k1 nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · tydelig...
TRANSCRIPT
![Page 1: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/1.jpg)
Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming,
pilotfylker og ressurskommuner
Nina Furu
16. April 2012
![Page 2: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/2.jpg)
• Jobber med webkommunikasjon og webstrategi
• Partner i tenketanken Webgruppen
• Driver Nettredaktørskolen
• Styreleder i Webforum Norge
• Kurs- og konsulentvirksomhet
• www.nettredaktor.no
• www.websuksess.no
• Mangeårig portalredaktør
• Lærebokforfatter
• Med mer
Nina Furu
![Page 3: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/3.jpg)
• Bruker velger deg (ikke omvendt)
• Bruker har en grunn til å komme
• Brukers grunn til å komme til siden = brukerscenario
• Du må ha et forhold til de viktigste scenariene for ditt
nettsted.
Web er et pull-medium
![Page 4: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/4.jpg)
”Lukten av informasjon”
![Page 5: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/5.jpg)
• Teori om hvordan brukerne orienterer seg på web
• Underbygd av flere tusen brukerobservasjoner
• Jared Spool, Christine Perfetti og David Brittan
• User Interface Engineering
• www.uie.com
• ”Designing for the scent of information”:
• http://www.uie.com/reports/scent_of_information/
”Lukten av informasjon”
![Page 6: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/6.jpg)
Trigger-ord
![Page 7: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/7.jpg)
• Trigger-ordet beskriver det brukeren leter etter på
nettstedet.
• Kommer brukeren fra en søkemotor, er trigger-ordet det
han har søkt på der.
• Trigger-ordet er ordet (eller ordene) i brukerens
”tankeboble”.
• Trigger-ordet er altså brukerens eget ord (og ikke ditt!)
Trigger-ord
![Page 8: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/8.jpg)
• Når brukeren ser sitt
trigger-ord i en lenke,
så klikker han på det
Sentralt prinsipp:
![Page 9: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/9.jpg)
• At du må prioritere å identifisere de sentrale trigger-
ordene for din virksomhet (Hva er det din kunde kaller
ditt produkt/din informasjon?)
• At du bør bruke disse trigger-ordene i navigasjon.
• At du bør bruke disse trigger-ordene i overskrifter og i
tekster
• (Og at navigasjon bør se ut som linker)
• … bedre synlighet på søkemotorer får du da på kjøpet
Dette betyr
![Page 10: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/10.jpg)
Kjennetegn ved gode trigger-ord …
• Fra ”Webkommunikasjon”, Nina Furu, IJ-
forlaget/Høyskoleforlaget
![Page 11: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/11.jpg)
1. Gode trigger-ord er enkle
![Page 12: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/12.jpg)
1. Gode trigger-ord er enkle
• ”Spade”, ikke ”graveredskap”
• ”Kart”, ikke ”geodata-diagram”
![Page 13: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/13.jpg)
1. Gode trigger-ord er enkle
• ”Spade”, ikke ”graveredskap”
• ”Kart”, ikke ”geodata-diagram”
• Unngå stammespråk!
• Unngå TBF’er!
• Unngå fremmedord!
• Forståelighet på 7.-klasse nivå (ordvalg og
setningskonstruksjon).
![Page 14: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/14.jpg)
2. Gode trigger-ord er beskrivende
![Page 15: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/15.jpg)
2. Gode trigger-ord er beskrivende
• ”Anorexi”, ikke ”når maten blir et problem”
• I navigasjon og i overskrifter på informasjonstekster er
trigger-ordet en merkelapp, verken mer eller mindre
![Page 16: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/16.jpg)
2. Gode trigger-ord er beskrivende
• ”Anorexi”, ikke ”når maten blir et problem”
• I navigasjon og i overskrifter på informasjonstekster er
trigger-ordet en merkelapp, verken mer eller mindre
• Unngå kunstige ord.
• Unngå omskrivninger (også de politisk korrekte).
![Page 17: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/17.jpg)
3. Gode trigger-ord er konkrete
![Page 18: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/18.jpg)
3. Gode trigger-ord er konkrete
• ”Kjole”; ikke ”plagg” eller ”eiendeler”
• Tenk på konkretiseringsstigen
• Plasser ordet så lavt på stigen som mulig!
