Активності “Кав'ярня на колесах Якобз”

для ТМ Якобз Монарх

Компанія ROI Communications

Зміст Інформація про команду, проект та клієнта Цілі та задачі Ідея проекту Загальна інформація Механіка Результати акції Відгуки відвідувачів Сильні та слабкі сторони Рекомендації агентства

Інформація про команду, проект та клієнта

Команда:

РОІ Комьюнікейшнз :

Ганна Бакуменко – Клаєнт Сервіз

Ірина Колісник – Eкаунт менеджер

Оксана Гулак – БТЛ менеджер

Ravi/JWT:

Ірина Кіщенко – Екаунт менеджер

Ганна Смирнова - Клаєнт Сервіз

Kraft Foods:

Олена Харченко

Наталка Полій

Інформація про клієнта

Корпорація Kraft Foods Inc. (акції якої з 2007 р. продаються на Нью-Йоркській

фондовій біржі NYSE: KFT) є однією з найбільших у світі компаній по

виготовленню продуктів харчування та напоїв, прибутки якої у 2007 році склали

понад 37 мільярдів доларів. Більше, ніж сто років Kraft Foods пропонує своїм

споживачам смачні та корисні продукти, які відповідають їхньому стилю життя.

На ринках понад 150 країн компанія Kraft Foods представляє широкий портфель

торгових марок, які вже стали символічними, і серед них є дев’ять брендів, що

приносять прибуток понад мільярд доларів: сири, готові обіди та салатні

заправки Kraft; м’ясні страви OSCAR MAYER; вершковий сир PHILADELPHIA;

кава MAXWELL HOUSE; печиво та крекери NABISCO і, зокрема, бренд OREO;

кава JACOBS, шоколад MILKA та печиво LU.

Цілі та задачі

Створити емоційний зв’язок між споживачем та кавою Якобз Монарх,

пропонуючи унікальну можливість насолодитися ароматною кавою та

відвертим спілкуванням з друзями і близькими у затишній кав’ярні на

колесах – трамвайчику “Якобз”.

«Відкрити» для людей неперевершену силу Аромоксамиту кави Якобз

Монарх, що зближує людей для спілкування.

Створити PR привід для подальшої коммунікаціі Якобз Монарх як

кави, що зближує людей, та отримати позитивний соціальний відгук у

ЗМІ.

6

Сила аромату (Аромоксамиту) кави Якобз спонукає друзів зустрітися для

відвертого спілкування за чашечкою ароматної кави, насолоджуючись

водночас поїздкою у затишному трамвайчику.

Ідея проекту

7

Трамвай Аромоксамитових Розмов – це така собі кав'ярня на колесах, місце, де можна зустрітися з подругами/друзями/сім’єю і провести 40 хвилин, насолоджуючись дивовижною кавою Якобз, чудовими краєвидами Києва й розмовою з близькими людьми.

Це оригінальний кав'ярня - трамвайчик, що рухається повздовж Дніпра за

історичним маршрутом: Контрактова площа - Річковий вокзал – площа Дружби

народів.

Загальна інформація

Схема комунікації

вручення листівки -

запрошення посадка у трамвай прийом замовлення

приготуваннякави

обслуговування

відвідувачів виграш Щасливого квиткафото на згадку

закінчення подорожі

Механіка Анонсування акції

Промоутери-енаунсери у брендованій промоформі переміщалися по вулиці Сагайдачного від Поштової площі до Контрактової площі. Промоутери анонсували акцію, пояснювали умови акції, видавали ЦА флаєри - запрошення.

Механіка Робота промоутерів у кав'ярні

Усередині трамваю працювали водій, помічник водія та промоперсонал (бармен, офіціант, фотограф).

На Контрактовій площі біля входу у трамвайчик офіціант зустрічав відвідувачів: вітав відвідувачів, просив пред'явити флаєр - запрошення, обмінював флаєр - запрошення на квиток, запрошував займати вільні місця за столиками.

Офіціант приймав замовлення у ЦА та віддавав замовлення бармену. Кожен відвідувач під час подорожі міг отримати 2 чашки кави Jacobs Monarch.

