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  • 1.
  • 2. Misso: Entender as necessidades e oportunidades de nossos clientes e oferecer solues de comunicao mais rpidas e melhores do que qualquer outra agencia. Satisfazer as expectativas dos clientes, prestando servios de qualidade e utilidade, sempre oferecendo o melhor custo beneficio. Viso: Ser reconhecida pela excelncia na elaborao de campanhas de comunicao, consolidar a presena no mercado publicitrio rompendo paradigmas em seu modelo de comercializao e oferta de servios, sempre ressaltando a inovao, a qualidade e o custo benefcio.
  • 3.
    • Histria passada e atual da empresa
    • uma multinacional fundada em 1996 por Stephan Schimidheny. Sua central na cidade de Talnplantla no Mxico e comeou sua atuao no Brasil no ano seguinte. Tem aproximadamente 10.000 colaboradores espalhados em 14 pases.
    • Nmero de funcionrios, funcionrios terceirizados (prestadores de servios).
    • - Colaboradores em 2008(Ano fechado)
    • Diretos: 1607
    • Indiretos: 271
    • Total: 1878
    • Produtos e ou servios realizados pela empresa (seu principal negcio)
    • - Construo Civil: Tubos e Conexes
    Briefing
  • 4. Empregados: O respeito mtuo a base da relao entre todos os colaboradores da empresa Amanco. Respeita-se a individualidade e a integridade de cada um. Promove-se o trabalho em equipe como a melhor forma de nos relacionarmos. Desenvolve-se um ambiente de trabalho que incentive a sinergia entre os nossos colaboradores e empresas, para que atinjamos nossas metas. Oferece-se oportunidades de desenvolvimento profissional, assim como programas de capacitao e motivao para melhoria de performance visando atrair e reter os melhores. Proporcionamos condies de trabalho saudveis e seguras. A paixo e o entusiasmo so atributos essenciais de nossa gente. Nossos colaboradores so protagonistas do esforo do Grupo em prol do desenvolvimento sustentvel. Parceiros: Interagimos de maneira responsvel e tica com nossas comunidades na Amrica Latina e trabalhamos para melhorar a qualidade de vida das geraes presentes e futuras. A sociedade nos oferece oportunidades. Acionistas: A misso da Amanco criar valores para os clientes, fornecedores, colaboradores, acionistas e a comunidade em geral, desenvolvendo e melhorando continuamente seus produtos e servios. As empresas do Grupo tm como prioridade o desenvolvimento e utilizao de tecnologias de vanguarda que garantem a qualidade e o servio para serem competitivas em nvel internacional. Relaes com:
  • 5. Cultura e estrutura internas / Comunicao Informal. Pessoas em vrios nveis Nmeros de funcionrios 1584 Nmero de executivos 97 Idade mdia dos funcionrios 33.0 Tempo mdio de casa (anos) 8.0 Homens 82.0% Mulheres 18.0% Inter-relacionamentos formais e informais Os funcionrios da Amanco podem contar com diversas atividades formais e informais para desenvolverem seu relacionamento interpessoal e com a empresa. Ela oferece diferentes canais para se discutirem problemas, oferecerem solues relacionados com a empresa, e canais exclusivos para discutirem algum tipo de atrito ou melhoria na comunicao interpessoal. Alem de oferecer os canais de comunicao, a Amanco relaciona-os diretamente com o departamento de Recursos Humanos, onde podem ter um suporte emocional e psicolgico sobre os temas tratados.
  • 6. Canais formais e informais de comunicao interna e externa. - Canal Liderana (Interno) Reunio realizada mensalmente entre lderes e suas equipes. Vale ressaltar que para manter uma comunicao alinhada, todas as lideranas recebem antecipadamente, via e-mail e em apresentao PowerPoint, uma pauta que foca assuntos relevantes para todas as reas. Os lderes, por sua vez, assumem o papel de repassarem essas informaes como agentes multiplicadores. - Canal Feedback (Interno) tem durao mdia de 30 minutos e permite que os funcionrios tirem dvidas sobre questes relacionadas empresa, bem como recebem um feedback sobre assuntos que ficaram pendentes no ltimo encontro. uma oportunidade de comunicao, bem como de integrao entre os membros de um mesmo setor. -Canal Caf e Papo (Interno) Encontro anual em que se encontram a diretoria da empresa e os colaboradores para que ocorra um bate-papo aberto sobre temticas ligadas companhia. -Canal Revista Conexo (Interno) Conexo, com periodicidade bimestral e enviada para a residncia de todos os colaboradores. O contedo do veculo direcionado tanto para os funcionrios quanto para seus familiares. Dessa forma, possui um contedo diversificado, onde so encontrados materiais como, por exemplo, funcionrio do ms, sade, dicas, aes de trabalho voluntrio, entrevistas, entre outros. Para estimular os profissionais a verem esse veculo como uma rica fonte de informaes, eles so convidados a enviarem sugestes de pautas referentes ao dia-a-dia de trabalho, bem como em relao a questes de interesse dos prprios familiares. Dessa maneira, a Conexo procura estreitar o relacionamento com seus leitores. - Canal @Amanco (Externo) o canal de comunicao externo da rede social Twitter, que visa comunicar aos seguidores suas diferentes novidades do setor, eventos que esto acontecendo e atualidades sobre o mundo da comunidade Amanco.
