jira 7 korisničko uputstvo - gold microsoft dynamics …€¦ · jira 7 – korisničko uputstvo 1...

Jira 7 – Korisničko uputstvo

Vrsta dokumenta: Korisničko uputstvo

Pripremio: Uroš Arambašić

[email protected]

Za: Adacta d.o.o.

Trešnjinog cveta 11, 11000 Beograd

www.adacta.rs

Verzija: 1.0

Datum: 12.04.2017.

http://www.adacta.rs/

Sadržaj

1 Uvod ................................................................................................................................................ 1

2 Pristup ............................................................................................................................................. 1

2.1 Prijavljivanje ............................................................................................................................ 1

3 Koncepti ........................................................................................................................................... 1

3.1 Problem/Zadatak (Issue) ......................................................................................................... 1

3.2 Projekat ................................................................................................................................... 2

3.3 Workflow problema/zadatka .................................................................................................. 2

4 Jira - Osnove .................................................................................................................................... 2

4.1 Rad sa projektima .................................................................................................................... 3

4.2 Rad sa problemima/zadacima ................................................................................................. 4

4.2.1 Kreiranje novog problema/zadatka (New Issue) ............................................................. 4

4.2.2 Opšti pregled problema/zadatka (Issue Overview) ......................................................... 6

4.2.3 Izmenjivanje problema/zadatka (Edit Issue) ................................................................... 6

4.2.4 Komentari ........................................................................................................................ 7

4.2.5 Dodavanje priloga............................................................................................................ 7

4.3 Životni ciklus problema/zadatka, Workflow i Uloge korisnika ................................................ 7

4.4 Pretraživanje .......................................................................................................................... 10

4.4.1 Brza pretraga (Quick Search) ......................................................................................... 10

4.4.2 Napredna pretraga (Advanced Search) ......................................................................... 11

4.4.3 Čuvanje filtera ............................................................................................................... 11

5 Jira podrška.................................................................................................................................... 12


1

1 Uvod

Jira je web alat koji Adacta koristi za upravljanje problemima (npr. prijave bug-ova, dodeljivanje zadataka, zahtevanje novih funkcionalnosti, pitanja i predloge poboljšanja). Jira je proizvod firme Atlassian Software Systems i prilagođena je potrebama Adacte.

2 Pristup

Možete pristupiti Jiri na sledećoj web adresi:

https://jira.adacta-group.com/

2.1 Prijavljivanje

Da biste mogli da koristite Jiru potrebno vam je korisničko ime i lozinka. Adacta će vam pružiti pristupne podatke putem e-mail-a. Da biste se prijavili, uradite sledeće:

1. Unesite Korisničko ime (Username) i Lozinku (Password)

2. Ukoliko želite da budete automatski prijavljeni sledeći put kada posetite Jiru, označite polje Remember my login on this computer

3. Kliknite Log in.

Slika 1 – Prijava

3 Koncepti

3.1 Problem/Zadatak (Issue)

Adacta obično koristi Jiru za prijavljivanje bagova, razna pitanja u vezi sa projektom, dodeljivanje zadataka, zahteve za podršku i zahteve za nove funkcionalnosti. Jira se koristi za eksternu implementaciju i podršku projektima kao i interni razvoj.


2

3.2 Projekat

Svaki problem pripada jednom projektu. Svaki Jira projekat ima svoje ime i ključ (ID). Ključ projekta je deo ključa problema.

3.3 Workflow problema/zadatka

Workflow je tok problema/zadatka kroz razna stanja i faze u svom životnom ciklusu (od kreiranja do zatvaranja).

4 Jira - Osnove

Nakon uspešne prijave, Jira kontrolna tabla se prikazuje (Jira Dashboard). Kontrolna tabla se može prilagoditi da reflektuje potrebe određenog projekta. Sa kontrolne table možete pristupiti sledećem:

1. Projects – vaši projekti

2. Quick Links – brzi linkovi kao što su:

a) Opšti pregled projekata (Browse Projects)

b) Pretraživanje otvorenih problema/zadataka (Search for Issues)

c) Kreiranje novih problema/zadataka (Create Issue)

d) Rešeni problemi/zadaci koje vi morate da proverite i potvrdite da su rešeni i po potrebi da zatvorite problem ili ga ponovo otvorite (My Unresolved Reported Issues)

e) Lista zadataka koje pratite – zadatak na koji ste vi otvorili ili ostavili komentar (Watches).

