JoinNet 瀏覽器版使用手冊

HomeMeeting Inc. 正式文件

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這份資訊以及其它所有文件 (印刷或電子檔)，只供參考之用。雖然本公司已盡力確

保這份資訊的完整性與準確性，這份資訊以及其它所有文件係以 “現況” 提供，

但 HOMEMEETING INC. 不對任何明示或默示的擔保及條件負責，其中包括但不

限於適售性、適合某特定用途等情形。HOMEMEETING INC. 將不會對使用這份資

訊以及其它所有文件或與之相關而引起任何損害，包括但不限於直接、間接、衍生

或附帶的損害承擔任何賠償。在這份資訊以及其它所有文件中，HOMEMEETING

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約的條款及條件，有任何未盡事項與此相反，也不應具有效力。

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版本為準。

版權

根據此法例及權利，除了在憑證中或管制使用該軟體的許可協議中所描述的方式之

外，在未經 HomeMeeting Inc. 書面同意下，這份文件或軟體之全部或部份均不可

被複印、影印、重製、翻譯或轉換成任何電子檔或機器可判讀的格式。

© Copyright 2013 HomeMeeting Inc

15357 NE 90th Street

Redmond, WA98052

版權所有。在美國印刷

內容

1. 前言

2. 開始使用 JoinNet 瀏覽器版

3. 語音和視訊的疑難排解

4. 常見問題

1. 前言

JoinNet 瀏覽器版是將 JoinNet 與 JoinNet Messenger 採用 HTML、CSS 與 JavaScript

等技術移植到瀏覽器的版本，這使它可在任何平台，包括 Windows、Mac、

Linux、Android 與 iOS 等裝置中所有新型的瀏覽器上執行。JoinNet 瀏覽器版目前

可在 http://www.homemeeting.com/web/ 網址使用。

儘管 JoinNet 瀏覽器版無須安裝就能在所有新型的瀏覽器上使用，但並非所有新型

的瀏覽器都支援擷取媒體資料，例如語音、視訊、匯入 HTML5 媒體等必要的

HTML5 進階功能。對高級使用者來說，我們建議使用 Chrome 或 Firefox，並採用

一些後續章節說明的配置變更。下列表格顯示某些瀏覽器經過測試所缺少的功能，

每缺少一項功能就倒扣一分。

[作業系統] 瀏覽器 分數 缺少的功能

[Windows、Mac] Chrome，已進行配

置變更*

99.5 螢幕擷取 (HTTPS 網站可以使用；HTTP

網站無法使用)

[Windows、Mac] Firefox，已進行配

置變更**

99.5 螢幕擷取 (HTTPS 網站可以使用；HTTP

網站無法使用)

[Windows、Mac] Chrome，

[Windows、Mac] Firefox，[Ubuntu]

Chromium，[Windows] 360Speed

99 螢幕擷取

[Win 8.1] Opera 98 語音擷取、螢幕擷取

[WinXP] Firefox，[Ubuntu] Firefox，

[WinXP] Opera，[Windows] 360

98 螢幕擷取、匯入 HTML5 媒體

[Android] Chrome 98 螢幕擷取、匯入 HTML5 媒體

[Mac、iOS] Safari 96 語音擷取、視訊擷取、螢幕擷取、匯入

HTML5 媒體

[Windows] IE 95 語音擷取、視訊擷取、螢幕擷取、匯入

HTML5 媒體、語音播放

*在 Chrome 瀏覽器建議的配置變更：

(1) 從 https://chrome.google.com/webstore/detail/screen-capturing/ajhifddimkapgcifgcodmmfdlknahffk 安

裝 Chrome 擴充功能，然後

(2) 點選 "加到 CHROME"。(檢查進階有關 JoinNet 瀏覽器版連線到 HTTPS 網站所需的額外配置變

更主題。)