![Page 19: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/19.jpg)
3. Gode trigger-ord er konkrete
• ”Kjole”; ikke ”plagg” eller ”eiendeler”
• Tenk på konkretiseringsstigen
• Plasser ordet så lavt på stigen som mulig!
• Lukten av informasjon stiger ikke særlig godt oppover i
hierarkier.
![Page 20: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/20.jpg)
4. Gode trigger-ord er substantiver
![Page 21: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/21.jpg)
4. Gode trigger-ord er substantiver
• ”Utdanning”, ikke ”studere”
• ”Lån”, ikke ”låne”
![Page 22: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/22.jpg)
4. Gode trigger-ord er substantiver
• ”Utdanning”, ikke ”studere”
• ”Lån”, ikke ”låne”
• Unngå omskrivninger med verb
• 97% av verdens 1000 mest påsøkte søkeord er
substantiver
![Page 23: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/24.jpg)
5. Gode trigger-ord er ikke problemer,
men løsninger
![Page 25: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/25.jpg)
5. Gode trigger-ord er ikke problemer,
men løsninger • ”Kontakt”, ikke ”ensom”
• ”Anti-virus”, ikke ”virus”
• (Unntak for medisinske diagnoser)
![Page 26: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/26.jpg)
5. Gode trigger-ord er ikke problemer,
men løsninger • ”Kontakt”, ikke ”ensom”
• ”Anti-virus”, ikke ”virus”
• (Unntak for medisinske diagnoser)
• Fokuser på løsningene dine (i brukerens ord!), ikke på
problemområdene
![Page 27: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/27.jpg)
6. Gode trigger-ord beskriver brukerens
behov slik brukeren selv definererer det
![Page 28: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/28.jpg)
6. Gode trigger-ord beskriver brukerens
behov slik brukeren selv definererer det • Hvis brukeren tror det er briller han trenger, så er det
”briller” og ikke ”kontaktlinser” som er trigger-ordet, selv
om du heller vil selge kontaktlinser.
![Page 29: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/29.jpg)
6. Gode trigger-ord beskriver brukerens
behov slik brukeren selv definererer det • Hvis brukeren tror det er briller han trenger, så er det
”briller” og ikke ”kontaktlinser” som er trigger-ordet, selv
om du heller vil selge kontaktlinser.
• Husk igjen også på at den løsningen brukeren tror at han
trenger må formuleres slik brukeren selv ville formulert
den (”briller”; ikke ”synshjelpemidler”)
![Page 30: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/30.jpg)
7. Gode trigger-ord beskriver ikke
brukeren selv
![Page 31: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/31.jpg)
7. Gode trigger-ord beskriver ikke
brukeren selv • Unngå inndelinger som ”firmakunde”/”personkunde” eller
”jobbsøker”/”arbeidsgiver” og lignende. Bruker er
utelukkende orientert mot produkter/emner/ tjenester.
![Page 32: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/32.jpg)
7. Gode trigger-ord beskriver ikke
brukeren selv • Unngå inndelinger som ”firmakunde”/”personkunde” eller
”jobbsøker”/”arbeidsgiver” og lignende. Bruker er
utelukkende orientert mot produkter/emner/ tjenester.
• Navigasjonen din skal IKKE være et ”speil” for brukeren,
den skal i stedet gi brukeren ”briller” til å oppfatte og
forstå ditt innhold.
![Page 33: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/33.jpg)
8. Du kan ikke introdusere nye trigger-
ord
![Page 34: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/34.jpg)
8. Du kan ikke introdusere nye trigger-
ord • ”Findability” fungerer ikke.
• ”Kunnskapstorget” fungerer ikke.
![Page 35: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/35.jpg)
8. Du kan ikke introdusere nye trigger-
ord • ”Findability” fungerer ikke.
• ”Kunnskapstorget” fungerer ikke.
• Selv om du har funnet på et glimrende ord som beskriver
nøyaktig hva du driver med, så fungerer det ikke som
trigger-ord så lenge det ikke allerede er i vanlig bruk.