  • 7. Grau de transparncia falta ou excesso de norma A empresa mantm uma gesto de seus impactos e uma relao de dilogo e transparncia com seus principais pblicos estratgicos: colaboradores, comunidades, clientes e fornecedores. Alm disso, trabalha para oferecer produtos e servios que atendam suas necessidades de sade, segurana e preservao ambiental, e participa ativamente do desenvolvimento das comunidades nas quais est instalada. Assim, a empresa mantm um nvel elevado de transparncia entre os seus colaboradores, mantendo a integridade de grupo dos funcionrios. Tipo de cultura fechada ou aberta A empresa mantem uma comunicao aberta, permitindo que os funcionarios, independente da posio dentro da organizao tenham suas opinies, criticas e sugestes respeitadas. Grau de abertura para novas ideias de cima para baixo Total- A Amanco se mostra uma empresa capaz de instalar novos processos, sugeridos tanto pelas diretorias como pelos funcionrios mais baixos na escala organizacional. Toda a idia de comunicao dentro da Amanco, passa pela rea de Marketing que parceira e colaboradora interna do departamento de RH. Assim dando um suporte maior s campanhas de comunicao e ao recolhimento de feedback de todos. Estrutura formal e informal de poder
  • 8. Comunicao Interna Formal Quadros de Avisos e seu contedo Segue Abaixo os contedos do Quadro de avisos: Aniversrios do ms (Setoriais) Dicas Culturais em sua respectiva cidade Sugesto para assunto durante os cafs Avisos em geral Quadro de eventos Comunicados gerais e interpessoais / intersetoriais (escritos) Segue Abaixo o sistema de comunicao: Eventos a longo prazo: Colocao no quadro de avisos Distribuio de folders e flyers internos em pontos de alta concentrao de colaboradores. Email a todos os colaboradores Revista Interna Eventos a curto prazo: Email a todos os colaboradores Comunicados Gerais: Email a todos os colaboradores Publicao na revista interna Canal Caf & e Papo Canal Liderana Processo de integrao de novos funcionrios - Apresentao da empresa e seu funcionamento bsico com o RH. - Apresentao de cada segmento de trabalho com os gestores. - Evento trimestral para integrao dos novos funcionrios.
  • 9. Comunicao Institucional A Ketchum Estratgia a empresa responsvel pelo trabalho de assessoria de imprensa da Amanco Brasil. H 20 anos no mercado, sua estrutura segmentada em quatro reas de atuao - Comunicao Corporativa, Tecnologia, Marcas e Produtos, e Sad e - permite que a agncia proporcione servios de comunicao dirigidos e abrangentes. Os profissionais da Ketchum Estratgia desenvolvem planejamentos estratgicos eficazes, com base nas ferramentas exclusivas da agncia KPP Ketchum Planning Processo , que proporcionam profundo entendimento dos clientes e do mercado, a fim de traar o diagnstico e as melhores tticas para cada desafio. (FOCO EM SUSTENTABILIDADE) A Amanco est convencida de que as empresas destinadas ao sucesso so aquelas que, como ela, desenvolvem suas estratgias de negcios baseadas no conceito de desenvolvimento sustentvel, representado pelo trip Responsabilidade Social, Econmica e Ambiental. Para a Amanco, seu crescimento empresarial s acontecer em uma sociedade que tem condies de oferecer qualidade de vida e desenvolvimento aos seus cidados, sem descuidar da preservao do meio ambiente e dos recursos naturais. - Ser protagonista do tema GUA - Liderar transparncia no setor - Capacitar Profissionais da construo civil - Gerir negcios inclusivos - Gerenciar impactos sociais no