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LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES EN UNA NEGOCIACIÓN JULIO SERGIO RAMÍREZ INCAE 2005

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LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES EN UNA NEGOCIACIÓN

JULIO SERGIO RAMÍREZINCAE2005

PROTEGER LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

¿QUÉ ES LO QUE SE QUIERE PROTEGER EN LA RELACIÓN?¿LO AFECTIVO DE LA RELACIÓN? ¿OTRA CARACTERÍSTICA DE LA RELACIÓN? ¿CUÁL?

LO AFECTIVO DE LA RELACIÓN¿QUÉ ES LO AFECTIVO DE LA RELACIÓN? AMISTAD, INDIFERENCIA, ENEMISTAD¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LO AFECTIVO? ¿PARA QUÉ SIRVE LA AMISTAD EN UNA NEGOCIACIÓN?CUANDO ES DE ENEMISTAD, ¿QUÉSIGNIFICA PROTEGERLA?

OTRA CARACTERÍSTICA DE LA RELACIÓN

¿HABRÁ ALGO MÁS QUE PROTEGER EN LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES, QUE LO AFECTIVO DE LA RELACIÓN?¿LA CONFIANZA? ¿Y SI SON ENEMIGOS Y NO HAY CONFIANZA?¿QUÉ NECESITARÍAMOS PROTEGER EN EL CASO DE UNA NEGOCIACIÓN ENTRE ADVERSARIOS O ENEMIGOS?

LA RELACIÓN CUANDO SON ENEMIGOS

LA PARTE AFECTIVA ES NEGATIVA: ENEMISTAD¿CÓMO LOGRAR LA CONFIANZA CUANDO HAY ENEMISTAD?¿CÓMO PUEDO CONFIAR EN EL OTRO SI ES MI ADVERSARIO O MI ENEMIGO?USA Y URSS EN LA GUERRA FRÍA

LA RELACIÓN DE TRABAJO¿QUÉ ES LA RELACIÓN DE TRABAJO EN UNA NEGOCIACIÓN?SE REFIERE A QUÉ TAN PREDECIBLE ES EL COMPORTAMIENTO DE LA OTRA PARTE, EN QUE CUMPLIRÁ EL ACUERDOPREDECIBLE: RACIONALIDAD, CONGRUENCIA DE COMPORTAMIENTO CON INTERESES IMPREDECIBLE: IRRACIONAL, NO CONGUENTE CON INTERESES

TIPOS DE COMBINACIÓN EN LA RELACIÓN

EnemistadIndiferen-cia

Amistad

TIPOS DE COMBINACIÓN EN LA RELACIÓN

Imprede-cible

Predecible

EnemistadIndiferen-cia

Amistad

TIPOS DE COMBINACIÓN EN LA RELACIÓN

Imprede-cible

Relación de trabajo amistosa

Predecible

EnemistadIndiferen-cia

Amistad

TIPOS DE COMBINACIÓN EN LA RELACIÓN

Relación amistosa impredeci-ble

Imprede-cible

Relación de trabajo amistosa

Predecible

EnemistadIndiferen-cia

Amistad

TIPOS DE COMBINACIÓN EN LA RELACIÓN

Relación amistosa impredeci-ble

Imprede-cible

Relación de trabajo indiferente

Relación de trabajo amistosa

Predecible

EnemistadIndiferen-cia

Amistad

TIPOS DE COMBINACIÓN EN LA RELACIÓN

Relación indiferente impredeci-ble

Relación amistosa impredeci-ble

Imprede-cible

Relación de trabajo indiferente

Relación de trabajo amistosa

Predecible

EnemistadIndiferen-cia

Amistad

TIPOS DE COMBINACIÓN EN LA RELACIÓN

Relación indiferente impredeci-ble

Relación amistosa impredeci-ble

Imprede-cible

Relación de trabajo antagónica

Relación de trabajo indiferente

Relación de trabajo amistosa

Predecible

EnemistadIndiferen-cia

Amistad

TIPOS DE COMBINACIÓN EN LA RELACIÓN

Relación antagónica impredeci-ble

Relación indiferente impredeci-ble

Relación amistosa impredeci-ble

Imprede-cible

Relación de trabajo antagónica

Relación de trabajo indiferente

Relación de trabajo amistosa

Predecible

EnemistadIndiferen-cia

Amistad

¿Cómo se produce la confianza entre las partes en una negociación?

