kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?
TRANSCRIPT
![Page 1: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/1.jpg)
Kaip darbuotojus įtraukti į problemų
sprendimą visam laikui?
![Page 2: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/2.jpg)
Problemų sprendimas įmonėje:Efektyvus darbuotojų įtraukimas
![Page 3: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/3.jpg)
„Gaisrų gesinimas“ organizacijoje
I dalyje aptarėme gaisrų gesinimą ir iššūkius, su kuriais
susiduriama sprendžiant problemas įprastu būdu.
![Page 4: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/4.jpg)
Paspauskite ant paveikslėlio, jeigu norite
peržiūrėti I dalį
![Page 5: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/5.jpg)
Problema
Šiame pristatyme pasidalinsime savo patirtimi, kaip
efektyviai spręsti problemas organizacijoje
Sprendimas
0 1
2
3
4
5
Žingsniai
![Page 6: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/6.jpg)
Kasdienybė
Ką daryti, šiandien
žaliavos vėl vėluoja?
Mano ceche sugedo
pakavimo įrenginys!
Prie kalibravimo linijos
trūksta žmonių!Pas mus vėl
milijonas problemų,
aš geriau patylėsiu...
Mano cechas negali dirbti
normaliai, kol nauja
lakavimo linija nepastatyta.
Kodėl mes tiek daug
užsakymų neatkrauname laiku,
kai gatavos produkcijos kiekis
sandėlyje tik didėja??
Žaliavos labai prastos todėl
broko kiekis didelis ir reikia
gaminti daugiau.
![Page 7: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/7.jpg)
Ką daryti, šiandien
žaliavos vėl vėluoja?
Mano ceche sugedo
pakavimo įrenginys!
Prie kalibravimo linijos
trūksta žmonių!Pas mus vėl
milijonas problemų,
aš geriau patylėsiu...
Mano cechas negali dirbti
normaliai, kol nauja
lakavimo linija nepastatyta.
Pardavimų skaičius didėja,
kodėl išsiunčiamų užsakymų
skaičius nekyla??
Žaliavos labai prastos todėl
broko kiekis didelis ir reikia
gaminti daugiau.
Ar tau pažįstama tokia situacija?
![Page 8: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/8.jpg)
Kaip žinoti, nuo kurio galo pradėti spręsti problemas?
Vėluoja
žaliavos!
Vėluoja
užsakymo
išsiuntimas!Trūksta
žmonių!
Daug
broko!
![Page 9: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/9.jpg)
Jeigu žaliavos nebuvo paduotos į gamybą laiku, kokia
prasmė pirmiau sutelkti pastangas produkcijos išsiuntimo
problemų sprendimui?
Vėluoja
žaliavos!
Vėluoja
užsakymo
išsiuntimas!Trūksta žmonių!Daug broko!
![Page 10: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/10.jpg)
Vėluoja
žaliavos!
Sugedo
pakavimo
įrenginys!Trūksta žmonių!Daug broko!
Jeigu žaliavos į gamybą pavėlavo, didelė tikimybė, kad
užsakymas vėluos, kadangi produktas iki planuojamo
išsiuntimo gali nespėti pereiti viso technologinio
maršruto.
Taigi, kas labiau sumažins vėlavimą – produkcijos
išsiuntimo problemų išsprendimas ar žaliavų padavimas
į gamybą laiku?
![Page 11: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/11.jpg)
Užgriuvus kelioms
problemoms iš karto, kaip
žinoti, kur turi sutelkti
pastangas problemos
pašalinimui pirmiausia?
![Page 12: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/12.jpg)
Mūsų ilgametė patirtis rodo, jog 3tonio vadybinis
problemų sprendimo modelis padeda suprasti kodėl
sprendimo suradimas yra svarbus, kurių problemų
sprendimui reikia pirmiausia skirti dėmesį bei padeda
identifikuoti, kurias užduotis galima deleguoti
darbuotojams.
![Page 13: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/13.jpg)
3tonio modelis paremtas idėja, jog pirmiausia reikia
spręsti tą problemą, kuri srauto grandinėje yra pirma –
kur dienos planas neįvykdomas 100%.
![Page 14: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/14.jpg)
Vadybinis problemų sprendimo modelis
0 žingsnis
Esamos situacijos
įvertinimas
Vertės srauto
žemėlapis
Esamų nuostatų
išsiaiškinimas
1 žingsnis
Susitarimas dėl
fokusavimosi vietos
2 žingsnis
Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų
pateikimas kas
1sav./1mėn. trikdžių
nustatymui.
3 žingsnis
Sutarimas dėl
sprendimo didžiausią
įtaką darančio
trikdžio pašalinimui
4 žingsnis
Sprendimo diegimas ir poveikio
monitoringas:
kasdienės ataskaitos
su kasdienės elgsenos
pokyčiais, DDP, OS,
TVD
5 žingsnis
Norimos elgsenos įtvirtinimo
monitoringas
![Page 15: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/15.jpg)
0. žingsnis
Kokia yra esama situacija?