![Page 36: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/36.jpg)
Oppsummering, trigger-ord
![Page 37: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/37.jpg)
Gode trigger-ord bør være:
1. Enkle
2. Beskrivende
3. Konkrete
4. Substantiver
5. Løsninger
6. Brukerdefinerte
7. Ikke beskrive bruker selv
8. Ikke nye ord
![Page 38: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/38.jpg)
Hvordan identifisere trigger-ord?
• Se på sideinterne søk
• Se på eksterne websøk
(http://www.google.com/insights/search/ )
• Bruk Googles synonymverktøy
• Spør brukerne direkte
• Gjennomfør bruker-workshops
• Gjennomfør elektroniske undersøkelser
• Gjør split-testing
• Gjør papir-prototyping
• Spør sentralbordet
![Page 39: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/39.jpg)
• I navigasjon
• I overskrifter
• I linker
• I tekster
• … og du får mye ekstra trafikk
fra søkemotorer med på kjøpet.
Bruk trigger-ordene
![Page 40: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/40.jpg)
Undersøkelse om lesbarhet
Jakob Nielsen/John Morkes
![Page 41: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/41.jpg)
Hva ble testet?
• Hvor mye leserne husker
• Hvor mange feil de gjør
• Hvor lang tid de bruker
• Hvor lett det er å finne innholdet
![Page 42: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/42.jpg)
Utgangspunktet
• Nebraska is filled with internationally recognized
attractions that draw large crowds of people every year,
without fail. In 1996, some of the most popular places
were Fort Robinson State Park (355,000 visitors), Scotts
Bluff National Monument (132,166), Arbor Lodge State
Historical Park & Museum (100,000), Carhenge (86,598),
Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002), and
Buffalo Bill Ranch State Historical Park.
![Page 43: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/43.jpg)
1. Objektivt språk
• Nebraska has several attractions. In1996, some of the most-visited places were Fort Robinson State Park (355,000 visitors), Scotts Bluff National Monument (132,166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100,000), Carhenge(86,598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002), and Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28,446).
![Page 44: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/44.jpg)
1. Objektivt språk
• Nebraska has several attractions. In1996, some of the most-visited places were Fort Robinson State Park (355,000 visitors), Scotts Bluff National Monument (132,166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100,000), Carhenge(86,598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002), and Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28,446).
27% forbedring
![Page 45: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/45.jpg)
• Nebraska is filled with internationally recognized
attractions that draw large crowds of people every year,
without fail. In 1996, some of the most popular places
were:
• Fort Robinson State Park (355,000 visitors)
• Scotts Bluff National Monument (132,166)
• Arbor Lodge State Historical Park & Museum
(100,000)
• Carhenge (86,598)
• Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002)
• Buffalo Bill Ranch State Historical Park
2. Lett å skumlese
![Page 46: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/46.jpg)
• Nebraska is filled with internationally recognized
attractions that draw large crowds of people every year,
without fail. In 1996, some of the most popular places
were:
• Fort Robinson State Park (355,000 visitors)
• Scotts Bluff National Monument (132,166)
• Arbor Lodge State Historical Park & Museum
(100,000)
• Carhenge (86,598)
• Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002)
• Buffalo Bill Ranch State Historical Park
2. Lett å skumlese 47% forbedring
![Page 47: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/47.jpg)
3. Kort og konsist (halvert ordmengde)
• In 1996, six of the best-attended attractions in Nebraska
were Fort Robinson State Park, Scotts Bluff National
Monument, Arbor Lodge State Historical Park &
Museum, Carhenge, Stuhr Museum of the Prairie
Pioneer, and Buffalo Bill Ranch State Historical Park.
![Page 48: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/48.jpg)
3. Kort og konsist (halvert ordmengde)
• In 1996, six of the best-attended attractions in Nebraska
were Fort Robinson State Park, Scotts Bluff National
Monument, Arbor Lodge State Historical Park &
Museum, Carhenge, Stuhr Museum of the Prairie
Pioneer, and Buffalo Bill Ranch State Historical Park.
