jornal empresarial agosto 2010
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SérgioBremm retornaàpresidência daACI SérgioBremm retornaàpresidência daACI Empresascampeãsno Qualidade-RSserão homenageadas peloComitê Empresascampeãsno Qualidade-RSserão homenageadas peloComitê página06 páginapágina páginapágina SANTA CRUZ D O S U L - R S ÓRGÃOINFORMATIVODAASSOCIAÇÃO COMERCIALEINDUSTRIALDESANTACRUZDOSUL ANOXV-AGOSTO2010ANOXV-AGOSTO2010TRANSCRIPT
JORNALEMPRESARIAL
ANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
ÓRGÃO INFORMATIVO DA ASSOCIAÇÃOCOMERCIAL E INDUSTRIAL DE SANTA CRUZ DO SUL
S A N T A C R U Z D O S U L - R S
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Sérgio Bremmretorna à presidênciada ACI
Sérgio Bremmretorna à presidênciada ACI
Empresas campeãs noQualidade-RS serãohomenageadaspelo Comitê
Empresas campeãs noQualidade-RS serãohomenageadaspelo Comitê 44páginapágina
Ações do II Desafio Voluntário mobilizarammais de 8 mil pessoas na regiãoAções do II Desafio Voluntário mobilizarammais de 8 mil pessoas na região
22JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
MISSÃO
VISÃO
NEGÓCIO
VALORES
Representar os interesses doassociado e estimular o seu
fortalecimento dentro de princípiosque valorizem a ética, a livre iniciativa
e a promoção do desenvolvimentoregional.
Ser referência estadual em ações dedesenvolvimento para o associado e
em mobilizações em prol dacomunidade empresarial.
Representatividade
empresarial e
desenvolvimento.
Credibilidade
Ética
Comprometimento
Responsabilidade Socioambiental
Liderança
Qualidade
Atitude apartidária
Profissionalismo
Sustentabilidade
Diretoria
Departamentos
Sérgio Bremm
Tânia Traesel
Vilmar de Oliveira
Mara Garske
Betina Kipper
Lucas
Rubinger e Francisco Carlos Smidt
Gustavo Posser de
Moraes
Jaqueline Dick
Gilnei
Lopes
Vanderlei Henrique
Lampert da Silva
Gabriela Kirst
Caroline Kothe
Maria Augusta Kessler
Mário Dummer
Presidente:
Diretor da Qualidade:
Diretora da Cultura e Turismo:
Diretora de Recursos Humanos:
Diretores das Demandas da Zona Sul:
Conselho de Ex-Presidentes:
Assessoria Jurídica:
Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação:
Assuntos de Segurança:
Arquitetura/Patrimônio:
Feiras/Eventos:
Projetos Especiais:
Codepan:
Resp. Socioambiental:
Vice-Presidente:
Diretor Tesoureiro:
Diretor Secretário:
Vice-presidente de Assuntos do Comércio:
Vice-presidente de Assuntos da Indústria:
Vice-presidente de Assuntos Prestação de Serviços:
Diretora dos Jovens Empreendedores (Ajesc):
Áurea Helena Kops Binz
Ernani Baier
Gilnei Lopes
Carlos
Köhler
Ednei
Fabiano de Aquino
Fábio Borba
Jahn Brasil
EDITORIAL
Sérgio BremmPresidente
Jornal EmpresarialRedação/Edição:Colaboração:Projeto Gráfico eDiagramação:Fotos:Impressão:Periodicidade:Tiragem:Distribuição:
Adriana de Farias CostaLucas Nobre
América ComunicaçãoRodrigo Assmann
Gráfica Garten Sulmensal
600 exemplaresGratuita
EXPEDIENTEÓRGÃO INFORMATIVO DA ASSOCIAÇÃO COMERCIALE INDUSTRIAL DE SANTA CRUZ DO SUL - RS
Rua Venâncio Aires, 633 - Sala 04CEP: 96810-100Fones/FAX: [email protected] - www.aci-scs.org.brwww.twitter.com/aci_scs
Entidades e Instituições parceiras:
ASSOCIAÇÃO COMERCIALE INDUSTRIAL DE
SANTA CRUZ DO SUL - RSFundada em 02 de janeiro de 1918
Comitê Regional deSanta Cruz do Sul
R i o G r a n d e d o S u l
Escritório Regional daJunta Comercial/RS
de Santa Cruz do Sul
Filiada à
Voltar à presidência da ACI após quase um ano de
licenciamento foi um processo bastante tranquilo. Quando se tem
uma boa equipe de trabalho e metas definidas certamente tudo
fica mais fácil. Dar sequência às ações e projetos em andamento
será prioridade. Nessa área não haverá mudanças significativas,
somente ajustes para atender as diretrizes propostas na revisão do
planejamento estratégico da entidade.
Fica aqui um agradecimento especial em reconhecimento ao
trabalho da vice-presidente, Áurea Binz, que nesse período
assumiu a presidência da ACI. Louvável as realizações que
empreendeu junto com a Diretoria e os profissionais da entidade,
como a 5ª Semana do Empreendedor, a participação nas
mobilizações do Movimento Santa Cruz em Busca de Sinergia,
além da importante representação nos Conselhos e Comitês
Municipais e Comunitários.
