jornal mezzo

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conteúdo: monique gardingo (jornalista responsável - mg 09502-jp) arte: thiago lacerda diagramação: laís rios revisão gramatical: mariele furtado [email protected] (32) 3429-4020 editorial monique gardingo Nossa primeira edição de 2010 é também a edição de aniversário de um ano do Jornal. Temos trabalhado em cada edição como se fosse única, com a satisfação de estarmos realizando nosso objetivo que foi traçado quando o jornal era ainda um projeto: o de manter uma linha construtiva com a participação de especialistas atuando e discutindo a gestão empresarial como um suporte, principalmente, para os microempreendedores e as micro e pequenas empresas. Sendo, ainda, um veículo de participação e interesse do ciclo universitário e de médios e grandes negócios. Esse um ano de jornal nos trouxe a sensação de estar cumprindo com o nosso dever enquanto profissionais e empresa de comunicação, pois cada edição traz comentários, contribuições e agradecimentos de leitores que se sentem envolvidos com o conteúdo trabalhado. Agradecemos mais uma vez aos parceiros e anunciantes que permitem a continuidade e manutenção do nosso projeto. Neste ano, muita coisa mudou para nós, da Mezzo. Além do jornal, como muitos conhecem, somos uma empresa de comunicação visual e agência, e, ao longo de 2009, melhoramos e profissionalizamos nossa equipe, mudamos de Digital Comunicação para Mezzo Soluções, envolvendo um único nome para todo o nosso segmento, passamos a trabalhar com um sistema informatizado que integra atendimento, produção e financeiro, e estamos trabalhando a gestão da qualidade e o reaproveitamento de nossos resíduos, visando a sustentabilidade. Mudanças para o crescimento não ocorrem do dia para a noite. Mas nossa meta é atuar, principalmente, na satisfação dos clientes e parceiros, buscando vendas contínuas com trabalho de qualidade, além de focarmos em melhorias internas, mantendo um ambiente agradável com boas condições de trabalho para nosso colaborador e mantendo uma relação saudável e harmoniosa com toda a cadeia produtiva que envolve nossa empresa (comunidade, clientes, fornecedores, colaboradores e amigos). Assim, continuamos trabalhando em busca da melhoria contínua e agradecemos sempre aos que estão conosco. A edição traz matérias interessantes. Uma dica para quem deseja investir é acompanhar a coluna do professor Fabrício sobre investimentos. Leiam Mezzo com o nosso desejo de que o conteúdo contribua de fato para a sua construção. Convidamos os leitores a participarem com sugestões, cartas, críticas, anúncios, artigos etc. [email protected]. Abraço e até a próxima! “Transmita o amor de Deus através de seu trabalho, visando à felicidade do maior número de pessoas.” Um ano de Jornal Mezzo março-junho/2010 . edição de aniversário Por que Celebrare? Quando e como surgiu a equipada com fogão industrial, amplos banheiros, sistema ideia? Wi Fi. O ambiente foi projetado visando a uma maior Existe um pequeno diálogo no livro “Alice no País das segurança para as crianças e privacidade para quem deseja Maravilhas” que serve muito para o mundo dos negócios: realizar treinamentos, cursos ou reuniões, dessa forma Coruja: “Mas para onde você quer ir, Alice?" além de contarmos com um segurança na área externa, Alice: "Eu só quero chegar a algum lugar!" temos muros altos que impedem a visão do ambiente. Coruja: "Então qualquer caminho serve..." Esse projeto existe há bastante tempo, mas foi em um Qual a missão, visão e valores do Celebrare? momento especial de nossas vidas que colocamos em Em todo estabelecimento comercial que entro me prática sua elaboração que agora se concretiza. Nossa deparo com um quadro grande constando a missão, visão e expectativa é atender a uma demanda da cidade. valores da empresa. Como leio tudo o que vejo, noto que Quando pensei no Celebrare (o nome nasceu junto em todos estão escritos mais ou menos a mesma coisa e com a ideia), busquei ser o mais realista e prática possível. não sei se há de fato um comprometimento com esse tripé Foram meses em que pensei no porquê daquela minha indispensável tanto na área empresarial, quanto na vida ideia, em cada detalhe do “fazer diferente”, visualizei pessoal. Falar sobre missão, valores e ética dentro de uma tudo, porque sempre acreditei que ninguém alcança aquilo empresa virou lugar comum, como um manual. Então, vou que não consegue ver. Fiquei sozinha com todas essas responder o óbvio de um modo personalizado. ideias por um tempo, até ter coragem de dividi-las com o A nossa visão é o sonho da nossa empresa: oferecer Júlio, com meus filhos e com a minha mãe. um lugar diferenciado que atenda vários eventos e diferentes estilos em um só local. Nossa missão é manter, Qual o diferencial do Celebrare com relação aos com qualidade e constante inovação, um espaço para demais locais para eventos em Cataguases? todos os momentos que merecem celebração. Já valores Primamos por unir privacidade, conforto e segurança são sempre valores, que pretendemos efetivar em atitudes ao bom gosto e qualidade, permitindo sempre ao cliente práticas. Enfim, esse tripé é a essência de nossa empresa. “celebrar” de maneira personalizada. Para isso, elaboramos diversos tipos de bifês, atendendo a diversos Como agendar? públicos e variados tipos de eventos. Ao cliente, cabe a Apesar de estarmos no início, já percebemos que as opção de contratar o nosso serviço completo ou de alugar reservas precisam ser feitas com bastante antecedência, apenas o espaço físico. Aqui não há um limite mínimo de principalmente, para o mês de maio, julho, setembro, pessoas, cada um decide o tamanho da sua festa. novembro e dezembro, nos quais a procura já é bem Nosso salão é climatizado, contamos com segurança maior. Depois de acertada a data e os serviços escolhidos, permanente na portaria, garantindo tranquilidade aos elaboramos um contrato para melhor organização e anfitriões, oferecemos o serviço de recepcionista, segurança de ambas as partes. Palavra livre. Ainda em obra, antes mesmo de fazermos qualquer tipo de propaganda, já havíamos fechado contratos. Estamos confiantes que o caminho será gratificante. Segundo Alan Weiss, a visão sobre algo “deve ter luz suficiente (inspiração) para apontar o caminho que leva a dispomos do canto do brinquedo com recreadoras para concretização da aspiração”. entretenimento infantil, mas deixamos ao cliente a opção Nada foi fácil durante as etapas de criação, de alugar os brinquedos de sua preferência e trazê-los até desenvolvimento e concretização. Dúvidas, discussões, o nosso espaço, e temos preços diferenciados para cada algumas inseguranças e muitas dificuldades, além do dia da semana. esgotamento físico, mental e emocional que sempre envolvem um novo projeto. Qual o público alvo? Nos momentos mais difíceis, o verdadeiro Criador foi Cada detalhe foi, criteriosamente, pensado nosso alicerce junto a algumas de suas criaturas que, com objetivando atender a uma diversidade de públicos e total desprendimento, a despeito de suas próprias ocasiões, priorizando comodidade, conforto, segurança e dificuldades, acreditaram em nós e nos deram uma ajuda privacidade. Nos estruturamos para oferecer um espaço efetiva para a conclusão desse projeto. Queria dar um que se enquadre na necessidade de cada evento: festa destaque especial à minha mãe, nossa sócia incondicional infantil, aniversário para escola, batizado, bodas de ouro, de corpo, alma e coração, desde o tempo em que o 15 anos, reunião de negócios, cursos etc. Celebrare era apenas um esboço na nossa imaginação. Aguardamos com prazer a visita de todos e pedimos a Como é o espaço físico do Celebrare? Deus que abençoe esse espaço feito com total dedicação Temos capacidade para 150 pessoas acomodadas em para toda a Cataguases. mesas e confortáveis cadeiras, área externa, cozinha Marcela Gonçalves e Julio César Primamos por unir privacidade, conforto e segurança ao bom gosto e qualidade, permitindo que o cliente celebre de maneira personalizada. origem: cataguases distribuição: zona da mata mineira adquira seu jornal por R$3,00 impressão 1 5 6 7 3 4 2 [email protected] 32 3421.5154 www.mezzosolucoes.com.br Há mais de um ano contribuindo com informações para o sucesso das empresas!