**在 Firefox 瀏覽器建議的配置變更：

(1) 瀏覽 "about:config" 網址，顯示 Firefox 的偏好設定網頁；

(2) 將 "media.getusermedia.screensharing.enabled" 的值變更成 true；

(3) 新增 JoinNet 瀏覽器版的網址到 "media.getusermedia.screensharing.allowed_domains" 的值；

(4) 將 "security.mixed_content.block_active_content" 的值變更成 false；

(5) 將 "network.websocket.allowInsecureFromHTTPS" 的值變更成 true。

(6) Firefox 的配置變更會立即生效，無須任何重新啟動。步驟 3~5 如下列的圖示所示：

請注意，僅有 MCU 伺服器 3.22 或以上版本，加上含有 "Mobile Connection" 的授

權，才支援 JoinNet 瀏覽器版。

JoinNet 瀏覽器版是採用 HTML5 打造且完全沒有使用任何擴充程式，在瀏覽器中

執行。它的所有功能重度仰賴瀏覽器對 HTML5 的支援。簡單地說，JoinNet 瀏覽

器版是一個 HTML5 的網頁。下列是一些已知的限制：

1. 作為一個網頁，JoinNet 瀏覽器版無法存取本機檔案系統。HTML5 的特色是會

將它的記錄與設定儲存在本機的暫存目錄。如果您將網頁關閉，所有的資訊就

會消失。

2. 作為一個網頁，JoinNet 瀏覽器版並沒有 DNS 功能。如果使用 MCU relay，那

麼 relay 必須使用 IP 位址，而非網域名稱。

3. 無法存取本機檔案系統， JoinNet 瀏覽器版就無法在本機儲存 JoinNet

Messenger 的交談記錄。然而，Messenger 的交談記錄資訊還是會被儲存在

MCU 伺服器，並且可以由 JoinNet Messenger 使用者端軟體進行檢索。

4. JoinNet 瀏覽器版採用 WebSocket 技術，是一項 HTML5 的特色，來連接到

MCU。如果瀏覽器，例如 Windows IE，不支援 WebSocket，那麼將無法進行

連線。

5. 大多數的代理伺服器尚不支援 WebSocket 轉送。在這種情況下，位於代理伺

服器後的 JoinNet 瀏覽器版可能無法連接到 MCU 伺服器。

6. 由於資源限制的關係，JoinNet 瀏覽器版僅能在白板中處理 4096x4096 以內的

內容。在 iOS 系統這個尺寸被進一步限制在 2048x2048。

7. 因為強加在所有瀏覽器與網頁的安全性原因，JoinNet 瀏覽器版無法被遠距離

操控。

8. 在瀏覽器執行的限制下，JoinNet 瀏覽器版可以處理的資料塊有尺寸的限制存

在；例如，它無法讀/寫過大的檔案，無法呈現過大的圖片。如果 JoinNet 瀏覽

器版嘗試讀取過大的資料塊，某些瀏覽器會當掉。JoinNet 瀏覽器版可以在 "

選項/瀏覽器" 分頁中來探測瀏覽器的極限。使用者可以設定相對應的門檻來避

免瀏覽器當掉。

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2. 開始使用 JoinNet 瀏覽器版

選項 1：當任一 WO MCU 支援 JoinNet 瀏覽器版時，經由 WO MCU 所傳送的 JNJ

網頁會出現一個啟動 JoinNet 瀏覽器版的連結。點選啟動 JoinNet 瀏覽器版然後輸

入訪客名稱或主持人密碼來開始使用 JoinNet 瀏覽器版。MMC MCU 所傳送的 JNJ

網頁可以找到類似的連結。

3.1 Simply input "http://www.homemeeting.com/web/" to a browser address bar to start

using the JoinNet Web App.

選項 2：當收到一個沒有提供 "啟動 JoinNet 瀏覽器版" 連結的 JNJ 網頁時，這個會

議伺服器網站有可能是關閉了 JoinNet 瀏覽器版的功能。要使用 JoinNet 瀏覽器

版，只要複製 JNJ 的內容然後拜訪 http://www.homemeeting.com/web/ 網站，選擇 "

開啟 Jnj..." 後將 JNJ 內容貼在輸入框中，然後點選 "連接" 按鈕。

注意：在這個頁面下還有一個 "載入最後的 Jnj" 按鈕，點選此按鈕將會直接從

JoinNet 資料夾中複製來貼上最後下載的 JNJ 檔內容。

選項 3：當直接收到一個 JNJ 檔時，開啟它並複製 JNJ 內容，然後拜訪

http://www.homemeeting.com/web/ 網站，選擇 "開啟 Jnj..."，接著將 JNJ 內容貼在輸

入框中，最後點選 "連接" 按鈕。

選項 4： (推薦 ) 拜訪 http://www.homemeeting.com/web/ 網站來建立 JoinNet

Messenger 帳號，然後使用 JoinNet 瀏覽器版。

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下列是 JoinNet 瀏覽器版在即時會議的螢幕截圖：

取決於您的螢幕解析度，用螢光標示的區域是 JoinNet 瀏覽器版最常見的可視部

份，它的下方是進階設定，而您並不會在 JoinNet 電腦版、Android 或 iOS 版看見

這個部份。

既然這份使用手冊的目標讀者是有經驗的 JoinNet 使用者，除了某些特別需要注意

的事項與獨特的功能之外，我們將不會詳細地瀏覽一遍所有的功能。

允許使用麥克風 & 相機

當您首次在瀏覽器中啟動 JoinNet 瀏覽器版參加會議時，您可能會看見一個彈出式視窗說

JoinNet 瀏覽器版要求使用您的麥克風或相機。如果作業系統允許您的瀏覽器來使用麥克風與相機的話，請點選允許來啟用 JoinNet 瀏覽器版存取您裝置上的麥克風與相機。

