kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...director supply chain operations...

12
Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos industriją? Simonas Bielskis, Omniva Lietuva vadovas

Upload: others

Post on 19-Apr-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos

industriją?

Simonas Bielskis,Omniva Lietuva vadovas

Page 2: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Patirtis

Page 3: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

E-komercija – dabartis ir ateitis

Page 4: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pirkėjo kliūčių ruožas šiandien

Nepateisintiklientų lūkesčiai

Per ilgaspristatymas

Per branguspristatymas

Grąžinimogalimybės nebuvimas

Prastas klientoaptarnavimas

Šaltinis Gemius

Page 5: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pokyčiai Lietuvoje – ko nori pirkėjas?

Šaltinis OMNIVA

Page 6: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business
Page 7: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pardavėjo internete lūkesčiai

Pateisinti pirkėjųinternete lūkesčius

Gerinti pirkėjųinternete patirtį

Rinkodaroskonsultacijos

Integruota mokėjimų ir pristatymo sistema

Page 8: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pirkėjo internete lūkesčiai

Greitas prekės pristatymas

Paprastas prekėsgrąžinimas

Tos pačios dienospristatymas

OneClick prekės grąžinimo sprendimas

Page 9: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business
Page 10: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Paštomatų plėtra

Page 11: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Paštomatų plėtra

Page 12: Kaip e. komercija ir naujos technologijos keičia prekybos ...Director Supply Chain Operations Koncernas VIKONDA 2012 - 2014 2 yrs Commercial Manager Maxima LT 2010 - 2012 2 yrs Business

Pabaiga