Sosiaalihuollon asiakastietomalli

Jarmo Kärki & Erja Ailio, THL

Tietorakenteet ja luokitukset -yksikkö

28.8.2012 1

Esityksen sisältö

• Sosiaalihuollon asiakastietomallin esittely

• Tietomallin hallinta ja sitä tukevat työryhmät

• Tietomalliin liittyvä kehittäminen vuonna 2012 ja siitä eteenpäin

28.8.2012 2

Sosiaalihuollon asiakastietomalli

• Kuvaus sosiaalipalveluissa tallennettavien asiakastietojen ja asiakasasiakirjojen rakenteista

• Tavoitteena yhtenäistää sosiaalihuollossa käytettävien asiakastietojen sisältöjä ja tietorakenteita

• Sosmeta.fi –sivustolla esitellään

– taulukoina,

– graafisina malleina ja

– standardien avulla muodostettuina teknisinä rakenteina.

• Luotiin Tikesos-hankkeessa

• Ylläpito ja jatkokehittäminen on THL:n vastuulla

28.8.2012 3

28.8.2012 4

28.8.2012 5

Asiakastietomallissa on

yli 200 asiakasasiakirjaa

eri palvelutehtävistä ja

tukiprosesseista.

28.8.2012 6

28.8.2012 7

Asiakastietomallin 54:lle

luokitukselle on avattu

valmisteluhanke THL:n

koodistopalvelussa.

28.8.2012 8

28.8.2012 9

28.8.2012 10

28.8.2012 11

Suhdekaavio

28.8.2012 12

Asiakastietomallissa on noin 150

tietokomponenttia, jotka

kuvaavat reaalimaailman ilmiöitä.

Asiakasasiakirjat koostuvat tietokomponenteista

28.8.2012 Jarmo Kärki 13

Asiakastietomääritysten hallintamalli (päivitys valmisteilla)

• Kuvataan mm. määritykset, niiden hallinnan organisointi ja ylläpito- ja kehittämisprosessit.

• Hallintamallilla tavoitteena on:

– Tietomääritykset pysyvät ajan tasalla, yhtenäisinä ja tarkoituksenmukaisina.

– Muutospyynnöt ja -ehdotukset hallitaan ja ne käsitellään viivytyksettä.

– Tietomääritysten muutokset dokumentoidaan ja perustellaan koko niiden elinkaaren ajalta.

– Tietomäärityksiä hallitaan mahdollisimman kustannustehokkaasti.

• Hallintaresurssit:

– THL/TILU:ssa kaksi henkilöä

– Koodistopalvelun johtoryhmä ja julkaisuryhmä

– Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen ja luokitusten asiantuntijaryhmä

– Virtuaaliset asiantuntijaryhmät

– Määräaikaiset sosiaalihuollon alatyöryhmät

– Hankittavat resurssit

28.8.2012 14

Tietomääritysten suhteet hallintamallissa

28.8.2012 15

Muut määritykset ja kuvaukset

Asiakastietomallia tukevat

määritykset

Sosiaalihuollon asiakastietomalli

•Metatiedot

•Tekniset asiakirjarakenteet

•Graafiset tietomallit

•Prosessikuvaukset

•Käsitemalli

•Sosiaalipalvelujen luokitus

•Sosiaalihuollon sanastot

•Asiakasasiakirjat

•Tietokomponentit

•Luokitukset

Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen ja luokitusten asiantuntijaryhmä

• Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen ja luokitusten asiantuntijatyöryhmä ohjaa sosiaalihuollon tietomääritysten ylläpito- ja kehitystyötä.

• Työryhmällä on seuraavat tehtävät:

– toimia sosiaalipalveluissa tarvittavien asiakasasiakirjojen ja luokitusten sisällön asiantuntijana.

– käsitellä sosiaalipalveluissa tarvittaviin asiakasasiakirjoihin ja luokituksiin liittyvät esitykset, jotta ne voidaan valmistella koodistopalvelun johtoryhmän hyväksyttäväksi.

– käsitellä sosiaalihuollon asiakasasiakirjoihin ja luokituksiin kohdistuneet muutosesitykset.

– seurata osaltaan asiakasasiakirjojen ja luokitusten käyttöä ja toimivuutta sosiaalipalveluissa ja osana alan tietoarkkitehtuuria.

– tehdä osaltaan ehdotuksia kansallisista keinoista ja yhdenmukaistavista toimenpiteistä asiakasasiakirjojen ja luokitusten käytettävyyden, käyttökoulutuksen, käännöstyön tai vastaavan toiminnan suhteen.

