juan valdez rrhh

8/17/2019 Juan Valdez RRHH

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JUAN VALEZ CAFÉ

YERALDIN OSPINA TALERO

NICOLLE ANDREA MORA GARCIA

MARIA FERNANDA ARIAS OTERO

LINA PAOLA CELY IBAÑEZ

CRISTIAN HUMBERTO MANCIPE DIAZ

CRISTIAN CAMILO RODRIGUEZ FAJARDO

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP

TECNICO LABORAL EN ADMINISTRACION DE RESTAURANTE Y COCINA,SERVICIOS HOTELEROS Y GASTRONOMICOS

BOGOTA D.C


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2012

JUAN VALDEZ CAFÉ

YERALDIN OSPINA TALERO

NICOLLE ANDREA MORA GARCIA

MARIA FERNANDA ARIAS OTERO

LINA PAOLA CELY IBAÑEZ

CRISTIAN HUMBERTO MANCIPE DIAZ

CRISTIAN CAMILO RODRIGUEZ FAJARDO

Proyecto de simulación empresarial para la materia de Planeación de Talento

Humano y Dirección de Talento Humano

MARIA DE PILAR BARRETO

Formadora de Planeación de Talento Humano y Dirección de Talento Humano

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP

TECNICO LABORAL EN ADMINISTRACION DE RESTAURANTE Y COCINA,SERVICIOS HOTELEROS Y GASTRONOMICOS

BOGOTA D.C


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2012

AGRADECIMIENTOA

Este proyecto va dedicado a cada uno de nuestros padres y familiares, quienesnos ayudaron en cada momento de la elaboración del mismo, dándonos fortalezapara afrontar cada proceso además aportándonos económicamente para supresentación. Sumado a esto el tiempo dedicado durante el semestres cada unode nosotros.

Es importante para nosotros la formadora María de Pilar Barreto quien nos guio ynos enseño todo lo que sabes sobre este logro de competencia, complementandoesto el tiempo y sus conocimientos que será muy importante para cada uno de losintegrantes de este grupo.


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CONTENIDO

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ÁREA DE TALENTO HUMANO.

1.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN (QUE, COMO, DONDE, CUANDOFABRICA O PRESTA SERVICIOS).

1.2 DIAGNOSTICO DOFA DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO. 1.3 MISIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO.1.4 VISIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO.1.5 POLITICAS Y NORMAS DE L AREA DE TALENTO HUMANO.

2. ORGANIZACIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO.2.1DECÁLOGO DE FUNCIONES ÁREA DE TALENTO HUMANO.2.2ORGANIGRAMA PROPUESTO (SUSTENTAR)2.3ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE SALARIOS

3. ADMINISTRACIÓN DE SALARIOS (MISMOS CARGOS PUNTO ANTERIOR)3.1METODO DE JERARQUIZACION3.2MÉTODO DE ASIGNACIÓN DE PUNTOS3.3 MÉTODO DE COMPARACIÓN DE FACTORES3.4MÉTODO DE CLASIFICACIÓN POR CATEGORÍAS.

4. GESTIÓN DE TALENTO HUMANO4.1EVALUACIONES DE DESEMPEÑO (MISMOS CARGOS)4.2PROCEDIMIENTO FALTAS DISCIPLINARIAS4.3FORMATO DE ASISTENCIA

4.4 INDICADORES DE GESTIÓN (1 C/ESTUDIANTE)

5. SALUD OCUPACIONAL5.1PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL5.2CRONOGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL (I Y II TRIMESTRE)5.3ORGANIZACIÓN COPASO (TODAS LAS ETAPAS)

6. BIENESTAR ORGANIZACIONAL

6.1PROGRAMA DE BIENESTAR Y MOTIVACIÓN6.2CRONOGRAMA DEL PROGRAMA DE BIENESTAR Y MOTIVACIÓN

7.RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL TALENTO HUMANO

7.1 PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO (ACTIVIDAD, FLUJOGRAMA,RESPONSABLE)

7.2 PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN (ACTIVIDAD, FLUJOGRAMA,RESPONSABLE)


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8.VINCULACIÓN DE TALENTO HUMANO8.1CONTRATOS DE TRABAJO (DILIGENCIADO UNO DE CADA UNO)8.2LIQUIDACIÓN DE NOMINA MES ACTUAL (MISMOS CARGOS)8.3MODELO DE DESPRENDIBLE DE PAGO (MISMOS CARGOS)

8.4MODELO DE CARTA DE DESPIDO CON Y SIN JUSTA CAUSA8.5LIQUIDACIÓN FINAL DE PRESTACIONES SOCIALES (1 LEY 100 Y 1 ANTERIOR)

9.ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN, Y DESARROLLO DE TALENTOHUMANO

9.1PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEPERSONAL

9.2CRONOGRAMA DE ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLODE PERSONAL


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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar diferentes elementos administrativos, basándonos en una empresa real,llevando un proceso organizado de lo que tiene que ver el análisis ocupacional,administración de salarios, y la gestión general del talento humano.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Reconocer el funcionamiento del área de Talento Humano dentro de laempresa.

Aplicar los temas y elementos de la materia en una empresa real, JuanValdez Café.

Organizar la planeación estratégica del área de Talento Humano para elfuncionamiento correcto del proyecto.

Realizar los manuales de funciones por cada cargo de la empresa. Mostrar el análisis de ocupacional identificando la descripción del cargo y el

análisis de cargos. Explicar claramente las partes de la nomina y el proceso para la realización

de la misma.


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1. PLANEACION ESTRATEGICA

JUAN VALDEZ

Misión de la empresa:

Lograr un modelo de negocio que genere una experiencia relevante y únicaalrededor del café Premium de los cafeteros colombianos.

Visión de la empresa.

Ser la cadena de tiendas especializadas en cafés de Colombia y la mayorgeneradora de valor para la identidad y marca del café Premium de loscafeteros colombianos

Nuestro modelo de expansión en Ecuador, España y chile se ha venidodesarrollando atreves de inversiones conjuntas con socios locales o “joint –ventures”.baje este esquema de expansión, nuestro socios continuaran

expandiéndose en estos territorios de forma directa y seguirán en labúsqueda de localizaciones estratégicas para la marca juan Valdez.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

1. Objetivo a corto plazo Transferir el mejor precio posible al productor a través de la garantía de

compra en el contexto del mercado internacional.

Continuar el ascenso en la cadena de valor.

Ofrecer a clientes y consumidores un portafolio innovador que se adaptea sus necesidades

Penetrar y consolidar nuevos mercados

fomentar el consumo del café en el mercado interno

2. Objetivos a mediano plazo Lograr una caficultora joven ,productiva y rentable

Mejorar la calidad del café desde la finca

Incrementar la productividad del trabajo en la caficultura.


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3. Objetivos a largo plazo Fortalecer la lealtad entre el cliente consumidor con el café de Colombia

Fortalecer la imagen de juan Valdez como símbolo de calidad y valoresde los caficultores.

Avanzar en la diferenciación del café de Colombia como origen decalidad superior.


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1.2 DIAGNOSTICO DOFA DEL AREA DE TALENTO HUMANO

Factoresinternos

Factoresexternos

Fortalezas

Tenemos personalaltamente calificado.

Poseemosexcelentesmecanismos deselección de

personal

contamos con unexcelente orden enel área de talento.

Debilidades

Falta de motivaciónde los empleadospara realizar lascapacitaciones

falta de integraciónde los familiares delos colaboradores

con la empresa.

Impuntualidad a lahora de colocar losanuncios en lacartelera.

Oportunidades

Tenemos laposibilidad decapacitarconstantementenuestro personalpara el mejordesarrollo del área.

tenemos excelentesespacios para quenuestroscolaboradorespuedan tener untiempo

esparcimiento

Desarrollo deprogramas quecontribuyen almejoramiento de lacalidad de espacioslaborales.

