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Estudio de factibilidad para la creacin de un instituto de ingls en el barrio 7 de agosto DE BOGOTA D.C.JESICKA DAHIANA BENAVIDES MORENOGRUPO 102058_454

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEn el barrio siete de Agosto de la ciudad de Bogot no hay actualmente instituciones que presten el servicio de la enseanza de cursos de ingls; un sector aledao al siete de Agosto es Chapinero, un barrio muy comercial y concurrido por los bogotanos, en l podemos encontrar algunos sitios de enseanza muy conocidos pero que en su mayora son de alto costo. Los habitantes del barrio siete de Agosto se dedican en su mayora a su propio negocio o trabajan durante el da y su nico espacio libre es en las noches o los fines de semana, tendran que desplazarse al otro barrio a tomar sus clases terminndolas a altas horas de la noche por lo que se considera peligroso, los institutos no ofrecen clases los fines de semana, excepto unos pocos que tienen clases los sbados especialmente en la maana.FORMULACIN DEL PROBLEMAPor lo anterior podemos formular una pregunta para solucionar el problema encontrado A los habitantes del barrio siete de agosto les interesara encontrar una institucin moderna de cursos de ingls que tambin brinde la opcin de tomar clases semipresenciales?

JUSTIFICACINEn la actualidad y desde hace ocho aos el gobierno Colombiano se ha propuesto capacitar a sus ciudadanos y aumentar su competitividad en un programa llamado Bogot bilinge el cul comenz en el ao 2005 y ahora expandi su programa a nivel nacional llamndolo: Colombia bilinge 2019, ste mismo programa se est empezando a promover ahora en chile con participacin de Costa Rica, Espaa, Uruguay, Chile y por supuesto Colombia, que llevan algn tiempo desarrollando este proyecto y ahora compartirn sus experiencias con este pas.Para nuestros programas personalizados presenciales y semipresenciales de cursos de ingls lo anterior nos muestra un panorama positivo a corto, mediano y largo plazo en el cual van a estar involucrados todos los sectores sociales, econmicos y productivos requiriendo desde este momento de empresas especializadas para lograr sus objetivos en este proyecto.Actualmente Colombia ha puesto su atencin en la importancia de tener ciudadanos competentes en los estndares internacionales en una economa globalizada como la que vivimos y en la apertura cultural que sta misma ha trado. Debido a esto el aprendizaje del idioma ingls se ha convertido no solo en una necesidad si no tambin en un objetivo del gobierno.Tomando en cuenta las necesidades actuales desarrollamos programas cortos y efectivos para suplir las necesidades de varios sectores del mercado, contribuyendo a satisfacer la gran demanda que existe actualmente.

El desarrollo de este proyecto contribuir al desarrollo no solamente intelectual sino tambin econmico de los ciudadanos vindose reflejado en todo su entorno familiar y social.

OBJETIVO GENERALEstructurar las condiciones necesarias para la creacin de una institucin que ofrezca cursos de ingls en forma presencial y semipresencial en el barrio siete de Agosto de la ciudad e Bogot D.C.

OBJETIVOS ESPECFICOSConsultar la ubicacin del barrio en la localidad, para evaluar la posible competencia en el sector, la concurrencia de habitantes ajenos al barrio y las vas de acceso para llegar all.Conocer los programas que ofrece el gobierno nacional en cuanto a capacitacin bilinge para enfocar los programas de estudio bajo estas pautas.

Encuestar a los habitantes del barrio para conocer su inters en aprender el idioma ingls, las necesidades que tienen de aprenderlo y el por qu no han iniciado un curso.

Realizar un estudio financiero a fin de conocer la inversin para la puesta en marcha del proyecto, as mismo los gastos y costos de la infraestructura, de los materiales a utilizar durante los cursos y los costos administrativos.

Controlar y medir los logros propuestos, por medio de indicadores.

Tener en cuenta la sostenibilidad del proyecto en cuanto a los aspectos: ambientales, sociales y econmicos.

