AuftaktveranstaltungTagung Interne Kommunikation

Jörg Pfannenberg, Andreas Voß, 24. April 2013

Interne Kommunikation im WandelInterne Kommunikation im Wandel

Tagung interne Kommunikation

Was wir uns fragen

Interne Kommunikation im Wandel

Was kommt neu?Was fällt weg? Was bleibt gleich? Was verändert sich?

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Was fällt weg?

„Abteilung interne Kommunikation“ wird nach und nach aufgelöst

Aus Medienverantwortlichen werden Issue Manager – für interne und externe Medien übergreifend

Der Kommunikator muss immer mehr Kanäle beherrschen – und dabei eine heterogene Zielgruppe aus Mitarbeitern und externen Stakeholdern bedienen

Die Grenze: Intern = extern

Was bleibt gleich?

Es reicht nicht aus, Formate/Kanäle für den Austausch bereitzustellen

„Dann läuft alles von selbst“ ist ein Irrglaube

Kanäle müssen mit zielgruppen-relevantem Content gefüllt werden

Der Kommunikator behält die Aufgabe, Themen zu setzen und/oder voranzutreiben

Content ist King

Was bleibt gleich?

Single Source/Multi Media-Prinzip

Standort-zeitschrift

Intranet (global)

Mitarbeiter-zeitschrift

Intranet(regional)

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Übernahme redaktionelles Material;Verweis auf verwandte Artikel

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Verweis auf News, Bildergalerien, Videos

Übernahme ausgewählter Inhalte (z. B. Newsteaser, Forenbeiträge)

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Adaptionvon

regionalen Inhalten

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Artikeln

Links zu verwandten regionalen

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Was kommt neu?

Veranstaltungsformate werden Social Media-mäßig aufgeladen

Klassische und neue Formate werden zunehmend vernetzt, von der Print-Mitarbeiterzeitschrift bis zum Social Intranet

Dadurch werden (fast) alle Medien dialogisch

Persönliche und elektronische Kommunikation gehen eine Symbiose ein

Der Kommunikator muss die neuen Hybridformate und deren Vernetzung als erster verstehen – und intern „verkaufen“

Hybridmedien: Neue Formate entstehen

Was verändert sich?

Analyse von Bedarfen

Medienentwicklung/-management/-steuerung

Consultant für Mediennutzer/Projektverantwortliche

Entwicklung von Kommunikationsprogrammen

Governance

Der Kommunikator steht vor immer mehr und immer vielfältigeren Management-Aufgaben. Der richtige Einsatz von Management-Tools ist entscheidend für seinen Erfolg

Die Rolle: Aus Kommunikatoren werden Manager

Was verändert sich?

Social Media zersetzt die klassischen Abläufe

Prozesse werden weniger planbar/chaotischer

Mitarbeiter greifen über Social Media in die Kommunikation ein

Sie multiplizieren, blockieren, kommentieren, tratschen… (digitaler Flurfunk)

Gelernte Hierarchien/Strukturen stehen plötzlich zur Disposition

Die Organisation: Chaotische Interaktionen statt Hierarchie und Prozesstreue

Die Agentur JP│KOM

Durch unsere Kommunikation erreichen Unternehmen ihre strategischen Ziele. Wir minimieren Risiken und helfen, Chancen zu nutzen.

Honorarumsatz 4,1 Mio. Euro (2012)

Mitarbeiter 35 fest / 5 frei

Geschäftsführer Jörg PfannenbergArne BorgardsBert WichmannAndreas Voß

Büros Frankfurt am MainDüsseldorfBerlin

Gründung 1994

Integrierte strategische Kommunikation

Leistungen von JP │KOM

10

Public Relations/Public AffairsCI/CD

Issues ManagementCSR-Kommunikation

Unternehmenskommunikation 2.0

Market AccessPublic Affairs

Unternehmenskommunikation

KapitalmarkttransaktionenInvestor RelationsCreditor RelationsKomm. für FinanzdienstleistungenFinanzkommunikation 2.0

PressearbeitCorporate PublishingPricing-KommunikationTrade MarketingMesse-PRB2B-Kommunikation 2.0

VeränderungskommunikationFührungskräftekommunikationMitarbeiterkommunikation 2.0

Full Service auf hohem Niveau

Referenzen

Für die Erfolge unserer Arbeit gibt es Zeugen!

Veränderungskommunikation,

Interne Kommunikation2006-2011

Seit 1994/2007

CI/CD, Corporate Publishing, Veränderungskommunikation

Veränderungskommunikation, Interne-, Finanz-, B2B-

und Unternehmenskomm.

2002-2011 Seit 2008

Fachkommunikation Dental, Corporate Publishing,

Issue ManagementSeit 2012

Market Access Komm., Public Affairs, Komm.management

Seit 2010

B2B-Kommunikation, Branding, Corp. Publishing

Seit 2009

Veränderungskommunikation, Interne Kommunikation

2009-2010

Seit 1995

Veränderungskommunikation, Interne Kommunikation, IR

Seit 2004

Mitarbeiterzeitung, Geschäftsbericht

Seit 2011

Issue Management, Interne Kommunikation, Web 2.0

Cultural Due Diligence, Kommunikations-Controlling

Seit 2007

2001-2010

Veränderungskommunikation, Public Relations, Pressearbeit

Media Relations, Web 2.0, B2B-Newsletter

Seit 2010

Web 2.0, Veränderungskommunikation

Seit 2011

2008-2009

Media Relations, Komm. für Finanzdienstleistungen

VeränderungskommunikationInterne Kommunikation,

HR- + B2B-Kommunikation

Unternehmens-, Finanz-,B2B-, Interne Kommunikation

Seit 2011

Seit 2010

Führungskräftekommunikation

Kommunikationsmanagement

Menschen bei JP│KOM

Wir sind ehrlich. Offen, direkt und transparent. Konfliktfähig. Nicht hinten herum.

Wir sind neugierig auf Neues. Interessiert und innovativ. Nicht abwartend oder rückwärtsgewandt.

Wir sind Möglichmacher. Mit Tools entwickeln wir Lösungen und Antworten. Wir wollen etwas bewegen.

Wir sind flexibel. Gedanklich und sozial. Schnell. Aber niemals gegen unsere Überzeugungen.

Mit Kompetenz und Leidenschaft für Kunden im Einsatz