3. Assigned to Me – lista problema/zadataka koji su dodeljeni vama

4. Issues in progress – lista otvorenih problema/zadataka

5. Favorite Filters – lista sačuvanih filtera za pretraživanje.

Slika 2 – Jira kontrolna tabla

Postoji mogućnost da neki pregledi sa stare Jire više nisu dostupni u Jira-i 7.2. U slučaju da se ova situacija desi, uklonite pregled sa vase kontrolne table klikom na strelicu na dole u desnom uglu zaglavlja pregleda/list, a zatim opciju Delete (Izbriši). Možete se konsultovati sa vođom projekta sa strane Adacte za mogućnost korišćenja nekog zamenskog pregleda/liste.


3

4.1 Rad sa projektima

Da biste pregledali projekat:

1. U glavnom meniju kliknite Projects i izaberite projekat ili

2. Kliknite na ime projekta na Jira kontrolnoj tabli

Slika 3 – Pristup projektima

3. Jira prikazuje detalje projekta:

o Rezime (Summary) prikazuje osnovne podatke o projektu, pristupa se klikom na ime projekta sa leve strane pri vrhu;

o Tab Problemi/zadaci (Issues) predstavlja listu problema/zadatka sa leve strane i detalje izabranog zadatka sa desne. Takođe, iznad liste možete promeniti filtere prikaza zadataka: Moji otvoreni zadaci - My open issues, Zadaci koje sam ja prijavio - Reported by me, Svi zadaci - All issues, Otvoreni zadaci - Open issues

o Tab Komponente (Components) prikazuje komponente projekta (putem komponenta se projekat deli na više celina).

Slika 4 – Opšti pregled problema/zadatka projekta (issues)


4

4.2 Rad sa problemima/zadacima

Možete pristupiti projektnim problemima/zadacima na sledeći način:

1. U glavnom meniju kliknite na Issues

2. Otvara se padajući meni koji sadrži sledeće komande:

Current search (Trenutna pretraga)

Search for Issues (Traži zadatke)

Recent Issues (Skoro pregledani zadaci)

My open issues (Moji otvoreni zadaci)

Reported by me (Zadaci koje sam ja prijavio)

Korisnički definisane i sačuvane pretrage (npr. Moja pretraga)

Manage Filters (Upravljanje filterima)

Slika 5 – komande za upravljanje problemima/zadacima

4.2.1 Kreiranje novog problema/zadatka (New Issue)

Koraci za otvaranje novog problema/zadatka:

1. Pri vrhu, pored padajućih menija kliknite na dugme Create

Slika 6 – Kreiranje problema/zadatka


5

2. Otvoriće se obrazac za unošenje podataka i vrstu zadatka

3. U gornjem desnom uglu možete pronaći polje Configure Fields, u kojem možete podesiti koja polja su dostupna za popunjavanje

4. Sva polja koja su označena sa * su obavezna

5. U polju Project izaberite projekat za koji želite da napravite zadatak. Ukoliko imate samo jedan projekat, on će uvek biti izabran

6. U polju Issue Type izaberite vrstu problema/zadatka. Vrsta može biti prilagođena za svaki projekat. Standardne opcije su:

Task (zadatak koji zadajete Adacti da izvrši)

Bug (problem u funkcionisanju programa, neadekvatan prikaz formi u programu itd.)

New feature (ovu opciju zajedno sa opcijom Improvement Adacta tretira kao Change Request, odnosno zahtev za novu funkcionalnost u već implementiranom rešenju. Tu možete uneti vaše zahteve da dodavanje novih funkcionalnosti. Takođe, u dogovoru sa Adactom, ovaj vid zahteva se može smatrati zvaničnim dogovorom bez dodatne potvrde putem mail-a)

Improvement

Question (pitanje koje možete postaviti Adacti koje je u vezi sa tim projektom)

Meeting (poziv za sastanak)

Napomena: U zavisnosti od konkretnog projekta, mogu postojati i drugačije vrste zadataka kao što su Epic, Story, Service request itd.