• 58% forbedring
![Page 49: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/49.jpg)
In 1996, six of the most-visited places in Nebraska were:
• Fort Robinson State Park
• Scotts Bluff National Monument
• Arbor Lodge State Historical Park & Museum
• Carhenge
• Stuhr Museum of the Prairie Pioneer
• Buffalo Bill Ranch State Historical Park
4. Kombinasjonstekst (alle 3 forbedringer)
![Page 50: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/50.jpg)
In 1996, six of the most-visited places in Nebraska were:
• Fort Robinson State Park
• Scotts Bluff National Monument
• Arbor Lodge State Historical Park & Museum
• Carhenge
• Stuhr Museum of the Prairie Pioneer
• Buffalo Bill Ranch State Historical Park
4. Kombinasjonstekst (alle 3 forbedringer)
124% forbedring
![Page 51: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/51.jpg)
In 1996, six of the most-visited places in Nebraska were:
• Fort Robinson State Park
• Scotts Bluff National Monument
• Arbor Lodge State Historical Park & Museum
• Carhenge
• Stuhr Museum of the Prairie Pioneer
• Buffalo Bill Ranch State Historical Park
4. Kombinasjonstekst (alle 3 forbedringer)
![Page 52: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/52.jpg)
• Kunde: Sun Microsystems, omarbeidet av Jacob Nielsen
Eksempel fra teknisk tekst
![Page 53: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/55.jpg)
159% forbedring
![Page 56: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/56.jpg)
• Kognitiv belastning (”cognitive load”) reduseres ved
→At teksten forkortes
→At teksten gjøres saklig (reklametekst får leseren til å
bruke tankekraft på å tenke ”nei, dette er jo ikke sant …”)
• Det blir mulig å tilegne seg hovedpunktene ved å
skumlese
Hvorfor fungerer dette?
![Page 57: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/57.jpg)
• Kognitiv belastning (”cognitive load”) reduseres ved
→At teksten forkortes
→At teksten gjøres saklig (reklametekst får leseren til å
bruke tankekraft på å tenke ”nei, dette er jo ikke sant …”)
• Det blir mulig å tilegne seg hovedpunktene ved å
skumlese
• Brukerne opplever forkortet tekst som MER
innholdsrik enn ubehandlet fulltekst
Hvorfor fungerer dette?
![Page 58: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/58.jpg)
• Det er 25% tyngre å lese på skjerm enn på papir
• Under 20% av lesere leser faktisk teksten
• Over 80% bare skanner
• 3 vinnerstrategier for webskriving: KOS – Kort, Objektivt
og Skumlesbart
• http://www.useit.com/papers/webwriting/
Konklusjon:
![Page 59: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/59.jpg)
10 regler for å skrive godt for web
![Page 60: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/60.jpg)
1. Tenk på/som målgruppen
• Hvem er ditt publikum?
• Dann deg et bilde av hvem du skal kommunisere med,
og skriv teksten deretter.
• Bruk brukerens ord, ikke dine egne.
• Ta utgangspunkt i begreper og grupperinger som er i
brukerens hode
![Page 61: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/67.jpg)
2. Skriv kort og konsist
• Skriv bare halvparten så langt som du ellers ville gjort i
”første lag” av teksten.
• Bruk heller flere sider, og en ”totrinns-strategi”
• Hold fokus på det som er viktigst for brukeren
• Tekster som er lenger enn én skjermside blir ofte skrevet
ut.
![Page 68: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/69.jpg)
![Page 70: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/71.jpg)
Ta ”heis-testen” • Hvordan avgjøre hva som er
virkelig viktig i en historie du
skal fortelle
![Page 72: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/72.jpg)
Tenk
tabloid!
![Page 73: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/74.jpg)
Kort og konsist …
![Page 75: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/75.jpg)
Kort og konsist …
![Page 76: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/76.jpg)
• 100 ord er kanskje et veldig kort format, men sett gjerne
en grense for deg selv.
• Kanskje 400 ord eller 500 ord er riktig for deg?
• Enten vi liker det eller ikke: Vi lever i ”The Attention
Deficit Society”
Kort og konsist …
![Page 77: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/77.jpg)
3. Si det viktigste først
• Plasser det du ønsker at brukerne skal få med seg helt i
starten av teksten. Siden presenterer du detaljer og
bakgrunnsinformasjon.