溫馨提示：

這個彈出式訊息會依據您所使用的瀏覽器類型而有所不同。如果您不小心犯了一個

錯，將 JoinNet 瀏覽器版封鎖使用麥克風/相機，您必須變更瀏覽器的設定以重新允許

JoinNet 瀏覽器版網站來存取您的麥克風 (或相機 )。對 Chrome 來說，請拜訪

https://support.google.com/chrome/answer/2693767?hl=en 瞭解詳情。對 Android Chrome

來說，選項 > 設定 > 進階 > 網站設定 > 攝影機或麥克風。

您可以經由 JoinNet 瀏覽器版的播放音效檔來測試您的喇叭；如果您無法聽見任何聲

音，可能瀏覽器使用的裝置無法運作或是被關閉了。

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JoinNet 瀏覽器版僅能聽見 OPUS 與 G.711 編碼的語音以及看見 H.264 編碼的視訊。

這兩種語音和視訊會消耗大量的運算資源。當同時發言人數增加時，如果您注意到語

音或視訊品質開始下降，這是運算能力有限的關係。在這種情況下，請採用下列一項

或多項的操作步驟來降低運算的需求： (1) 停止使用視訊，和 (2) 將語音編碼從 OPUS

變更成 G.711。

注意! 共同瀏覽網頁

JoinNet 瀏覽器版使用 'iframe' 技術來執行共同瀏覽網頁。基本上，它就是在瀏覽器中再內

嵌一個瀏覽器。每一家瀏覽器對於 'iframe' 有不同的規則設定。有些瀏覽器會允許使用者去

執行內嵌式瀏覽器的連結，有些則不允許。不幸的是，主要的內容提供者，例如 Youtube

和 Google，不允許它們的網頁顯示在內嵌式瀏覽器中。

溫馨提示：

對 Google 地圖來說，在來源連結加入 &output=embed；

對 YouTube 來說，變更連結語法，例如，

http://www.youtube.com/watch?v=j6cxZp4ii6c

變更成 http://www.youtube.com/embed/j6cxZp4ii6c?autoplay=true

對 Vimeo 來說，變更連結語法，例如，https://vimeo.com/63534746

變更成 http://player.vimeo.com/video/63534746

如果嘗試了各種方法網頁仍然無法顯示或被點選，就使用 "在新分頁中開啟頁面" 按

鈕在新分頁中來顯示網頁。

當主持權持有者在共同瀏覽網頁中點選不同網域站台的連結時，大部分瀏覽器不允許

使用者讀取這個網址資訊。使用者必須手動複製連結並將其直接貼上到網址列。所

以，當使用共同瀏覽網頁瀏覽網址時，貼上網址連結會比點選連結運作得更好。

抱歉，沒有 JoinNet Printer!

