Scandinavian Sleeping & Living

SEAMLESS AND CLOSER

TO THE

CUSTOMER#CUSTOMERFIRST #GROWJYSK

#EXCEEDEXPECTATIONS

JA SAMDOSTUPAN

JA POMAŽEMJA SAMKOMPETENTAN

· Pozdravljam svakog kupca· Prilazim svakom kupcu

· Biram osmeh

· Imam izvrsnu ponudu· Dajem kupcu korisne savete· Sve rešavam sa osmehom

· Zaključujem prodaju· Zahvaljujem kupcu na kupovini

· Poznajem svoje proizvode, uključujući i“samo online”

· Postavljam otvorena pitanja i slušam odgovore· Predlažem rešenje na temelju potreba kupca

· Prodajem skuplje i dodatno· Znam rešavati sve narudžbine kupca

SALES & SERVICEJA SAM JYSK, STAVLJAM KUPCA NA PRVO MESTO

JYSK STRATEGY

BITI NAJRAŠIRENIJI I NAJPROFITABILNIJILANAC PRODAVNICA NA SVETU

BITI PRVI IZBOR KUPACA

BITI PRVI IZBOR ZAPOSLENIH U MALOPRODAJI

IZVRSNA SKANDINAVSKA PONUDA ZA SVE U SPAVANJU I ŽIVLJENJU

VISION

MISSION

CUSTOMER PROMISES

VI DOBIJATEODLIČNEPONUDE

VI DOBIJATESTRUČNUUSLUGU

VI DOBIJATEJEDNOSTAVNU

KUPOVINU

VI DOBIJATEPOUZDANKVALITET

VALUES

TRGOVAC· Uslužan

· Pazi na troškove· Pouzdan

· Orijentisan na postizanje ciljeva· Profesionalan

KULTURA PREDUZEĆA· Predan· Lojalan

· Sarađuje· Pravo i obaveza iznošenja sopstvenog mišljenja

· JYSK ambasador

KOLEGA· Pomaže kolegama

· Poštuje druge· Prilagodljiv

· Otvoren, iskren i direktan· Pozitivan

LEADERSHIP

Želimo olakšati našim kupcima da odaberu JYSK, bez obzira gde i kako žele kupovati. Želimo im se približiti i razumeti njihove potrebe. Zato se naša strategija zove: Seamless and Closer to the Customer

JYSK HOUSE

LEADER· Orijentisan na rezultat

· Odlučan· Preuzima odgovornost

· Proaktivan

COMMUNICATOR· Uzor drugima

· Motiviše· Ubedljiv· Informiše

COACH· Razvija

· Uključuje· Daje feedback

· Obezbeđuje fokus

RS_Store Poster_Strategy House_2019-2022_500x700.indd 1 08.07.2019 09:32:38