MARCO DE REFERENCIA MARCO CONCEPTUALDisear un proyecto para conocer su viabililidad y factibilidad, para esto elegimos trabajar en el proyecto de la creacin de un instituto de ingls en el barrio 7 de Agosto de la ciudad de Bogot D.C., en donde se ensear el idioma con las siguientes opciones:

En su sede propia donde los estudiantes se inscribirn previamente y donde asistirn personalmente en los horarios establecidos y pasaran al siguiente nivel cumpliendo las metas previstas en el programa.De forma personalizadas en horarios flexibles de acuerdo a lo que se pacte con el alumno y en el sitio que se establezca para tomar las clases y se pasara al siguiente nivel cuando se cumplan los objetivos trazados, se programaran las fechas y horarios con el coordinador acadmico; el curso es especial para personas que no tenga la disponibilidad de tiempo y quieran obtener resultados en corto tiempo.En empresas de acuerdo a los objetivos planteados y tambin del nivel del idioma que manejen los trabajadores y enfatizados en sus cargos actuales; se programaran las fechas y horarios de clases de acuerdo a la disponibilidad de tiempo de los empleados y de lo que se pacte con la organizacin, tambin es necesario realizar un contrato por escrito.

MARCO DE REFERENCIA REFERENTES CONCEPTUALESBogot Bilinge en diez aoshttp://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18098Qu es el programa Colombia Bilingehttp://blog.esl-idiomas.com/es/esl/qu-es-el-programa-colombia-bilinge/

Bases para una nacin bilinge y competitivahttp://www.mineducacion.gov.co/1621/article-97498.htmlSiete consejos claves para aprender ingleshttp://www.eltiempo.com/vida-de-hoy/educacion/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-10946255.html

IDENTIFICACIN DEL SERVICIOEl servicio que prestara el instituto de ingls es de uso directo, su aplicacin va dirigida a satisfacer las necesidades de conocimiento que tienen las personas en el idioma y desde el inicio la idea es detectar la necesidad del alumno, es decir definir el objetivo del aprendizaje bien sea personas profesionales que desean aprender ingls dependiendo de la carrera que estudiaron, padres de nios que desean obtener refuerzos escolares en cualquier grado, Personas que deseen viajar al exterior por trabajo por turismo, empresas que desean capacitar grupos empresariales enfatizados en sus cargos actuales en la organizacin debido a la globalizacin del mercado y Personas que deseen presentar exmenes internacionales para certificar los conocimientos del idioma y certificarse en el exterior, tambin para estudiantes universitarios y-o personas que estn buscando trabajo como requisito fundamental para graduarse o para ingresar a una organizacin.

Realizaremos programas de ingls competitivos que le permitan a las personas que quieren aprender dicho idioma cumplir sus metas, tanto para entender, hablar y escribir. Estos cursos pueden ser vistos en nuestra sede en horarios establecidos o cursos personalizados en su casa u oficina donde en cualquier lugar se programan las clases de acuerdo al tiempo disponible del alumno.

ESPECIFICACIONES CARACTERISTICAS:Clases Personalizadas (grupales e individuales): Examen de clasificacin-diseo del programa personalizado de acuerdo a sus necesidades-150 horas de clase a domicilio-horario flexible- Libro gua-libro de trabajo- material multimedia (audio y video) libros de soporte multimedia- reportes individuales y grupales de su desempeo cada 30 horas.- tutoras profesores calificados-certificacin del curso.Refuerzos Escolares (grupales o individuales): 40 horas de clase a domicilio-horario flexible-reportes individuales o grupales cada 10 horas- profesores calificados.Preparacin para exmenes internacionales (individual): Examen de clasificacin- programas de 40 a 60 horas-libro gua- libro de trabajo-profesores calificados- certificacin de las horas del programa.Programa personalizado en la sede (grupal): Examen de clasificacin-grupos mximo de de 6 personas-360 horas de clase-3 mdulos en la SEDE- horario flexible-Libros gua-libro de trabajo- material multimedia- (audio y video)- libros de soporte multimedia-reportes individuales-tutoras- profesores calificados.

DESCRIPCIN DE LOS CONSUMIDORES O BENEFICIARIOSPersonas con un nivel de estudio alto, es decir personas que tengan la necesidad de conocer otro idioma, tanto estudiantes en formacin universitaria, como profesionales de diferentes carreras que debido a sus labores diarias y la globalizacin de los mercados ven la necesidad de aprender otra lengua, turistas que viajan a otros lugares del mundo; adicionalmente estos clientes tienen un nivel econmico medio alto, tambin son personas que tienen disponibilidad de tiempo, ya que los cursos que se ofrecen se realizan en sus instalaciones y en todos los horarios.

RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADO (ANALISIS DE LA DEMANDA)Hombres Mujeres Estudiantes universitarios entre los 18 y 35 aos, de cualquier carrera profesional, con ingresos entre 1-2 SMLMV.Empresas y ejecutivos entre los 20 y 45 aos pertenecientes al sector de la explotacin y la minera con ingresos entre 2 SMLMV en adelante.Sector de servicios e instituciones educativas patrocinadas por el plan de gobierno.