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Edição de Aniversário

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Page 1: Jornal Mezzo

conteúdo: monique gardingo (jornalista responsável - mg 09502-jp)

arte: thiago lacerdadiagramação: laís rios revisão gramatical: mariele furtado

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(32) 3429-4020

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Nossa primeira edição de 2010 é também a edição de aniversário de um ano do Jornal. Temos trabalhado em cada edição como se fosse única, com a satisfação de estarmos realizando nosso objetivo que foi traçado quando o jornal era ainda um projeto: o de manter uma linha construtiva com a participação de especialistas atuando e discutindo a gestão empresarial como um suporte, principalmente, para os microempreendedores e as micro e pequenas empresas. Sendo, ainda, um veículo de participação e interesse do ciclo universitário e de médios e grandes negócios.

Esse um ano de jornal nos trouxe a sensação de estar cumprindo com o nosso dever enquanto profissionais e empresa de comunicação, pois cada edição traz comentários, contribuições e agradecimentos de leitores que se sentem envolvidos com o conteúdo trabalhado. Agradecemos mais uma vez aos parceiros e anunciantes que permitem a continuidade e manutenção do nosso projeto.

Neste ano, muita coisa mudou para nós, da Mezzo. Além do jornal, como muitos conhecem, somos uma empresa de comunicação visual e agência, e, ao longo de 2009, melhoramos e profissionalizamos nossa equipe, mudamos de Digital Comunicação para Mezzo Soluções, envolvendo um único nome para todo o nosso segmento, passamos a trabalhar com um sistema informatizado que integra atendimento, produção e financeiro, e estamos trabalhando a gestão da qualidade e o reaproveitamento de nossos resíduos, visando a sustentabilidade.

Mudanças para o crescimento não ocorrem do dia para a noite. Mas nossa meta é atuar, principalmente, na satisfação dos clientes e parceiros, buscando vendas contínuas com trabalho de qualidade, além de focarmos em melhorias internas, mantendo um ambiente agradável com boas condições de trabalho para nosso colaborador e mantendo uma relação saudável e harmoniosa com toda a cadeia produtiva que envolve nossa empresa (comunidade, clientes, fornecedores, colaboradores e amigos).

Assim, continuamos trabalhando em busca da melhoria contínua e agradecemos sempre aos que estão conosco.

A edição traz matérias interessantes. Uma dica para quem deseja investir é acompanhar a coluna do professor Fabrício sobre investimentos. Leiam Mezzo com o nosso desejo de que o conteúdo contribua de fato para a sua construção. Convidamos os leitores a participarem com sugestões, cartas, críticas, anúncios, artigos etc.

[email protected].

Abraço e até a próxima!“Transmita o amor de Deus através de seu trabalho, visando

à felicidade do maior número de pessoas.”

Um ano deJornal Mezzo

março-junho/2010 . edição de aniversário

Por que Celebrare? Quando e como surgiu a equipada com fogão industrial, amplos banheiros, sistema ideia? Wi Fi. O ambiente foi projetado visando a uma maior Existe um pequeno diálogo no livro “Alice no País das segurança para as crianças e privacidade para quem deseja

Maravilhas” que serve muito para o mundo dos negócios: realizar treinamentos, cursos ou reuniões, dessa forma Coruja: “Mas para onde você quer ir, Alice?" além de contarmos com um segurança na área externa, Alice: "Eu só quero chegar a algum lugar!" temos muros altos que impedem a visão do ambiente.Coruja: "Então qualquer caminho serve..." Esse projeto existe há bastante tempo, mas foi em um Qual a missão, visão e valores do Celebrare?

momento especial de nossas vidas que colocamos em Em todo estabelecimento comercial que entro me prática sua elaboração que agora se concretiza. Nossa deparo com um quadro grande constando a missão, visão e expectativa é atender a uma demanda da cidade. valores da empresa. Como leio tudo o que vejo, noto que

Quando pensei no Celebrare (o nome nasceu junto em todos estão escritos mais ou menos a mesma coisa e com a ideia), busquei ser o mais realista e prática possível. não sei se há de fato um comprometimento com esse tripé Foram meses em que pensei no porquê daquela minha indispensável tanto na área empresarial, quanto na vida ideia, em cada detalhe do “fazer diferente”, visualizei pessoal. Falar sobre missão, valores e ética dentro de uma tudo, porque sempre acreditei que ninguém alcança aquilo empresa virou lugar comum, como um manual. Então, vou que não consegue ver. Fiquei sozinha com todas essas responder o óbvio de um modo personalizado.ideias por um tempo, até ter coragem de dividi-las com o A nossa visão é o sonho da nossa empresa: oferecer Júlio, com meus filhos e com a minha mãe. um lugar diferenciado que atenda vários eventos e

diferentes estilos em um só local. Nossa missão é manter, Qual o diferencial do Celebrare com relação aos com qualidade e constante inovação, um espaço para demais locais para eventos em Cataguases? todos os momentos que merecem celebração. Já valores Primamos por unir privacidade, conforto e segurança são sempre valores, que pretendemos efetivar em atitudes

ao bom gosto e qualidade, permitindo sempre ao cliente práticas. Enfim, esse tripé é a essência de nossa empresa.“celebrar” de maneira personalizada. Para isso, elaboramos diversos tipos de bifês, atendendo a diversos Como agendar? públicos e variados tipos de eventos. Ao cliente, cabe a Apesar de estarmos no início, já percebemos que as opção de contratar o nosso serviço completo ou de alugar reservas precisam ser feitas com bastante antecedência, apenas o espaço físico. Aqui não há um limite mínimo de principalmente, para o mês de maio, julho, setembro, pessoas, cada um decide o tamanho da sua festa. novembro e dezembro, nos quais a procura já é bem

Nosso salão é climatizado, contamos com segurança maior. Depois de acertada a data e os serviços escolhidos, permanente na portaria, garantindo tranquilidade aos elaboramos um contrato para melhor organização e anfitriões, oferecemos o serviço de recepcionista, segurança de ambas as partes.

Palavra livre.Ainda em obra, antes mesmo de fazermos qualquer

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Valorizamos e somos parte do grupo de empresas que participa do mercado com honestidade, primando pelo nome e imagem honesta e positiva, honrando nossos compromissos com fornecedores, clientes, funcionários, parceiros, setor público e comunidade.

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Encontraremos juntos a melhor forma para que sua compra valha a pena aqui na Mezzo!

Abraço e até a próxima edição.

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Page 3: Jornal Mezzo

Benefício ou suplício tributárioO Estado do Rio de Janeiro, através de Lei Estadual n.º argumentação política. A burocracia emperra

4.533/05, conhecida como Lei Rosinha, reduziu de 19% para 2% a quaisquer direitos que por ventura o contribuinte alíquota de mercadorias e Serviços em determinados Municípios faça jus, e para dificultar e até impossibilitar a que fazem divisas com nosso Estado. concretização e a utilização do Decreto, o

A principal conseqüência imediata é, sem dúvida, a evasão de contribuinte interessado deverá cumprir vários diversas empresas instaladas na nossa região para estes requisitos e comprovar os prejuízos causados pela municípios, inviabilizando o crescimento das empresas que não competitividade oriundos de benefícios fiscais migraram, que sofrem com a mais alta carga tributária. concedidos por outra Unidade da Federação.