Fo

Podemos contar conpersonal que realicelos objetivos de la

empresaóptimamente.

Al contar con un buenorden el área detalento humanopodemos contribuir enla calidad de atenciónpara nuestroscolaboradores.

Do Al ver nuestropersonal desmotivadotenemos ambientesdonde podrán

sentirse mejor ymejorar su actitudfrente a las labores dela empresa.Hacer una actividadcada

2 meses para lamotivación de losfamiliares, ya queposeemos grandes

actividades y espacianpara lograr un buendesarrollo para lafamilia y nuestrocolaborador en unentorno detranquilidad.


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Amenazas

Que la información

privada de nuestraárea sea filtrada.

Que no se puedandesarrollar lasactividadesplaneadas.

Que el personal no

lea las carteleras deavisos con elcronograma deactividades de laempresa

FaQue solamentetendrán acceso a

información altamenteconfidencial jefes delárea.

Poner excelentesinformacionesdistribuidas en laempresa para eldesarrollo efectivo delas actividades

programadas.

DaQue a la falta demotivación del empleado

pueda este traicionar laconfianza que se le ahdado en documentaciónprivada.

la impuntualidadDel personal de talentohumano al mostrar lainformación programadapuede tener problemascon los trabajadores por

incumplimiento.


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LOGOTIPO TALENTO HUMANO.

EL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO TIENE EL GUSTO DEINVITARLOS A NUESTRA INTEGRACIÓN.


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1.3 MISION AREA TALENTO HUMANO

MISIÓN ÁREA DE TALENTO HUMANO

Somos un área responsable de la contratación de personal para realizar lasdiferentes tareas que se necesitan en una empresa tan grande como lo es juanValdez, basándonos en la búsqueda de valores tales como la responsabilidad,honestidad, tolerancia, respeto y amor por el trabajo que café de Colombia comoorigen de se realice.

1.4 VISIÓN DEL TALENTO HUMANO

Ser en los próximos años un área responsable y amigable con el personal denuestra empresa juan Valdez; creciendo en la capacitación de nuestro personalpara mejor desarrollo de la compañía y del desenvolvimiento de cada uno denuestros colaboradores en el área encargada.

1.5 NORMAS Y POLITICAS DEL AREA DE TALENTO HUMANO

NORMAS DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO

No se debe filtrar información confidencial del departamento.

Actualizar el manual de funciones cada 6 meses con el fin de mejorar lascondiciones.

Dar un buen trato al colaborar y una excelente motivación para sudesempeño en la empresa

Dentro de la empresa no se debe tener relaciones interpersonales

No presentar preferencias hacia los colaboradores

Clasificar bien a los colaboradores según su cargo y perfil

Capacitar el personal periódicamente de acuerdo a los requerimientos delcargo


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POLÍTICAS DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO

Seleccionar perfiles labórales para que dirija el área corresponden dentrode la empresa

Dentro de la empresa no se deben tener relaciones interpersonales

No presentarse en actividades laborales en estado de alicoramiento

Presentarse a sus actividades laborales con buena presentación personal

El colaborador debe llegar a la hora dicha en su contrato

Informar a su jefe inmediato en caso de cualquier calamidad

2. ORGANIZACION AREA TALENTO HUMANO

DECÁLOGO DE FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO

I. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes,gerentes y empleados.

II. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral ylas cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.

III. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollodel liderazgo.

IV. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.V. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que

vaya en función del mejoramiento de los conocimientos delpersonal.

VI. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función demantener la armonía entre éstos, además buscar solución a losproblemas que se desatan entre estos.

VII. Llevar el control de beneficios de los empleados.VIII. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos,

nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines,reuniones, memorandos o contactos personales.

IX. Supervisar la administración de los programas de prueba.X. desarrollar un marco personal basado en competencias.

XI. Garantizar un buen trabajo, ya que permite a la empresa triunfaren los distintos mercados nacionales e internacionales.


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2.2 ORGANIGRAMA DEL AREA DE TALENTO HUMANO

JUNTA DIRECTIVA

PRESIDENTE

GERENTEGENERAL

GERENCIA DEOPERACIONES

JEFE DEALIMENTOS Y

BEBIDAS

AUXILIAR DEALIMENTOS

AUXILIAR DEBEBIDAS

JEFE DEMERCADEO Y

VENTAS

PUBLICISTA

GERENCIA DELTALENTOHUMANO

JEFE DELTALENTOHUMANO

AUXILIAR DEL

TALENTOHUMANO

GERENCIAADMINISTRATIVA

Y FINANCIERA

JEFE FINANCIERO

CONTADOR

JEFE DEMANTENIMIENTO

GUARDA DESEGURIDAD

SERVICIOSGENERALES

ASESOR JURIDICO

ASESOR DE

CONTROLINTERNO


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2.3 ANALISIS DE CARGOS

ANÁLISIS DE CARGOS1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO1.1 Nombre: jefe de sistemas1.2 Área a que pertenece: administrativa1.3 Cargo del jefe inmediato coordinador del área

2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO2.1 Describa el resultado que se espera del ejercicio del cargo

Desarrollar, Supervisa y revisa la elaboración de proyectos de organización,métodos y procedimientos, organigramas estructurales, funcionales y de

niveles jerárquicos, de distribución de trabajo, normas, procedimientos yformularios entre otros.

2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de losObjetivos superiores de la Empresa.

Esta a cargo del sostenimiento y mantenimiento de la red tecnológica de laempresa, Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio.

. 3. FUNCIONES DEL CARGO

Enumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando paracada una su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D),semanal (S), quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).

Frecuencia3.1 Funciones principales D S Q M A

Innovar a la empresa implantando los avances xTecnológicos en programas y tecnología.

Mantener una buena red de sistemas x

ser el soporte tecnológico de las demás x Áreas de la empresa

3.2 Funciones secundarias


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Cuando no esta entendible la solicitud del casoPedir aclaración del caso.

Dictar capacitaciones al grupo de área de Algún componente, herramienta nueva.

Dar a entender al usuario de calidad la función de la herramientadesarrollada.

1. RESPONSABILIDADES

4.1 Por supervisiónEnumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personasque dependen del titular del cargo.Nombre del cargo Número de personas

Jefe de sistemas 1

4.2 Por calidad del trabajo4.2.1 ¿Qué otros cargos de la empresa dependen directamente del trabajorealizado por el titular del cargo en estudio?

Contabilidad, inventarios, facturación, publicidad. Diseño y análisis de estructuras organizativas.

4.2.2 ¿Qué normas o especificaciones rigen la calidad del trabajo realizado

en este cargo? Cumplir con los estándares de calidad por la que la empresa esta

certificada Desarrollar normas, procedimientos y estructuras organizacionales,

planificando, ejecutando y controlando las actividades de análisis demétodos de trabajo técnicos y administrativos, a fin de lograr el eficienteaprovechamiento de los recursos de la organización y la optimización ensus procesos.

4.2.3 Señale la magnitud de los daños que puedan ocasionarse comoconsecuencia del mal desempeño del cargo en estudio.

Se bloquea toda la empresa porque dependemos de la tecnología parahacer nuestras labores.

4.2.4 Indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado yatención.


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- Supervisar los computadores- Llevar bien las tareas realizadas

4.2.5 Señale las causas más frecuentes por las cuales se cometen errores enel desempeño de este cargo.- No hacer copias de seguridad- No guardar constantemente los trabajos que se van realizando- No proteger los accesos de sistemas con clave de seguridad

4.3 POR RELACIONES PERSONALES

4.3.1 Señale con una x la frecuencia de las relaciones que debe realizar elocupante del cargo por razón de su trabajo:x Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de trabajo.

