juha-pekka halmeenmäki

10
Orton Terveyspuisto Parempaa terveyttä yhdessä asiakkaiden kanssa

Upload: leena-jaakkola

Post on 24-Jan-2017

244 views

Category:

Healthcare


0 download

TRANSCRIPT

Orton Terveyspuisto

Parempaa terveyttä yhdessä asiakkaiden kanssa

Mikä on Orton Terveyspuisto? Paikka:

• Sijaitsee Helsingissä Ruskeasuolla

• Invalidisäätiö vastaa toiminnan kehittämisestä ja omistaa kiinteistöt

Yritykset yhdessä

• Yritykset rakentavat tiiviissä yhteistyössä kunkin asiakkaan tarpeista lähtevän kokonaisuuden

• Nyt Orton, Plusterveys, Respecta, Helsingin Alzheimeryhdistys, Nemoy ja Toimiva Koti Domedi

• Toimija voi olla yritys, kolmannelta sektorilta tai julkinen toimija

• Yhdessä palvellaan jopa 100 000 asiakasta vuodessa

Toimintatapa

• Tavoitteena on pitää ihmiset mahdollisimman terveinä ja huolehtia, että hoito ei lopu lääkärin ovelle

• Ihmistä katsotaan kokonaisuutena

• Palveluja kehitetään yhdessä asiakkaiden kanssa

Miksi Invalidisäätiö ja Terveyspuisto? • Invalidisäätiö Orton on 1940 perustettu sitoutumaton säätiö

• Säätiö perustettiin, jotta invalidit ja silloin erityisesti sotainvalidit saataisiin nopeasti takaisin yhteiskunnan täysipainoisiksi jäseniksi. Invalideille tarjottiin koko palveluketju sairaanhoidosta kuntoutuksen ja proteesien yms. apuvälineiden hankinnan kautta ammattiopintoihin.

• Säätiö jatkaa voittoa tavoittelematta edelleen työtään sen hyväksi, että mahdollisimman moni ihminen pystyy toimimaan suomalaisessa yhteiskunnassa sen mahdollisimman täysipainoisena jäsenenä.

• Nykyisin säätiö tarjoaa monipuolisia palveluja; erityisopiskelijoille suunnatun ammattiopetuksen ja työvalmennuksen sekä vajaakuntoisille työelämän valmennus- ja tukipalveluja.

• Orton Terveyspuisto on uusi avaus, jonka tavoitteena on auttaa ensivaiheessa ikääntyviä ihmisiä pysymään mahdollisimman pitkään mahdollisimman toimintakykyisinä. Näin lisätään ihmisten omaa hyvinvointia ja parannetaan samalla koko suomalaisen yhteiskunnan toimintakykyä.

Järjestöjen, julkisten toimijoiden ja yritysten yhteistyön mahdollisuudet terveydenhoidon kehittämisessä

Orton Terveyspuisto tarjoaa uudenlaisen kokonaisuuden

IHMINEN KESKIÖSSÄ

YHTENÄINEN PALVELUKETJU

Kehitetään kokeillen ja ihmistä kuunnellen

Ideoita, innovaatioita

Asiakkaat, järjestöt, omaiset

Protot

Nopeasti kokeilemaan

ideoita käytännössä

Jatkuva

kehitys

Kerätään jatkuvasti uusia

ideoita

Case Terveyspuisto – yhdessä asiakkaiden kanssa

• Eläkeläiset kertovat millaista palvelua he haluavat ja tarvitsevat ikääntyessään

• Näin hyödynnetään eläkeläisten osaamista ja he saavat mielekästä tekemistä

• Terveyspuiston kehittämisen ja “Pysy Terveenä” palvelun osalta on

• Haastateltu kymmeniä kohderyhmään kuuluvia asiakkaita

• Pidetty kansalaisjärjestöjen kanssa työpajoja

• Pilotoitu palvelua asiakkaille maksuttomana

Case Terveyspuisto – yhdessä asiakkaiden kanssa

• He toivoivat palveluilta erityisesti• Paneutumista asiakkaaseen kokonaisuutena• Aikaa keskustelulle• Ymmärrettävyyttä ja selkeyttä• Esteettömyyttä – niin fyysisessä kuin digitaalisessa ympäristössä• Puitteita, jotka olisivat enemmän “terveyden kuin sairauden tilat”• Aktiviteetteja – kuten hyötyliikunnan mahdollisuuksia

• Suuri osa asiakkaista ohjautui jatkossa• Lääkkeiden yhteisvaikutusten selvittämiseen• Muistitesteihin• Fysioterapeuteille• Hankkimaan erilaisia liikkumisen ja kotona selviämisen apuvälineitä

Case Terveyspuisto

Terveyspuisto tuo uuden tavan pitää huolta ikääntyvien ihmisten terveydestä

• Ihmisen koko terveys selvitetään kerralla, ei vain yksittäistä sairautta tai oiretta

• Palvelut ovat samalla alueella, ei turhaa siirtymistä paikasta toiseen

• Asiakkaan tiedot siirtyvät hänen niin halutessaan joustavasti toimijalta toiselle

• Turhia hoitoja tai tutkimuksia ei tehdä• Palvelut saa jonottamatta, se on ystävällistä

ja tilat ovat viihtyisät• Asiakasta ei unohdeta käynnin jälkeen, vaan

varmistetaan, että arki toimii

Yhteistyön mahdollisuudet terveydenhuollon kehittämisessä

• Nähdään ihminen toiminnan keskiössä, kuunnellaan häntä

• Luodaan saumattomia palveluketjuja

• Innovoidaan ja kokeillaan rohkeasti

• Ostetaan vaikutuksia