Tardiamente, e sem eficácia até o presente momento, como A bem verdade este Decreto tem a forma de proteção a economia mineira, entrou em vigor o possibilidade de não surtir qualquer efeito real, Decreto 45.218/09 que em seu artigo 2º prevê a concessão de pois tem caráter individual, ou seja, cada tratamento tributário especial, vislumbrando equilibrar as contribuinte deve pleitear o seu Regime Especial condições de competitividade, reduzindo a carga tributária das de Tributação e comprovar perante o fisco e a Assembléia Legislativa que empresas instaladas em território Mineiro, embasadas nos preenche todos os requisitos necessários para devida ratificação do pedido. seguintes termos: Enquanto isto, segue o Estado do Rio de janeiro ampliando o benefício real e

Art. 2º Sempre que houver prejuízo à economia do Estado, específico de redução da alíquota de ICMS para 2% para outros Municípios.em razão de benefício ou incentivo fiscal relativos ao ICMS, A representação da sociedade empresária não pode continuar inerte. concedidos por outra unidade da Federação, sem amparo na Lei Precisa reivindicar e cobrar de nossos representantes políticos uma posição Complementar Federal nº 24, de 1975, a Secretaria de Estado de clara, objetiva, igualitária e principalmente simplificada e sem burocracia. Fazenda - SEF estabelecerá tratamento tributário a ser adotado E que venham legislações concretas ao invés de abstratas, com os por setor econômico, visando a equilibrar as condições de mesmos direitos concedidos pelos nossos vizinhos, como por exemplo, a competitividade. alíquota de 2% do ICMS.

Os benefícios tributários no Brasil continuam sendo apenas

Anízio Araújo da SilvaContabilista e Advogado

Sócio Responsável:Precisão Contabilidade

leopoldina mg: juiz de fora mg: rua halfeld, 525 - sala 704 - tel: 32 3218-9857

rua presidente carlos luz, 666 - tel: 32 3441 1974

Marcos Aurélioevidenciou seu talento através de seus desenhos aos 4 anos de idade. Começou a trabalhar como desenhista aos 14 anos no escritório de engenharia, onde conheceu o engenheiro Eros Souza Leão, que lhe ensinou técnicas construtivas ao longo dos anos. Mais tarde, estudou no Escola de Decoração de Interiores de Porto Alegre – RS. Ingressou-se no Curso de Arquitetura e Urbanismo do CES-JF , tornando seus conhecimentos tecnológicos e culturais a nível internacional. Proporcionando a aplicabilidade destes conhecimentos na administração e arquitetura do escritório.

Francisco Barbosaingressou em 1980 no Curso de Arquitetura e Urbanismo da UGF-RJ. Fascinado pelas ciências exatas, dando ênfase às estruturas, mudou seu foco e matriculou-se no Curso de Engenharia Civil da UVA-RJ. Curso que concluiu e seguiu carreira na área de contenção de encostas na cidade do Rio de Janeiro. Mais tarde, mudou-se para Leopoldina onde exerce a profissão de Engenheiro Civil.

O escritório BARBOSA I AURÉLIO presta serviços de arquitetura e engenharia desde 1995. Já desenvolveu diversos projetos os quais foram construídos aproximadamente 60.000m2. Muitos deles em Minas Gerais, no Rio de Janeiro e Espírito Santo. É composto por uma equipe de 17 profissionais atuando no campo da arquitetura e da engenharia.

Atualmente, na cidade de Leopoldina MG, é referência, devido aos vários objetos arquitetônicos já inseridos na malha urbana, compreendendo todos os níveis de escala desde lojas, escritórios, residências, centros comerciais até edifícios de grande porte.

A arquitetura contemporânea com traços modernistas é a principal característica deste escritório, que visa a qualidade arquitetônica de maneira racionalizada e funcional, proporcionando uma beleza plástica que marca a cidade e serve de testemunha do comprometimento e seriedade desta equipe.

Residência Fernanda e Fabiano Calil - Condomínio do Horto - Cataguases, MG Residência Kênia e Luís Otávio Vieira - Santa Cristina - Cataguases, MG

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Fabrício Pereira Soares

Mestre em Administração, professor de Finanças, autor do livro “Lar S.A.

Você e sua família na rota da prosperidade” (Editora Saraiva) e

sócio da Harpia Desenvolvimento Financeiro.

[email protected]

SEU DINHEIROInvestimentos: A partir de agora, começaremos a falar de investimentos e da sua Em relação a seus objetivos, é preciso que sejam bem definidos:

postura perante as diversas modalidades de investimentos disponíveis você está juntando dinheiro para trocar o carro, comprar uma casa, para que você possa aplicar seu dinheiro. Mas antes, devemos entender pagar a faculdade dos filhos ou já está pensando em acumular reservas que qualquer investimento deve ser classificado de acordo três aspectos para uma aposentadoria tranqüila? A determinação dos objetivos importantes: risco, liquidez e retorno. O investidor procura sempre a conduz você à noção de qual o prazo que poderá ser gasto com o melhor combinação entre os três. Essa combinação geralmente é investimento. E você pode ter certeza que no mercado existem representada pelo maior retorno possível combinado com uma maior investimentos disponíveis para aqueles que visam desde o curtíssimo liquidez e mínimo risco. prazo até períodos superiores a 30 anos.

Vamos, então, conceituar cada um deles. Por Retorno, O prazo ou horizonte de investimento pode ajudá-lo também a se entendemos o rendimento que se recebe de uma aplicação. Já Risco posicionar em relação ao risco que pode correr. Por maior que seja sua pode ser definido como a probabilidade do retorno de um aversão, você deve saber que quanto mais tempo (prazo) você tiver investimento se desviar do esperado. E a Liquidez é a facilidade com que para alcançar o seu objetivo, mais risco pode correr, pois caso venha a se consegue “sair” do investimento sem se incorrer em perdas, isto é, a sofrer perdas, terá mais tempo para se recuperar delas. O mesmo vale capacidade de transformar o investimento em caixa disponível. para a liquidez. Quanto maior o prazo, menor a necessidade de liquidez

Mas uma coisa é verdade e precisa ser dita: historicamente, um (muitas vezes, colocar o dinheiro que você está guardando para o longo investimento que proporciona alto retorno poderá ter a ele associado prazo em uma aplicação com baixa liquidez acaba protegendo você um alto risco e, muitas vezes, uma baixa liquidez. Veja só o exemplo do mesmo da tentação de sacá-lo antes do momento certo!). investimento em ações. Altos retornos podem ser obtidos. Contudo, E também seu nível de disponibilidades financeiras para isso só será conseguido aceitando um maior risco e, algumas vezes, uma investimento vai interferir na decisão de alocação de seus recursos menor capacidade de transformar este investimento em caixa entre as modalidades de aplicação. Você verá nas próximas colunas que novamente no curto prazo. Por outro lado, a tão famosa caderneta de o volume disponível para investir pode fazer com que você consiga poupança é considerada de baixo risco e alta liquidez, mas o retorno é menores taxas de administração em fundos e planos de previdência e bem baixinho... menores taxas de corretagem em aplicações em ações.

A grande questão que se coloca é que não há uma regra ou receita Por fim, para aqueles que estão começando a investir ou pensam para escolher qual será o melhor investimento para você. Tudo em readequar seus investimentos, tomem nota da palavra-chave para dependerá de uma série de variáveis, tais como: 1. seu perfil como todo investidor: DIVERSIFICAÇÃO. Sim, diversificar suas aplicações investidor, 2. seus objetivos, 3. seu horizonte de investimento e, claro, financeiras tem o objetivo de protegê-lo de possíveis perdas. Se uma 4. seu nível de disponibilidades financeiras. A boa notícia é que existem determinada aplicação teve sua rentabilidade comprometida em certo hoje diversas aplicações, atendendo a todos tipos de perfis e demandas. período, as demais aplicações que você possui podem ajudá-lo a

E conhecer o seu perfil é fundamental para sua escolha. Como preservar seu patrimônio e garantir bons rendimentos. “Não colocar você se considera em relação ao risco? Tem completa aversão a ele ou todos os ovos em uma só cesta” é uma máxima que deve sempre ser consegue “colocar a cabeça no travesseiro” tranqüilamente mesmo seguida em investimentos. sabendo que neste momento poderá estar com perdas acumuladas em A partir da próxima coluna, passaremos a comentar seus investimentos? Faça essas perguntas a si mesmo antes de começar especificamente cada modalidade de investimento. Até lá!a investir.