• Tenk tabloidavis – der skrives det alltid på denne måten.
• Bruk ingresser for å oppsummere hovedpoenget på
toppen av siden.
![Page 78: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/83.jpg)
4. Del opp teksten i avsnitt
• Del opp teksten i avsnitt med jevne mellomrom.
• Et avsnitt bør aldri være mer enn 100 ord. Sett gjerne en
grense på for eksempel 50 or pr avsnitt.
• Presenter bare ett poeng i hvert avsnitt.
![Page 84: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/84.jpg)
100 ord
Hvor mye er egentlig 100 ord når man skal sette seg ned og skrive det for papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100 ord når man skal sette seg ned og skrive det for papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100
ord når man skal sette seg ned og skrive det for papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100 ord når man skal sette seg ned og skrive det for
papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100 ord når man skal sette seg ned og skrive det for papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100
Hvor mye er egentlig 100 ord når man skal sette seg ned og skrive det for papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100 ord når man skal sette seg ned og skrive det for papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100
ord når man skal sette seg ned og skrive det for papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100 ord når man skal sette seg ned og skrive det for
papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100 ord når man skal sette seg ned og skrive det for papir eller skjerm? Hvor mye er egentlig 100
![Page 85: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/88.jpg)
5. Bruk titler og mellomtitler
• Viktig for at teksten skal være enkel å skumlese.
• Tittelen skal fortelle hva teksten handler om.
• Mellomtitlene skal hjelpe brukerne å finne frem til det de
er ute etter.
• Titlene dukker opp i søkemotorer.
![Page 89: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/89.jpg)
![Page 90: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/90.jpg)
6. Uthev viktige ord og setninger
• Uthevinger gjør det enklere å skumlese teksten. Bruk fet
skrift.
• Ikke bruk understreking, som kan forveksles med lenker.
• Ikke bruk versaler til utheving. Store bokstaver er tunge å
lese – dessuten ser det ut som om du SKRIKER
![Page 91: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/91.jpg)
![Page 92: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/93.jpg)
![Page 94: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/96.jpg)
![Page 97: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/97.jpg)
7. Bruk lister og punkter
• Presenter viktig faktainformasjon ved hjelp av lister.
• Ikke pakk det du ønsker å si inn i en masse unødvendige
ord.
![Page 98: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/100.jpg)
![Page 101: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/101.jpg)
En liten historie om overmot …
• … fra bank-verdenen
![Page 102: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/102.jpg)
Kenneth Eriksen, senior internettrådgiver,
Online Corporate Solutions, Online Salg,
DNBNOR ASA
Fra 35% til 55% konvertering til neste side
![Page 103: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/103.jpg)
8. Bruk lenker riktig
• Samle nyttige lenker på ett sted på siden
• Skriv meningsbærende lenketitler, slik at brukerne
skjønner hvor de peker
• Si fra hvis en lenke fører til en ekstern side
![Page 104: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/104.jpg)
Ikke-sentrale lenker er distraherende for brukerne.
Det er derfor ikke lurt å skrive et avsnitt, for så å fylle
det med en mengde invitasjoner til brukeren om å
besøke andre nettjenester. Da vil brukeren forsvinne
andre steder før du vet ord av det.
![Page 105: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/105.jpg)
Lenketekster
• Eksempler
• Ikke slik: Klikk her for å lese min CV
• Men slik: Les min CV
• Ikke slik: Klikk her for å se på bilder fra ferien.