_____ Contactos moderados con personas de otras empresas. ____ Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otrasdependencias de la Empresa.

_____ Contactos frecuentes con gente de entidades externas.x Contactos frecuentes con personal de la Empresa.

4.3.2 Mencione los nombres de los cargos de las personas con las cualesmantiene comunicaciones frecuentes.

Con el coordinador de área

Contador

Jefe de bodega Jefe de facturación

4.4 Por información: Señale los documentos (informes, estudios, libros,manuales, registros, archivos, cuentas, etc.) que tiene el titular del cargobajo su cuidado y la naturaleza de los mismos.

NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIALSI NO

Base de datos siHojas de vida si

4.5 Por bienes de la empresa: Señale los elementos de la empresa que estánbajo cuidado del titular del cargo.

__ Vehículos __ Equiposde oficina

x Dinero ovalores

__ Muebles __ Otros Cuáles ________


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y enseres ________ ________ ______

Repetitivas _____Variadas y sencillas _____

Variadas y de algunadificultad __x___Muy variadas ydifíciles

_____

Altamente complejas _____

CONDICIONES DE TRABAJO

Señale con una X las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo.

ALTO NORMAL BAJORuido XIluminación XPolvo XOtros (Cual)

Describa los accidentes a los cuales esta expuesto el ocupante del cargo ensu trabajo

Ninguno

Señale con una X la opción que mejor define la complejidad del trabajo quese realiza en el cargo.

RepetitivasVariadas y sencillasVariadas y de alguna dificultad

Muy variadas y difíciles Altamente complejas

Escoja la opción que mejor describa la forma como realiza el titular del cargosu trabajo

Recibe instrucciones definidas y exactasRecibe algunas instrucciones generalesNo recibe ningún tipo de instrucciones

REQUISITOS DEL TRABAJO


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EDUCACION: señale la educación que debe tener una persona paradesempeñarlo eficientemente

PRIMARIA BACHILLERATO

CLASICO

BACHILLERATO

TECNICOESTUDIOSTECNOLOGICOS

CARRERAUNIVERSITARIA

X

EXPERIENCIA: señale la experiencia necesaria para que unapersona desempeñe eficientemente el cargo

Clase de experiencia 3 Años

Cargos de nivel equivalente jefe de departamento

Cargos de nivel inferior auxiliares

Cualidades personales exigidas: Señale las principales cualidades que debetener una persona para desempeñar adecuadamente el cargo

Alto sentido de responsabilidad

Experiencia de trabajos anteriores Una preparación académica

Nombre del trabajador entrevistado:Firma: FechaComentarios del jefe inmediato del titular del cargo

Nombre del jefe inmediato :

Firma Fecha


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DESCRIPCIÓN DE CARGOS

Nombre del cargo: jefe de sistemasÁrea a que pertenece el cargo: operativoCargo del Jefe inmediato del cargo: jefe de sistemasObjetivo básico del cargo:

- Vela por el mantenimiento de los programas de organización y sistemas.- Propone, elabora e implanta nuevos sistemas administrativos

necesarios en la Institución.

FUNCIONESPrincipales

Innovar a la empresa implantando los avancestecnológicos en programas y tecnología. Mantener una buena red de sistemas ser el soporte tecnológico de las demás áreas de la

empresa

Secundarias

Cuando no esta entendible la solicitud del caso pedir aclaración del caso. Dictar capacitaciones al grupo de área de algún componente, herramienta

nueva. Dar a entender al usuario de calidad la función de la herramienta

desarrollad

RESPONSABILIDADESSupervisión

- Supervisar el desarrollo e implantación de sus nuevos diseños yprogramas

- Solucionar cualquier tipo de contingencia de hardware- Instalar o supervisar

Normas de calidad del trabajo

Planificar el trabajo técnico de la empresa, negociación con proveedores detecnología.

Relaciones personales


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Tiene poco contacto con la demás áreas de la empresa se requiere de empatía,amabilidad y trabajo en grupo.

Documentos

Este cargo no utiliza documentos todo trabajo se hace via tecnológica de prontocon un soporte.

Bienes de la Empresa

Las nuevas tecnologías diseñadas.

CONDICIONES AMBIENTALES:- Buena iluminación- Buena ventilación- Espacio

RIESGOS DE ACCIDENTESNo Requiere de ningún accidente .REQUISITOS MÍNIMOS

Educación carrera universitariaExperiencia 2 o 3 años

Cualidades personales: acto grado de responsabilidad, trabajo bajo presión,iniciativa, pro actividad.

Elaborado por lina paola celyRevisado porFecha de elaboración 26/02/2012


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ANÁLISIS DE CARGOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

1.1 Nombre: auxiliar de sistemas1.2 Área a que pertenece: operativa1.3 Cargo del jefe inmediato jefe de sistemas


- Mantener los computadores en un buen estado.

- Identificar las causas de los problemas que se presenten en los equipos, dándolesolución o alternativas de solución

- Prestar ayuda y asesoramiento en la identificación de las mejorescaracterísticastécnicas para la adquisición de equipos de cómputo


Rta: esta a cargo de tener actualizados los computadores.

3. FUNCIONES DEL CARGOEnumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando paracada una su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D),semanal (S), quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).Frecuencia

3.1 Funciones principales D SQ M A

Mantener una buena red de sistemas x

Tener en buen estado todo el sistema de la empresa x

Realizar mantenimientos preventivos de los equipos de cómputo x

3.2 Funciones secundarias D SQ M A


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Altas velocidades de transferencia de información. x

Guardar información antes de formatear el computador. x


Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personas quedependen del titular del cargo.

4.1 Por supervisión. Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personasque dependen del titular del cargo.Nombre del cargo Número de personas

El cargo recibe supervisión específica de manera directa y constante y no ejercesupervisión.


Ninguno

4.2.2 ¿Qué normas o especificaciones rigen la calidad del trabajo realizadoen este cargo?

Cumplir todas las reglas dichas antes de realizar el trabajo.


El mal mantenimiento a los computadores.


- Tener en buen funcionamiento los computadores

- Tener actualizado en las nuevas funciones de Word, Excel.

4.2.5 Señale las causas más frecuentes por las cuales se cometen errores enel desempeño de este cargo.

- No hacer copias de seguridad


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- Hacer el mantenimiento de un computador mal


4.3.1 Señale con una x la frecuencia de las relaciones que debe realizar elocupante del cargo por razón de su trabajo:

_____ Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de trabajo. _____ Contactos moderados con personas de otras empresas. ____ Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otrasdependencias de la Empresa.

_____ Contactos frecuentes con gente de entidades externas.X Contactos frecuentes con personal de la Empresa.


sicólogos de selección coordinador de capacitación Analista de bienestar social Jefe de talento humano



Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.



x Dinero ovalores

__ Mueblesy enseres

__ Otros Cuáles ________ ________ ________ ______

Repetitivas _____Variadas y sencillas _____Variadas y de algunadificultad

__x___

Muy variadas y _____


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difícilesAltamente complejas _____

CONDICIONES DE TRABAJOSeñale con una X las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo.