Agora, novos desafios nos aguardam logo em frente: as
eleições, a 26ª Oktoberfest e as mobilizações voltadas ao
atendimento das demandas estratégicas para o desenvolvimento
da região que junto com as outras entidades empresariais e
organizações do município estamos defendendo.
Fica a certeza de que cada vez mais as lideranças empresariais
santa-cruzenses estão se unindo em torno de objetivos em
comum. Essa força associativista, somada ao apoio das federações
estaduais, como Fiergs e Federasul, são fatores determinantes para
a eficácia de nossas ações de reivindicação junto aos poderes
constituídos nas esferas local, estadual e mesmo federal.
Aos associados da ACI, reafirmo o compromisso assumido por
esta gestão de fortalecer a representatividade da Associação
perante a comunidade e o meio empresarial e continuar
investindo na melhoria contínua de seus processos internos, com o
objetivo de qualificar ainda mais o atendimento oferecido às
empresas e aos profissionais. Orientados pelas diretrizes
estabelecidas em nosso planejamento estratégico, vamos
trabalhar com foco nos resultados!
De volta à ACI: novos desafios
II Desafio Voluntário
33JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
e-mail: [email protected].: (51) 3715.8393 |www.flytour.com/santacruz
Mobilização incentivou a prática do voluntariadoEm Santa Cruz, as 27 ações desenvolvidas beneficiaram mais de 19 mil pessoas
Mobilize-se. Participe. Transforme. Oportunizar a prática dessastrês palavras, estimulando a participação dos diversossegmentos da comunidade em ações voluntárias, foi o principalobjetivo do II Desafio Voluntário, realizado em 27 de agosto.Promovido pelas Unidades da Parceiros Voluntários dos Vales doRio Pardo e Taquari, com o patrocínio da Unimed VTRP, este anoa mobilização teve abrangência regional com açõesdesenvolvidas nas cidades de Santa Cruz do Sul, Venâncio Aires,Lajeado e Teutônia. Ao todo, mais de 48 mil pessoas forammobilizadas nas 88 ações inscritas na região, beneficiando deforma direta e indireta outras 8 mil.
A escolha da data foi uma homenagem ao Dia Nacional do Voluntário,celebrado em 28 de agosto E para muitos que participaram do II DesafioVoluntário, a mobilização representou de fato a primeira experiência na práticado voluntariado. “Lançamos uma semente na consciência de cada cidadão paraque se sensibilize e acredite na causa do voluntariado organizado, percebendoque muitas vezes uma atitude simples pode transformar muitas realidades”,afirma a coordenadora da Parceiros Voluntários de Santa Cruz, Najara Lourençodos Santos.
No município, onde a mobilização aconteceu pela segunda vez desde quefoi idealizada em 2009, cerca de 4 mil pessoas de empresas, entidadesorganizações ou individualmente se engajaram em 27 ações, mais que o dobrodas 13 registradas no ano passado. O número de pessoas beneficiadas tambémfoi maior, mais de 19 mil.
Najara comemora os resultados alcançados também nas outras cidades queaderiram à mobilização este ano (ver quadro). “O balanço geral do II DesafioVoluntário foi muito positivo, o que certamente será um estímulo para que aparticipação da comunidade seja ainda maior na próxima edição”, avalia acoordenadora.
Resultados na região:
Santa Cruz
Venâncio Aires
Lajeado
Teutônia
TOTAL
27
44
13
04
88
4.001
2.757
1.500
120
8.378
19.936
12.989
13.500
2.207
48.056
CIDADE AÇÕES ENVOLVIDOS/MOBILIZADOS BENEFICIADOS
Oficina de Origami na Casa da Criança
Jovens do Crescer Sempre tiveram sessão de embelezamento
Na UTI Pediátrica do HSC, brincadeiras e confecção de brinquedos
44JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
O instrutor Marcelo Bernardes conduziu em Santa Cruz do Sul os cursos
promovidos pelo Comitê Santa Cruz do Sul do PGQP no mês de agosto. Primeiro,
foi o de “Interpretação dos Critérios de Qualidade” e, na sequência, “Formação
de Avaliadores”. O resultado desses treinamentos que totalizaram 24 horas/aula
de atividades, conduzidas de forma dinâmica por Bernardes, foram a entrada de
24 novos avaliadores no sistema de avaliação. As próximas capacitações serão
divulgadas por meio da mídia regional e nos informativos eletrônicos do Comitê.
Mais informações pelo telefone (51) 3713- 1400.
Cursos formam novos avaliadores em Santa Cruz do Sul
Empresas campeãs no Qualidade-RS serãohomenageadas pelo Comitê
A edição 2010 do Prêmio Qualidade-RSrendeu excelentes resultados para oComitê Regional Santa Cruz do Sul doPrograma Gaúcho da Qualidade eProdutividade. Para reconhecer aquelesque tiveram um desempenho notável noúltimo Sistema de Avaliação, será realizadoum jantar seguido de uma solenidade dehomenagem às empresas, no Restaurantedo Hotel Águas Claras Higienópolis, nopróximo dia 30 de setembro a partir das20h.