JoinNet 瀏覽器版並沒有安裝 JoinNet Printer。要在白板上傳文件，MCU 伺服器必須要支援

轉換伺服器。如果您需要建置轉換伺服器，請與您當地的 HomeMeeting 經銷商諮詢。

溫馨提示：

您可以經由 JoinNet 電腦版列印文件成為圖檔上傳到白板上，也能儲存經由 JoinNet 瀏

覽器版所上傳的圖片。聽起來不可思議，但在某些情況下這樣並用的使用方式還不

錯。或是您可以上傳您的檔案，然後請求正在使用 JoinNet 電腦版的人將您的檔案列

印上傳到白板。

重新連線許可

每當 JoinNet 瀏覽器版連線至一個會議，就會獲得一個重新連線許可。當使用者需要先關閉

瀏覽器之後再重新啟動瀏覽器時，使用者可以利用這個重新連線許可直接回到原先的會

議。在進行中的會議，每當有 JoinNet 瀏覽器版載入時，會彈出一個視窗提醒—點選後使用

者就能重返會議。使用者可以在 "重新連線許可" 標籤來進行手動重新連線或進行管理。請

注意：完整地支援重新連線許可必須要是 MCU 3.23 或以上版本。

螢幕擷取 & 共享

現階段，Chrome 與 Firefox 支援螢幕擷取，允許 JoinNet 瀏覽器版分享它的螢幕畫面。由於

FireFox 僅支援 HTTPS 螢幕共享，所以下列僅示範 Chrome 設定螢幕共享的設定。有關使

用 Firefox 以 HTTPS 進行螢幕共享請與您當地的 HomeMeeting 經銷商諮詢。

1. 從 https://chrome.google.com/webstore/detail/screen-

capturing/ajhifddimkapgcifgcodmmfdlknahffk 安裝 Chrome 擴充功能。

2. 接著，在選單點選 "啟用螢幕擷取" 然後點選 將會彈出一個顯示執

行中應用程式列表的視窗。選擇您要擷取的，然後點選 "分享" 按鈕。

溫馨提示：

從現在，您可以在視訊視窗中選擇 "螢幕擷取" 以共享的螢幕作為您的視訊內容，然

後使用擷取畫面來上傳到白板，這就好像 JoinNet 電腦版的視窗擷取功能。

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全部重置

如果您在公用電腦/裝置使用 JoinNet 瀏覽器版，例如在圖書館或機場等，您要如何清除使

用記錄？在選項標籤中使用 "全部重置"，這將會清除所有資料。在個人電腦請謹慎使用這

個按鈕。

匯入 HTML5 語音/視訊做為來源

JoinNet 瀏覽器版允許您透過視訊視窗分享語音/視訊給其它 JoinNet 瀏覽器版。JoinNet 電腦

版尚不支援此功能。

語音/視訊媒體支援瀏覽器可以進行解碼的任一格式，例如 mp4、webm、mp3、ogg、

m4v、wav 等。在匯入期間，媒體資料將串流傳送給 JoinNet 瀏覽器版，接著 JoinNet 瀏覽

器版使用 MCU 指定的編碼與頻寬配置來進行代碼轉換，再重新廣播傳送語音 /視訊給

MCU。JoinNet 瀏覽器版的使用者可在任何時間選擇傳送本機擷取的視訊或經代碼轉換的

HTML5 視訊給 MCU。

這項 "匯入 HTML5 語音/視訊做為來源" 功能有一些限制：

1) 語音/視訊會根據 MCU 指定的編碼/頻寬配置重新進行編碼，就好像實況的語音/視訊轉

播一樣。假如 MCU 的頻寬配置過低，經過代碼轉換的品質會變差。

2) 儘管語音部份未被限制，但大多數的內容提供者不允許重新廣播它們的視訊。這表示，

視訊部份僅能在本機上播放而無法廣播給其他與會者。為了解決這個問題，使用者必須配

置內容伺服器來支援 CORS (跨來源資源共享) 以允許 JoinNet 瀏覽器版的存取。如果內容伺

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服器無法被控制，嘗試將媒體檔移動到本機電腦然後建置一個本機的網頁伺服器。有關如

何在內容伺服器端啟用 CORS 支援的資訊，請查閱：

http://enable-cors.org/server.html

3) 並非所有的瀏覽器都支援這項重新廣播的功能。截至目前為止，只有電腦版的 Chrome

與 Firefox 支援所有功能。iOS 僅支援從相同的網域連結重新廣播視訊。Android 的瀏覽器

並不合適。希望在不久的將來，所有的瀏覽器會趕上 HTML5 的標準。

總之，在 JoinNet 瀏覽器版使用這項功能的最佳方式是在您的電腦上安裝一個網頁伺服器。

下列是個使用 Node.js 做為網頁伺服器的簡單範例。

步驟 1：瀏覽 https://nodejs.org/ 網站然後下載安裝 Node.js 到您的電腦上；

步驟 2：找到並啟動 Node.js 的命令提示字元。要全面地安裝 http-server 以便它可以從命令

提示字元中執行，請輸入下列指令：

npm install http-server -g

步驟 3：要啟動網頁伺服器並啟用 CORS，請輸入下列指令：

http-server --cors

步驟 4：在 Node.js 安裝的資料夾底下建立一個 Public 的資料夾—例如，在 "C:\Users\Frank"

底下建立一個 Public 的資料夾。複製要廣播的媒體檔到這個 Public 資料夾，如下所示：

步驟 5：選擇 "匯入 HTML5 語音/視訊做為來源" 然後輸入要進行廣播的連結位置—在我們

的範例是，http://localhost:8080/aaot_2015.mp4。點選確定後開始進行廣播。

步驟 6：主持權持有者現在可以在任何時間暫停、播放或快轉視訊或切換成視訊攝影機，

其他聽眾將會跟隨其步調。

溫馨提示：

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在網路上有大量的視訊資源，例如 Youtube、Vimeo 等。有時候，使用者想要使用某

些線上視訊資源做為 HTML5 來源。然而，大多數的視訊網站不允許使用者直接存取

它們的視訊資料。幸運的是，有一些網站提供轉換與下載線上視訊為 HTML5 檔案格

式的服務，例如

http://youtubeinmp4.com/

http://savefrom.net/

http://www.youtube-mp3.org/

我們與上述站台沒有任何從屬關係。使用這些網站您必須自負風險。

這項 "匯入 HTML5 語音/視訊做為來源" 功能有一些有趣的應用：

1) 簡報者可以匯入一個語音連結，並用其做為會議的背景音樂。

2) 家教師可以廣播一個視訊給所有學生，並可在任何時間暫停與恢復播放視

訊。在視訊廣播期間，家教師還可以一邊發言。

3) 家教師可以使用某些 HTML5 連結做為隨堂考試。這些連結可以設定在家教

師的個人電腦上，這樣學生在考試之前就無法接觸。

4) 發言者可以配置一個語音連結做為通話消失的答鈴。一旦通話突然間因為更

重要的任務而禁止時，例如接電話，JoinNet 瀏覽器版可以自動切換成這個語音

連結。

5) HTML5 連結可以指向一個現場活動。在這種情況下，JoinNet 瀏覽器版可以

將現場活動錄影成一個 JNR 檔。通常，這種現場活動網站不支援 CORS，所以

僅有語音部份會被錄影下來。

錯誤報告!