ALTO NORMAL BAJORuido XIluminación XPolvo XOtros (Cual)

Describa los accidentes a los cuales esta expuesto el ocupante del cargo ensu trabajo

Rta: ninguno

Señale con una X la opción que mejor define la complejidad del trabajo quese realiza en el cargo

Repetitivas

Variadas y sencillas

Variadas y de alguna dificultadMuy variadas y difíciles

Altamente complejas

Escoja la opción que mejor describa la forma como realiza el titular del cargo

su trabajo

Recibe instrucciones definidas y exactasRecibe algunas instrucciones generalesNo recibe ningún tipo de instrucciones


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REQUISITOS DEL TRABAJO

EDUCACION: señale la educación que debe tener una persona paradesempeñarlo eficientemente

PRIMARIA BACHILLERATOCLASICO

BACHILLERATOTECNICO

ESTUDIOSTECNOLOGICOS

CARRERAUNIVERSITARIA

X

EXPERIENCIA: señale la experiencia necesaria para que unapersona desempeñe eficientemente el cargo

Clase de experiencia 3 AñosCargos de nivel equivalente auxiliaresCargos de nivel inferior

Cualidades personales exigidas: Señale las principales cualidadesque debe tener una persona para desempeñar adecuadamente el

cargo

- Alto sentido de responsabilidad- Experiencia de trabajos anteriores

- Con habilidades en programación, base de datos y diseño web- Manejo de Office, Adobe, Macromedia, Corel recomendado

Nombre del trabajador entrevistadoFirma FechaComentarios del jefe inmediato del titular del cargoNombre del jefe inmediatoFirma Fecha


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Nombre del cargo: auxiliar de sistemasÁrea a que pertenece el cargo: operativoCargo del Jefe inmediato del cargo: jefe de sistemasObjetivo básico del cargo: Ejecutar planes y programas pertinentes a laadministración de personal.Prestar ayuda y asesoramiento en la identificación de las mejorescaracterísticastécnicas para la adquisición de equipos de cómputo


- Mantener una buena red de sistemas

- Tener en buen estado todo el sistema de la empresa- Realizar mantenimientos preventivos de los equipos de cómputo

Secundarias

- Altas velocidades de transferencia de información.Guardar información antes de formatear el computador

RESPONSABILIDADES

SupervisiónNormas de calidad de trabajo: que tenga experiencia enmantenimiento de computadores.Estar pendiente de la seguridad y el orden de los instrumentos demantenimiento de equipos


Requiere de empatía, amabilidad

DocumentosBases de datos, sistemas operativos.


Tienen a cargo equipos y materiales de fácil uso.


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CONDICIONES AMBIENTALES:

- Buena iluminación- Buena ventilación

- Espacio

RIESGOS DE ACCIDENTESNo Requiere de ningún accidente

REQUISITOS MÍNIMOSEducación: bachiller, carrera universitariaExperiencia: 3 años de experienciaCualidades personales: alto grado de responsabilidad, trabajo bajo presión.

Elaborado por: Lina Paola celyRevisado por ___________________________________Fecha de elaboración ____26/02/2012_


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ANÁLISIS DE CARGOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO1.1 Nombre: jefe de talento humano1.2 Área a que pertenece: administrativa1.3 Cargo del jefe inmediato gerente general


Es el responsable de la orientación del personal en la organización, apto decontratar capacitar y colaborar con el desarrollo del personal hacia la empresa.


Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivacióny productividad dentro de la empresa tales como la buena contratación delpersonal, la motivación del personal y el buen entendimiento del jefe de talentohumano con sus colaboradores.

. 3. FUNCIONES DEL CARGO

Enumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando paracada una su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D),semanal (S), quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).


Convocatoria de empleo x Proceso de selección x Selección de candidatos x Entrevista grupal con candidatos x

3.2 Funciones secundarias Solicitud de documentación x Firma contrato x Capacitar al personal x x



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4.1 Por supervisión

Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personasque dependen del titular del cargo.Nombre del cargo Número de personas

Jefe de talento humano

sicólogos de selección 4 coordinador de capacitación 2 Analista de bienestar social 2

4.2 Por calidad del trabajo

4.2.1 ¿Qué otros cargos de la empresa dependen directamente del trabajorealizado por el titular del cargo en estudio?

Todas las áreas de la empresa dependen indirectamente o directamente _con el jefe de talento humano ya que este hace selección capacitación de las áreas yayuda en la determinación de los perfiles de las diferentes funciones que seejecutan en la empresa.


La privacidad y lealtad y la ética laboral que tenga el y el compromiso con laempresa.


Pues los daños que puede ocasionar el jefe de talento humano serian escoger malel personal y que esto afecte las áreas donde ingresara el colaborador a ejercer sufunción.

4.2.4 Indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y

atención.

La selección del personal: en este caso los analistas de selección que bebenhacer el reclutamiento en la base de datos de acuerdo al perfil del cargoPreparar las pruebas sicotécnicas mas adecuadas para las funciones que se estánnecesitando comprobar las referencias que el candidato está proporcionando.


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Causa principal: que este una persona en el cargo que no sepa manejarsituaciones de alto estrés, esa persona debe ser muy diplomática amable que nos

de la credibilidad Para poderle dar la confianza de una selección del personal.






sicólogos de selección

coordinador de capacitación Analista de bienestar social



Base de datos siHojas de vida si



x Dinero ovalores

__ Mueblesy enseres

__ Otros Cuáles ________ ________


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________ ______

Repetitivas _____Variadas y sencillas _____Variadas y de alguna

dificultad

__x___

Muy variadas ydifíciles

_____



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Nombre del cargo: Jefe talento humanoÁrea a que pertenece el cargo: administrativoCargo del Jefe inmediato del cargo: Gerente generalObjetivo básico del cargo: Dirigir la administración y la Gestión de RecursosHumanos y sus respectivas prácticas.


Convocatoria de empleo Proceso de selección Selección de candidatos

Entrevista grupal con candidatos

Secundarias

Solicitud de documentación Firma contrato Capacitar al personal


Apoyar la gestión de la compañía Representar a los empleados


Mantener primordialmente el contenido en privacidad del área y lealtad


Atender adecuadamente el personal de la empresa escuchando sus quejas

reclamos y sugerencias que ellos propongan para el desarrollo práctico de laempresa.

DocumentosControl en la documentación privadaHojas de vidaBase de datos


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No tiene bajo su mando bienes de la empresa, pero debe mantener el control decuidao de estos bienes para el desarrollo del trabajo de diversas áreas.

CONDICIONES AMBIENTALES:

Debe ser un espacio muy iluminado, y con buen orden para que los documentosarchivados que se tienen allí se han de fácil acceso, muy buena limpieza y unespacio apto para trabajar.

RIESGOS DE ACCIDENTES

REQUISITOS MÍNIMOSEducación: bachiller, Formación en Recursos Humanos, NormativaLaboral, Relaciones Laborales y Administración de PersonalExperiencia: 2 años de experienciaCualidades personales: responsabilidad, honestidad y un excelente desempeñolaboral para el crecimiento de la empresaElaborado por: yeraldin Ospina taleroRevisado por ____________Fecha de elaboración _26/02/2012___

.


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ANÁLISIS DE CARGOS

2. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO1.1 Nombre: auxiliar de talento humano1.2 Área a que pertenece: operativa1.3 Cargo del jefe inmediato jefe de talento humano


Ejecuta planes y programas pertinentes para el personal colaborándole a su jefepara el desarrollo de lo planteado para la administración de talento humano.


El proporciona la información pertinente al personal y mantiene en conocimiento al jefe del área para el desarrollo puntual de sus actividades, respondercorrectamente con las funciones específicas de su cargo para el desarrollo delárea.

3. FUNCIONES DEL CARGO

Enumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando paracada una su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D),semanal (S), quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).Frecuencia

3.1 Funciones principales D SQ M A

Aplica instrumentos de registro de información de cargo,

xPara el análisis de cargos. Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.

x Mantiene actualizados los archivos del personal x

que ha recibido adiestramiento. Recibe solicitudes de pagos de beneficios


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Contemplados en los convenios colectivos.x

3.3 Funciones secundarias D SQ M A

Realiza cálculos sobre las clausulas de protecciónx

Socio económicas: bono nocturno, horas extras ,vacaciones Y reposos pre y post natal.

