Journeys petrobras

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1. Desglose de Journeys
JOURNEYS
Petrobras
2. 1. Echar bencina
Observaciones
1.
2.
3.
4.
5.
Pudimos notar que no hay un saludo protocolar que identifique a la empresa, el trato depende de cada bombero.
Existe desconfianza de parte de los clientes respecto de los servicios adicionales, por lo mismo rara vez los toman.
Petrobras comenz un plan piloto en las bombas para la impresin automtica de las boletas, con esto disminuye el riesgo de fraude a los clientes.
Los clientes en la actualidad se bajan del auto para verificarque les fue cargado lo cobrado.
Tampoco hay una despedida protocolarpara el cliente.
3. Compra de parafina
4. Lavar el auto
5. Journey Petrobras
6. 7. Links Experiencias
Afueras Petrobras
http://www.youtube.com/watch?v=J0cIrceUcJc
Spacio1
http://www.youtube.com/watch?v=Cq6TaTJ_pc0