e-Government e-Procurement e-Banking e-Trading

ESPE 2013 - Jorge Valarezo

e-Government

CONCEPTO – e-Government

• Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación por parte del gobierno a través de todas sus entidades.

• Transformar las relaciones con los ciudadanos, con las empresas privadas y sus empleados.

• Mejorar la calidad y capacidad de los servicios prestados.

• Dar acceso a la información y servicios eficientes para fortalecer la participación ciudadana.

FUNCIONALIDAD – e-Government

• Acceso remoto a los servicios del estado las 24 horas los 365 días del año

• Disponibilidad de toda la información requerida por los ciudadanos.

• Realización y seguimiento de todo tipo de trámite sin necesidad de trasladarse a oficinas públicas.

• Obtención de sugerencias

FUNCIONALIDAD – e-Government

• Promover el crecimiento económico y social.

• Mejorar los procesos administrativos.

• Aumentar los niveles de recaudación tributaria.

• Mejorar la comunicación entre las distintas áreas de gobierno, registro único de datos.

FUNCIONALIDAD – e-Government

• Punto de entrada único para todos los servicios públicos y aplicar conceptos de integridad y consistencia.

• Enfoque al cliente aplicando conceptos CRM para brindarle un servicio integral.

• Unificación de compras de las entidades estatales a través de un solo portal para lograr eficiencia y transparencia, aplicación SCM y e-Procurement (B2G).

ESTRUCTURA – e-Government

• Presencia: En esta fase se provee básicamente información sobre la institución pública al ciudadano.

• Interacción : Se establecen comunicaciones sencillas entre la institución pública y el ciudadano, además se ofrecen sistemas de búsqueda básicos.

• Transacción: Incluye provisión de transacciones electrónicas al ciudadano por parte de la institución pública, de tal manera de reemplazar paulatinamente la forma de atención presencial en la dependencia pública.

• Transformación: Es la provisión completa de los servicios que componen la misión crítica de la institución en forma electrónica, incluyendo el uso de aplicaciones que administran la entrega de servicios a los ciudadanos

INTERACCIÓN GOBIERNO - CIUDADANO

• Realizar un catastro de conectividad a nivel nacional.

• Plataforma de comunicaciones moderna a todas las instituciones del Estado, que incluya un nodo de acceso a Internet de alta capacidad (G2G y G2E).

• Conectar a la Red a los Gobiernos seccionales. Prestar servicios en línea por parte de todas las instituciones gubernamentales (G2C)

• Facilitar las herramientas necesarias al sector productivo para mejorar la competitividad del país.

INTERACCIÓN GOBIERNO - CIUDADANO

• Salud

• Educación

• Seguridad

• Registro Civil

• Asistencia Social

• Información

• Tributaria Información Catastral

• Registro de la Propiedad

ENLACES – e-Government

• http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un-dpadm/unpan038600.pdf

• http://ecuador.campusvirtualsp.org/?q=node/20

• http://www.cege.gob.ec/

• http://www.sri.gob.ec/web/guest/home

• http://serviciosciudadanos.quito.gob.ec/

e-Procurement

CONCEPTO – e-Procurement

• Automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor y aprovechando del las Tecnologías de Información.

• Relaciona con la administración de la cadena de suministros (Supply Chain Management)

• Utilización del Internet para disponer de requerimientos, inventarios, material en tránsito, flujo de información en tiempo real, cambio en las variables.

• Se basa en la solides empresarial y sus ERP’s

FUNCIONALIDAD – e-Procurement

• 1. ERP basada en Web (Web based ERP): crear y aprobar requisiciones de compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso de una solución de software basada en la tecnología de Internet.

• 2. e-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto [Maintenance, Repair and Overhaul]): Lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.

• 3. e-sourcing (e-perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.

• 4. e-tendering (e-licitación): Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías de Internet.

FUNCIONALIDAD – e-Procurement

• 5. e-reverse auctioning (e-subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o desconocidos.

• 6. e-informing (e-información): Reunir y distribuir información de operaciones tanto de cómo para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.