![Page 16: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/16.jpg)
0. žingsnisPirmiausia apžvelgiamas visas gamybos srautas – nuo žaliavų
užsakymo iki užsakymo išsiuntimo. Visi procesai atvaizduojami
grandine pagal gamybos eiliškumą ir tai apibrėžia problemų prioritetą.
Žaliava
Pakavimas
Žaliava Supjovimas1 Supjauti ruošiniai
Šalutinės detalės
Supjauti ruošiniai
WIP
Supjovimas2
Presavimas
Gręžimas, krašto klijavimas,Klijų užtepimas, frezavimas,
pjovimas
Gręžimas, krašto klijavimas,Klijų užtepimas, frezavimas,
pjovimas
Gręžimas,Klijų užtepimas,
frezavimas,
Kalibravimas, kraštoKrijavimas, gręžimas
Apdailos darbai:Lakavimas, dažymas
WIP
WIPWIP
Pagamintos detalės
1 cechas 2 cechas 3 cechas
IšsiuntimasGatavos produkcijos
sandėlys
Užsakymas
Gatavos produkcijos sandėlysŽaliavų sandėlys
![Page 17: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/17.jpg)
Vadybinis problemų sprendimo modelis
0 žingsnis
Esamos situacijos
įvertinimas
Vertės srauto
žemėlapis
Esamų nuostatų
išsiaiškinimas
1 žingsnis
Susitarimas dėl
fokusavimosi vietos
2 žingsnis
Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų
pateikimas kas
1sav./1mėn. trikdžių
nustatymui.
3 žingsnis
Sutarimas dėl
sprendimo didžiausią
įtaką darančio
trikdžio pašalinimui
4 žingsnis
Sprendimo diegimas ir poveikio
monitoringas:
kasdienės ataskaitos
su kasdienės elgsenos
pokyčiais, DDP, OS,
TVD
5 žingsnis
Norimos elgsenos įtvirtinimo
monitoringas
![Page 18: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/18.jpg)
1. žingsnis
Susitariama, kokiu stambumu
bus stebimi gamybos srauto
trikdžiai – plano vykdymas tarp
cechų ar kiekvieno įrenginio
dienos plano įvykdymas?
?
![Page 19: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/19.jpg)
1. žingsnis
Kas yra labiausiai ribojantis resursas?
![Page 20: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/20.jpg)
1. žingsnis
Kaip atskaitos
taškas sutelkiamos
pastangos problemų
išsprendimui butelio
kakliuke.
![Page 21: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/21.jpg)
1. žingsnis
Nustačius vietą, kur
sutelkiamos pastangos
uždavinių išsprendimui,
nusprendžiama, kokio
smulkumo trikdžius reikėtų
stebėti toje vietoje.
![Page 22: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/22.jpg)
Vadybinis problemų sprendimo modelis
0 žingsnis
Esamos situacijos
įvertinimas
Vertės srauto
žemėlapis
Esamų nuostatų
išsiaiškinimas
1 žingsnis
Susitarimas dėl
fokusavimosi vietos
2 žingsnis
Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų
pateikimas kas
1sav./1mėn. trikdžių
nustatymui.
3 žingsnis
Sutarimas dėl
sprendimo didžiausią
įtaką darančio
trikdžio pašalinimui
4 žingsnis
Sprendimo diegimas ir poveikio
monitoringas:
kasdienės ataskaitos
su kasdienės elgsenos
pokyčiais, DDP, OS,
TVD
5 žingsnis
Norimos elgsenos įtvirtinimo
monitoringas
![Page 23: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/23.jpg)
2. žingsnis
Kokie yra trikdžiai?
![Page 24: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/24.jpg)
2. žingsnis
Fokusavimosi vietoje renkama
informacija, kokie trukdžiai neleidžia
resurso išnaudoti labiau: fiksuojama
ne tik gamybos plano savalaikiškumas
tarp cechų, bet ir smulkesnės
priežastys trikdančios ribojančio
resurso darbą.
![Page 25: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/25.jpg)
Darbuotojų įtraukimas
1 ir 2 žingsniai padeda sutarti, kur šiuo metu reikia
sutelkti visas pastangas ir kokie trukdžiai neleidžia
išnaudoti ribojančio resurso.
Tai padeda meistrui ir darbuotojams suprasti, KODĖL
sprendimo paieškos yra svarbios.
![Page 26: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/26.jpg)
Vadybinis problemų sprendimo modelis
0 žingsnis
Esamos situacijos
įvertinimas
Vertės srauto
žemėlapis
Esamų nuostatų
išsiaiškinimas
1 žingsnis
Susitarimas dėl
fokusavimosi vietos
2 žingsnis
Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų
pateikimas kas
1sav./1mėn. trikdžių
nustatymui.
3 žingsnis
Sutarimas dėl
sprendimo didžiausią
įtaką darančio
trikdžio pašalinimui
4 žingsnis
Sprendimo diegimas ir poveikio
monitoringas:
kasdienės ataskaitos
su kasdienės elgsenos
pokyčiais, DDP, OS,
TVD
5 žingsnis
Norimos elgsenos įtvirtinimo
monitoringas
![Page 27: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/27.jpg)
3 žingsnis
Kuris trukdis šalinamas ir kaip? Kas tai įgyvendins?