tomando boas decisões para o seu dinheiro

Page 4: Jornal Mezzo

Custo+ Lucro

Preço

Competidores

ROI

Preço-CustoLucroBaixo

Alto

Poucos Muitos

1. O que é a hipercompetitividade empresarial? geração de caixa; a margem de contribuição; a remuneração do Acredito que a melhor forma de explicar hipercompetitividade seu capital e ele responde afirmativamente, é sinal de que a começa por entender o gráfico abaixo: gestão financeira de sua empresa está focada nestes indicadores e que ele está atento aos resultados. Se a resposta é

negativa, Outro fator

relevante em finanças é a eficiência e eficácia da sua gestão flexibilidade;tributária. O empresário que vislumbra sustentabilidade para Potencial para se tornar um líder de equipe;sua empresa tem que eliminar o risco tributário. Foco em resultados individuais e corporativos.2º. Gestão estratégica de marketing e vendas: Neste pilar, o que tem de ser tratado são as estratégias de compras, 10. Quais as dicas que o Senhor pode dar para que uma estoques, política comercial, comunicação e marketing, e m p r e s a t e n h a c o l a b o r a d o r e s e n g a j a d o s , crédito, cobrança, entrega, e comprometidos.pós venda. É fundamental este Esta é uma questão crítica nas empresas e que para solucionar ciclo, atuando de forma disciplinada, ágil e inovadora. sugerimos:3º. Gestão de processos: Aqui, o grande diferencial é Definir bem o perfil do colaborador desejado;quando encontramos os processos bem escritos e Executar um adequado processo de recrutamento e funcionando. O maior aliado deste pilar é o sistema operacional seleção;utilizado pela empresa. Quais informações ele disponibiliza e, Ter metas individuais e por equipe;

Na vertical, aparece o indicador do resultado (lucro) da principalmente, quais informações são utilizadas pelo Promover o desenvolvimento de pessoas;empresa, quanto mais no alto, melhor o resultado. Na empresário para melhorar sua tomada de decisão e os Ter equipes capacitadas e motivadas;horizontal, temos a quantidade de concorrentes, quanto mais à resultados. É comum encontrar sistemas poderosos com um Avaliar sempre os resultados que estão alcançando;direita do gráfico maior o número de concorrentes. Portanto, baixíssimo nível de utilização pelo empresário. Quando isto Praticar o reconhecimento.temos 2 situações: ocorre, alertamos que trabalhar com fatos e dados e 1. Quanto menor a concorrência, melhor tenderá ser o transformá-los em conhecimento implica em melhores 11. O senhor utilizou a frase: “fazer certo o que é certo”, resultado; resultados. explique melhor como um empresário pode entender se 2. Quanto maior a concorrência, pior tenderá ser o 4º. Gestão de pessoas: As empresas vencedoras estão está no caminho certo.resultado. evoluindo nas estratégias de gestão de pessoas. A consciência é Quando somos convidados para mapear uma empresa e

a de que precisam definir o perfil ideal do colaborador e o diagnosticar a sua situação atual, a primeira preocupação é 2. Por quê? processo de recrutamento e seleção, desenvolver e implantar avaliar o cenário e as tendências do setor na qual a empresa No cenário de pouca concorrência, o preço de venda é políticas de cargos e salários, treinar, desenvolver todos e atua. Se este cenário é positivo e as tendências são de

determinado pelo custo acrescido do lucro que o empresário premiar os melhores colaboradores. oportunidades, costumamos dizer que o negócio no qual o deseja. Já no cenário de muita concorrência, o mercado é quem empresário está atuando é certo. Portanto, para dar certo e determina o preço de venda e o desafio do empresário, então, conseguir melhores resultados é só fazer a gestão correta do é ter uma gestão firme e competitiva de custos para aí sim ter E aí surge a necessidade negócio. Falamos isto porque, muitas vezes, encontramos resultado. Esta gestão de custos passa também por maior não só de falar, mas de ter uma equipe comprometida nas empresas muito bem administradas, mas num setor de gerenciamento de compras, estoques, produção, soluções para os clientes e na qualidade do relacionamento. mercado em que mesmo fazendo certo, os resultados não armazenagem, vendas, entrega e demais etapas do ciclo do Enfim, as empresas vencedoras têm trabalhado bem estes acontecem, consequência de operar em um setor que passa negócio da empresa. Resumindo: pilares e também estão praticando ações de responsabilidade por momentos críticos e com tendências a estagnar ou piorar.

Quanto maior a intensidade de competição do setor, social. menor tenderá ser o retorno do capital investido. 12. O ano de 2010 pode ser considerado um ano bom Quanto maior a oferta de produtos, maior será a 6. Qual deve ser a postura do empreendedor neste novo comercialmente? Há setores que o Senhor pode citar tendência de comoditização do mercado. cenário? como os melhores ou diferenciados?Quem define o preço é a lógica concorrencial. Apostar no relacionamento com a cadeia de valor do seu A maioria dos cenários construídos para 2010 é otimista, com

negócio. Isto é, ter boas práticas de relacionamento com os crescimento do PIB acima de 5%. Alguns setores têm 3. Como o Senhor define o papel do gestor empresarial fornecedores, clientes, colaboradores, entidades de classes, destaques como: automotivo, alimentação, saúde, educação, em tempos de hipercompetitividade? concorrentes e com tudo que interfere ou poderá interferir no turismo e serviços. Portanto, será importante ter foco nas Seu foco e a capacidade de gestão deverão ser orientados para seu negócio. oportunidades surgidas, ficar atento ao aumento do poder fazer melhor que os seus concorrentes e maximizar o retorno aquisitivo das classes C e D, nos hábitos de consumo da melhor sobre o capital investido. idade e nos nichos específicos de cada região.Explico: - Será competitiva a empresa que conseguir ter soluções de produtos e serviços melhores avaliadas do que as 13. Deixe suas dicas e comentários finais.dos concorrentes. E aí vale lembrar também que a qualidade 7. O que é mito e o que é fato na hipercompetitividade? Nos últimos anos, nós e nossos consultores associados do atendimento, tanto técnico quanto comportamental, é um Não exatamente mito, mas uma preocupação nossa é que os trabalhamos e implantamos projetos de gestão empresarial e diferencial competitivo de muito valor para os clientes e o empresários continuam a afirmar: “Fiz assim a vida toda e ou desenvolvimento de pessoas em mais de 500 empresas de mercado. ganhei dinheiro, não é agora que isto vai mudar”. Nossa dica é: todos os portes e segmentos de mercado. Estamos

mudou, está mudando e mudará muito mais e muito mais convencidos de que independente do cenário e das tendências 4. A concorrência acaba se tornando uma aliada do rápido do que tem mudado até agora. Portanto, o fato é que o de mercado, cliente, pois melhora a qualidade da empresa, mesmo cenário será cada vez mais competitivo e vencerá aquele que Por razões que forçadamente. Como você avalia essa situação? parar de resistir a mudanças e perceber e agir com mais óbvias, aproveitam melhor as oportunidades e eliminam ou Sim. Entretanto, uma empresa entra em crise quando seus assertividade e velocidade. contornam melhor as ameaças às empresas mais estruturadas e gestores estão no que chamo de zona de conforto. bem preparadas.Acreditam que são os melhores, muitas vezes, líderes de 8. Uma gestão de qualidade depende de diversos fatores. Portanto,mercado e não preocupam muito com as variáveis internas e O que podemos citar para que um empresário alinhe externas que atuam sobre os resultados. bem a administração do seu negócio?