FORTALEZASDEBILIDADESSe observa que existe una falencia en el seguimiento individual, personalizado y de retroalimentacin con los clientes de los programas contratados, hemos visto que nosotros podemos suplir esta falencia y tomarla como herramienta de ventas para lograr el posicionamiento esperado en el mercado. Esta falencia ha sido detectada en el estudio de mercado y se destaco por ser una constante en todos nuestros competidores por lo que sumaremos todos nuestros recursos para tomar provecho de ella.Un aspecto de vital importancia dentro del estudio de la competencia realizado y en el cual se encontr que los costos del servicio de nuestros competidores potenciales son bastantes altos, ya que como son empresas bastantes reconocidas en el sector tienen que realizar una inversin bastante alta en infraestructura, tecnologa, personal, publicidad y profesores reconocidos los cuales tienen honorarios bastantes altos; por lo tanto todos estos costos son trasladados al cliente, por este motivo los precios de estos cursos son bastante altos.Por los altos precios de sus cursos y su poca flexibilidad en los horarios desmotivan a las personas quieran inscribirse en estos cursos. La competencia tiene reconocimiento, experiencia, e infraestructura.Nuestros costos difieren bastante ya que nuestro servicio tambin va a hacer brindado en las casas u oficinas de los clientes lo cual disminuye notablemente los costos de la operacin y a los profesores se les pagar por horas de clase dictadas lo cual reduce tambin los costos.La imagen de la competencia ante los clientes es bastante favorable debido a que los referidos que han realizado cursos de idiomas en estos centros han tenido resultados notables en corto tiempo por tal motivo estas compaas tienen un alto grado de posicionamiento en las mentes de los clientes y adems por ser compaas que invierten bastante dinero en publicidad y mercadeo.Por ser organizaciones de varios aos en este medio han logrado ser reconocidas en el sector.En los ltimos aos el crecimiento de empresas pequeas que tienen baja calidad en sus programas educativos ha desmejorado la imagen de los clientes en estas compaas nacientes.ANLISIS DE LA COMPETENCIA

RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADO (ANALISIS DE LA OFERTA)Las fortalezas encontradas en nuestro servicio frente a la competencia son: clases personalizadas con seguimiento individual personalizado y retroalimentacin y flexibilidad de horarios.

Como principal debilidad encontramos la trayectoria de estas empresas y la amplia infraestructura con que cuentan.

PROGRAMARESPONSABLETIEMPORECURSOSPrecios de la competencia Encargado de Mercadeo1 SemanaPapelera Personal, Computador Posicionamiento deseado Encargado de MercadeoContinuoCapital de inversin para el programaRequerimientos de la empresaEncargado de finanzasContinuoBalances peridicosESTRATEGIAS DE PRECIO

ESTRATEGIACARACTERISTISCASInnovacinDiferenciacin del servicio por la adecuacin del lugar (amplitud, luminosidad, color, ventilacin); por la flexibilidad de horarios, clases personalizadas, empresariales y las tcnicas novedosas para hacer lo menos traumtico el aprendizaje. Economa/ CredibilidadNos caracterizamos por ofrecer un servicio agradable y econmico para cumplir las expectativas que el estudiante trae al iniciar el curso.ImagenSer competitivo en el conocimiento de los idiomas debido a la globalizacin del mundo actual en el que dominar uno varios idiomas es una necesidad.ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADO (ANALISIS DE PRECIO)Dentro de las alternativas de comercializacin que el instituto ha determinado, se destaca la referenciacin entre usuarios es decir que nuestros usuarios recomienden nuestros servicios a nuevos posibles clientes y por ende obtener unos beneficios como reducir precios de los cursos, obtener servicios especiales como los libros ms econmicos o gratis, o aumento en el nmero de horas en los cursos personalizados; as mismo programar con medios de comunicacin que estn especializados para pblico joven para dar a conocer nuestros servicios ofreciendo becas con concursos, adicionalmente programar visitas con las personas encargadas de las reas de recursos humanos de las empresas para programar conferencias de nuestros servicios a los empleados y hacer grupos de empleados que les permitan obtener precios especiales y donde puedan participar las familias de los empleados, por otro lado vamos a hacer convenios con empresas de servicios pblicos donde se anexe un bono al recibo de cobro donde indique que por la presentacin de dicho bono se va a tener un descuento del 20% en los cursos.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIONLa estrategia de promocin va dirigida a los clientes que nos referencien y lleven al instituto nuevos estudiantes, ya que por este hecho este cliente obtendr descuentos importantes en los cursos, adems puede obtener descuentos en los precios de los libros o aumento en las horas de los cursos personalizados, toda esta estrategia tiene el fin de lograr posicionamiento en la mente de los consumidores del instituto y lograr el reconocimiento de brindar programas educativos de excelente calidad, obteniendo resultados en corto tiempo y de manera fcil. Otra estrategia de promocin que vamos a utilizar es dar un descuento del 20 % en los valores del curso con bonos que lleguen a los hogares de los clientes con las facturas de los servicios pblicos. As mismo utilizaremos la herramienta de hacer promociones con empresas de acuerdo al nmero de empleados que se inscriban en los cursos a mayor nmero de empleados inscritos mayor descuento y si la familia del empleado se inscribe tambin tendrn descuentos especiales. Finalmente la idea es dar becas de estudio a los mejores puntajes en las pruebas de estado todo esto buscando el reconocimiento y recordacin de nuestro instituto.