Receberão homenagens a VenaxEletrodomésticos, Senac Santa Cruz do Sul,Sesc Venâncio Aires, Corsan Venâncio Airese Fundição Venâncio Aires. Como já écostume na região, também receberãouma menção aquelas empresas quefizeram Termo de Adesão ao programa noano de 2009. Os ingressos poderão seradquiridos na Secretaria da ACI a partir dodia 10 de setembro.
No final do evento, será lançadaoficialmente a tradicional Revista daQualidade. Tida como referência emtermos de publicação voltada para a áreada gestão pela qualidade, esta edição traráem suas páginas reportagens que relatam
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PG
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Venax
Senac Santa Cruz
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Corsan Venâncio Aires
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as experiências de algumas empresas quecolocam qualidade como palavra de ordemem suas rotinas e hoje são conhecidas comocases de sucesso no programa. O projetográfico e impressão são das empresas TraçoDe Gráfica Traço, respectivamente.
Sesc Venâncio Aires
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Fundição Venâncio Aires
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Treinamentos tiveram 24 participantes
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ACI
Saiba Mais
O papel dos advisers (orientadores) é fundamental nodesenvolvimento do programa. Cada miniempresa é orientada por 4advisers nas áreas de Produção, Marketing, Recursos Humanos eFinanças. Atuando de forma voluntária esses empresários e profissionaisauxiliam os achievers (alunos) compartilhando sua experiência econhecimento em suas respectivas áreas para o melhor desempenho dasminiempresas.
Para o coordenador da Junior Achievement no município, Antônio
Projeto Miniempresa Estudantilleva o empreendedorismo à escola
Advisers
Inova S.A/E (Escola Ernesto Alves de Oliveira)Marcus Adriano ThierGilnei Antonio GireviFátima GehlenAntônio Rocha
Lumpenpupp S.A./E (Colégio São Luis)Eugenio GottardiLuís Carlos AmesYáskara FerreiraGerty Schwinn
(Blautec Ind. Eletrônica)(Sulprint)
(Gehlen Gestão e Consultoria)(cirurgião dentista)
(Banco do Brasil)(Banco do Brasil)(Colégio São Luís)
(Caixa Econômica Federal)
Orientação:
Aprender a empreender. Os alunos queparticipam do programa Miniempresa Estudantil,da Associação Junior Achievement do RS (Aja/RS),sabem muito bem o que isso significa na prática.Por meio de uma parceria entre a Aja e a ACI, há maisde 10 anos Santa Cruz do Sul se destaca no Estadopor seu desempenho neste programa, voltado aestudantes do ensino médio. A Associação dosJovens Empreendedores do município (Ajesc), quetambém apoia o projeto, abriu espaço em suasreuniões de agosto para a apresentação dasminiempresas estudantis formadas neste semestre:a Inova, da Escola Ernesto Alves de Oliveira,participou da reunião do dia 10, e a Lumpenpupp,do Colégio São Luís, no encontro de 17 de agosto.
A ideia foi oferecer uma oportunidade paraintegração e troca de experiências entre o meioestudantil e os empresários. Integrantes da ACI e daAjesc participaram dos encontros e interagiramcom os estudantes, fazendo perguntas sobre aa d m i n i s t r a ç ã o d a s m i n i e m p r e s a s , acomercialização dos produtos e os desafios queenfrentam no seu negócio.
A miniempresa Inova produz lenços comdesing diferenciado, que permite várias formas deuso. Com duas opções de tamanho (pequeno e
grande) a produção foi parcialmenteterceirizada. Os alunos somente confeccionam aflor de tecido, que é um dos detalhes especiais doproduto, o lenço é feito por uma costureira. JulianoLuis Correa, aluno do Ernesto Alves e presidente daminiempresa, justificou a escolha por um produtoinovador como uma estratégia para conquistar osclientes. Ele considera a participação no projetouma experiência transformadora. “Além do contatocom outras pessoas e a oportunidade expor nossacriatividade, adquirimos conhecimentos quefuturamente poderão nos ajudar a abrir nossopróprio negócio”, enfatiza.
A Lumpenpupp também inovou na escolha doproduto. A miniempresa produz bonequinhos "toyart" feitos em feltro para uso como chaveiro. Ametodologia do “aprender fazendo”, aplicada pelop r o g r a m a , p r o p o r c i o n a a o s j o v e n sempreendedores estudantis a experiência práticado mundo dos negócios e dos desafios do mercado.“Participando do projeto, tive a oportunidade devivenciar a realidade de uma empresa, com todosseus problemas e realizações. O objetivo está sendoalcançado, pois consegui compreender melhorcomo o mercado funciona”, diz Ana CarolinaOliveira de Aguiar, aluna do São Luis e presidente daLumpenpupp.
Rocha, o programa oferece uma oportunidade real dedesenvolvimento para os participantes. “É visível a transformação, elespassam a mudar os seus pensamentos para com o mundo empresarial,para a sua empresa, para a sua função e possibilidade dedesenvolvimento empreendedor”, salienta.
Além das reuniões da Ajesc as miniempresas estudantisapresentaram e comercializaram seus produtos na Feira de Descontos deSanta Cruz do Sul, realizada de 24 a 29 de agosto.