這個按鈕表示在 JoinNet 瀏覽器版發生了一個以上的 Javascript 錯誤。點選 "顯示錯誤報告"

按鈕後將會顯示錯誤報告。請將錯誤報告內容以電子郵件傳送給您的管理者或

john@homemeeting.com 來進行調查與改善。

如果沒有 "顯示錯誤報告" 按鈕或當點選這個按鈕之後沒有顯示錯誤報告，請在網址加上一

個 "alert=1" 參數，例如，

"http://www.homemeeting.com/web/?alert=1" or

"http://www.homemeeting.com/web/?jnj=xxx&alert=1"

接著重新整理網頁。這些 Javascript 錯誤將會出現一個以上的警告。再次提醒，請回報出現

的警告內容以進行調查與改善。

如果沒有錯誤報告，但無論如何您的 JoinNet 瀏覽器版還是遇到一個問題或是 JoinNet 瀏覽

器版未如預期般運作，要如何回報錯誤？只要以電子郵件傳送給您的管理者或

john@homemeeting.com 回報：

1) JoinNet 瀏覽器版版本 (始終顯示在畫面左下角)，

2) 作業系統與瀏覽器資訊，

3) 如何觸發事件的簡單說明，以及

4) JoinNet 瀏覽器版稽核的最後一部分內容，這可從 "稽核" 標籤中複製：

倘若在極少數的情況下，稽核標籤無法被存取，請在網址中加上一個 "show_log=1" 參數，

例如 "http://www.homemeeting.com/web/?show_log=1"，接著重新整理網頁。這將會出現 "顯

示稽核記錄" 按鈕，點選此按鈕就會顯示稽核內容。

什麼是本機白板?