RESULTADO DEL ESTUDIO TCNICO(PRODUCCIN DEL SERVICIO)Nuestro plan de produccin esta dado en la venta misma de el producto puesto que nuestro sistema no necesita tener ningn stock, sin embargo una vez el proyecto desarrolle el ritmo de ventas esperado podramos tener el stock necesario para cubrir las necesidades mensuales.

Ao 1P. SEDEValorUnidades al ao 1500Texto gua$ 12.000,00$ 18.000.000,00multimedia$ 12.000,00$ 18.000.000,00Brochure$ 1.000,00$ 1.500.000,00Carpeta-maletn$ 5.000,00$ 7.500.000,00Total$ 45.000.000,00Todos los pagos de los programas se harn por adelantado, en los programas domiciliarios el profesor es contratado cuando el estudiante se ha matriculado y haya hecho el primer pago, lo que nos permite tener un flujo de caja siempre disponible para el pago de los profesores.

PRESUPUESTO DE NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

RESULTADO DEL ESTUDIO TCNICO (LOCALIZACIN DEL PROYECTO)El proyecto estar localizado en el barrio siete de Agosto el cual pertenece a la localidad de Barrios Unidos (No. 12) ubicada en el noroccidente de la ciudad de Bogot, D.C., Limita, al occidente, con la Avenida carrera 68, que la separa de la Localidad de Engativ; al sur, con la calle 63, que la separa de la Localidad de Teusaquillo; al norte con la calle 100, que la separa de la Localidad Suba y, al oriente, con la Avenida Caracas, que la separa de la Localidad de Chapinero.La conformacin del conglomerado de barrios que integran la Localidad data de la dcada de 1930 cuando Bogot entro en un proceso de industrializacin y de crecimiento poblacional, este territorio estaba conformado por extensas haciendas. Luego en un trabajo entre las autoridades y la comunidad, liderada por monseor Jos Joaqun Caicedo, prroco del barrio Siete de Agosto, se conformaron los primeros barrios: Siete de Agosto, Benjamn Herrera y Colombia. A comienzos de la dcada de los aos cuarenta estos barrios tenan la fisonoma de comunidades organizadas, funcionales con gran sentido cvico de sus habitantes. El sector dispona del servicio de tranva elctrico que comunicaba con el centro de la ciudad, desde el Terminal localizado en las inmediaciones del cementerio del barrio Siete de Agosto, subiendo a Chapinero por la actual calle 68.Este barrio ha presentado un desarrollo mixto, prevalece el residencial aunque ha consolidado una importante actividad comercial, cultural, de servicios y empresarial. Tiene una ubicacin estratgica y cuenta con excelentes avenidas: Ciudad de Quito, Calle 72, Calle 63 y Carrera 24. En la actualidad la el barrio siete de Agosto se distingue por ser un importante centro de comercio y servicios, los principales renglones de la economa estn dados por la presencia de talleres de mecnica automotriz, venta de repuestos de automotores y talleres de latonera y pintura, adems de la produccin y comercializacin de muebles y el comercio formal.