O programa Miniempresa proporciona a
estudantes do 2º ano do Ensino Médio, a
experiência prática em economia e negócios,
na organização e operação de uma empresa. É
desenvolvido em 15 semanas, em jornadas
semanais, com duração de 3h30, realizadas nas
escolas, geralmente à noite. Os estudantes
aprendem conceitos de livre iniciativa,
mercado, comercialização e produção. O
objetivo é despertar nos jovens seus talentos
empreendedores.
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Alunas da Lumpenpupp
Alunos da Inova
Criatividade: bonecos toy art
Produto inovador
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Copame foi uma das organizações beneficiadas com a campanha
Entidades empresariais de Santa Cruzse engajaram ao Desafio Voluntário
Uma campanha para doação de alimentos não-perecíveis foi a ação
desenvolvida pela ACI de Santa Cruz do Sul, junto com outras entidades
empresariais e organizações, no II Desafio Voluntário. Mais de 300 quilos
de mantimentos foram arrecadados e encaminhados ao projeto Mesa
Brasil do SESC para atender as demandas de organizações sociais do
município.
Além da ACI, estiveram engajados nesta ação a Associação das
Entidades Empresariais de SCS (Assemp), Associação Santa Cruz Novos
Rumos (ASCNOR), Associação dos Jovens Empreendedores SCS (Ajesc),
Câmara dos Dirigentes Lojista (CDL), Associação das Empresas de
Materiais de Construção (Acomac), Escritório Regional da Junta Comercial
de SCS, Sindicato da Indústria do Tabaco (SindiTabaco), Sindicato dos
Trabalhadores nas Indústrias de Artefato de Borracha SCS (Sindibor),
Sindicato dos Contadores e Técnicos em Contabilidade SCS (Sincotec) e
Sindicato do Comércio Varejistas SCS (Sindilojas).
Foi aprovada no dia 2 de agosto de 2010 a lei nº 12.305, que
instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos. Algumas
novidades apresentadas por esta lei prometem mudar
profundamente a forma de agir dos órgãos públicos,
do setor produtivo e da sociedade brasileira como um
todo em relação ao gerenciamento dos resíduos sólidos,
sejam eles perigosos ou não.
Apesar de depender ainda de regulamentação para
ter plena eficácia, algumas obrigações criadas pela nova
lei merecem destaque pelo impacto que elas
causarão, destacando-se a que obriga os
órgãos públicos federais, estaduais e
municipais a elaborarem Planos de
Resíduos Sólidos, que serão compostos
pelo diagnóstico da situação atual dos
resíduos sólidos; metas e ações para
Lei estabelece política nacional de resíduos sólidosredução, reutilização e sua eliminação; criação de
novas normas técnicas sobre o assunto, entre outros.
Além disso, os setores produtivos geradores dos
resíduos sólidos, incluindo os estabelecimentos
comerciais e de prestação de serviços e até mesmo as
micro e pequenas empresas, terão que elaborar também
seus planos de gerenciamento de resíduos sólidos.
No caso das micro e pequenas empresas, o regulamento
da nova lei trará critérios e procedimentos simplificados,
exceto no caso daquelas que gerarem resíduos perigosos, que
serão obrigadas ao integral cumprimento dessa lei.
O conteúdo na íntegra da nova lei de resíduos sólidos está
disponível no site:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-
2010/2010/lei/l12305.htm
*Fonte: wordpress.com – Boris Hermannson
66JORNALEMPRESARIALANO XV - ABRIL 2010ANO XV - ABRIL 2010
Responsabilidade Socioambiental
geothec.com.br
(51)37151706
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77JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
Mobilizações e Projetos
Empresas & negócios
Mais varejoEm setembro, o programa Mais Varejo
Floriano, formado por comerciantes da ruaMarechal Floriano, realiza a promoção“Cliente Oculto” e um curso de GestãoVisual de Loja. Das 25 empresas quecompõem o grupo, algumas demandaramdiagnóstico de consultoria gerencial ecerca 10 estão participando do Prêmio MPEBrasil.
Formado por 20 empresas, o grupoMais Varejo da Zona Sul realizou, emagosto, uma Oficina de Análise de Custos,Despesas e Preço de Venda e parasetembro está programado o cursoAtendimento ao Cliente.
Promovido pelo Sebrae/RS, em parceriacom a ACI, o programa visa aumentar ovolume de vendas das empresas docomércio a partir da melhoria da atividadelocal, da profissionalização da gestão e dapromoção de ações conjuntas.
A Cartilha do Empreendedor de Santa Cruz do Sul está sendo revisada para inclusão deatualizações. Lançada pelo Comitê Tributário Permanente, em março deste ano, a publicaçãobusca orientar empreendedores no passo a passo necessário para constituírem o seu negócio.Esse foi um dos assuntos da pauta da reunião mensal de agosto do Comitê, organizada pelasDelegacias da Receita Federal e Estadual do município e a Prefeitura, na ACI. Também houve aapresentação do estudo sobre a obrigatoriedade das contribuições sindicais e assistenciais pelasempresas optantes pelo Simples Nacional. Segundo parecer da Fecomércio, as empresasoptantes pelo Simples não estão isentas da contribuição. O tema foi uma das demandas trazidaspor associados das entidades que integram o grupo.