Existe uma pirâmide que explica muito bem como obter resultados por meio de pessoas e a partir de uma equipe bem Finalizando e voltando ao tema relacionamento, o que temos alinhada e focada em resultados. observado é que todas as empresas que se relacionam e

. Na maioria das vezes, ele ainda A lógica da pirâmide é a seguinte: participam de entidades como o SEBRAE, FECOMÉRCIO, consegue reverter a situação, porém com investimentos - Na empresa onde existe confiança nas e entre as pessoas, FEDERAMINAS, CDL´S, Federação das Indústrias e seus maiores e a perda de posição no mercado. Portanto, apesar existem conflitos saudáveis e construtivos, que demonstram o Sindicatos, agências de desenvolvimento locais, entre outros de a concorrência ter este poder de fazer o empresário se comprometimento das pessoas e a responsabilidade de fazer o importantes parceiros têm conseguido agregar conhecimento, mexer, o melhor é estar sempre atualizando a gestão da sua resultado acontecer. Já nas empresas em que estas superar adversidades e consolidar seus negócios.empresa, sempre com o foco no cliente e no mercado. competências não são trabalhadas e, portanto, não estão

presentes, geralmente os resultados são muito inferiores. Fernando Sales Silveira5. Qual perfil de empresa podemos considerar graduado em administração de empresa e ciências contábeis sustentável, no sentido de se manter no mercado, 9. Quem é o colaborador / funcionário esperado pelas pela PUC Minas, com MBA em Finanças pelo IBMEC, sócio da independente do aumento da concorrência? empresas e comércios neste novo cenário? Fernando Silveira Desenvolvimento e Gestão Empresarial e da Ao avaliar o perfil das empresas que estão vencendo, Além da capacitação técnica, hoje, as principais competências BMF Treinamento e Desenvolvimento, empresas cuja missão percebemos que seus diferenciais competitivos estão comportamentais valorizadas nos colaboradores são: é compartilhar conhecimento e ajudar a promover o alinhados com o que o mercado está solicitando. Estas Confiança; desenvolvimento sustentável das empresas e das pessoas. É empresas, antes de tudo, estão sempre avaliando o Proatividade; consultor do SEBRAE MG nas áreas de Gestão, Marketing & mercado e buscando soluções para os clientes. Muitas Comprometimento; Vendas e Marketing Estratégico. Trabalhou como executivo vezes se antecipam e lançam novos produtos e serviços Capacidade de trabalhar em equipe; de vendas e marketing em empresas como: Shell Brasil, inovadores e com enorme sucesso. Para tal, constroem Responsabilidade; Panasonic, Nutrir e Cera Ingleza.seus modelos de gestão em 4 pilares que considero Senso de pertencimento: alinhado com a estratégia essenciais e críticos para o sucesso. corporativa da empresa;1º. Gestão estratégica em finanças: Quando Adaptabilidade e perguntamos ao empresário se ele conhece: o seu ponto de equilíbrio em vendas; os ciclos financeiros e operacionais; a capacidade de

avaliamos que a gestão de finanças tem que melhorar, tendo em vista que ela é o alicerce da empresa.

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relacionamento com o mercadoplanejar, executar e controlar

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A grande questão atual é a de que os produtos e serviços estão muito parecidos, os preços também, logo, o que realmente fará a diferença será o relacionamento com a cadeia de valor.

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Estamos na era em que tanto o empreendedor quanto o gestor deverão utilizar de toda sua capacidade empresarial também fora da empresa, construindo relacionamentos sólidos e duradouros.

quanto mais bem estruturadas estiverem as suas empresas, maiores serão as chances de sucesso.

gestão estruturada de finanças, marketing, processos e pessoas aliada a um foco disciplinado e inovador no mercado e

Durante a fase de suas manifestações são fatores críticos para o sucesso dos acomodação, acontece de os concorrentes se atualizarem negócios.ou a chegada de novos entrantes e aí sim o empresário assusta e resolve investir na reestruturação do modelo de gestão da sua empresa

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Fernando Sales [email protected]

graduado em administração de empresa e ciências contábeis pela PUC Minas, com MBA em Finanças pelo IBMEC.

HIPERcompetitividadeMuitas vezes, encontramos

empresas muito bem administradas, mas num

setor de mercado em que mesmo fazendo certo,

os resultados não acontecem, consequência

de estar operando em setor que passa por momentos críticos.

Page 5: Jornal Mezzo

Mineiro de Matipó, Ivonaldo Aristeu Gardingo estudou Farmácia - Bioquímica na Universidade Federal de Ouro Preto, com habilitação em Análises Clínicas. É especialista em Citologia Clínica e Gestão Laboratorial e, atualmente, cursa a Especialização em disse Ivonaldo. Análises Clínicas. É membro da Câmara Técnica de Análises Desde que se formou, Ivonaldo Gardingo vem se Clínicas, Citologia e Qualidade do Conselho Regional de Farmácia especializando e se destacando como profissional. de Minas Gerais (CRF-MG) e da Diretoria do Sindicato dos Laboratórios de Patologia e Análises Clínicas (SINDLAB-MG). Atua ainda como docente nos Cursos de Farmácia e Enfermagem na Faculdade Vértice, em Matipó-MG, lecionando as matérias de Patologia Geral e Bioquímica. É proprietário e Diretor Técnico do Laboratório Análises Clínicas e Citopatológicas, em Matipó, que

- ponderou Aristeu.hoje passa pela acreditação. Palestrou no CONCIFOP em Ouro Vivendo e atuando em Matipó, Aristeu Gardingo considera o Preto e na Semana de Farmácia da Faculdade do Futuro em

interior um lugar onde se vive melhor por se conhecer as pessoas, Manhuaçu-MG. Prestou assessoria científica ao Congresso enfatizando o lado mais humano dos relacionamentos sociais, além Mineiro de Farmácia e Bioquímica do CRF-MG 2009. Atuou como da necessidade de profissionais que desejam prestar um serviço de Coordenador da Secretaria Municipal de Saúde de Matipó de qualidade.setembro de 2009 a fevereiro de 2010.

Em 2010, Aristeu recebeu o Prêmio Carlos Chagas, que foi oferecido aos profissionais destaques da saúde no estado de Minas Gerais como reconhecimento aos serviços prestados à população, em seu caso, o trabalho laboratorial e o de prevenção do câncer de colo de útero e de mama.

Como membro do Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais, atua na Câmara Técnica de Análises Clínicas, Citologia e Qualidade na verificação e busca de soluções para os problemas apresentados pelo Conselho. Como docente, Ivonaldo

Como Farmacêutico-Bioquímico especializado em Citologia fala aos alunos sobre a necessidade de aproveitarem melhor das Clínica, trabalha há 12 anos junto ao SISCAM, Programa de aulas, dos professores e de suas experiências, para que assim prevenção ao Câncer de Colo de Útero e Mama do Governo possam se formar cada vez mais preparados para o mercado. Federal.

afirmou Aristeu.Como Coordenador da Secretaria Municipal de Saúde de falou

Matipó, Ivonaldo Aristeu Gardingo juntamente com a Secretária de Aristeu Gardingo. Saúde, Luiza, buscou desenvolver um trabalho de organização e Como palestrante, Ivonaldo aborda temas nas áreas de estruturação da Secretaria dentro de um prazo estipulado como Gestão Laboratorial Clínica e Prevenção de Câncer de colo de meta. útero e de mama –

concluiu.

para colaborar com a secretaria, em prol de minha cidade. Direcionei tempo, trabalho e esforços e não vejo nisso nenhuma perda, pois quando fazemos algo que gostamos em favor de nossa sociedade, só devemos agradecer a Deus a oportunidade” -

“Na área de Saúde, como em qualquer outra, devemos sempre estar estudando e nos aperfeiçoando, seja por meio de cursos, especializações, congressos ou capacitações. O jovem que pretende ingressar no mercado de trabalho deve ter em mente que quando nos formamos estamos habilitados, mas nem sempre capacitados, por isso é importante estar preparado para o momento em que a oportunidade chegar”