RESULTADO DEL ESTUDIO TCNICO(NECESIDADES DE RRHH)Gastos de personalValor mesAo 1Ao 2Ao 3COORDINADOR 850.000 10.200.000 11.016.000 11.897.280 Recepcionista 500.000 6.000.000 6.480.000 6.998.400 Total 1.350.000 16.200.000 17.496.000 18.895.680 GASTOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVOVALOR ANUALSOBRE 6 PROFESORESEmpleadosvalorvalor mesvalor anualSOBRE VENTAS ANUALESVALOR MANO DE OBRAProfesor calificado6 $ 800.000,00 $ 4.800.000,00 $ 57.600.000,00 $ 38.400,00 $ 6.400,00 TOTAL6 $ 800.000,00 $ 4.800.000,00 $ 57.600.000,00 PRESUPUESTO MANO DE OBRA PLAN SEDEVendedorCoordinador acadmicoRecepcionistaProfesor calificado

GASTOS DE VENTASValor mesAo 1Ao 2Ao 3Ao 4Ao 5Bonificaciones por ventas6% del valor del programa 3.611.250 43.335.000 46.801.800 50.545.944 54.589.620 58.956.789

RESULTADO DEL ESTUDIO TCNICO(NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO)MUEBLES Y ENSERES OFICINADESCRIPCIONCANT VALOR UNITARIO VALOR TOTAL TELEFONO1$ 50.000$ 50.000ARCHIVADOR1$ 200.000$ 200.000Botiqun emergencias1$ 35.000$ 35.000SILLAS OFICINA Mecnicas 22$ 150.000$ 300.000Juego de SALA1$ 500.000$ 500.000Barra Recepcin1$ 1.200.000$ 1.200.000Escritorios8$ 500.000$ 4.000.000Tableros6$ 50.000$ 300.000sillas alumnos y estudio36$ 85.000$ 3.060.000TOTAL $ 9.645.000EQUIPOS DE OFICINADESCRIPCIONCANTVALOR UNITARIOVALOR TOTAL COMPUTADORES 8 1.000.000 8.000.000 IMPRESORAS 2 230.000 460.000 TOTAL EQUIPOS DE OFICINA 8.460.000 TOTAL$ 18.105.000

RESULTADO DEL ESTUDIO TCNICO(NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FSICAS)GASTOS DE ADMINISTRACIONAo 1Ao 2Ao 3Ao 4Ao 5Arrendamientos 1.500.000 18.000.000 19.440.000 20.995.200 22.674.816 24.488.801 Suministros de oficina 25.000 300.000 324.000 349.920 377.914 408.147 Asesora contable 250.000 3.000.000 3.240.000 3.499.200 3.779.136 4.081.467 Servicio Pblicos 250.000 3.000.000 3.240.000 3.499.200 3.779.136 4.081.467 Seguros 100.000 1.200.000 1.296.000 1.399.680 1.511.654 1.632.587 Aseo e higiene 25.000 300.000 324.000 349.920 377.914 408.147 Mantenimiento de equipos 60.000 720.000 777.600 839.808 906.993 979.552 Gastos de representacin - - - - - - Cargos bancarios 40.000 400.000 432.000 466.560 503.885 544.196 Renovacin registros mercantiles 25.000 300.000 324.000 349.920 377.914 408.147 TOTAL 2.275.000 27.220.000 29.397.600 31.749.408 34.289.361 37.032.509 Valor mesAo 1Ao 2Ao 3Ao 4Ao 5TOTAL GASTOS DE PERSONAL 1.350.000 16.200.000 17.496.000 18.895.680 20.407.334 22.039.921 TOTAL GASTOS DE VENTAS 4.086.250 48.885.000 52.795.800 57.019.464 61.581.021 66.507.503 TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACION 2.275.000 27.220.000 29.397.600 31.749.408 34.289.361 37.032.509

CONCLUSIONESCon el diseo del proyecto para Estructurar la creacin de una institucin de ingls en el barrio siete de Agosto Se logr un aprendizaje significativo con respecto a las pautas que deben tenerse en cuenta desde su inicio hasta la culminacin y puesta en marcha del mismo.Se investigaron diversas fuentes a fin de obtener informacin acerca del barrio, del sector, de los habitantes y de las instituciones competenciaCon el trabajo anterior comprendimos la importancia del disear un proyecto, ya que por medio de l se evala lo necesario para conocer su viabilidad y factibilidad.

BIBLIOGRAFIACAON, Henry. Mdulo Diseo de Proyectos. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Bogot D.C. 2011Bogot Bilinge en diez aos

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18098Qu es el programa Colombia Bilingehttp://blog.esl-idiomas.com/es/esl/qu-es-el-programa-colombia-bilinge/Bases para una nacin bilinge y competitivahttp://www.mineducacion.gov.co/1621/article-97498.htmlSiete consejos claves para aprender ingleshttp://www.eltiempo.com/vida-de-hoy/educacion/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-10946255.html