Sugestões de assuntos para a pauta das reuniões do Comitê podem ser encaminhadas à ACI,pelo fone (51) 3713-1400, com Maira, ou para o e-mail [email protected]
Comitê Tributário
Dossiê com as demandas da regiãoA Associação Santa Cruz Novos Rumos finalizou o dossiê com as demandas estratégicas da
região. O documento, elaborado com participação de 48 entidades e organizações que integram
o movimento Santa Cruz em Busca de Sinergia, foi entregue ao candidato ao Governo do Estado
pelo Partido dos Trabalhadores (PT), Tarso Genro. O político falou aos empresários do município
em uma reunião-almoço promovida pela Assemp e Novos Rumos, em 21 de gosto, no Aquarius
Flat.
Advogadas santa-cruzenses integramConselho da Agadie
Missão Empresarial à China
A Associação Gaúcha dos Advogados doDireito Imobiliário e Empresarial (Agadie)empossou, em 16 de julho, as advogadas santa-cruzenses Jaqueline Hamester Dick e CristianeRegina Birk para o Conselho de Cursos daentidade. As advogadas da Dick & BirkAdvocacia Imobiliária e Patrimonial são asúnicas profissionais do interior do Estado acomporem a atual diretoria da Associação.
“Para nós é o reconhecimento do trabalho eda ativa participação nos eventos e discussõesda Agadie”, destaca Jaqueline. “A nomeaçãotambém representa a reafirmação do nossocompromisso com o mercado imobiliário e coma atuação na defesa do imóvel e patrimônio daspessoas físicas e empresas”, ressalta Cristiane.
Em outubro, a Matte Viagens promove uma missão
empresarial à China. No Roteiro da viagem, visitas às
principais feiras de negócios do país e um tour pela cidade
de Shanghai, onde haverá a Expo Shanghai 2010 –
importante evento sobre desenvolvimento urbano
sustentável.
A primeira parada é na Hong Kong Eletronics Fair, feira
especializada em produtos eletrônicos, de informática e de
telefonia, considerada a mais importante deste segmento
no mundo. Os empresários conhecerão também a 108ª Canton Fair em Guangzhou, a maior feira de
importação e exportação da China, que oferece uma ampla variedade de produtos, serviços e
negócios.
O pacote de serviços inclui logística aérea e terrestre, hospedagem, tradutores que acompanham
os empresários nas feiras, assessoria indicando os pavilhões e áreas de interesse, assessoria para
fechamento de negócios, bem como para os trâmites alfandegários, credenciais, cartões de visitas e
ingressos para as feiras, entre outros. Para mais informações, acesse o site da empresa:
www.matteviagens.com.br ou ligue (51) 3715-8044.
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88JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
agenda ACIPão com Manteiga
15 de setembro
Conta a história que um casal tomava café da manhã no dia de suas bodas de
prata. A mulher passou a manteiga na casca do pão e o entregou para o marido,
ficando com o miolo.
Ela pensou:“Sempre quis comer a melhor parte do pão, mas amo demais o
meu marido e, por 25 anos, sempre lhe dei o miolo. Mas hoje quis satisfazer meu
desejo. Acho justo que eu coma o miolo pelo menos uma vez na vida”.
Para sua surpresa, o rosto do marido abriu-se num sorriso sem fim e ele lhe
disse: “Muito obrigado por este presente, meu amor… Durante 25 anos, sempre
desejei comer a casca do pão, mas como você sempre gostou tanto dela, jamais
ousei pedir!”
1. Você precisa dizer claramente o que deseja, não espere que o outro
adivinhe.
2. Você pode pensar que está fazendo o melhor para o outro, mas o outro
pode estar esperando outra coisa de você.
3. Deixe-o falar, peça-o para falar e quando não entender, não traduza
sozinho. Peça que ele se explique melhor.
4. Esse texto pode ser aplicado não só para relacionamento entre casais, mas
também para pais/filhos, amigos e principalmente no trabalho.
Autor desconhecido
Moral da história:
Reunião do Comitê Tributário Permanente de
Santa Cruz do Sul, às 11h30, na sala 101 da ACI.
Organização: Seisc
Encontro Entre Associados, às 18:30h, na sede
social da ACI (entrada pela Julio de Castilhos)
Tema: O Desafio da Comunicação Interna
Evento em homenagem às empresas premiadas
no Sistema de Avaliação do PGQP, às 19h30, no
restaurante do Hotel Águas Claras Higienópolis.
Promoção: Comitê Regional do PGQP de Santa
Cruz do Sul.
Almoço do Varejo, às 11h30 no restaurante
Quiosque da Praça.
Promoção: CDL, Ajesc, ACI e Sindilojas.