• Men slik: Se bilder fra Marokko
![Page 106: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/106.jpg)
![Page 107: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/107.jpg)
![Page 108: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/108.jpg)
![Page 109: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/109.jpg)
Brukervennlige lenker
• Blå og understreket
• En tydelig annen farge og understreket
• Ganske lik farge, men understreket
• Blå og ikke understreket
• En tydelig annen farge og ikke understreket
• Ganske lik farge og ikke understreket
• Ingen markering
+
-
Bruker-
vennlighet
![Page 110: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/110.jpg)
MEN: Most Wanted Response-lenker
• En forretningskritisk link bør imidlertid stå inne i
teksten (men gjerne som eget avsnitt), og bør være
lang (7-12 ord)
• Min egen beste link er
• Gratis sjekkliste for søkemotoroptimalisering du kan
gjøre selv
![Page 111: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/111.jpg)
MEN: Most Wanted Response-lenker
• En forretningskritisk link bør imidlertid stå inne i
teksten (men gjerne som eget avsnitt), og bør være
lang (7-12 ord)
• Min egen beste link er
• Gratis sjekkliste for søkemotoroptimalisering du kan
gjøre selv
NB! Vit at slike
linker er ”klikkmagneter”
Bruk dem derfor kun der det
er nettopp dette du ønsker
brukeren skal gjøre
![Page 112: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/112.jpg)
MEN: Most Wanted Response-lenker
• En forretningskritisk link bør imidlertid stå inne i
teksten (men gjerne som eget avsnitt), og bør være
lang (7-12 ord)
• Min egen beste link er
• Gratis sjekkliste for søkemotoroptimalisering du kan
gjøre selv
• Bruker du mange linker, reduserer du klikkraten på hver
av dem. En MWR-link er derfor ofte alene.
NB! Vit at slike
linker er ”klikkmagneter”
Bruk dem derfor kun der det
er nettopp dette du ønsker
brukeren skal gjøre
![Page 113: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/113.jpg)
![Page 114: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/114.jpg)
9. Legg lange dokumenter som vedlegg
og/eller egne, underliggende sider
• Brukerne leser sjelden lange dokumenter rett fra
skjermen.
• Presenter derfor lange referater, rapporter osv. som
vedlegg i Word, .pdf eller lignende, som brukerne kan
printe ut.
• Legg gjerne en egen fulltekst-side som HTML-dokument
(webside) også.
• Uansett: Skriv et kort sammendrag som kan leses av
dem som ikke skriver ut dokumentet.
![Page 115: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/115.jpg)
![Page 116: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/116.jpg)
![Page 117: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/117.jpg)
10. Les korrektur
• Det er lettere å lese korrektur før du har publisert teksten
på web.
• Få en utenforstående til å lese gjennom teksten du har
skrevet.
• Samarbeid: Lag skriveregler om nødvendig.
![Page 118: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/118.jpg)
Språkressurser
• http://www.sprakrad.no/
• http://www.korrekturavdelingen.no/
• http://www.sprakrad.no/klarsprak/
![Page 119: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/119.jpg)
![Page 120: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/120.jpg)
Søkemotorer
![Page 121: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/121.jpg)
• 67 % av trafikken til norske nettsteder kommer fra
søkemotorer
• Over 90 % av alle søkemotorsøk i Norge gjøres på
• Søkemotorene står for en formidabel mengde trafikk
Søkemotorer
![Page 122: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/122.jpg)
![Page 123: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/123.jpg)
![Page 124: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/124.jpg)
Annonser
![Page 125: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/125.jpg)
Organisk søk
![Page 126: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/126.jpg)
Annonser
20% av
trafikken
Organisk søk
80% av
trafikken
![Page 127: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/127.jpg)
![Page 128: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/128.jpg)
![Page 129: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/129.jpg)
![Page 130: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/130.jpg)
• Dine viktigste søkeord bør finnes
• I TITLE-tag
• I overskrift
• I global meny (= den menyen som er lik på alle
sider)
• Bruk tid og krefter på å analysere deg fram til de ordene
dine potensielle kunder/brukere søker på når de
etterspør din informasjon.
• Pass på at du bruker nettopp disse ordene.
Husk søkeordene!
![Page 131: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/131.jpg)
• Annonse kan kjøpes (pris fra 6 cent per klikk)
• http://www.google.no/adwords
• Oppføring i organisk søketreff kan ikke kjøpes, men må
fortjenes
Synlighet på Google
![Page 132: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/132.jpg)
![Page 133: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/133.jpg)
Hva styrer
rangeringen?
![Page 134: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/134.jpg)
• Relevans!
• Målt i et vektet antall forekomster av søkeord- og fraser;
på siden og i innkommende lenker. (Lett modifisert av
page rank og klikkrate.)