“Vejo “O SISCAM é considerado um dos melhores programas de que esse crescimento das instituições de ensino superior tem muito a

prevenção de câncer de colo de útero e de mama do mundo. Podemos beneficiar, pois proporciona chances a todos que desejam cursar uma também citar o Programa de Tratamento da AIDS, no qual os faculdade. Em Matipó, vemos este exemplo por meio da Faculdade pacientes recebem medicamentos e consultas médicas gratuitas” - Vértice. Não posso também deixar de parabenizar o senhor João

Gardingo que, com coragem e visão, investiu e apostou nesta ideia que tanto tem beneficiado social e culturalmente nossa cidade” -

“Entendo que antes de ser um profissional da Saúde, sou um “Procuro sempre salientar nas palestras que a cidadão e, assim, aceitei o convite de trabalhar, sem remuneração Saúde Pública é sinônimo de prevenção e planejamento” -

Mineiro de Matipó, Ivonaldo Aristeu Gardingo estudou para colaborar com a secretaria, em prol de minha cidade. Direcionei Farmácia - Bioquímica na Universidade Federal de Ouro Preto, com tempo, trabalho e esforços e não vejo nisso nenhuma perda, pois habilitação em Análises Clínicas. É especialista em Citologia Clínica e quando fazemos algo que gostamos em favor de nossa sociedade, só Gestão Laboratorial e, atualmente, cursa a Especialização em devemos agradecer a Deus a oportunidade” - disse Ivonaldo. Análises Clínicas. É membro da Câmara Técnica de Análises Desde que se formou, Ivonaldo Gardingo vem se Clínicas, Citologia e Qualidade do Conselho Regional de Farmácia especializando e se destacando como profissional. “Na área de

Saúde, como em qualquer outra, devemos sempre estar estudando e de Minas Gerais (CRF-MG) e da Diretoria do Sindicato dos nos aperfeiçoando, seja por meio de cursos, especializações, Laboratórios de Patologia e Análises Clínicas (SINDLAB-MG). Atua congressos ou capacitações. O jovem que pretende ingressar no ainda como docente nos Cursos de Farmácia e Enfermagem na mercado de trabalho deve ter em mente que quando nos formamos Faculdade Vértice, em Matipó-MG, lecionando as matérias de estamos habilitados, mas nem sempre capacitados, por isso é Patologia Geral e Bioquímica. É proprietário e Diretor Técnico do importante estar preparado para o momento em que a oportunidade Laboratório Análises Clínicas e Citopatológicas, em Matipó, que chegar” - ponderou Aristeu.hoje passa pela acreditação. Palestrou no CONCIFOP em Ouro

Vivendo e atuando em Matipó, Aristeu Gardingo considera o Preto e na Semana de Farmácia da Faculdade do Futuro em interior um lugar onde se vive melhor por se conhecer as pessoas, Manhuaçu-MG. Prestou assessoria científica ao Congresso enfatizando o lado mais humano dos relacionamentos sociais, além Mineiro de Farmácia e Bioquímica do CRF-MG 2009. Atuou como da necessidade de profissionais que desejam prestar um serviço de Coordenador da Secretaria Municipal de Saúde de Matipó de qualidade.setembro de 2009 a fevereiro de 2010.

Em 2010, Aristeu recebeu o Prêmio Carlos Chagas, que foi oferecido aos profissionais destaques da saúde no estado de Minas Gerais como reconhecimento aos serviços prestados à população, em seu caso, o trabalho laboratorial e o de prevenção do câncer de colo de útero e de mama.

Como membro do Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais, atua na Câmara Técnica de Análises Clínicas, Citologia e Qualidade na verificação e busca de soluções para os problemas apresentados pelo Conselho. Como docente, Ivonaldo

Como Farmacêutico-Bioquímico especializado em Citologia fala aos alunos sobre a necessidade de aproveitarem melhor das Clínica, trabalha há 12 anos junto ao SISCAM, Programa de aulas, dos professores e de suas experiências, para que assim prevenção ao Câncer de Colo de Útero e Mama do Governo possam se formar cada vez mais preparados para o mercado. “Vejo Federal. “O SISCAM é considerado um dos melhores programas de que esse crescimento das instituições de ensino superior tem muito a prevenção de câncer de colo de útero e de mama do mundo. Podemos beneficiar, pois proporciona chances a todos que desejam cursar uma também citar o Programa de Tratamento da AIDS, no qual os faculdade. Em Matipó, vemos este exemplo por meio da Faculdade pacientes recebem medicamentos e consultas médicas gratuitas” - Vértice. Não posso também deixar de parabenizar o senhor João afirmou Aristeu. Gardingo que, com coragem e visão, investiu e apostou nesta ideia que

Como Coordenador da Secretaria Municipal de Saúde de tanto tem beneficiado social e culturalmente nossa cidade” - falou Matipó, Ivonaldo Aristeu Gardingo juntamente com a Secretária de Aristeu Gardingo. Saúde, Luiza, buscou desenvolver um trabalho de organização e Como palestrante, Ivonaldo aborda temas nas áreas de estruturação da Secretaria dentro de um prazo estipulado como Gestão Laboratorial Clínica e Prevenção de Câncer de colo de meta. “Entendo que antes de ser um profissional da Saúde, sou um útero e de mama – “Procuro sempre salientar nas palestras que a cidadão e, assim, aceitei o convite de trabalhar, sem remuneração Saúde Pública é sinônimo de prevenção e planejamento” - concluiu.

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A Casa Mattos é uma empresa que atua a mais de 50 anos no acessórios, tintas e vernizes, material para pintura, material elétrico, ramo de comércio de materiais de construção. Possui uma rede de hidráulico, além de ferramentas e materiais de construção pesada.lojas por toda a Zona da Mata Mineira, estando presente em A mais nova cidade a contar com uma unidade Casa Mattos é Cataguases, Juiz de Fora, Leopoldina e Além Paraíba, representando Muriaé, completando a décima loja da rede.hoje uma das maiores redes de revenda de materiais de construção do Nos seus 50 anos de tradição, a Casa Mattos tornou-se referência estado de Minas Gerais. no ramo de construção, visto que inova a cada dia em matéria prima de

Com a experiência de mercado e qualidade diferenciada, a Casa qualidade, trabalhando para o cliente que deseja a construção padrão ou Mattos trabalha com uma linha de materiais para o acabamento de reforma, e também para aqueles que visam a obras planejadas, com obras, como pisos, revestimentos, louças, metais, banheiras, linhas de produtos diversificadas que atendem a ambos.

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Comportamento Seguro A Influência do Fator Humano na Saúde e Segurança do Trabalhador

Algumas frases são caracterizar-se como um fenômeno altamente complexo, o com o meio social m u i t o u s a d a s e m chamado “fator humano” tem sido visto como um “grande que o cerca, com os t r e i n a m e n t o s d e desafio” nas discussões a respeito de Sistemas de Gestão de companheiros de segurança dentro das Segurança e Saúde do Trabalhador - SST. Como educar as trabalho e com a empresas, como, por pessoas? Como comprometê-las com o processo? Como organização, estes exemplo: “Ato inseguro, melhorar o controle dos riscos? Como motivar para a são fatores inter-o grande v i l ão da prevenção? nos, tendo ainda os segurança”, “O pro- O curioso desta questão é que grande parte destas respostas fatores externos blema é trabalhar no já é conhecida das ciências humanas e sociais há muitas décadas. É que interferem na pilotoautomático”, “É o necessário promover a aproximação do conhecimento técnico- relação do trabalho, tendo em vista que não dá para separar a excesso de confiança e, operacional e do humano, aplicando-os no cotidiano das vida pessoal da profissional e vice versa. consequentemente, a organizações de trabalho, o que não é fácil, devido à mentalidade Tal posição aponta para a necessidade de compreender que

banalização do risco”. Frases como estas vêm sendo ouvidas pelos retrograda de alguns empregadores, que não admitem que o o comportamento humano no trabalho exalta a importância do trabalhadores em treinamentos de segurança, em palestras de SIPAT, trabalhador satisfeito com a organização que trabalha, tende a dar profissional ligado à Psicologia do Trabalho, que investe sua forças na em reconstituições de acidentes e outros momentos nos quais a retorno financeiro a instituição, seja pelo aumento da produção, seja relação entre o Trabalhador e a Organização. Este profissional, grande interrogação é: como fazer com que as pessoas se cuidem no pela manutenção de quadro ou mesmo a diminuição de afastamen- apesar de sua importância nas relações de trabalho, é pouco trabalho? De regra a resposta para esta pergunta remete à noção de tos e atestados médicos por incapacidade para o trabalho. Para a encontrado nas empresas, uma vez que não consta no quadro II da Comportamento Seguro. Psicologia, o estudo da influência humana na ocorrência de acidentes NR 04 -SERVIÇOS ESPECIALIZADOS EM ENGENHARIA DE