Conhecendo a ACI – apresentação Comissões e
Comitês
Café da manhã, às 8h, na sede social da
entidade (entrada pela Julio de Castilhos)
Reunião-almoço das Empresas da Zona Sul, às
12h, no restaurante São Roque
Evento da Comissão de RH em parceria com a
ABRH/RS
21 de setembro
30 de setembro
14 de outubro
05 de outubro
Imag
em
Web
Palestra abordou os relacionamentos interpessoais
99JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
por Silvio TanabeConsultor de Marketing Digital /Magoweb
O bom e velho blog ainda tem espaçona era do Twitter e das redes sociais?PARTE 2
A Comissão de Recursos Humanos da ACI realizou reunião com seusintegrantes em 12 de agosto, na sede social da entidade. Nos itens da pauta,foram discutidos assuntos como as últimas notícias sobre o pontoeletrônico, instrução normativa 15 do Ministério do Trabalho (procedimentopara rescisão contratual) e o reajuste retroativo do salário de contribuiçãodo INSS. Todas as deliberações e orientações sobre os temas abordadosforam repassadas aos associados através dos informativos online da ACI.
A atração principal do encontro foi a palestra Relações Interpessoais, umdesafio diário, apresentada pela instrutora Cibele Gomes Salazar, da DamesConsultoria e Treinamento. Com experiência de nove anos na elaboração deestratégias de endomarketing, marketing e gestão de pessoas e formaçãoem Dinâmica dos Grupos, a palestrante enfocou as principais questões queenvolvem os relacionamentos interpessoais, propondo reflexões sobre otema dentro das organizações.
Comissão de RH
Curso sobre Gestão da Inovação
A força do blog está na interação com os clientes e napossibilidade da empresa transmitir seus valoresprioridades. O retorno direto não é medido em vendas,mas no grau de relacionamento que a empresa consegueestabelecer com seus clientes. Quanto mais forte esserelacionamento, maior a fidelidade aos seus produtos eserviços e, aí sim, maiores as possibilidades de venda.Algumas formas de exercitar este diálogo são:
Fortalecer o relacionamento – O blog é um excelentecanal para ouvir o que consumidores e clientes têm a dizersobre os seus produtos e serviços, como fazem uso deles equais as sugestões para melhorá-los.
Reagir a eventos negativos à empresa – Blogsfuncionam como um serviço de atendimento ao cliente,respondendo rapidamente às dúvidas e reclamações.Servem também como uma forma de monitorar o quefalam da sua empresa e da sua marca na internet,fornecendo feedback sobre suas ações de comunicação emarketing.
Influenciar os formadores de opinião – Um blog podeser a melhor forma para chamar a atenção e influenciar oschamados “formadores de opinião” (especialistas,jornalistas, artistas, etc.) cujas preferências e escolhasinfluenciam diversas outras.
Na prática, tomemos como exemplo um hotel. Elepode usar o seu blog para ouvir as sugestões dos clientesem relação ao atendimento ou serviço de quarto, mostraras melhorias que está fazendo e avisar os clientes sobrenovos pacotes e promoções. Ao mesmo tempo, atender asqueixas e eventuais reclamações e mostrar as medidas queestá tomando para resolvê-las.
Para atrair os formadores de opinião, no casopublicações especializadas em turismo, divulgardepoimentos de clientes satisfeitos ou das atraçõesdiferenciadas da sua cidade ou região.
Cabe destacar também que o uso dos blogs não excluia atuação nas redes e mídias sociais. Enquanto o Twitter éimediato e focado em ações rápidas, o blog é ágil emantém o relacionamento aberto. Atuando juntas, secomplementam e criam sinergia capaz de aumentar o raiode ação das suas ações de marketing digital.
Apresentar as diversas facetas da inovação, enfocando as políticaspúblicas que podem apoiar o seu desenvolvimento e como as empresasdevem se organizar para tornaram-se competitivas a partir de ações nestaárea são os objetivos do curso Gestão da Inovação: Agregando Valor eAumentando a Competitividade das Empresas, que a ACI promove nos dias7, 8, 14, 15 e 22 de outubro.
Com uma metodologia dinâmica, mesclando aulas expositivas arecursos de vídeo e exercícios práticos, a capacitação oferece aoparticipante a oportunidade de conhecer e aprender como se organiza umaempresa que deseja competir através da inovação. O programa tambémabordará as formas de como utilizar a legislação nacional existente paracaptar recursos não reembolsáveis voltados a projetos de inovação.
O treinamento é dirigido a profissionais de empresas vinculados às áreasde Produção, Vendas, Engenharia de Produto e Processo, Pesquisa eDesenvolvimento, Finanças e outras e a acadêmicos que tenham interesseno tema.
As aulas serão ministradas na ACI, das 18h30 às 22h30, pelo instrutorRodrigo Pinto Leiscielle, pós-doutorando com foco em Inovação nosSistemas Hospitalares, doutor em Administração com foco em Produção,Tecnologia e Inovação, mestre em Administração e consultor associado daProduttare em projetos de inovação e desenvolvimento de produtos.
Informações e inscrições com Aline pelo fone (51) 3713-1400 ou peloe-mail [email protected]
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ACI
1010JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
Espaço do Associado
J.A. Spohr: a concessionária Chevrolet da regiãoA tradição e a excelência em produtos e serviços que acompanham a trajetória dos 83
anos da empresa J.A. Spohr, concessionária Chevrolet, estão mais perto dos santa-
cruzenses. Em 2010, a empresa abriu uma filial em Santa Cruz do Sul. A concessionária
comercializa veículos novos, exclusivos da marca Chevrolet, e todos os demais produtos da
marca, como consórcios, financiamentos, seguros, acessórios e peças, além de semi-novos.
