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Analyse d’un site de e-commerce

Bénédicte Férial et Hélène Mogniat

2

INTRODUCTIONINTRODUCTION

1) LA STRATEGIE MARKETING1) LA STRATEGIE MARKETING

2) LE E-COMMERCE2) LE E-COMMERCE

CONCLUSIONCONCLUSION

PLANPLAN

3

une marque-enseigne internationale une marque-enseigne internationale de de

mode masculine de grande diffusionmode masculine de grande diffusionpourpour

les jeunes urbains actifs (20-40 ans)les jeunes urbains actifs (20-40 ans)

créée en 1991300 magasins les sites 'internet'

une mode facileune mode facile àà

vivrevivre

un rapport style/qualité à

des prix très accessibles

INTRODUCTIONINTRODUCTIONL’entreprise

4

INTRODUCTIONINTRODUCTIONLe site :

5

INTRODUCTIONINTRODUCTION

6

1) LA STRATEGIE MARKETING 1) LA STRATEGIE MARKETING o Marketing « one to one » :

compte personnalisé, contacts…

o Fidéliser : le club Jules, la newsletter…

o Conquérir : « parrainage »

o Les musiqueso Les goodies

o Le style du siteo Le

rédactionnelo Les conseils

les « kits étudiants »

7

1) LA STRATEGIE MARKETING 1) LA STRATEGIE MARKETING Fidélisation : L’espace Jules

1) LA STRATEGIE MARKETING 1) LA STRATEGIE MARKETING Fidélisation : La Newsletter

9

1) LA STRATEGIE MARKETING 1) LA STRATEGIE MARKETING La conquête de nouveaux clients

10

1) LA STRATEGIE MARKETING 1) LA STRATEGIE MARKETING La conquête de nouveaux clients

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1) LA STRATEGIE MARKETING 1) LA STRATEGIE MARKETING Les goodies

12

1) LA STRATEGIE MARKETING 1) LA STRATEGIE MARKETING Les conseils

13

2 - LE E-COMMERCE SELON2 - LE E-COMMERCE SELON

E-E-SHOPPINGSHOPPING

un mode de un mode de vievie

COMPLICE

DES

COUPLES

A

CHAQUE MOMENT DE

VIE,

UNE TENUE ADAPTEE

La modeLa mode

14

classiqueclassique

E-SHOPPINGE-SHOPPING

tendancetendance moment de viemoment de vie

2 - LE E-2 - LE E-

COMMERCE :COMMERCE :

15

2 - LE E-COMMERCE:2 - LE E-COMMERCE:

classique classique

E-SHOPPINGE-SHOPPING

E-SHOPPINGE-SHOPPINGE-SHOPPINGE-SHOPPINGE-SHOPPINGE-SHOPPING2 - LE E-2 - LE E-COMMERCE:COMMERCE: classique classique

2 - LE E-2 - LE E-COMMERCE:COMMERCE:

E-SHOPPINGE-SHOPPING

classique classique

18

moment de vie : e-shopping moment de vie : e-shopping personnalisépersonnalisé

2 - LE E-COMMERCE 2 - LE E-COMMERCE

19

E-SHOPPING E-SHOPPING PERSONNALISEPERSONNALISE11

22 3322

20

2 - LE E-COMMERCE2 - LE E-COMMERCE

tendance – la Mode : e-shopping personnalisétendance – la Mode : e-shopping personnalisé

2 - LE E-COMMERCE2 - LE E-COMMERCE

tendance – la Mode : e-shopping personnalisétendance – la Mode : e-shopping personnalisé

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2 - LE E-COMMERCE 2 - LE E-COMMERCE

Le book interactifLe book interactif

23

2 - LE E-COMMERCE :2 - LE E-COMMERCE :les les

outilsoutils le panier personnaliséle panier personnalisé

le paiement en ligne; le suivi de la livraison; le service après-le paiement en ligne; le suivi de la livraison; le service après-

ventevente

2 - LE E-COMMERCE :2 - LE E-COMMERCE :les les

outilsoutils l'espace Jules et le compte l'espace Jules et le compte

personnalisépersonnalisé

2 - LE E-COMMERCE :2 - LE E-COMMERCE :les les outilsoutils

le long taille long tail

CONCLUSIONCONCLUSION

Communauté JULES: blog, wiki, Communauté JULES: blog, wiki,

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