Actualiza y registra en los expedientes del personal, xreposos, permisos e Inasistencia.

Registra las llegadas del personal. xx

Diseña y elabora la cartelera de informacióngeneral para los trabajadores.

1. RESPONSABILIDADESManeja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo suresponsabilidad directa y maneja periódicamente equipos y materialesmedianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.

4.1 Por supervisión.Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personasque dependen del titular del cargo.Nombre del cargo Número de personas

El cargo recibe supervisión específica de manera directa y constante y no ejercesupervisión.



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Todas las áreas de la empresa dependen indirectamente o directamente _con el jefe de talento humano ya que este hace selección capacitación de las áreas yayuda en la determinación de los perfiles de las diferentes funciones que seejecutan en la empresa.


La privacidad y lealtad y la ética laboral que tenga el y el compromiso con laempresa.


Pues los daños que puede ocasionar es que el auxiliar de talento humano puedeser específicamente que no entregue sus labores correspondientes a tiempo comolos cálculos de bonos y horas extras trabajadas etc esto puede afectar la partelaboral y funcional de la empresa.


La selección del personal: en este caso caso los analistas de selección que bebenhacer el reclutamiento en la base de datos de acuerdo al perfil del cargoPreparar las pruebas sicotécnicas mas adecuadas para las funciones que se estánnecesitando comprobar las referencias que el candidato está proporcionando.


Causa principal: puede que el auxiliar no verifique las referencias y pase por altoesta situación de análisis tan importante y escojan una persona mal para el cargoque estén necesitando en la empresa.






38/232


sicólogos de selección coordinador de capacitación

Analista de bienestar social Jefe de talento humano



Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.



x Dinero ovalores

__ Mueblesy enseres

__ Otros Cuáles ________ ________ ________ ______

Repetitivas _____

Variadas y sencillas _____Variadas y de algunadificultad

__x___


_____



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Nombre del cargo: auxiliar talento humanoÁrea a que pertenece el cargo: operativoCargo del Jefe inmediato del cargo: jefe de talento humanoObjetivo básico del cargo: Ejecutar planes y programas pertinentes a laadministración de personal.


Convocatoria de empleo Proceso de selección

Selección de candidatos Entrevista grupal con candidatos

Secundarias

Solicitud de documentación Firma contrato Capacitar al personal

RESPONSABILIDADES

Supervisión

Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo suresponsabilidad directa y maneja periódicamente equipos y materialesmedianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.


Mantener fidelidad con su empresa y con el area.


Atender adecuadamente el personal de la empresa escuchando sus quejasreclamos y sugerencias que ellos propongan para el desarrollo práctico de laempresa.

DocumentosDocumentación del personalHacer los análisis pertinentes de llegadas del personal, permisos.


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Tienen a cargo equipos y materiales de fácil uso.

CONDICIONES AMBIENTALES:Debe ser un espacio muy iluminado, y con buen orden para que los documentosarchivados que se tienen allí se han de fácil acceso, muy buena limpieza y unespacio apto para trabajar.es una oficina.

RIESGOS DE ACCIDENTESEl cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja.

REQUISITOS MÍNIMOSEducación: bachiller, Formación en Recursos Humanos, NormativaLaboral, Relaciones Laborales y Administración de PersonalExperiencia: 2 años de experienciaCualidades personales: responsabilidad, honestidad y un excelente desempeñolaboral para el crecimiento de la empresaElaborado por: yeraldin Ospina taleroRevisado por ___________________________________Fecha de elaboración _26/02/2012___

Persona entrevistada: Jorge Henrique pulidoNúmeros telefónicos: 5878787 ext.: 6781-7970Firma: jefe de talento humano


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ANÁLISIS DE CARGOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO1.1 Nombre: Administrador 1.2 Área a que pertenece: Operativa 1.3 Cargo del jefe inmediato: Supervisor


Es la encargada de la buena administración monetaria y de personal, buen manejode los sistemas operativos en el que se deben evidenciar las ventas.

2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los Objetivossuperiores de la Empresa.

El buen servicio al cliente que se presta en la tienda, el buen manejo de la caja yde los empleados que contribuye al desarrollo de toda la organización.

3. FUNCIONES DEL CARGOEnumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando para cadauna su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D), semanal (S),quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).


Control de inventario xManejo de personal xManejo de presupuesto xManejo de caja x

3.2 Funciones secundariasPreparación de bebidas xEntrega de pedidos x

Atención al cliente x




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Nombre del cargo Número de personas

Operarias de café 2



Supervisor y operarias de café.

4.2.2 ¿Qué normas o especificaciones rigen la calidad del trabajo realizado eneste cargo?

Debe ser una persona con responsabilidad, respetuosa, honesta, con ética laboraly valores que lo formen como una persona integra.


Podría ocasionar daños directos a los ingresos económicos de la empresa, por elmal manejo de presupuestos y caja, además de afectar el talento humano en casode no saberlo manejar eficientemente, por otro lado la mala atención al cliente,dando mala imagen a la empresa.

4.2.4 Indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y atención.

El manejo de la caja (recibir ingresos), manejar los presupuestos y los inventarios.

4.2.5 Señale las causas más frecuentes por las cuales se cometen errores en eldesempeño de este cargo.

La falta de atención a las labores realizadas, así como la falta de esfuerzo ydedicación.





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SupervisorOperarios de café

4.4 Por información: Señale los documentos (informes, estudios, libros, manuales,registros, archivos, cuentas, etc.) que tiene el titular del cargo bajo su cuidado y lanaturaleza de los mismos.

NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIAL SI NORegistros de caja XPresupuestos XInventarios X

4.5 Por bienes de la empresa: Señale los elementos de la empresa que están bajocuidado del titular del cargo.


___ Dinero ovalores X

__ Muebles yenseres

XOtros X Cuáles Maquinari

a para laprepara-ción debebidas


X


_____


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del cargo: Administradora de tiendas

Área a que pertenece el cargo: OperativaCargo del Jefe inmediato del cargo: SupervisorObjetivo básico del cargo:

Administrar los aspectos básicos de la tienda, supervisar a las operarias, llevar debuena manera las operaciones de los programas de presupuestos, caja yinventarios.


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FUNCIONESPrincipalesManejo de presupuestosManejo de caja

Manejo de personalSecundarias

Atención al clientePreparación de bebidas

RESPONSABILIDADESManejo de:DineroPersonalInventarios

Activos

NORMAS DE CALIDAD DEL TRABAJO

Persona activa, de buena disposición, atenta y responsable a la hora de llevar acabo sus tareas.

RELACIONES PERSONALES

Debe relacionarse óptimamente con sus compañeros, jefes y subordinados,mostrando respeto, tolerancia y honestidad.

DOCUMENTOS

Manejo en línea de formularios para presupuestos, inventarios y caja.

BIENES DE LA EMPRESA

Debe hacerse cargo de la caja computarizada, los programas internos que semanejan para inventarios, presupuestos etc.

CONDICIONES AMBIENTALES

Debe ser un lugar salubre, cubierto correctamente por las BPM, con los muebles ymaquinarias necesarias para el buen desarrollo de sus labores comoadministrador.



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Ya que en sus funciones secundarias se encuentra atención a la tienda ypreparación de bebidas, puede estar expuesto a quemaduras.

REQUISITOS MÍNIMOS: tener conocimiento en el área de administración.

EDUCACIÓN: técnico o tecnólogo en administración.EXPERIENCIA: no requiere experiencia.CUALIDADES PERSONALES: persona atenta, responsable, respetuosa,eficiente, trabajadora e integra.


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ANÁLISIS DE CARGOS1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

1.1 Nombre: Operario de café 1.2 Área a que pertenece: Operativa 1.3 Cargo del jefe inmediato: Administrador


Es la encargada de la preparación de bebidas frías y calientes, el buen servicio yla entrega de pedidos a los clientes.

