64 %24 % 12 %

Alkumetreillä

Kehittymässä

Kypsä

Globaali

Pohjois-maat

"Digikypsät organisaatiot lähtevät kehittämisessään

kansalaisten tarpeista ja hyödyntävät digiteknologioita

monipuolisesti."

Yleiskatsaus

Digikypsyyden luokat:

Digitalisaation suurimmat esteet:

Tietoturva

Valmiudet & näkymät

60 %26 % 13 %

Samaa mieltäEn samaa enkä eri mieltäEri mieltä

Olen tyytyväinen organisaationi tämänhetkiseen kykyyn vastata

digitrendeihin

Olen luottavainen, että organisaationi on valmis vastaamaan digitrendeihin

Ymmärryksen puute

Kilpailevatprioriteetit

34 %

42 % 22 %

33 % 33 %

36 %

Organisaatiollani on selkeä ja johdonmukainen digistrategia:

Pohjoismaissa digiteknologiat nähdään mahdollisuutena:

Pohjoismaat 91 %

Digistrategian tavoitteet:

95 %Lisätä tehokkuutta

88 %Parantaa asiakaskokemusta, sitoutuneisuutta ja läpinäkyvyyttä

74 %Mahdollistaa hyödyllisen tiedon saanti päätöksenteon tueksi

69 %Luoda hyödyllistä tietoa innovaatioiden tueksi

59 %Muuttaa perusteellisesti organisaation prosessit ja/tai organisaatiomalli

37 %tyytyväisyys globaalisti

Globaali 82 %36 %luottamusglobaalisti

Deloitten kansainvälinen tutkimus 2015:Pohjoismaat

GlobaaliPohjoismaat57 % 46 %

Julkishallinnon digitalisaatio

"Kansalaispaine ajaa julkishallintoa digitalisoitumaan"

Lauri Byckling Asiakkuusjohtaja, julkinen sektori ja terveydenhuolto

020 7555 447lauri.byckling@deloitte.fi

Markus Kaihoniemi Toimialajohtaja, julkinen sektori

020 7555 370markus.kaihoniemi@deloitte.fi

Haasteet

Yhteystiedot

Asiakaslähtöisyys

Miten paljon asiakkaat osallistuvat digipalveluiden yhteiskehittämiseen organisaatiossasi?

Globaali

Pohjois-maat 52 %

Paljon

Ei paljoa eikä vähää

Vähän

En osaa sanoa

28 % 18 %

53 % 23 % 13 %

sanoo, että digiteknologiat ja -kyvykkyydet antavat työntekijöille paremmat mahdollisuudet työskennellä asiakkaiden/kansalaisten kanssa

sanoo, että asiakaskokemuksen ja läpinäkyvyyden lisääminen on heidän organisaationsa tavoitteissa

85 %

88 %

kulttuuri

72 %

Pohjoismaissa digimuutos nähdään haastavana seuraavilla osa-alueilla:

hankinta

56 %

työvoima/osaaminen

75 %johtajuus

65 %

" Yli puolet vastaajista sanoo, että heidän organisaationsa

digikyvykkyydet ovat yksityistä sektoria jäljessä."

Vesa Silfver Johtava asiantuntija, julkinen sektori

020 7555 419vesa.silfver@deloitte.fi

www.deloitte.fi

Deloitte on yksi maailman johtavista asiantuntijaorganisaatioista. Toimimme yli 150 maassa ja palvelemme asiakkaitamme tilintarkastukseen, verotukseen, liikkeenjohdon konsultointiin, riskienhallintaan ja yritysjärjestelyihin liittyvissä asioissa. Deloitten kansainvälisen verkoston ja vahvan paikallisen osaamisen ansiosta tarjoamme asiakkaillemme kokonaisvaltaisia, innovatiivisia ratkaisuja ja autamme heitä menestymään. Suomessa deloittelaisia on yli 400 ja maailmanlaajuisesti yli 200 000.

© 2016 Deloitte & Touche Oy. Group of Companies