¿Con la amistad? ¿En qué se basa la confianza en ese caso?¿Con la predictibilidad? ¿En qué se basa la confianza en ese caso?¿Con la amistad y la predictibilidad?¿Qué es mejor?

Que sea amistosa y no predecibleQue sea predecible y no amistosa

¿Cuál es el tipo de relación deseable en la negociación?

Deseables:Relación de trabajo amistosaRelación de trabajo indiferenteRelación de trabajo antagónica

Indeseables:Relación amistosa impredecibleRelación indiferente impredecibleRelación antagónica impredecible

¿Cómo debe ser percibida siempre la otra parte?

Aliado potencial para lograr algo mejor que si no hay acuerdo.Aliado potencial para lograr algo mejor que la alternativa externa¿Aliado?¿Potencial?¿Aún si es adversario?

El aliado potencial y la relación entre las partes

¿Se logrará que el otro sea aliado potencial?

Tipo de relación

El aliado potencial y la relación entre las partes

Antagónica impredecible

Indiferente impredecible

Amistosa impredecible

De trabajo antagónica

De trabajo indiferente

De trabajo amistosa

¿Se logrará que el otro sea aliado potencial?

Tipo de relación

El aliado potencial y la relación entre las partes

Antagónica impredecible

Indiferente impredecible

Amistosa impredecible

De trabajo antagónica

De trabajo indiferente

SIDe trabajo amistosa

¿Se logrará que el otro sea aliado potencial?

Tipo de relación

El aliado potencial y la relación entre las partes

Antagónica impredecible

Indiferente impredecible

Amistosa impredecible

De trabajo antagónica

SÍDe trabajo indiferente

SIDe trabajo amistosa

¿Se logrará que el otro sea aliado potencial?

Tipo de relación

El aliado potencial y la relación entre las partes

Antagónica impredecible

Indiferente impredecible

Amistosa impredecible

PROBABLEMENTE SÍDe trabajo antagónica

SÍDe trabajo indiferente

SIDe trabajo amistosa

¿Se logrará que el otro sea aliado potencial?

Tipo de relación

El aliado potencial y la relación entre las partes

Antagónica impredecible

Indiferente impredecible

PROBABLEMENTE NOAmistosa impredecible

PROBABLEMENTE SÍDe trabajo antagónica

SÍDe trabajo indiferente

SIDe trabajo amistosa

¿Se logrará que el otro sea aliado potencial?

Tipo de relación

El aliado potencial y la relación entre las partes

Antagónica impredecible

NOIndiferente impredecible

PROBABLEMENTE NOAmistosa impredecible

PROBABLEMENTE SÍDe trabajo antagónica

SÍDe trabajo indiferente

SIDe trabajo amistosa

¿Se logrará que el otro sea aliado potencial?

Tipo de relación

El aliado potencial y la relación entre las partes

NOAntagónica impredecible

NOIndiferente impredecible

PROBABLEMENTE NOAmistosa impredecible

PROBABLEMENTE SÍDe trabajo antagónica

SÍDe trabajo indiferente

SIDe trabajo amistosa

¿Se logrará que el otro sea aliado potencial?

Tipo de relación

CONFIANZA, PREDICTIBILIDAD, RACIONALIDAD

LA PREDICTIBILIDAD DEPENDE DE LA CONFIANZA EN QUE EL OTRO SERÁRACIONAL EN LA BÚSQUEDA DE SUS INTERESES Y CUMPLIRÁ EL TRATOELLO REQUIERE ENTENDER LOS INTERESES DEL OTROSI USTED NO ENTIENDE AL OTRO, NO HABRÁ CONFIANZA EN SU CONDUCTA NI SERÁ PREDECIBLE

Evolución de la relación

¿Qué tiende a ocurrir a lo largo del tiempo cuando una relación de negociación amistosa es cada vez menos predecible? ¿Qué tiende a ocurrir a lo largo del tiempo cuando una relación de negociación no amistosa es cada vez más predecible?

¿CÓMO QUEREMOS QUE SEA LA RELACIÓN?

OJALÁ AMISTOSA O INDIFERENTE, O NO DEMASIADO ANTAGÓNICAOJALÁ EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN MEJORE LA PARTE AFECTIVAANTE TODO DEBE SER PREDECIBLESI ES IMPREDECIBLE, DE NADA SIRVE QUE SEA AMISTOSASI ES PREDECIBLE, ES POSIBLE VIVIR CON EL ANTAGONISMO, SI NO FUESE EVITABLE