對 JoinNet 瀏覽器版來說，筆記區有項新政策。總之，所有上傳到白板上的圖片會自動複製

到筆記區，不含任何註釋或標記。因此，在白板與筆記區中的圖片編號與順序是完全相同

的。唯一的區別就是註釋或標記。白板可以讓所有人進行標記，但每個人的筆記區只有他/

她自己能進行標記。

新政策移除了白板上 "複製圖片到筆記區" 這項功能，如果您想要複製白板上的圖片含標記

或註釋到您的本機裝置，現在您可以使用 "複製圖片到本機白板"，反之亦然。

同樣，您可以從筆記區複製任何含標記或註釋的圖片到本機白板—但無法從本機白板複製

到筆記區，因為這是沒必要的。

為什麼要有本機白板？因為白板與筆記區的所有圖片均以會議為主；也就是說，如果會議

結束，所有的圖片將會消失。然而，本機白板的圖片是以瀏覽器為主，如果您不將 JoinNet

瀏覽器版網頁關閉，圖片會永遠保留在本機白板，以便您可以將先前會議 (或錄影檔) 中儲

存在本機白板的圖片移動到其它會議中。

溫馨提示

如果您有一個錄影檔，其中某些標記圖片要在稍後的會議中使用，您可以先播放錄影

檔，然後複製含標記的圖片到本機白板，接著參加 (重返) 一個會議，再從本機白板複

製含標記的圖片到白板上。

文字標記與貼上圖片

JoinNet 瀏覽器版允許使用者在白板上貼上文字標記做為圖片，這是所謂的文字圖片化，可

以避免不同語言字型的文字渲染問題。

JoinNet 瀏覽器版允許使用者在白板上匯入喜愛的圖片成為標記。只需選擇貼上圖片然後選

擇從檔案新增標記到 JoinNet 瀏覽器版。選擇筆寬來調整要在白板上貼上圖片的尺寸。

溫馨提示

您可以經由選擇管理標記然後選擇從檔案新增標記或從圖片匯入標記來新增您的最愛

到圖片標記中—是的，您可以在播放錄影檔期間從圖片匯入標記，接著重返進行中的

會議來使用它。

3. 語音和視訊的疑難排解

看不見視訊和聽不見語音是兩種線上會議失敗的典型問題。即使在今天這麼先進的

電腦設備環境下，還是會有人遇到看不見視訊和聽不見語音的問題，尤其是聽不見

語音。

驅動程式故障就不用說了。假設語音裝置和視訊裝置的驅動程式軟體運作正常，看

不見視訊和聽不見語音的常見原因是錯誤的硬體設定，例如選錯錄音裝置或選錯播

放裝置。請從作業系統或設備製造商的語音/視訊疑難排解指南參閱相關的語音/視

訊設定。

在某些情況下，這個問題也有可能是因為不當使用 JoinNet 瀏覽器版所導致的。下

列有一些情境的敘述，可能可以幫助您當您在某一天、某種未知原因、某個地方遇

到沒有視訊或沒有語音的問題時找到解決方案。

情境 1： 在會議中我無法聽見其他人的發言，我要怎麼找到問題點？

1. 經由 JoinNet 瀏覽器版播放音效檔。如果您無法聽見任何聲音，有可能是瀏覽器

使用了沒有運作的語音裝置或該裝置被靜音了。

2.在播放音量控制旁檢查是否有信號指示燈。音量有可能太小或被靜音。

3. 在控制台檢查是否使用者的語音編碼被阻擋。

4. 在品質統計檢查是否有任何其他人的語音接收速率。然後檢查是否其他人使用

G711 或 Opus 語音編碼。

情境 2：在會議中其他人無法聽見我的發言，我要怎麼找到問題點？

1. 檢查是否已啟用語音擷取。

2. 在麥克風音量控制旁檢查是否有信號指示燈。音量有可能太小或被靜音。

3. 檢查您是否為發言狀態，例如主持權持有者或發言者。

4. 在品質統計視窗檢查您是否有任何語音傳送速率。

情境 3：在會議中我無法看見其他人的視訊，我要怎麼找到問題點？

1. 檢查您是否停止接收視訊。

2. 在品質統計視窗檢查是否有其他人的視訊接收速率；檢查其他人是否採用 H264

或 Mjpg 視訊編碼，以及檢查視訊接收速率是否有顯著的遺失率。

(您將無法看見視訊)

情境 4：在會議中其他人無法看見我的視訊，我要怎麼找到問題點？

1. 檢查是否已啟用視訊擷取。

2. 檢查您是否為發言狀態，例如主持權持有者或發言者。

3. 檢查您是否停止傳送視訊。

4. 在品質統計視窗檢查您是否有任何視訊傳送速率。

(其他人將看不見您的視訊)

4. 常見問題

[問題 1] JoinNet 瀏覽器版安全嗎?

是的。JoinNet 瀏覽器版與 JoinNet 電腦版一樣安全。"http" 僅用於下載 JoinNet 瀏

覽器版本身，是否公開沒有影響。沒有必要在下載時使用安全連線。

JoinNet 瀏覽器版使用 HomeMeeting 的安全協定，位於 WebSocket 協定的頂端來與

MCU 伺服器進行連線，這跟 JoinNet 電腦版的作法相同。

[問題 2] 我使用 Safari 瀏覽器，如果我關閉 JoinNet 瀏覽器版並重新啟動一個新的會議，它無法記住我的設定變更，這是怎麼回事？

請檢查您是否已啟用 "私密瀏覽"。您必須關閉 "私密瀏覽"，這樣在您關閉 JoinNet

瀏覽器版之後， Safari 瀏覽器還能記住您的設定變更。更多資訊請見

https://support.apple.com/zh-tw/HT203036。

[問題 3] 我嘗試使用 https 首頁登入 Messenger，但出現了 "無法連線至網路辦公室首頁"。這是怎麼回事?

您所使用的 https 伺服器憑證可能是無效的、不受信任的、不匹配的或過期的。為

了解決這個問題，請通知這個 https 伺服器的管理者來升級憑證。

如果上述的方式不適用，開啟一個新分頁，手動輸入 WebOffice 的網頁，您將會收

到一個瀏覽器的警告。點選 "繼續前往" 或類似的選項來接受這個憑證。完成之

後，再回到 JoinNet 瀏覽器版網頁，現在您應該可以使用這個 https 網頁來登入

Messenger 了。

[問題 4] 我嘗試使用架設在一個 https 伺服器上的 JoinNet 瀏覽器版，但我遇到

"Can not connect to the web office homepage" 的錯誤或網頁一直停在 "Connecting

to MCU Server......"。發生了什麼事？

許多瀏覽器的動作從 https 起源套用嚴格的政策。下列有三種可能的情境：

情境 1：如果，在預設的情況下，瀏覽器會從 https 起源阻擋任何明碼的

WebSocket 連線；例如，嘗試去播放一個共享的錄影檔或參加一個線上會議。

為了解決這項限制，您必須按照下列步驟來配置您的瀏覽器，從 https 起源允許明

碼的 WebSocket 連線。如果您的瀏覽器不支援這類的配置，您將被限制只能在 http

伺服器上使用 JoinNet 瀏覽器版。

對 Chrome 瀏覽器來說，在網址列點選盾牌圖示 ，接著點選 "載入不安全的指令

碼"。如果瀏覽器接著彈出一個 "您確定要離開此網頁嗎？" 點選 "停留在此頁"。

更多資訊請見

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=zh-Hant&answer=1342714

https://support.google.com/chrome/answer/1342714?hl=zh-Hant

對 Firefox 瀏 覽 器 來 說 ， 開 啟 about:config ， 變 更 設 定

"network.websocket.allowInsecureFromHTTPS" 為 true。這項變更會立即生效。

請注意，允許讓 JoinNet 瀏覽器版使用明碼的 WebSocket 連線跟安全的問題無關，

因為 JoinNet 瀏覽器版會在明碼的 WebSocket 連線之上建立一個安全的通道。然

而，這無法應用在所有的網站上。所以請謹慎變更這項設定，當您不使用 JoinNet

瀏覽器版時請考慮將這項變更復原。

情境 2：如果，在預設的情況下，瀏覽器會從 https 起源阻擋任何 http 的連線；例

如 ， 嘗 試 使 用 一 個 http 網 頁 登 入 Messenger ， 像 是

http://weboffice.homemeeting.com。

為了解決這項限制，要配置瀏覽器接受混合內容。

對 Chrome 瀏覽器來說，在網址列點選盾牌圖示 ，接著點選 "載入不安全的指令

碼"。如果瀏覽器接著彈出一個 "您確定要離開此網頁嗎？" 點選 "停留在此頁"。

更多資訊請見

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=zh-Hant&answer=1342714

https://support.google.com/chrome/answer/1342714?hl=zh-Hant

對 Firefox 瀏 覽 器 來 說 ， 開 啟 about:config ， 變 更 設 定

"security.mixed_content.block_active_content" 為 false。這項變更會立即生效。更多

資訊請見

https://support.mozilla.org/zh-TW/kb/how-does-content-isnt-secure-affect-my-safety