A assistência técnica é completa, executada por uma equipe altamente qualificada com
treinamento de fábrica.
A escolha do município para a instalação da filial levou em conta a proximidade
geográfica com a matriz, em Lajeado, e a excelente referência de mercado, por ser um
grande polo industrial para onde convergem consumidores de outros 16 municípios da
região.
Conquistar e fidelizar clientes por meio de um atendimento diferenciado, profissional
e ético, que garanta sua total satisfação, é a estratégia que tem colocado a J.A. Spohr em
posição de destaque no mercado entre as demais empresas do seu segmento. Para isso,
investe em treinamento, na qualificação de sua equipe e na melhoria de seus processos de
gestão, valorizando seu capital humano.
"Estar em Santa Cruz é uma conquista importante. A J.A.Spohr agradece à confiança que a cidade depositou naempresa, recebendo-nos tão bem, e à confiança na GeneralMotors. Afinal, todo esse investimento é uma resposta aoanseio da comunidade local que desejava ter umaconcessionária da Chevrolet no município”.
Tânia Gassen - Gerente de vendas.
Contato: BR 471, Km 122 – Bairro Avenida - Santa Cruz do SulFone/fax: (51) 3713-8400 ou pelo site www.jaspohr.com.br
Contato: TNT – unidade Santa Cruz do Sul - RST 287 – KM 100,4 – nº 1460 - Linha Santa CruzTelefone/fax: (51) 2107 5000 21075034 e / e-mail: [email protected] / site www.tnt.com
"Santa Cruz do Sul, assim como todo o Rio Grande do Sul, é uma regiãoestratégica para a TNT. Temos investido muito no estado, implantamos o ISO9001, ISO 14001 e OHSAS 18000 em todas as unidades do Rio Grande do Sul,além de investirmos em terminais, frota e tecnologia nos últimos três anos.Queremos crescer juntos com um dos estados mais representativos do país”.Ricardo Gelain - Diretor de Marketing.
Com cobertura global para mais de 200 países e 64 anos de
atividade no mercado, a empresa holandesa TNT (fundada na
Austrália como Thomas Nationwide Transport), especializada
no transporte expresso de documentos, amostras e cargas, por
meio dos modais rodoviário ou aéreo, consolida também sua
atuação no Brasil.
A TNT Mercúrio, uma das divisões da empresa no país, tem
unidade em Santa Cruz do Sul, resultado da aquisição das
empresas Expresso Mercúrio e Expresso Araçatuba.
Como estratégia para fortalecer seu posicionamento no
mercado, a TNT está investindo na unificação das suas divisões
operacionais e na automação de processos. Esses
investimentos visam lançar novos produtos e garantir uma
confiabilidade e segurança ainda maiores nos serviços
prestados para os cinco mil municípios do Brasil, além dos seis
países em que atua na América Latina (Argentina, Chile, Bolívia,
Uruguai, Paraguai e Peru).
TNT: confiabilidade e segurançaem transporte expresso
1111JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010
ANIVERSARIANTESAGOSTO
NOVOSASSOCIADOS
O trabalho de representação da ACI junto aos 21Conselhos Municipais e Comunitários dos quais participafoi o tema de uma edição especial do projetoConhecendo a ACI, na manhã de 3 de agosto. Novosassociados, convidados e representantes de empresas eorganizações com interesse em integrar o quadro deassociados da entidade participaram do café da manhã,realizado na sede social da Associação.
Além de informações gerais sobre as funções decada Conselho e seus integrantes, no encontro tambémforam destacadas as oportunidade paraencaminhamento de demandas das empresas eprofissionais, disponíveis por meio dos representantes daACI nesses colegiados.
O evento iniciou com uma breve apresentação sobre a Associação feita pela CoordenadoraAdministrativa Leila Gassen. Ela explicou aspectos como missão, visão, valores, produtos e serviços daentidade. Na sequência, a diretora de Recursos Humanos , Betina Kipper, fez um relato sobre oposicionamento da ACI dentro do Conselho Municipal de Trabalho, Emprego e Renda de Santa Cruz do Sul.
Associados conhecemtrabalho da ACI nos Conselhos
ACF BelunoBanco Bradesco
Boettcher EmpreendimentosCapital Verde
Carlbrite Global TradingCemin AutopeçasCFC Intelligence
Gráfica RecorCVI Refrigerantes
Instituto Padre ReusEmpório Comunicação e
MarketingEngenho Informática
ErgossEscritório BartzRodoviária SCS
ExaltExcelsior Alimentos
Fabricio Weiss EngenhariaAmbiental
Dr. Faveco Clínica VeterináriaFloricultura Kativa
Metta PapelariaMadeireira Hildebrando
Viavale InternetDiprobelPão & Cia
KusterImobiliária CidadeMetalúrgica Mor
Casa dos EstofadosRenner Ar condicionados
Postos PflugPhotus Estúdio
PrecorPropar ContabilidadeRamar Cont. e Asses.
Recursos Factoring e ConsultoriaRecursosFios e Cia.