2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los Objetivos

superiores de la Empresa.El buen servicio al cliente recibiendo, preparando y entregando los pedidos bienhechos, con calidad y rapidez.

3. FUNCIONES DEL CARGOEnumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando para cadauna su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D), semanal (S),quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).Frecuencia

3.1 Funciones principales D S Q M APreparación de bebidas xLimpieza xEntrega de pedidos x

3.2 Funciones secundariasManejo de caja x




Nombre del cargo Número de personas


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Ninguno Ninguno



Ninguno


Debe ser una persona con responsabilidad, respetuosa, honesta, con ética laboraly valores que lo formen como una persona integra.


El mal trato hacia los clientes y la mala presentación de los productos ofrecidospor la empresa, repercuten directamente sobre los objetivos principales de laorganización, puesto que lo mas importante y la razón de esta es la excelenteatención y servicio a las personas.


El manejo de las maquinarias para la preparación de bebidas frías o calientes, asícomo la función secundaria del manejo de caja.


La falta de atención a las labores realizadas, la distracción durante la realizaciónde las tareas, así como la falta de esfuerzo y dedicación.




_____ Contactos frecuentes con gente de entidades externas.


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X Contactos frecuentes con personal de la Empresa.X Contactos frecuentes con el público.


AdministradorOperarios de café


NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIAL SI NO

Inventarios X



___ Dinero ovalores X

__ enseresOtros X Cuáles Maquinari

a para laprepara-ción debebidas


X


_____


DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del cargo: Operario de café

Área a que pertenece el cargo: OperativaCargo del Jefe inmediato del cargo: AdministradorObjetivo básico del cargo:

Atención al público, preparación de bebidas frías y calientes y uso de maquinarias.


Atención al clientePreparación de bebidas


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SecundariasManejo de cajaLimpieza de la tienda

RESPONSABILIDADESExcelente:

Atención al clientePreparación de productosManutención y organización de la tienda

NORMAS DE CALIDAD DEL TRABAJO

Persona activa, de buena disposición, atenta y responsable a la hora de llevar acabo sus tareas.

RELACIONES PERSONALES

Debe relacionarse óptimamente con sus compañeros y jefes, mostrando respeto,tolerancia y honestidad.

DOCUMENTOS

Inventarios de productos en la tienda y de productos de aseo usados para laorganización de tienda

BIENES DE LA EMPRESADebe hacerse cargo de la maquina de expreso, maquina de filtrado, granizadoray del molino, en ocasiones como una de sus funciones secundarias de la caja.


Debe ser un lugar óptimo para el desarrollo de actividades tipo restaurantes,salubre y con todas las BPM bien constituidas.


Puede estar expuesto a quemaduras.


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REQUISITOS MÍNIMOS: tener conocimiento en el de preparaciones o asistir alplan padrino por 15 díasEDUCACIÓN: no requiereEXPERIENCIA: no requiere experiencia.CUALIDADES PERSONALES: persona atenta, responsable, respetuosa,

eficiente, trabajadora e integra.

Elaborado por: Nicolle Andrea Mora GarcíaRevisado por: Yeraldine Ospina TaleroFecha de elaboración: 26/02/2012


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1.1 Nombre: Gerente Financiero1.2 Área a que pertenece: Departamento Financiero1.3 Cargo del jefe inmediato:

2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO

2.1 Describa el resultado que se espera del ejercicio del cargo

Verificar todo el control de gastos con los debidos estados financieros llevando ala empresa al mejor funcionamiento contable


Revisar información exógena tanto nacional como distrital



Elaboración de facturación, consignaciones, conciliaciones bancarias (S) Análisis financieros y movimientos contablesLiquidación de nomina (M)Declaración de impuestos nacionales y distritales (M)Pagos parafiscales (M)Presentación de información exógena nacional y distrital


Dar respuesta a los requerimientos Acompañar al gerente o al jefe financiero en presentación de propuestasPresentar ofertas al jefe financiero


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Nombre del Cargo Número de PersonasJefe Financiero 1 PersonaGerente General 1 Persona


4.2.1 ¿Qué otros cargos de la empresa dependen directamente del trabajo

realizado por el titular del cargo en estudio?Con el área operativa haciendo aportes parafiscales y revisando cualquiernovedad teniendo así el buen funcionamiento de la empresa


Primordialmente este es un cargo implica un función que maneja las finanzas detodas las áreas de la empresa por lo que se le da fe pública que se le da paramantener el orden y la seguridad en la interacción económica y sus

particularidades4.2.3 Señale la magnitud de los daños que puedan ocasionarse comoconsecuencia del mal desempeño del cargo en estudio.

El mal funcionamiento de este cargo daría como resultado el mal manejo de losrecursos de la empresa, además se vería a largo plazo un desequilibrio financieroterminando en la bancarrota


Pago de impuestosPagos para fiscalesPresentación de información exógenaDeclaración de impuestos


La falta de comunicación con el resto de las áreas de la empresa.


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No hacer de manera adecuada los análisis financieros, llevando un mal control delo que tiene que ver con el costo-beneficio.No tener en cuenta los requerimientos de clientes y colaboradores.



Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de trabajo.X Contactos moderados con personas de otras empresas.X Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otras

dependencias de la Empresa.X Contactos frecuentes con gente de entidades externas.X Contactos frecuentes con personal de la Empresa.


Gerente Financiero



_____________________ ___ ____ _____________________ ___ ____4.5 Por bienes de la empresa: Señale los elementos de la empresa que están bajocuidado del titular del cargo.

VehículosMuebles y enseres XEquipos de oficina XDinero o valores XOtros. Cuales:


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1.1 Nombre: Contador

1.2 Área a que pertenece: Departamento Financiero1.3 Cargo del jefe inmediato: Jefe Financiero



Hacer análisis e interpretación de la información contable o financiera de laempresa con los planes de gastos realizados por el Jefe FinancieroTener presente las fechas para hacer el pago de impuestos nacionales y distritales

Aconsejar a la empresa para un desarrollo financiero correcto.2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los Objetivossuperiores de la Empresa.

Presentar información exógena tanto nacional como distrital



Elaboración de facturación, consignaciones, conciliaciones bancarias (S) Análisis financieros y movimientos contablesLiquidación de nomina (M)Declaración de impuestos nacionales y distritales (M)Pagos parafiscales (M)Presentación de información exógena nacional y distrital


Dar respuesta a los requerimientos Acompañar al gerente o al jefe financiero en presentación de propuestasPresentar ofertas al jefe financiero


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4.1 Por supervisiónEnumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personas quedependen del titular del cargo.

Nombre del Cargo Número de PersonasJefe Financiero 1 PersonaGerente General 1 Persona



Con el área operativa haciendo aportes parafiscales y revisando cualquiernovedad teniendo así el buen funcionamiento de la empresa


Primordialmente este es un cargo implica un función que maneja las finanzas de

todas las áreas de la empresa por lo que se le da fe pública que se le da paramantener el orden y la seguridad en la interacción económica y susparticularidades


El mal funcionamiento de este cargo daría como resultado el mal manejo de losrecursos de la empresa, además se vería a largo plazo un desequilibrio financieroterminando en la bancarrota


Pago de impuestosPagos para fiscalesPresentación de información exógenaDeclaración de impuestos



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La falta de comunicación con el resto de las áreas de la empresa.No hacer de manera adecuada los análisis financieros, llevando un mal control delo que tiene que ver con el costo-beneficio.No tener en cuenta los requerimientos de clientes y colaboradores.