https://developer.mozilla.org/zh-TW/docs/Security/MixedContent

Scenario 3: 您嘗試使用一個 https 網頁登入 Messenger，但這個 https 伺服器憑證可

能是無效的、不受信任的、不匹配的或過期的。解決這個問題的方法請參閱前一個

問題說明。

[問題 5] 當我使用 IE 要連接 JoinNet 瀏覽器版時，網頁無法載入，且記錄顯示

"cannot create WebSocket. SecurityError." 這是怎麼回事？

看來，如果您試圖使用 IE 在一個近端 (內部網路) 網域開啟一個 WebSocket 會觸發

SecurityError。請至

工具 > 網際網路選項 > 安全性 > 近端內部網路 > 網站 -> 進階

接著從列表中移除 JoinNet 瀏覽器版網站。另請參閱

http://stackoverflow.com/questions/15114279/websocket-on-ie10-giving-a-securityerror

[問題 6] 我的瀏覽器已經配置使用代理伺服器來拜訪外部網頁。請問我可以在代理伺服器環境下使用 JoinNet 瀏覽器版嗎?

不一定。代理伺服器必須支援 WebSocket 流量轉送。也就是說，代理伺服器必須

支援及允許 HTTP 通道 (HTTP CONNECT)。否則，JoinNet 瀏覽器將無法在代理伺

服器環境下使用。更多資訊請參考

http://en.wikipedia.org/wiki/WebSocket - Proxy_traversal

[問題 7] 在會議進行期間資料會被快取在本機電腦上嗎? 在會議結束後，快取是否會被清除?

如同網頁一樣，JoinNet 瀏覽器版無法存取本機檔案系統。所有資料都在記憶體

中。在會議結束後，所有會議相關的資料會被釋放。

[問題 8] 在 JoinNet 瀏覽器版上線圖示 的 "5" 代表的意思是?

它是代表 "HTML5"：JoinNet 瀏覽器版是使用 HTML5 進行開發。

[問題 9] 瀏覽器版除了需要 Web Socket 之外還需要哪些 HTML5 特點?

JoinNet 瀏覽器版還使用了其它 HTML5 特點，例如 File、Local Storage、Web

Worker、Web Audio、Media Capture Stream、Canvas 等。然而，這些並非執行

JoinNet 瀏覽器版的必要項目。如果您的瀏覽器不支援這些 HTML5 特點，某些功

能可能無法正常運作。但您仍然可以使用功能有限的 JoinNet 瀏覽器版。請檢查下

列表格來對照有哪些因為不支援 HTML5 特點所缺少的功能：

HTML5 特點 JoinNet 瀏覽器版功能

File slide/file upload

Local Storage log、options

Web Worker audio、video、desktop sharing、remote control、bmp

slides、files in white board

Web Audio audio

Media Capture Stream audio/video capture、desktop sharing

Canvas white board

[問題 10] JoinNet Messenger 瀏覽器版的文字交談資訊是否如同 JoinNet Messenger

電腦版一樣儲存在本機電腦上?

不會。JoinNet Messenger 瀏覽器版並未儲存文字交談資訊到本機電腦上，是因為它

無法存取本機檔案系統。然而，文字交談記錄會一直儲存在 MCU 伺服器上，可以

通過所有的 JoinNet Messenger 使用者端進行檢索。

[問題 11] JoinNet 瀏覽器版截至目前為止已經支援哪些功能?

JoinNet：語音 (Opus、G.711)、視訊 (Mjpg、HM264 觀看、F264 觀看)、文字交

談、共同瀏覽網頁、MCU Relay、白板、桌面共享、遠距離操控

JoinNet Messenger：拜訪、開啟辦公室、變更狀態

[問題 12] JoinNet 瀏覽器版支援哪些語音編碼?

JoinNet 瀏覽器版支援 Opus 與 G.711。

[問題 13] JoinNet 瀏覽器版支援哪些視訊編碼?

JoinNet 瀏覽器版支援 Mjpg 以及單向支援觀看 HM264、F264。

[問題 14] G.711 標準顯示其位元率為 64kbps，為什麼 JoinNet 瀏覽器版顯示 67kbps?

在 JoinNet 瀏覽器版上頭有個應用層的封包標頭。連同這個封包標頭一併計算的

話，G711 的總位元率就變成大約 67kbps。

[問題 15] 在 FireFox 瀏覽器底下我要如何使用螢幕擷取?