Schultz TécnicaSenai
Foco LumináriasCompumax
Viação União Santa CruzLago Azul Piscinas
MD Pneus
J.A. SpohrConcessionária Chevrolett
3713-8400
SindiborSindicato Trab. Ind. de
Art. Borracha SCS - 3713-2320
VilageConsultoria, registro de
marcas e patentes - 3066-0286
O presidente eleito da
ACI de Santa Cruz do Sul,
Sérgio Bremm, retomou
suas funções na presidência
da entidade. O anúncio
oficial aconteceu em16 de
agosto, durante a reunião-
almoço da Diretoria, no
restaurante Quiosque.
Bremm, que é executivo da
Profigen, foi eleito para o
madato de 2009-2011, mas
em outubro do ano passado
pediu licenciamento
temporário do cargo, por
razões profissionais.
Nesse período, a presidência foi exercida pela vice, Áurea Helena Kops Binz, diretora da Sulprint
Embalagens. “A mudança não altera a rotina da ACI. As ações e projetos em andamento serão mantidos,
de acordo com o que foi estabelecido nas diretrizes do planejamento estratégico da entidade”, afirma
Sérgio Bremm.
Bremm retorna à presidência da entidade
Projetos e ações serão mantidos
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ção
ACI
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ção
ACI
Oportunidade para demandas
Dias 27, 28, 29 e 30 de setembro, das 19h às 22h30.Instrutora: Liesel Dick
Dias: 07, 08, 14, 15 e 22 de outubro, das 18h30 às 22h30.Instrutor: Rodrigo Pinto Leiscielle
Dias 18, 19, 20 e 21 de outubro, das 19h às 22h30.Instrutora: Liesel Dick
Dias 27 e 28 de outubro, das 18h30 às 22h30.Instrutor: Augusto Aiquel Vaz Costa
JORNALEMPRESARIALANO XV - AGOSTO 2010ANO XV - AGOSTO 2010 1212
EM FOCO
VOCÊ SABIAPRÓXIMAS CAPACITAÇÕES
Os cursos são realizados nas dependências da ACI. Informações comAline pelo fone (51) 3713-1400 ou pelo e mail [email protected]
Sistema ACI deRelacionamentocom o Associado
SARA
Fone: 3715-2213Rua Venâncio Aires, 690 - Centro - Santa Cruz do Sul - RS
Com 33 anos de atuação no país, a
IOB lidera o mercado de informações
empresariais jurídicas e tributárias.
Dentre os inúmeros serviços e
produtos que oferece as capacitações
são referência pela qualidade
profissional de seus instrutores, a
metodologia moderna e a excelência
na apresentação do conteúdo. Por
todas essas razões o curso
Recrutamento e Seleção com Foco na Competência, ministrado pela IOB e
que a ACI traz com exclusividade ao município, é uma oportunidade única de
comprovar a qualidade das capacitações oferecidas pelo Instituto somente
nos grandes centros do país.
O treinamento acontece nos dias 18, das 18h30 às 22h30, e 19 de
outubro, das 8h às 12h, na ACI. Dirigido a profissionais de RH, tem como
finalidade dar subsídios às novas ferramentas aplicadas na busca dos
melhores candidatos.
A promoção do curso foi uma das demandas encaminhadas por
associados à Comissão de Recursos Humanos da ACI. As inscrições vão até 1º
de outubro, pelo fone (51) 3713-1400 ou pelo e-mail [email protected]
ACI promove curso da IOB
Dicção e Oratória: comunicando-se mais e melhor (Nível 1)
Gestão da Inovação – Agregando valor eaumentando a competitividade das empresas
Dicção e Oratória: comunicando-se mais e melhor (Nível 2)
Logística Integrada - Uma abordagem prática
ACI está oferecendo vantagens especiais para
quem busca qualificação em suas capacitações. Os
benefícios incluem descontos nos pagamentos à vista
e para empresas com mais de um inscrito por curso,
além de opções de parcelamento.
Para saber mais entre em contato com Leila pelo fone
(51) 3713-1400 ou através do e-mail [email protected]
O Sistema ACI de Relacionamento com o
Associado (SARA) é um exclusivo canal de
contato criado pela entidade para tratar as
reclamações e receber sugestões ou elogios dos
seus associados. Você pode acessar o SARA
preenchendo o formulário que está no site da ACI
(www.aci-scs.org.br), enviando uma mensagem para o
e-mail [email protected] ou através do telefone
(51) 3713-1400. Participe!
www.gartensul.com.brwww.gartensul.com.brwww.gartensul.com.br51 3715.111151 3715.111151 3715.111151 3715.1111PRÊMIO GAÚCHO DE
EXCELÊNCIA GRÁFICA 2010PRÊMIO GAÚCHO DE
EXCELÊNCIA GRÁFICA 2010PRÊMIO GAÚCHO DE
EXCELÊNCIA GRÁFICA 2010PRÊMIO GAÚCHO DE
EXCELÊNCIA GRÁFICA 2010
Há 18 anos referência em impressosoffset, a Gráfica Gartensul consolida
diariamente sua competência nodesenvolvimento de trabalhos altamente
qualificados em cada etapa de pré-impressão, impressão e acabamento.
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