7. U polju Summary unesite rezime problema/zadatka

Slika 7 – Kreiranje problema/zadatka


6

8. U polju Security level treba da stoji None ili Customers

9. U polju Priority izaberite prioritet problema/zadatka. Najviši prioritet je Blocker a najniži Trivial. Molimo vas da prioritet zadatka realno procenite i izaberete adekvatnu opciju

10. U polju Components izaberite odgovarajuću komponentu. Svaki projekat može imati jednu ili više komponenti, one će biti kreirane u zavisnosti od vašeg rešenja. Komponente nose ime koje je logično, tako da ne bi trebalo da bude nedoumica kojoj komponenti pripada određen zadatak

11. U polju Assignee možete izabrati osobu kojoj se dodeljuje zadatak. Možete ostaviti ovo polje na Automatic i problem/zadatak će biti dodeljen odgovarajućoj osobi

12. U polju Environment unesite podatke o okruženju, kao što su: ime računara, operativni sistem, ime baze podataka itd;

13. U polju Description unosite detaljan opis problema

14. U polju Attachment možete izabrati fajl koji želite da priložite uz problem. Možete priložiti bilo koji fajl, sliku ili dokument koji su relevantni za zadatak/problem;

15. Sva ostala polja popunjava Adacta

16. Kliknite Create

17. Nakon kreiranja, problem/zadatak dobija jedinstveni ključ koji se sastoji iz ključa projekta (npr. BGNEWTEST) i redni broj problema/zadatka unutar projekta (npr. 4). Kada Adacta šalje specifikaciju izvršenih usluga, postoji polje Jira task u kojem će biti ispisan ovaj ključ

18. Posle kreiranja problema/zadatka, možete izmeniti polja i komentarisati, kao i dodati priloge.

4.2.2 Opšti pregled problema/zadatka (Issue Overview)

Opšti pregled prikazuje sve detalje problema/zadatka, kao i priloge i komentare.

Slika 8 – Opšti pregled problema/zadatka

4.2.3 Izmenjivanje problema/zadatka (Edit Issue)

Pratite sledeće korake ukoliko želite da izmenite postojeći problem/zadatak:

1. Otvorite problem/zadatak i kliknite Edit u gornjem levom uglu


7

2. Izmenite problem/zadatak u skladu sa uputstvom iz prethodnog naslova (Kreiranje novog problema) i kliknite Update.

4.2.4 Komentari

Dodavanje komentara na probleme/zadatke je mnogo bolji način nego komuniciranje putem e-mail-a. Na ovaj način, komentari su sačuvani kao integralni deo baze podataka problema/zadataka i oni mogu biti jednostavno i efikasno pregledani.

Da biste ostavili komentar na postojećem problemu/zadatku:

1. Otvorite problem/zadatak i kliknite Comment pri dnu stranice

2. Unesite komentar i kliknite Add. Iznad dugmeta Add treba biti izabrana opcija Viewable by All Users

4.2.5 Dodavanje priloga

Možete dodati prilog postojećem problemu na 3 načina:

1. Otvorite meni More i kliknite Attach files, zatim izaberite fajl koji želite da priložite ili

2. Prevucite fajl direktno (Drag & drop) u deo Attachments (prilozi) pri sredini strane (uokviren isprekidanim linijama) ili

3. U delu Attachments (prilozi) kliknite na opciju browse a zatim izaberite fajl koji želite da priložite.

Slika 9 – Dodavanje priloga

4.3 Životni ciklus problema/zadatka, Workflow i Uloge korisnika

Svaki problem ima životni ciklus i workflow – on određuje put koji problem/zadatak pređe od trenutka kreiranja do njegovog zatvaranja. U zavisnosti od korisničkih odobrenja, Jira korisnik može


8

pokrenuti promenu statusa problema/zadatka. Npr. životni ciklus Bug-a može biti različit od životnog ciklusa New feature opcije.

Standardni životni ciklus koji Adacta koristi sadrži sledeća stanja:

Open (Otvoreno)

In Progress (U toku)

Resolved (Rešeno)

Closed (Zatvoreno)

Re-opened (Ponovo otvoreno)

Napomena: U zavisnosti od konkretnog projekta, mogu postojati i drugačiji statusi zadataka, kao što su Testing, For production itd.

Standardne uloge korisnika su:

Reporter – korisnik koji je kreirao problem/zadatak ili korisnik u čije ime je otvoren problem/zadatak

Assignee – osoba kojoj je dodeljeno da reši problem ili izvrši zadatak. Uvek postoji podrazumevani korisnik kojem se problemi/zadaci dodeljuju (npr. Adacta project manager).

Watcher – osoba koja dobija obaveštenja o svim problemima/zadacima za dati projekat iako nije osoba koja prijavljuje niti osoba koja rešava problem/zadatak.