JoinNet 瀏覽器版必須是在一個 https 網站，且 Firefox 瀏覽器必須開啟 about:config

啟用 "media.getusermedia.screensharing.enabled" 以及新增 JoinNet 瀏覽器版的網域

到 "media.getusermedia.screensharing.allowed_domains"。

完成之後，在選單點選 "啟用螢幕擷取" 來擷取整個螢幕。接著會彈出一個視窗要

求您授權 "分享畫面"。或是您亦可點選 "啟用螢幕擷取 (獨立視窗)" 來擷取選擇的

應用程式。一樣會彈出一個類似的視窗讓您選擇要分享的項目。一旦您啟用螢幕擷

取，在螢幕的頂端會出現一個浮動的 視窗，提醒您正在進行螢幕擷取。從現

在，您可以在視訊視窗中選擇 "螢幕擷取" 以共享的螢幕做為您的視訊內容。

如果您在會議中，您可以點選 按鈕來使用 (或不使用) 擷取的螢幕做為視訊來

源；您亦可選擇 "螢幕擷取" 做為桌面共享與遠距離操控的內容。

[問題 16] 當我將白板設定為全螢幕顯示模式且嘗試新增標記時，標記顯示的位置跟我點選的位置有落差？這是發生了什麼事？

JoinNet 瀏覽器版在某些瀏覽器環境下使用全螢幕顯示模式時，會有無法正確地偵

測滑鼠位置的問題。這個問題有可能是瀏覽器中的某種錯誤所引起的。如果您遇到

這個問題，請結束全螢幕顯示模式再新增標記。

[問題 17] 如果我保持 JoinNet 瀏覽器版在開啟狀態，即使智慧型手機沒有使用，電源消耗卻比我預期的還要快。為什麼? 我該如何解決這個問題?

這是已知的問題。JoinNet 瀏覽器版一旦啟用了語音，即使會議已經結束還是會持

續消耗電源，這是因為某些瀏覽器執行網頁語音應用程式介面的關係。要避免電源

耗盡的唯一辦法就是在使用完語音之後要將 JoinNet 瀏覽器版關閉。

[問題 18] 我要如何快速地檢查我的瀏覽器是否具有這個電源耗盡的問題?

對 Android 來說，有個快速的方法 (在一分鐘內) 來檢查瀏覽器是否具有這個問題，

請跟隨下列步驟：

1) 關閉 JoinNet 瀏覽器版。

2) 到設定->電源->媒體伺服器，接著注意 "保持喚醒狀態" 的數值。如果您沒有看

到 "媒體伺服器"，有可能是它目前的使用量過低：Android 僅會顯示最高的幾項應

用程式。使用 JoinNet 瀏覽器版會觸發好幾項語音活動，例如播放一個錄影檔，或

只是進行語音測試。在媒體伺服器出現之後，請回到步驟 1)。

3) 回到電源然後重新整理。

4) 回到媒體伺服器。注意 "保持喚醒狀態" 數值。它是否有增加？如果是的話，請

停止，還有其它應用程式正在耗盡您的電源。

5) 使用 JoinNet 瀏覽器版會觸發好幾項語音活動，例如播放一個錄影檔，或只是進

行語音測試。直到會議結束為止：在語音活動期間消耗電源是正常的現象。

6) 回到步驟 2) 或 4)。如果 "保持喚醒狀態" 數值增加，您的瀏覽器有電源耗盡的問

題。關閉 JoinNet 瀏覽器版分頁來避免電源被耗盡。

7) 如果在語音活動之後 JoinNet 瀏覽器版進入閒置模式且 "保持喚醒狀態" 數值沒

有增加，恭喜您！您的瀏覽器沒有問題，且您可以使用瀏覽器維持 Messenger 上線

狀態。

對其它裝置來說，沒有找出答案的快速捷徑。執行 JoinNet 瀏覽器版會觸發語音活

動。直到會議結束為止。現在，將裝置處於閒置模式，然後定期檢查需要多久時間

裝置的電源用量會變動 1%。這個動作可能會花好幾個小時：如果瀏覽器沒問題，

裝置應該會進入休眠模式。如果您發現電源用量消耗得比預期還快，那麼，當您不

使用 JoinNet 瀏覽器版時，請記得將它關閉。

請注意，這是電源消耗速度相關的表示。在我們使用不良的瀏覽器測試過程中，當

JoinNet 瀏覽器版在一個語音活動後進入閒置模式，它通常需要大約 20-40 分鐘才

會消耗電源用量 1%。這意味著大概要超過 ~50 小時 (即， ~2 天) 才會讓電源消耗

殆盡。這樣算耗盡得快嗎？它比 JoinNet 瀏覽器版關閉還耗盡得快。當然，沒有執

行 JoinNet 瀏覽器版時，裝置可以進入休眠模式，且要超過 24 小時以上電源用量

才有可能消耗 1%！