– toimia osaltaan asiantuntijana sosiaalialan terminologia- ja sanastokysymyksissä.

• THL asettanut 21-jäsenisen (+13 varajäsentä) työryhmän ajalle 1.6.2012-31.12.2014

• Kokoonpanossa on varmistettu laaja-alainen sosiaalipalvelujen asiantuntijuus eri puolilta Suomea.

28.8.2012 16

Asiantuntijaryhmä • Sirpa Kuusisto-Niemi, Itä-Suomen yliopisto (PJ)

• Jarmo Kärki THL, Tietorakenteet ja luokitukset -yksikkö (VARAPJ)

• Erja Ailio, THL, Tietorakenteet ja luokitukset -yksikkö (SIHT)

• Pekka Einemäki, Tampereen kaupunki (varajäsen Hilkka Kärkkäinen, Länsi- ja Keski-Uudenmaan sosiaalialan osaamiskeskus Sosiaalitaito)

• Matti Järvinen, Porin kaupunki (varajäsen Helena Heinonen, Hämeen päihdehuollon kuntayhtymä)

• varajäsen Sari Karisto, Helsingin kaupunki

• Susanna Kaisla, Helsingin kaupunki (varajäsen Maarit Kairala, Lapin yliopisto)

• Tuuli Ollila, Joensuun kaupunki (varajäsen Katriina Uotila, Tampereen kaupunki)

• Piia Pelkola, Helsingin kaupunki (varajäsen Outi Tertti-Wahlsten, Turun kaupunki)

• Kauko Pursiainen, Kuopion kaupunki (varajäsen Carina Lusikka, Eteva kuntayhtymä)

• Marketta Raivio, Satakunnan lastensuojelun kehittämisyksikkö (varajäsen Erja Rainio, Mäntsälän kunta)

• Sirkku Rahikkala, Tampereen kaupunki (varajäsen Markku Turpeinen, Lahden kaupunki)

• Jaana Rännälä-Paakko, Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (varajäsen Niina Holm-Richardson, Kouvolan kaupunki)

• Ari Suhonen, Pirkkalan kunta (varajäsen Terhi Pippuri, Espoon kaupunki)

• Riitta Suojanen, Seinäjoen kaupunki (varajäsen Jukka Riuttamäki, Helsingin kaupunki)

• Kaisa Tervonen-Arnkil, Pelastakaa lapset ry. (varajäsen Vanessa Holmström, Helsingin kaupunki )

• Marja Penttilä, Päijät-Hämeen käräjäoikeus

• Antero Lehmuskoski, Itä-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

• Salla Säkkinen, THL, Hyvinvoinnin ja terveyden tietovarannot -yksikkö

• Päivi Tossavainen, THL, Palvelujen tietovarannot -yksikkö

• Maarit Laaksonen, THL, Sosiaali- ja terveydenhuollon tietohallinnon operatiivisen ohjauksen -yksikkö

28.8.2012 17

Virtuaaliryhmät

• Sosiaalihuollon koodistojen ylläpidon ja kehittämisen tueksi on kutsuttu joukko asiantuntijoita, joille tarjotaan mahdollisuus kommentoida valmistelussa olevia koodistoja kehittämis- tai päivitysprosessin eri vaiheissa.

• Asiantuntijoina toimivat eri sosiaalipalvelujen osaajat, tutkijat, kehittäjät, pääkäyttäjät ja kentän työntekijät.

• Ryhmiin toivotaan lisää asiantuntijoita

• Aihealueesta kiinnostuneet asiantuntijat kommentoivat määrityksiä työtilanteensa mukaan. Mukaan ilmoittautuminen ei edellytä tiukkaa sitoutumista. Kommentointiaikaa on yleensä 1-2 viikkoa.

• Materiaalia voi lähettää eteenpäin kommentoitavaksi.

28.8.2012 18

Määräaikaiset alatyöryhmät

• Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen ja luokitusten asiantuntijatyöryhmällä on tarvittaessa oikeus perustaa alatyöryhmiä määräajaksi ja kutsua niihin aihealueen asiantuntijoita.

• Alatyöryhmä perustetaan tiettyä koodistoa varten. Alatyöryhmien perustaminen voi tulla kysymykseen erityisesti sisällöltään laajojen tai muuten vaativien luokitusten kehittämiseksi.