![Page 28: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/28.jpg)
3 žingsnis
Pasirinkus labiausiai
įtakojančią problemos
priežastį, surandamas
sprendimas, kaip ją
pašalinti, susitariama, kas
įgyvendins sprendimą.
![Page 29: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/29.jpg)
Darbuotojų įtraukimas
Kartu priimtas sprendimas palengvina darbuotojų
įtraukimą į sprendimo įgyvendinimą.
Todėl svarbu, kad šiame etape vadovai dalyvautų tik
kaip moderatoriai, o sprendimo ieškotų ir jį priimtų
meistrai ir tie darbuotojai, kurie įgyvendins sprendimą.
![Page 30: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/30.jpg)
Vadybinis problemų sprendimo modelis
0 žingsnis
Esamos situacijos
įvertinimas
Vertės srauto
žemėlapis
Esamų nuostatų
išsiaiškinimas
1 žingsnis
Susitarimas dėl
fokusavimosi vietos
2 žingsnis
Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų
pateikimas kas
1sav./1mėn. trikdžių
nustatymui.
3 žingsnis
Sutarimas dėl
sprendimo didžiausią
įtaką darančio
trikdžio pašalinimui
4 žingsnis
Sprendimo diegimas ir poveikio
monitoringas:
kasdienės ataskaitos
su kasdienės elgsenos
pokyčiais, DDP, OS,
TVD
5 žingsnis
Norimos elgsenos įtvirtinimo
monitoringas
![Page 31: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/31.jpg)
4 žingsnis
Koks rezultatas?
![Page 32: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/32.jpg)
4 žingsnis
Įgyvendinto sprendimo poveikis
stebimas kasdien matuojant plano
įvykdymo rodiklį. Siekiant
suformuoti įprotį ir įsitikinti, kad
sprendimas veikia, matavimai
atliekami 2-3 savaites.
![Page 33: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/33.jpg)
4 žingsnis
Skatinamos sprendimo paieškų
iniciatyvos: pradėjus bandymą,
dažnai reikia patobulinti
sprendimą ir būdamas sprendimo
autoriumi, darbuotojas
natūraliai ima ieškoti naujo
sprendimo.
![Page 34: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/34.jpg)
Vadybinis problemų sprendimo modelis
0 žingsnis
Esamos situacijos
įvertinimas
Vertės srauto
žemėlapis
Esamų nuostatų
išsiaiškinimas
1 žingsnis
Susitarimas dėl
fokusavimosi vietos
2 žingsnis
Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų
pateikimas kas
1sav./1mėn. trikdžių
nustatymui.
3 žingsnis
Sutarimas dėl
sprendimo didžiausią
įtaką darančio
trikdžio pašalinimui
4 žingsnis
Sprendimo diegimas ir poveikio
monitoringas:
kasdienės ataskaitos
su kasdienės elgsenos
pokyčiais, DDP, OS,
TVD
5 žingsnis
Norimos elgsenos įtvirtinimo
monitoringas
![Page 35: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/35.jpg)
5 žingsnis
Ar įtvirtintas pokytis?
![Page 36: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/36.jpg)
5 žingsnis
Įgyvendinto sprendimo
poveikis stebimas 3-4
mėnesius pasitelkiant
pasyvų monitoringą – kartą
per savaitę/mėnesį
patikrinama ar norima
elgsena įtvirtinta.
![Page 37: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/37.jpg)
Ką kiekvienas žingsnis padeda darbuotojui atrasti?
0 žingsnis
Esamos situacijos
įvertinimas
Vertės srauto
žemėlapis
Esamų nuostatų
išsiaiškinimas
1 žingsnis
Susitarimas dėl
fokusavimosi vietos
2 žingsnis
Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų
pateikimas kas
1sav./1mėn. trikdžių
nustatymui.
3 žingsnis
Sutarimas dėl
sprendimo didžiausią
įtaką darančio
trikdžio pašalinimui
4 žingsnis
Sprendimo diegimas ir poveikio
monitoringas:
kasdienės ataskaitos
su kasdienės elgsenos
pokyčiais, DDP, OS,
TVD
5 žingsnis
Norimos elgsenos įtvirtinimo
monitoringas
Kokia
situa-
cija?
KĄ ir
KAIP?
KAS?
Koks
rezul-
tatas?
Ar
įtvir-
tinta?
KODĖL?
![Page 38: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/38.jpg)
O kokį modelį Tu
taikai įtraukdamas
darbuotojus į problemų
sprendimą?
![Page 39: Kaip darbuotojus įtraukti į problemų sprendimą visam laikui?](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022032620/55cd3495bb61ebe6308b4618/html5/thumbnails/39.jpg)
Dėkojame už dėmesį!
Tęsime apie problemų sprendimą organizacijoje
kelių savaičių bėgyje.
Užsiprenumeruokite ir gaukite
naujienas pirmi!