• 7. e-marketsites (e-sitios mercantiles): Se expande sobre la ERP basada en Web para abrir cadenas de valor. Las comunidades compradoras pueden acceder a productos y servicios de proveedores preferidos, añadir a carros de compra, crear requisiciones, buscar aprobación, emitir recibos de órdenes compra y procesar facturas con integración a las cadenas de proveedores y sistemas financieros de compradores.

ESTRUCTURA – e-Procurement

• Manejo de pedidos

• e-tendering – permite a los clientes compradores encontrar en linea a los oferentes

• e-auctioning – método de subastas

• Manejo de vendedores

• Manejo de catálogos

• Manejo de contratos

INTERACCIÓN CLIENTES-VENDEDORES-PROVEEDORES

ENLACES – e-Procurement

• https://www.compraspublicas.gob.ec

e-Banking

CONCEPTO – e-Banking

• Manejo bancario a través de medios electrónicos tales como cajeros, teléfono, celulares e internet

FUNCIONALIDAD – e-Banking

• Sistema de ingreso biométrico para alta seguridad

• Manejo de cuenta corriente, de ahorros, Inversiones

• Consulta de Posición Consolidada• Consultas de cuentas (movimientos, estado de

cheque, detalle de cuenta, Beneficios ahorro futuro, prohibición de cheques)

• Transferencias interbancarias, a cuentas propias, terceros, interfiliales , al Exterior (B2B)

FUNCIONALIDAD – e-Banking

• Manejo de tarjetas de crédito

• Pago de consumos facturas servicios públicos y privados

• Consulta de préstamos y situación del crédito

• Comercio Exterior

• Cash Management

• Seguridad: La información es encriptada, utilizando protocolos de comunicación segura HTTPS y SSL.

ESTRUCTURA – e-Banking

INTERACCIÓN CLIENTES-VENDEDORES-PROVEEDORES

ENLACES – e-Banking

• http://www.bolivariano.com.ec/

• https://www3.bolivariano.com/bancav/

• http://www.pichincha.com/web/index.php

• https://www.pichincha.com/internexo/jsp/loginbiometrico/loginBiometrico.jsp

e-Trading

CONCEPTO - e-Trading

• Método de negociación de valores (como acciones y bonos), el intercambio de derivados financieros o divisas por vía electrónica, utilizando la Tecnología de la información y comunicaciones mas avanzada.

FUNCIONALIDAD - e-Trading

• Proporcionar los mecanismos y sistemas que aseguren la negociación de valores, en condiciones de transparencia, equidad y competitividad.

• Mantener información sobre los valores cotizados en ella, sus emisores, los intermediarios de valores y sobre las operaciones bursátiles, incluyendo las cotizaciones y los montos negociados, suministrando al público información veraz y confiable

ESTRUCTURA - e-Trading

• La Bolsa de Valores de Quito es una corporación civil sin fines de lucro, autorizada y controlada por la Superintendencia de Compañías, que tiene por objeto brindar a las casas de valores, que son sus miembros natos, los servicios y mecanismos requeridos para la negociación de valores, en condiciones de equidad, transparencia, seguridad y precio justo.

• Tales operaciones se realizan en el marco de un conjunto de normas y reglas uniformes y con el manejo de suficiente información. Las casas de valores son compañías anónimas cuyo objeto es la intermediación de valores. Actualmente, la BVQ tiene 26 casas miembros

INTERACCIÓN CLIENTES-VENDEDORES-PROVEEDORES

• Se utiliza la Tecnología de la información para reunir a compradores y vendedores a través de una plataforma de comercio electrónico y de la red para crear mercados virtuales como NASDAQ, NYSE Arca y el Globex

ENLACES - e-Trading

• https://nyse.nyx.com/

• http://www.bolsadequito.info/

• http://www.bolsadequito.info/mercado-en-linea/operaciones-cerradas/

• http://www.youtube.com/watch?v=xuCCeLlodkk&list=PL4D1C430D6C56AB9D