• Mao: Content is king!
Hva styrer rangeringen?
![Page 135: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/135.jpg)
Hva kan hindre indeksering?
A. Søkemotordreperteknologi
B. Dårlig teknisk kvalitet
C.Dårlig strukturering av sider
D.Dårlig intern lenking
Forutsetning: At sidene er indeksert
![Page 136: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/136.jpg)
A. Søkemotordreperteknologi
![Page 137: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/137.jpg)
![Page 138: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/138.jpg)
![Page 139: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/139.jpg)
![Page 140: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/140.jpg)
![Page 141: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/141.jpg)
• Lag aldri hele siden i grafikk eller flash
• Unngå alltid menyer i flash, grafikk eller noen typer java-
script (ta klipp-og-lim-testen)
• Unngå løsninger som lager unike URL’er for hvert besøk
• Unngå alltid frames
A. Søkemotordreperteknologi
![Page 142: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/142.jpg)
B. Dårlig teknisk kvalitet
![Page 143: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/143.jpg)
![Page 144: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/144.jpg)
![Page 145: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/145.jpg)
• Sjekk egne sider på http://validator.w3.org
• Skriv alltid i kravspekk at sidene skal validere
• Verifiser før akseptanse at sidene validerer
B. Dårlig teknisk kvalitet
![Page 146: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/146.jpg)
• Google vil ikke indeksere alt for dypt i tjenesten.
• Mål: Alle sider bør være tilgjengelige på maks 3 nivåer.
• Lag eventuelt en site-map
C. Dårlig strukturering av sider
![Page 147: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/147.jpg)
![Page 148: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/148.jpg)
D. Dårlig intern linking
![Page 149: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/149.jpg)
![Page 150: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/150.jpg)
![Page 151: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/151.jpg)
• Tekst laget som bilde kan ikke leses
• Menypunkter MÅ lages i tekst
• Menypunktene MÅ være meningsbærende
• Linker MÅ være meningsbærende
• ”Klikk her” forteller Google at siden linken fører til handler
om ”Klikk her” (Dessuten er det dårlig WAI)
D. Dårlig intern linking
![Page 152: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/152.jpg)
• … er det INNHOLDET det kommer an på
• Du MÅ faktisk skrive om de ordene du vil bli synlig
på
• I tillegg bør du sette opp malverket smart, slik at du
signaliserer at de viktigste ordene er de viktigste
Når det tekniske er ute av veien
![Page 153: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/153.jpg)
![Page 154: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/154.jpg)
• Forekomst i TITLE-tag vekter tyngst
• Deretter forekomst i overskrift
• Deretter forekomster i linker
• Deretter forekomster i brødtekst
• Antallet forekomster tidlig i teksten har også en viss
betydning
• Bruk Meta Keywords og Meta Description riktig
Google vekter forekomster av ord
![Page 155: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/155.jpg)
• Ha differensierte TITLE-tagger
• Gjør TITLE-tag = Overskrift
• Gjør META Description = Ingress
• Ha 2-10 sentrale ord i META Keywords
• Kall overskriftsfonten H1 og mellomoverskrifter H2
• Ha linker på overskrifter på teasere
• Ha en tekstbasert, venstrestilt meny
Sett opp malverket riktig
![Page 156: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/156.jpg)
• Unngå søkemotordreper-teknologi
• Sørg for at sidene validerer
• Sett opp malverket riktig
• Skriv gode tekster
• Sørg for at andre linker til deg
Tips for søkemotoroptimalisering
![Page 157: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/157.jpg)
Oppsummering
![Page 158: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/158.jpg)
• X = Trafikk (brukere inn til siden)
• CR = Conversion rate (prosentandel av de som kommer inn til siden som
gjør noe du har interesse av)
Suksessformelen for web
![Page 160: K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker ... · Tydelig webkommunikasjon K1 Nasjonalt utviklingsprosjekt for universell utforming, pilotfylker og ressurskommuner](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042515/5f6ffb548afd9a232506f72d/html5/thumbnails/160.jpg)
Nina Furu
www.nettredaktor.no
Mobil 92208015
Lykke til, og takk for meg!