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Acciones Participativas en un cliente “Complejo”

Jorge de la Herrán y Crespo - Alquimista


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Qué no nos engañen con palabros

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¿Filosofía o Herramientas?

Perdonarme pero yo prefiero hablar de herramientas

Nuevas herramientas

Nuevas posibilidades

Para hacer qué



Para hacer lo de siempre

Convertir el target en clientes



¿Y quién es ese target?

Este target es el de siempre: PERSONAS



Hacemos lo de siempre pero con nuevas herramientas que nos ofrecen nuevas posibilidades



A las personas les gusta …

Y a las personas no les gusta …



Ver e Interactuar

A tod@s nos gusta mirar

Pero, sobre todo, nos gusta tocar

INTERACTUAR y PARTICIPAR



Interactuar en la Administración

Hoy quiero hablaros del Internet Participativo en la administración




Antes de vender hay que convencer

Para un Creativo la administración es un hueso duro de roer




¡¡¡¡Participación!!!!

Dejar que las personas digan lo que quieran sin censuras

Dejar que las personas sean el núcleo de la generación de contenidos

Esto huele a la piiiiiiiiiii pregunta parlamentaria




Quiero presentaros dos casos en los que hemos conseguido convencer a la administración para

trabajar en una acción participativa



Primera caso

Sucesos y acaecidos, de cómo convertir una (B) en una campaña participativa



Primera caso

Anunciante: Ayuntamiento de Bilbao

Brief: Hazme algo de eso del 2.0

Público objetivo: Personas



Canales para llegar al Público Objetivo

Internet.

Medios más naturales, cercanos y creativos para trasladar Bilbao por el mundo.

Convertir la marca de Bilbao en un CANAL móvil de fácil reconocimiento.



Slogan de Campaña

yo, de Bilbao.

Las personas de Bilbao viven o nacen donde les da la gana. Hazte de Bilbao.

El slogan de campaña se refuerza sobre una campaña institucional siempre activa: Bilbao siempre en tu corazón.



Gráfica



Plan de acciones

Pegatina con la (B), conseguir que se ubique en lugares que se muevan de forma natural fuera de Bilbao:

Buzoneo masivo ciudadanía de Bilbao para colocar la pegatina en el coche.

Realizar la pegatina en distintos tamaños para ofrecer la posibilidad de ubicarla en otros lugares (Móvil, maletas, carpetas, etc.)



Plan de acciones

Internet:

Crear un sitio web para vivir el bilbainismo. Utilizar marketing viral, relacional, advergaming y herramientas web 2.0.

www.yodebilbao.com



Vamos a Internet

www.yodebilbao.com

El juego de la fuerza (viralidad)

Creatividad en medios



Segundo caso



Segundo caso

Tras múltiples intentos fallidos para hacer un nuevo intento participativo algo extraño sucedió



Segundo caso

En lugar de convencer alguien nos llamó:

Por favor que vengan esos de las cosas raras

Estuvimos en un lugar que no conocíamos

Con una persona con un nombre raro

A mi me recordaba a alguien de mi infancia



Segundo caso

Tras una hora de reunión, y muuuuuuuuuuchas horas de trabajo conseguimos algo de lo que nos

sentimos orgullosos

Conseguimos un hito a nivel internacional participativo en Internet



Segundo caso

Algo sin precedentes en el mundo

Un máximo mandatario lo dijo:

Dijo la palabra 2.0

vídeo



A finales de 2006 pusimos en marcha una apuesta participativa en la red

Con un temática compleja: la búsqueda de la paz

Y en un entorno complejo: Euskadi

Muchas veces el cliente más complejo, con la temática más compleja puede ser el mejor ejemplo de sencillez y resultados

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Vaya chapa

Eskerrik Asko - Gracias – Merci - Thanks

Jorge de la Herrán y Crespo [email protected]

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