Em segurança, grandes avanços foram realizados no que diz de trabalho necessita levar em conta a forma como o ser humano se SEGURANÇA E EM MEDICINA DO TRABALHO.respeito aos aspectos ambientais, tecnológicos, legais e organizacio- relaciona com seu meio de trabalho. Os comportamentos, as nais e isso fez com que os índices de acidentes, que ainda tem atitudes e as reações dos trabalhadores no ambiente de trabalho não O objetivo deste artigo é fazer com que os potencial para redução, fossem reduzidos de forma significativa no podem ser interpretados de maneira válida e completa sem se empresários se interessem pelo assunto e procurem estes Brasil e no mundo. No entanto, os acidentes ainda acontecem e isso considerar a situação total a que eles estão expostos, todas as inter- profissionais para apresentação de seus projetos, pois, fez com que os prevencionistas olhem com mais atenção para relações entre as diferentes variáveis, incluindo o meio, o grupo de assim, se surpreenderão com o quanto é menos oneroso fatores que, até então, tinham sido pouco tratados nas práticas e trabalho e a própria organização como um todo, neste sentido, do que se parece, tendo em vista os benefícios a serem programas: os fatores humanos. Devido ao fato do ser humano pode ser visto como expressão da qualidade da relação do indivíduo alcançados.

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Formação, saúde e educação

Entendo que antes de ser um profissional da saúde sou um cidadão, por isso aceitei o convite para coordenar a

secretaria de saúde sem remuneração em prol da cidade.

Direcionei tempo, trabalho e esforços, e não vejo nisso

nenhuma perda, pois quandofazemos algo que gostamos

em favor de nossa sociedade, só devemos agradecer

a Deus a oportunidade.

Procuro sempre salientarnas palestras que a

Saúde Pública é sinônimo de:PREVENÇÃO e PLANEJAMENTO.

Análises Clínicas e Citopatológicas

LABORATÓRIO

Análises (31)[email protected]

Av João Mendes Magalhães, 29 c A - Matipó, MG

Page 6: Jornal Mezzo

Para escrever essa coluna, buscava em meus conteúdos de estudo algo que pudesse traduzir de forma clara a comunicação. Um termo que em si agrega a dicotomia do simples e do complexo. Simples porque todos entendem seu significado:

E complexo porque muitos erram a fórmula, dificultam mensagens, não entendem o meio/canal correto ou mesmo não sabem ou não compreendem seu receptor/público.

E isso não se trata de comunicação profissional ou do tema da coluna apenas, mas trata-se das relações sociais, da comunicação em família, da comunicação entre casal, na amizade, no trabalho, entre patrão e empregado, entre colegas de trabalho, cliente e empresa, empresa e empresa etc.

No cotidiano, desfazemos relações por erros, desvios, ruídos de comunicação. Por não sabermos expressar da forma correta, por não usarmos os canais certos e seus atributos, desde olho no olho numa relação pessoal/profissional até a imagem certa ou o áudio mais atrativo numa relação comercial.

Enfim, entendo que a comunicação embora seja um processo simples de entender como se faz, é também uma ação efetivamente difícil de se colocar em prática de forma clara e sem desvios.

Existe um ditado na profissão que diz: “se a comunicação não deu certo, a culpa é sempre do emissor”. E essa frase pode estar ligada quase que na totalidade na prática da comunicação.

Por que isso? Porque um processo comunicativo sempre se inicia com quem vai emitir a mensagem. Para evitar falhas, deve-se avaliar:

1 . Mensagem certa/clara;

2 . Objetivo, foco e meta;

3 . Canal mais adequado;

4 . Entendimento de quem é seu público/receptor;

5 . Como é seu público/receptor;

6 . Entenda período e local adequado para enviar sua mensagem;

7 . Feedback (entenda se sua mensagem foi recebida de forma clara alcançando o retorno pretendido).

A verdade é que comunicar é um ato natural das relações humanas e comerciais, mas comunicar corretamente traz inúmeros benefícios.

“Onde há sorrisos, há felicidade!

Propaguemos a alegria de Deus em nosso ambiente.”

"Onde há vida, há

frase capa do convite de formatura Comunicação Social FIC (Caratinga) 2003

comunicação"

6

Monique GardingoGraduada em Comunicação SocialJornalista, Gestora, ProfessoraEsp. Gestão EstratégicaEsp. Adm de Marketing

José de Alencar Pinto FarageEngenheiro Agrícola e Ambiental

Me. em Recursos Hídricos e [email protected]

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Marluce Contin MoreiraGerente-geral

MAGA ZINE

A loja Magazine Moreira teve início na década de 60, quando José Moreira, proprietário da loja, vendia tecidos, artigos para noivas, calçados e confecções em sua bicicleta de porta em porta em Cataguases, nas cidades vizinhas e na zona rural. Tempo depois, adquiriu um jipe e continuou com as vendas ambulantes, agora podendo levar mais mercadorias por visita.

Enquanto José Moreira vendia nas ruas, Marluce, sua esposa, vendia em sua residência, no Bairro Haidêe. Como já havia uma boa clientela, foi necessário

fazer um cômodo no quintal para melhor atender aos clientes. A loja já contava com dois funcionários.

Com a melhoria das mercadorias e a construção de um espaço físico, além do parcelamento dos pagamentos em até 8 vezes, algo inédito na cidade, as vendas aumentaram consideravelmente. Então, o local ficou pequeno para atender aos clientes, sendo necessária a construção de uma loja na frente da Rua Francisco Antônio Leonardo, no bairro Haidêe. Com o espaço maior, o movimento dobrou. A loja se tornou conhecida pela variedade de produtos e marcas.

Apesar do bom resultado obtido com o empreendimento no bairro Haidêe, mais uma vez a loja se tornou pequena para satisfazer aos clientes, foi assim que, no ano de 1991, o Magazine Moreira se transferiu para o Centro, na Rua Marechal Deodoro, número 8, com amplas instalações, várias vitrines, diversas marcas e contando com uma equipe de 12 funcionários. Nesta época que, a então Loja Moreira, passou a se chamar Magazine Moreira.

"Fico feliz ao receber, aqui no Magazine Moreira, meu clientes fiéis, que estão conosco desde o início da loja. Clientes que compraram seu enxoval de casamento e agora vêm para comprar roupas e calçados para os filhos e netos. Sinto-me realizada e agradecida a Deus, a meus familiares, aos amigos e também aos clientes que continuam a nos prestigiar por todos estes anos vindo aqui à loja.

Percebo que a loja fez e ainda faz diferença na cidade. Trabalhamos com seriedade e qualidade durante esses anos e isso é confortador.

Estamos no mercado há mais de 40 anos. Nossos clientes acabaram por se tornar nossos amigos, assim como os fornecedores e funcionários. Formamos uma grande família.

Temos prazer em atender bem aos clientes, oferecendo várias opções de marcas e preços acessíveis.

A nossa meta é crescer sempre em qualidade e bom atendimento. O diferencial do Magazine é a cortesia, gentileza dos funcionários, a limpeza e a organização dos produtos".