Ukoliko sami pravite izmene na problemu/zadatku, Jira vam ne šalje e-mail obaveštenje. U slučaju da želite da primate e-mail obaveštenja o problemu/zadatku koji ste prijavili, treba to da podesite. Kliknite na strelicu pored ikonice korisnika u gornjem desnom uglu ekrana i izaberite opciju Profile.

Slika 10 – Pristupanje profilu

Kliknite na Izmeni (slika olovke) sa desne strane u odeljku Preferences.

Slika 11 – Podešavanja


9

U polju My changes (moje promene) kliknite Notify me (obavesti me) a zatim kliknite Update.

Slika 12 – Ažuriranje korisničkih podešavanja

Tipičan workflow:

Kada se kreira problem/zadatak, on dobija status Otvoren (Opened), a Jira šalje e-mail osobi kojoj je problem/zadatak dodeljen. Jira takođe obaveštava osobu koja prijavljuje i osobu koja prati dešavanja o kreiranju i izmenama na problemu/zadatku (promene statusa, komentari, prilozi, itd.)

Osoba kojoj je dodeljen problem/zadatak može sama da pristupi rešavanju ili može dodeliti problem/zadatak drugoj osobi. Po potrebi, status se može promeniti na U toku (In Progress), ali ovo je samo opcija i nije obavezna.

Kada osoba kojoj je dodeljen problem/zadatak smatra da je problem rešen ili zadatak izvršen, ta osoba menja status na Rešeno (Resolved) uz propratni komentar na koji način je rešen problem ili izvršen zadatak.

Korisnik koji je prijavio problem ili zadao zadatak proverava rešenje (ispravku bug-a, novu funkcionalnost, odgovor na pitanje, itd.). Ukoliko je korisnik zadovoljan izmenama i pruženom uslugom, on označava problem/zadatak kao Zatvoren (Closed). Ukoliko rezultat nije zadovoljavajući, korisnik komentarom objašnjava zašto rezultat nije zadovoljavajući.


10

Slika 13 – Životni ciklus i workflow problema/zadatka

4.4 Pretraživanje

Jira omogućava dva načina pretrage problema/zadataka – brzu pretragu (quick search) i naprednu pretragu (advanced search).

4.4.1 Brza pretraga (Quick Search)

Možete koristiti brzu pretragu ukoliko znate ključ problema/zadatka ili ključne reči iz rezimea i opisa:

1. U polju Quick Search (u gornjem desnom uglu) unesite ključ problema ili neki deo teksta rezimea ili opisa.

Slika 14 – Brza pretraga

2. Prikaz problema/zadataka koje možete filtrirati po definisanim kriterijumima takođe pronaći na tabu Issues, kao što je prikazano na slici 15.


11

Slika 15 – Pregled problema/zadataka

4.4.2 Napredna pretraga (Advanced Search)

Upotreba napredne pretrage:

1. U glavnom meniju kliknite na Issues a zatim na Search for Issues. Jira otvara stranicu koja liči na stranu sa slike 16. Možete uneti izabrane kriterijume i pretražiti probleme/zadatke.

2. Iznad rezultata pretrage, uokvireno crvenom bojom na slici su kriterijumi pretrage gde možete izabrati projekat, vrstu zadatka, status i sl. a ispod se nalazi lista rezultata. Sa leve strane imate unapred definisane filtere. U desnom uglu iznad rezultata možete odabrati način prikaza rezultata, kao listu ili kao brzi pregled zadataka.

Slika 16 – Lista problema/zadataka kao rezultat pretrage

4.4.3 Čuvanje filtera

Možete olakšati Jira pretragu tako što ćete kreirati i sačuvati filtere za kasniju upotrebu. Kriterijum pretrage može biti sačuvan kao filter klikom na dugme Save (pogledajte sliku 16, pri vrhu strane pored naslova Search). Naprednoj pretrazi možete takođe pristupiti sa Jira kontrolne table u odeljku Favorite Filters koji se nalazi sa desne strane (slika 17).

Slika 17 – Pristup omiljenim filterima


12

5 Jira podrška

U slučaju da imate dodatna pitanja o Jiri ili probleme sa korisničkim imenom/lozinkom, možete se obratiti za pomoć na adresu: [email protected]

mailto:[email protected]

jira 7 korisničko uputstvo - gold microsoft dynamics …€¦ · jira 7 – korisničko uputstvo 1...

Documents