28.8.2012 19

Luokituksen valmisteluprosessi

Luokituksen valmistelu

Virtuaaliryhmä

Luokituksen muokkaaminen

Tietorakenneryhmä

Luokituksen muokkaaminen

Koodistopalvelun johtoryhmä

Luokituksen muokkaaminen

Tietorakenneryhmä

Koodistopalvelun johtoryhmä

28.8.2012 20

Asiakasasiakirjojen jatkokehittäminen & käsitemallin luominen ISYssä ja ISOssa

Sosiaalihuollon sanastojen jatkokehittäminen

Asiakastietomallin laadun varmistaminen sosiaalipalveluissa katselmoinnin avulla

Asiakastietomallin ylläpidon ja kehittämisen hallintaväline(et)

28.8.2012 21

Asiakastietomallin kehittäminen 2012 -

Asiakastietomallin jatkokehittäminen 2012

• Teknisten asiakasasiakirjojen kehittämistä RDF-muotoisiksi

• Sisällöllisten asiakasasiakirjojen tarkentamista ja täydentämistä, kuten

– Yksittäisten luokitusten loppuunsaattamista

– Päihdehuollon asiakasasiakirjat

– Myös toimintaprosessikuvausten tarkentamista asiakirjojen muutosten yhteydessä

• Tekijänä Itä-Suomen yliopisto

28.8.2012 22

Sosiaalihuollon käsitemallin kehittäminen 2012

• Esiselvitys mallista keväällä

• Malli valmis 2012

• Tekijöinä ISO + ISY

28.8.2012 23

ARVO PALVELU-

TEHTÄVÄ

RESURS

SI KOHDE TAVOITE

PALVELU

N-

ANTAJA

ASIAKAS SOSIAALI

-PALVELU

PALVELU-

TEHTÄVÄ

TULOS PALVELU-

TARVE

JOHTAMI-

NEN

ARVIOIN

TI

ARVO

RESURS

SI KOHDE TAVOITE

PALVELU

N-

ANTAJA

ASIAKAS SOSIAALI

-PALVELU TULOS

ARVIOIN

TI

säänte

lee

toteuttaa

asettaa

toteuttaa

määrittää

kokee

mitta

a

suuntautuu

tuottaa osallistuu

mahdollistaa

asettaa

hoitaa

arv

osta

a

tulk

itsee

käyt

tää

PALVELU-

PERUSTE

PALVELU-

TEHTÄVÄ

PALVELU-

TARVE

JOHTAMI-

NEN

Sosiaalihuollon sanastotyö 2012-2013

• Kilpailutus kesällä 2012:

– Asiakasasiakirjasanaston täydennys

– Tietokomponenttisanaston täydennys

– Taloudellisten luokitusten sanaston laatiminen

– Sosiaalihuollon sanastojen harmonisointi

• Työ alkanee syys/lokakuussa 2012

• Projektin hallinnointi ratkaisuvaiheessa

28.8.2012 24

Asiakastietomallin katselmointi 2013

• Tavoitteena on varmistaa sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen sisällöllinen laatu sosiaalipalvelujen järjestämisen ja tuottamisen tarpeisiin.

• Varmistetaan sosiaalihuollon yhtenäistettyjen tietorakenteiden soveltuvuus sosiaalipalvelujen asiakastyössä.

• Tunnistetaan ja korjataan tietomallin sisältöön liittyviä virheitä ja puutteita.

• Ehkäistään myös turhia ohjelmistokorjauskustannuksia asiakastietomallin käyttöönottovaiheessa.

28.8.2012 25

Asiakastietomallin katselmointi 2013

• Katselmoinnilla pyritään saamaan tietoa seuraavilta alueilta:

• Asiakasasiakirjojen tarpeellisuus ja riittävyys asiakastyössä.

• Asiakasasiakirjoissa olevien tietojen riittävyys, soveltuvuus, oikeellisuus, pakollisuus, ehdollisuus, toistuvuus ja sijainti asiakastyön näkökulmasta.

• Käytännön esimerkkejä tiedoista ja niiden käytöstä.

• Lisäksi asiakastapauskuvauksia kaikista sosiaalihuollon palvelutehtävistä ja tukiprosesseista

• Katselmointiprojektin tarjouspyyntö syys/lokakuussa 2012:

projektisuunnitelma tehdään v. 2012 ja toteutus v. 2013.

28.8.2012 26

Kiitos!

www.tikesos.fi

sosmeta.fi

www.thl.fi/koodistopalvelu

jarmo.karki@thl.fi

erja.ailio@thl.fi