađe ekstrene, interne, admnistrativne I proceduralne
pogreške..) su posljedica prilika. Kada uklonimo prilike, uklanjamo I
mogućnosti.
![Page 12: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/12.jpg)
12 / 21 12 /
PROFIT-zaštitna formula
• Kako kreirati kultutru/svijest o smanjenju manjka koja će uvećati profit?
• Koja je uloga Security & Loss Prevention odjela u tom procesu?
• Efikasni programi koji će dovesti do smanjenja manjka i povećanja dobiti?
![Page 13: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/13.jpg)
13 / 21 13 /
PROFIT-zaštitna formula
• 1. dobiti punu podršku od strane uprave
• 2. stalna edukacija i trening zaposlenika, stvaranje svijesti
• 3. mjera razmjera problema-sveobuhvatna analiza
• 4. izrada novih i/ili nadogradnja postojećih politika i procedura
• 5. disciplina i ustrajnost
![Page 14: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/14.jpg)
14 / 21 14 /
PROFIT-zaštitna formula
• 6. postaviti mjerljive ciljeve-be SMARTER
– S-specific
– M-measurable
– A-achivable
– R-realistic
– T-time-based
– E-evaluated
– R-reviewed
![Page 15: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/15.jpg)
15 / 21 15 /
PROFIT-zaštitna formula
• 7. stvarati/unaprijediti mehanizme za povećanje usklađenosti
• 8. efikasno računovodstvo
• 9. iskoristiti optimalno tehnologiju
• 10. promijeniti fokus sa povećanja prodaje na zaštitu profita
• 11. tražiti i dobiti punu podršku svih zaposlenika
![Page 16: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/16.jpg)
16 / 21 16 /
PROFIT-zaštitna formula • implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je
moguće smanjiti za preko 80 % te povećati profit za preko 50%
• izvor: “84% The Most Effective Strategies for Increasing Retail Profit” by Anastasia Giljazova & Romeo
Richards
Program Smanjenje manjka %
Manjak uzrokovan zaposlenicima
38,5
Manjak uzrokovan blagajnicama
16,2
Vanjske krađe 9
Efikasna i učinkovita nabava 5,1
Dizajn trgovine 7,3
Primitak robe, cijene 7,2
UKUPNO 83,3
![Page 17: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/17.jpg)
17 / 21 17 /
SECURITY & LOSS PREVENTION-
važnost i uloga
• Lider i “driver” u promjenama
• Promjena stare paradigme iz reaktivnog u proaktivno
• Stalna i kontinuirana edukacija, promjena mindseta sa “sigurnjaka” u “bussinesmana”
• Ne biti izoliran odjel, već se nametnuti unutar organizacije, dobiti na važnosti i biti proaktivan i pouzdan timski igrač
![Page 18: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/18.jpg)
18 / 21 18 /
SECURITY & LOSS PREVENTION-
važnost i uloga
• Procesno orijentiran, “centar” gdje će se obrađivati sve informacije vezano uz smanjenje manjka i biti potpora upravi u donošenju odluka
![Page 19: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/19.jpg)
19 / 21 19 /
ZAKLJUČAK/RECAP
• Strateška zadaća svake retail organizacije je osigurati
dostupnost proizvoda/usluge.
• Kada kupac uđe u trgovinu s namjerom kupnje određenog proizvoda kojeg nema ili je nedostupan iz bilo kojeg razloga manjka, prodaja je propala.
• Najbolja praksa u strategiji smanjenja manjka reducira priliku, povećava prodaju I dovodi do uvećane dobiti !!!
• Uloga Security & Loss Prevention odjela u tom procesu smanjenja manjka od iznimne je važnosti te jedino zajedno u simbiozi sa Upravom I svim ostalim odjelima u organizaciji ta
strateška zadaća je moguća I ostvariva.
![Page 20: Kako efikasno povećati profit u maloprodajizastita.info/UserFiles/file/zastita/SIGShop/SIGShop...• implementiranjem novih, efikasnih strategija manjak je moguće smanjiti za preko](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022040919/5e962d656d79e02fa132762d/html5/thumbnails/20.jpg)
20 / 21 20 /
Global Retail Theft Barometer highlights 2013.-2014.