Contactos poco frecuente con el público o con compañeros de trabajo.X Contactos moderados con personas de otras empresas.X Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otras

dependencias de la Empresa.X Contactos frecuentes con gente de entidades externas.

X Contactos frecuentes con personal de la Empresa.


Gerente Financiero


NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIALSI NO _____________________ ___ ____ _____________________ ___ ____4.5 Por bienes de la empresa: Señale los elementos de la empresa que están bajocuidado del titular del cargo.

VehículosMuebles y enseres XEquipos de oficina XDinero o valores X

Otros. Cuales:


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ANÁLISIS DE CARGOS1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO1.1 Nombre: Jefe de Ventas y Mercadeo1.2 Área a que pertenece: Administrativa1.3 Cargo del jefe inmediato: Gerente General



Es el responsable del análisis, planeación, implantación y control de lasactividades de la fuerza de ventas y mercadeo en el cual incluye establecerobjetivos y diseñar estrategias; además reclutar, seleccionar, entregar, supervisary evaluar a los representantes de ventas y mercadeo de la firma.

2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los Objetivos

superiores de la Empresa.Compensar, motivar y guiar las fuerzas de venta. La compensación y lamotivación, son dos prácticas similares porque lleva satisfacción al vendedor, lacual es transmitida por el mismo, a sus clientes, con una sensación de confianza.

3. FUNCIONES DEL CARGOEnumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando para cadauna su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D), semanal (S),

quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).Frecuencia

3.1 Funciones principalesD S Q M A

Preparar planes y presupuestos de ventas x

Establecer metas y objetivos x

Calcular la demanda y pronosticar las ventas x

Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas x

Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los xestándares de desempeño

Desarrollo y planeación de productos x


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Desarrollo de mercado x

3.2 Funciones secundarias D S Q M A

Supervisar a los vendedores x



Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personas quedependen del titular del cargo.Nombre del cargo Número de personas

Jefe de ventas y mercadeo

Representantes de ventas, mercadeo y servicio al cliente 100Representantes del fabricante 50Publicista 4



Con toda la empresa ya que que la venta es el principal método promocional quese emplea en la empresa.


Debe crear lealtad entre sus clientes Y hacia la compañía.


El daño que podría ocasionar el jefe de ventas y mercadeo es que podría nohacer un buen plan estratégico de mercadeo y ventas y así afectar en las ventas.


No alcanzar las ventas suficientes propuestas


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Mal manejo de vendedores y servicio al cliente






Representantes de ventas, mercadeo y servicio al clienteRepresentantes del fabricantePublicista


NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIALSI NOLibros de inventarios SI


xDESCRIPCIÓNDECARGOSNombredelcargo: Jefede

Vehículos __ Equiposde oficina

_x__ Dinero ovalores

Muebles yenseres

__ Otros Cuáles ________ ________ ________ ______


x


_____



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Ventas y Mercadeo Área a que pertenece el cargo: AdministrativaCargo del Jefe inmediato del cargo: Gerente GeneralObjetivo básico del cargo: planear analizar y controlar las actividades de venta ymercadeo


Preparar planes y presupuestos de ventas

Establecer metas y objetivos

Calcular la demanda y pronosticar las ventas

Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas

Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándaresde desempeño

Desarrollo y planeación de productos

Desarrollo de mercado

Secundarias

Supervisar a los vendedoresRESPONSABILIDADESSupervisión

Observar el comportamiento de los representantes de venta, mercadeo y servicioal cliente en su entorno laboral


Mantener su ética profesional dentro y fuera de la empresa


Respetar los cargos de los demás colaboradores y saberse relacionarse con ellospara no tener dificultades dentro del entorno laboral

Documentos

Libros de inventarios


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Dinero o valores y equipos de oficina

CONDICIONES AMBIENTALESEspacio cerrado y muy iluminado


Ninguno

REQUISITOS MÍNIMOSEducación: ProfesionalExperiencia: 3 añosCualidades personales: ResponsabilidadElaborado por María Fernanda Arias OteroRevisado porFecha de elaboración


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PUBLICISTA

ANÁLISIS DE CARGOS1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO1.1 Nombre: Publicista

1.2 Área a que pertenece: Operativa1.3 Cargo del jefe inmediato: Jefe de ventas y Mercadeo



Es el responsable de originar nuevas estrategias de publicidad que seránincorporados a la carpeta actual y aumentara las posibilidades de ventas aldepartamento.


La creatividad para nuevas estrategias de publicidad de los productos de laempresa



Publicidad xPromoción de ventas xExposiciones xInvestigación de mercado

3.2 Funciones secundarias D S Q M ANinguna



Enumere los nombres de los puestos de trabajo y el número de personas quedependen del titular del cargo.Nombre del cargo Número de personas


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Publicista

Ninguno


En toda la empresa, ya que se encarga de la publicidad de sus productos, en elcual tiene que estar investigando con otros colaboradores sobre el producto queva a promocionar.

4.2.2 ¿Qué normas o especificaciones rigen la calidad del trabajo realizado en

este cargo?No mostrar las propuestas que tiene la empresa sobre el nuevo producto que seva a promocionar a otras empresas diferente a la que se esta prestando elservicio.


El daño que podría ocasionar el publicista es hacer Una mala publicidad en elcual puede bajar las ventas de los productos de la empresa


Mala publicidad


No tener buenas estrategias o propuestas para promocionar un producto





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Ninguno



Folletos. SI

Catálogos SI

Otros materiales promocionales fundamentales para la venta SI


___Vehículos __ Equiposde oficina

X Dinero ovalores

Muebles yenseres

__ Otros Cuáles ________ ________ ________ ______


x


_____



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DESCRIPCIÓN DE CARGOSNombre del cargo: Publicista

Área a que pertenece el cargo: OperativaCargo del Jefe inmediato del cargo: Jefe de Ventas y Mercadeo

Objetivo básico del cargo: Investigar, exponer, promocionar y publicar productosFUNCIONES

Principales

PublicidadPromoción de ventasExposicionesInvestigación de mercado

SecundariasNinguna


Crear buenas estrategias para una buena publicidad del producto


Mantener su ética profesional dentro y fuera de la empresa


Respetar los cargos de los demás colaboradores y no tener conflictos con ellospara así lograr mantener una buena convivencia dentro del entorno laboral

Documentos

Material POP, como son folletos, catálogos y otros materiales promocionalesfundamentales para la venta.


Equipos de oficina


Espacio cerrado y muy iluminado


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Ninguno

REQUISITOS MÍNIMOSEducación: Técnico profesionalExperiencia: 2 añosCualidades personales:La puntualidad y responsabilidad

Elaborado por María Fernanda Arias OteroRevisado porFecha de elaboración

ANÁLISIS DE CARGOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

1.1 Nombre: GERENTE GENERAL1.2 Área a que pertenece: GERENCIA1.3 Cargo del jefe inmediato JUNTA DIRECTIVA - PRECIDENCIA


2.1 Describa el resultado que se espera del ejercicio del cargoBUEN MANEJO DE LAS TIENDAS, CONTROL DE TODOS LOS PROYECTOS

TANTO LOS QUE SE ENCUENTRAN EN MARCHA COMO LOS FUTUROS.

2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los Objetivossuperiores de la Empresa.EL BUEN USO DE ESTRATEGIAS PARA HACER QUE LA ORGANIZACIÓNCADA VES SEA MEJOR, EL BUEN MANEJO DE LOS COLABORADORES QUECONTRIBUYE AL DESARROLLO DE TODA LA ORGANIZACIÓN.

