juan liedo ibermatica
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HOJA DE RUTA EN SOCIAL BUSINESS
Sevilla 17-18 mayo 2012
@ibermaticaSB@juanliedo
ESTAMOS VENDIENDO LA MOTO…
50% DEL SOCIAL BUSINESS FRACASA
LA MOTO…
¿POR QUÉ?¿POR QUÉ?
ESTRATEGIA ES DECIR NO
SOCIAL BUSINESS, VINCULACIÓN CON
EMPLEADOS CLIENTESOTROS
WEB SOCIAL
SOCIAL BUSINESS, ENTERPRISE 2.0
PRODUCTIVIDADREPUTACIÓNMOTIVACIÓNINNOVACIÓN
VENTAS
SOCIAL BUSINESS NO ES WEB 2.0
ANTES DE EMPEZAR SOCIAL BUSINESS…
¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?
APERTURATRANSPARENCIAPARTICIPACIÓNCOLABORACIÓN
¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?
APERTURATRANSPARENCIAPARTICIPACIÓNCOLABORACIÓN
¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?APERTURA
TRANSPARENCIAPARTICIPACIÓNCOLABORACIÓN
¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?JERARQUÍACONTROL
BUROCRACIA
¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?JERARQUÍACONTROL
BUROCRACIA
¿TIENES VALORES SOCIAL BUSINESS?
ERES TÚ
¿Y AHORA…QUÉ?
VALORES Y SISTEMA
PARA QUÉ
DÓNDE
QUÉ QUIÉNES
CÓMO
SISTEMA SOCIAL BUSINESS
MISIÓN
ESPACIOS
CONTENIDOS PERSONAS
GESTIÓN+
TECNOLOGÍA
SISTEMA SOCIAL BUSINESS
NO VALE CUALQUIER MISIÓN
ALINEADAMAGNÉTICAMEDIBLE
MISIÓN
“INVOLUCRAR AL CLIENTE PARA QUE COLABORE EN EL DESARROLLO DE NUESTRO PRODUCTO, AUMENTAR SU FIDELIZACIÓN Y EL VALOR DE NUESTRA OFERTA”
EJEMPLO
MISIÓN
GESTIÓN+
TECNOLOGÍA
¿QUÉ CUESTA MÁS ESFUERZO?
30% DEL ÉXITOTECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA ESTRATEGIA
TECNOLOGÍA UBICUA
ESCALABLEINTEGRABLE
USABLE
70% DEL ÉXITO GESTIÓN
¿CÓMO HAGO LA GESTIÓN SOCIAL BUSINESS?
¿MISIÓN ACEPTABLE?ESTRATEGIAS SOCIALESTÁCTICAS DE VINCULACIÓNMÉTRICASPOLÍTICASLIDERAZGOEQUIPO
GESTIÓN DE LA CARTERA DE INICIATIVAS SOCIALES
ESCUCHARDIFUNDIRCONVERSARDAR SOPORTEIMPLICAR
MISIÓN ESTRATEGIAS MÉTRICASTÁCTICASRECONOCIMIENTOHACERLO FÁCILGAMIFICACIÓNCOMUNICAR POR QUÉIMPLICAR EXPERTOS
MISIÓN ESTRATEGIAS MÉTRICASTÁCTICAS PRODUCTIVIDAD
REPUTACIÓNMOTIVACIÓNINNOVACIÓN
VENTAS
OPERATIVAS
JERARQUÍA DE LAS IDEAS
LIDERAZGOPOLÍTICASEQUIPO
ROLES, COMPETENCIAS, GUÍAS
LIDERAZGOPOLÍTICASEQUIPO
NO PIERDA DE VISTA LA MISIÓN
VALORES Y SISTEMA
RECUERDA
SHOW ME THE MONEY
¿VALORES SOCIAL BUSINESS?
¿MISIÓN?
ESPACIOSCONTENIDOSPERSONAS
TECNOLOGÍA
GESTIÓNMÉTRICAS
1
23
45
6
GRACIAS
@Ibermaticasb
www.ibermaticasb.com
Servicios de consultoría y soluciones tecnológicas para Organizaciones 2.0
@juanliedo