32 . 3421 1193Rua Marechal Deodoro, 8 - Centro - Cataguases, MG

"O Magazine Moreira é uma loja onde o cliente encontra de tudo para si próprio e para toda a família. Veste desde o bebê até o idoso. Manequim de 0 a 60 e calçados do 0 a 48. Vendemos de marcas famosas a marcas mais simples, tudo com muita qualidade e bom preço, com crediário facilitado. Tudo para agradar aos nossos clientes.

Aqui, pode-se encontrar: calçados, confecções, brinquedos, eletrodomésticos, malas, bolsas, mochilas, acessórios, linha praia, linha noite, artigos para prática de esporte e muito mais", afirma Marluce.

emissor receptor

mensagem

meio oucanal

quem emitea mensagem

quem recebea mensagem

COMUNICAR

(32) 3421.22378836.8672

Toda empresa deverá adotar uma conduta ambiental de forma a garantir o Há diversos serviços na área de meio ambiente para empresas como: desenvolvimento sustentável, passando por uma consultoria a fim de avaliar suas regularização, consultoria, assessoria, perícia e gestão ambiental. O trabalho é necessidades de ajustes junto à legislação pertinente. realizado através de projetos personalizados que atendam às necessidades do

Os maiores ganhos num sistema de gestão ambiental correto são a empreendimento, levando em consideração as particularidades de suas conservação dos recursos naturais e do meio ambiente. Isso significa um meio características.ambiente saudável e a garantia da manutenção dos recursos naturais a serem Entre em contato e peça uma proposta adequada ao seu negócio.explorados pelas próximas gerações.

A consciência da necessidade de ações que garantam a conservação do meio ambiente e, consequentemente, da qualidade de vida de todos os seres vem crescendo junto aos dirigentes de empresas, condição crucial para que tenhamos garantia de vida no futuro.

Você pratica o desenvolvimento sustentável na sua empresa?

Page 7: Jornal Mezzo

Por Mariele Furtado, Graduada em Letras; Professora de

Língua Portuguesa, Literatura e Redação; Revisora Gramatical e pós-graduanda em

Educação Técnica integrada à Educação Bá[email protected]

de

PortuguêsDicas

7

O velho e o novoA morte e a vidaO fim e o começoA tristeza e a alegria

Meu pai, meu filho13 dias os separaramSuas almas podem ter se encontradoMas em matéria não se conheceram

Manoel Gardingo, um paiUm homem de bem , de famíliaDe uma vida bem vividaQue deixa saudades ea certeza de que em umlugar ainda melhor agora está!

Rafael Lourenço Gardingo Lacerda nossa missão de construção de um filho de DeusNosso querido anjinhoQue vem para nos unir ainda mais para viver o amor

Sentimentos opostos

Monique Gardingo"Com a licença dos leitores

para a homenagem"

a que se refere). O vocativo é o termo que expressa

um chamamento ou uma invocação, ou seja, é utilizado para chamar as pessoas a quem nos referimos e, por isso, é independente, não se liga ao sujeito nem

"_ Mãe, taqui seus chocolates! ao predicado da oração. _ Que chocolates, meu anjo?_ A senhora não sabe que, no Dia das Mãe, posso sair?

Mães, dê chocolate pra ela? [...] Bom dia, Maria! _ Alfredinho, o médico me proibiu Olá, amigos!

de comer chocolate. No jornal, Pedro, há a classificação._ E daí? Esquece o médico. Não é Dia

dos Médicos, é Dia das Mães, dia da Como nota-se nos exemplos acima, senhora". o vocativo sempre virá acompanhado de

uma vírgula, estando ele no início, meio ou (Carlos Drummond de Andrade. Poesia e

fim da frase.prosa. Rio de Janeiro, Nova Aguiar, 1988)No texto de Carlos Drummond,

observa-se alguns grifos, palavras que Diariamente, nota-se nos textos o foram utilizadas para chamar ou invocar a não uso ou o uso incorreto do vocativo. mãe e o rapaz durante o diálogo, assim, Este termo que, usado de forma errada estas palavras representam os vocativos pode alterar o sentido da frase, muitas neste poema.vezes é até confundido com o sujeito da

oração ou mesmo com o aposto (termo Boa leitura. que explica, esclarece ou resume o nome

Seiton Seiri

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Vinicio HelenoEspecialista emGestão da Qualidade

GESTÃO DA QUALIDADE

LIMPEZA

3ºS. Seisõ

Conhecendo o Programa 5S SeisōSeiketsuShitsuke

Seiso significa inspeção, zelo, a arte de tirar o pó. lixo espalhado? O meio-fio está pintado? O portão está Cada pessoa deve limpar a sua própria área de com a tinta desbotada? Falta grama no jardim? Veja a trabalho e conscientizar o grupo para não sujar. Tem imagem da sua organização pelos olhos do cliente. Mas por objetivo manter o ambiente físico agradável. o mais importante mesmo é não sujar! Evite a sujeira

desnecessária. Lembre-se de que ambiente limpo não é Mantenha tudo sempre limpo. Limpeza é forma de o que mais se limpa, é o que menos se suja!

inspeção. Ela possibilita a identificação de defeitos, peças quebradas, vazamentos etc. O local de trabalho Procedimentos:deve ser dividido em áreas de responsabilidade. Cada um deve cuidar da sua área. 1- Educar para não sujar;

2- Limpar instrumentos de trabalho após uso;Seguem algumas dicas para manter o ambiente 3-Conservar limpas mesas, gavetas, armários,

continuamente limpo: realizar diariamente a limpeza equipamentos e móveis em geral;dos 3 minutos; comece a observar a entrada da sua 4- Inspecionar enquanto executar a limpeza;empresa que é o elo com a comunidade e, logicamente, 5-Descobrir e eliminar as fontes de sujeira;com os clientes.

Resultado:Observe com atenção: A grama está cortada? Há Ambiente de trabalho saudável e agradável.

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No ano de 2010, as Faculdades Integradas de Cataguases, com foco na Cursos de extensão: Tecnologias Aplicadas à Educação; Gramática Textual; interdisciplinaridade, irão ampliar ainda mais o conhecimento e criar oportunidades a toda Inglês instrumental para leitura; As diferentes abordagens da ciência geográfica do século comunidade, investindo em qualidade e comprometimento na aprendizagem. XXI; Do medievo ao (pós)moderno: manifestações artísticas no mundo ocidental; É tempo A integração entre as diferentes áreas de ensino é um dos objetivos da participação de todos de poesia: inspiração para musicar e fazer arte; Educação Musical na Escola; Por uma arte de no aperfeiçoamento de informações que os cursos de graduação oferecidos pela FIC, de contar histórias; Gestão Estratégica nas Pequenas e Médias Empresas: I- Módulo: Gestão Administração, Ciências Biológicas, Engenharia de Produção, Geografia e Meio Ambiente, Estratégica de Marketing nas PMEs; II- Módulo: Gestão Estratégica de Recursos Humanos História, Letras e Pedagogia, proporcionarão para professores, acadêmicos, profissionais e nas PMEs; III- Módulo: Gestão Financeira nas PMEs; IV-Módulo: Gestão Estratégica da estudantes do ensino fundamental e médio das escolas, oferecendo mais de 15 cursos de Produção e Operações; V- Módulo- Empreendedorismo e Gestão Empreendedora. Solid extensão, minicursos e pós-graduação. Works Avançado; Matemática Financeira; e Educação Física Escolar.

Com a intenção de incentivar o estudo e possibilitar a troca de experiências em Minicursos: Geotecnologias na escola; Literatura infanto-juvenil: o pulo do gato um mercado de trabalho cada vez mais concorrido, a FIC propõe diversas atividades como (a poesia); Técnicas de estudo; A nova ortografia na prática; Aplicações e usos de dados forma de auxiliar, com total envolvimento, na formação educacional. demográficos e socioeconômicos em Geografia; História Regional: religião e arte no FIC ligado: município de Cataguases.

No site www.fafic.com.br está divulgada a relação completa das pós-graduações, cursos de extensão e minicursos promovidos pela instituição. Maiores informações pelo telefone (32) 3421-3109.