3. FUNCIONES DEL CARGO

Enumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando para cadauna su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D), semanal (S),quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).Frecuencia

3.1 Funciones principales ADMINISTRACIÓN EFICIENTE DE LOS RECURSOS. (D)


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DELIMITAR Y SUPERVISAR QUE SE CUMPLAN LAS POLÍTICAS YPROCESOS ESTABLECIDOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. (D)

ESTRUCTURAR Y GARANTIZAR LA VIABILIDAD DE LOS PROYECTOS.(S)

3.2 Funciones secundarias SUPERVISIÓN Y CONTROL DE TODAS LAS DEMÁS ÁREAS. (Q) SOPORTE A TODOS LOS PROYECTOS Y NEGOCIACIONES CON LOS

CLIENTES. (D) RELACIÓN COMERCIAL ADECUADA CON LOS BANCOS ENTIDADES

FINANCIERAS Y PROVEEDORES. (D)



GERENCIA DE TALENTO HUMANO = 2.- JEFE DE TALENTO HUMANO.- AUXILIAR DE TALENTO HUMANO.

GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA = 5.- JEFE DE MANTENIMIENTO.- JEFE FINANCIERO.- CONTADOR- AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES.- GUARDA DE SEGURIDAD.

GERENCIA DE OPERACIONES = 5.- JEFE DE MERCADEO Y VENTAS.- JEFE DE ALIMENTOS Y BEBIDAS.- PUBLICISTA.- AUXILIAR DE BEBIDAS.- AUXILIAR DE ALIMENTOS.


4.2.1 ¿Qué otros cargos de la empresa dependen directamente del trabajo

realizado por el titular del cargo en estudio?TODOS LOS CARGOS DEPENDEN DEL GERENTE GENERAL.


privacidad con las políticas de la empresa .


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EL MAL DESEMPEÑO DEL CARGOPUEDE CAUSAR LA QUIEBRA DE LA

ORGANIZACIÓN.4.2.4 indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y atención.

ESTUDIO DE NUEVAS INVERSIONES O PROYECTOS.


POCO COMPROMISO CON LOS NUEVOS PROYECTOS Y MAL MANEJO DEDECISIONES.




__X__ Contactos frecuentes con gente de entidades externas. __X__ Contactos frecuentes con personal de la Empresa.


JEFE DE TALENTO HUMANO, JEFE FINANCIERO, JEFE DE MANTENIMIENTO,JEFE DE MERCADEO Y VENTAS Y JEFE DE ALIMENTOS Y BEBIDAS.


NOMBRE DEL DOCUMENTO CONFIDENCIALSI NOCUENTAS BANCARIAS SIESTUDIOS DE MERCADO SIMANUALES DE FUNCIONES SIINFORMES NO


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Vehículos X Equipos de oficina X Dinero o valoresX Muebles y enseres X Otros Cuále

s

CELULAR "plan de voz y

datos ilimitado"PORTATIL"con todos los programasrequerido: office, internet yplataformas virtuales"

5 CONDICIONES DEL TRABAJO

5.1 Señale con una x las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo. Alto Normal Bajo

Ruido XIluminación XPolvo XOtros (cuál)

5.2 Describa los accidentes a los cuales está expuesto el ocupante del cargo ensu trabajo.CAIDAS POR PISO MOJADO.

5.3 Señale con una x la opción que mejor define la complejidad del trabajo que serealiza en el cargo.

RepetitivasVariadas y sencillasVariadas y de algunadificultadMuy variadas ydifíciles

Altamente complejas X

5.4 Escoja la opción que mejor describe la forma como realiza el titular del cargosu trabajo.Recibe instrucciones definidas y exactas ____________Recibe algunas instrucciones generales _____X______No recibe ningún tipo de instrucciones ____________

6. REQUISITOS DEL TRABAJO6.1 Educación: Señale la educación que debe tener una persona paradesempeñarlo eficientemente.


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Primaria Bachillerato clásico Bachillerato técnicoEstudios tecnológicos Carrera universitaria X

6.2 Experiencia: Señale la experiencia necesaria para que una personadesempeñe eficientemente el cargo.

Clase de experiencia Años XCargos de nivel equivalente XCargos de nivel inferior


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Nombre del cargo: GERENTE GENERAL. Área a que pertenece el cargo: GERENCIACargo del Jefe inmediato del cargo: JUNTA DIRECTIVAObjetivo básico del cargo

FUNCIONES

Principales:

Designar todas las posiciones gerenciales. Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de

los diferentes departamentos. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y

entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentescorporativos.

Secundarias

Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y susanálisis se están ejecutando correctamente.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos yproveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.

RESPONSABILIDADESSupervisiónNormas de calidad del trabajoRelaciones personalesDocumentos

Bienes de la EmpresaCONDICIONES AMBIENTALESOFICINA

RIESGOS DE ACCIDENTESMINIMO

CAIDAS POR PISO MOJADO.

REQUISITOS MÍNIMOSEducación: PROFECIONAL EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS CONESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS.


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Experiencia: 5 AÑOS EN ADMINISTRACION Y CONOCIMIENTO PRACTICO.Cualidades personales: DINAMISMO, RESPONZABLE Y COMPROMISO CON LAORGANIZACIONElaborado por: CRISTIAN MANCIPERevisado por _Geraldine Ospina ____

Fecha de elaboración: 06/03/2012


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ANÁLISIS DE CARGOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO1.1 Nombre: AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES.1.2 Área a que pertenece: GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA.

1.3 Cargo del jefe inmediato JEFE DE MANTENIMIENTO.

2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO2.1 Describa el resultado que se espera del ejercicio del cargoBUEN ASEO DE LA TIENDA U OFICINA EN LA CUAL LABORA, EXCELENTE

ATENCIÓN AL CLIENTE.

2.2 Describa cuál es la contribución básica del cargo al logro de los Objetivossuperiores de la Empresa.EL BUEN SERVICIO DE ASEO DE LA TIENDA.

3. FUNCIONES DEL CARGOEnumere las funciones que realiza el ocupante del cargo, señalando para cadauna su importancia y periodicidad, ya sea ésta última diaria (D), semanal (S),quincenal (Q), mensual (M) o anual (A).Frecuencia

3.1 Funciones principales LIMPIAR EL POLVO. (D) TRAPEAR Y BARRER. (D)

LIMPIAR ESPEJOS. (S)

3.2 Funciones secundarias ELABORACION DE TINTO. (D)



NO SUPERVISA A NINGUN CARGO.



TODOS LOS CARGOS DEPENDEN YA QUE NOS BRINDA UN MEJOR AMBIENTE LABORAL.


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Mantener las áreas de limpieza aseadas y pulcras donde se vea su trabajo

requerido.4.2.3 Señale la magnitud de los daños que puedan ocasionarse comoconsecuencia del mal desempeño del cargo en estudio.

EL MAL DESEMPEÑO DEL CARGO PUEDE CAUSAR UNA MALA IMAGEN DELA EMPRESA.


LA LIMPIESA DE LOS BAÑOS Y EL POLVO.


MAL USO DEL TIEMPO.



_____ Contactos poco frecuente con el público o con compañeros detrabajo.

_____ Contactos moderados con personas de otras empresas. ____ Contactos regulares con compañeros de trabajo y personas de otras

dependencias de la Empresa. __X__ Contactos frecuentes con gente de entidades externas. __X__ Contactos frecuentes con personal de la Empresa.


JEFES DE TODAS LA AREAS4.4 Por información: Señale los documentos (informes, estudios, libros, manuales,registros, archivos, cuentas, etc.) que tiene el titular del cargo bajo su cuidado y lanaturaleza de los mismos.



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NO MANEJA NINGUN DOCUMENTO CONFIDENCIAL.


Vehículos X Equipos de

oficinaMuebles yenseres

X Otros CuálesIMPLEMENTOS DE

ASEO.

5 CONDICIONES DEL TRABAJO

5.1 Señale con una x las condiciones bajo las cuales trabaj

juan valdez rrhh

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