До початку 1-го рейсу бармен готував каву для 1-го рейсу, а потім кожного рейсу на зупинці доварював необхідну кількість кави на наступний рейс. Після того як готові всі замовлення, офіціант розносив каву відвідувачам.

Механіка Фото на згадку

Під час приготування замовлення фотограф підходив до столиків та пропонував зробити фото напам'ять. Всіх бажаючих фотографував. Всі фотографії фотограф друкував на фотопринтері зі спеціальною брендованої фоторамкою та віддавав відвідувачам, які зображені на знімках.

Механіка Щасливий квиток

На середині маршруту офіціант просив усіх відвідувачів дістати квитки та порахувати суми перших трьох та суму останніх трьох цифр. Після визначення власника щасливого квитка, офіціант дарував переможцю баночку кави Jacobs Monarch, листівку з інформацією про каву Jacobs Monarch. Фотограф фотографував переможця.

Механіка Під час 2-ї частини маршруту офіціант повторно приймав та розносив

замовлення. Після прибуття на Контрактову площу офіціант проводжав гостей.

Промокоманда кав’ярні “Якобз”

Промоутери – енаунсери ( 2 дівчини та 1 хлопець):Анонсували акціюПояснювали умови акціїВидавали флаєри-запрошення

Офіціант (1 дівчина):Обмінювала запрошення на квиткиПриймала та розносила замовленняВизначала власника щасливого квитка Проводжала гостей

Бармен (1 хлопець)Готував каву та замовлення

Фотограф (1 хлопець)Фотографував всіх бажаючих та власника щасливого квиткаДрукував фото у брендованій рамці Видавав фото відвідувачам кав’ярні

Промокоманда кав’ярні “Якобз”

Офіціант

Уніформа промокоманди

Промоутери-енаунсери та фотограф

Бармен ВодійВодій

“Зимова” уніформа

Промоутери-енаунсери

Інформаційні матеріали

Топпер

Квиток

Фоторамка

Флаєр-запрошення

Промоматеріали підголівник

торшер

брендована серветка

брендований стаканчик

Корона КанапеКава для

переможця

брендована скатертина

20

Період проекту:18липня – 15 листопада 2009 р.

Робочі дні: п'ятниця, субота, неділя

Графік роботи: п’ятниця:14:00-21:00; субота, неділя: 12:00-21:00

Кількість промоутерів - еннаунсерів: 3

Кількість персоналу трамвайчику: 5

Роздано флаєрів: 26 115 шт.

Виконано рейсів: 352

Загальна кількість відвідувачів за період: 7 285 (з них 759 – діти)

Загальна інформація

Відгук по акції

Кількість відвідувачів, 6 526

чол.(25%)

Кількість невикористанних

ЦА флаерів 19 589шт. (75 %)

Загалом за період проведення акції було роздано 26 115 листівок, з них було використано відвідувачами трамвайчику 6 526, що складає 25% від загальної кількості контактів. Відгук був би більшим у процентному співвідношенні за умови збільшення місткості трамваю

Виконання плану98,55 %

З самого початку акції було заплановано, що трамвайчик відвідає 8 400 гостей (400 рейсів х 21 людино-місце). Але після корегування графіку руху трамваю (352 рейси), запланована кількість була змінена на 7 392 особи. Фактично план було виконано на 98,55%.

7392 7285

План Факт

Відгуки відвідувачів

Проект знайшов схвалення ЦА з перших днів акції. Книга відгуків не планувалась спочатку, але на вимогу відвідувачів її було заведено.

За весь період роботи 837 відвідувачів виразили бажання залишити

запис - подяку, що склало 12% від загальної кількості відвідувачів.

Якобз Монарх. Сила Аромоксамиту ….

Дякую за увагу!

Office 9, Zhylianska street 7, Kyiv 01033, UkraineOffice 9, Zhylianska street 7, Kyiv 01033, Ukraine+380 (44) 287-59-72/73, 594-19-52; +380 (44) 287-59-72/73, 594-19-52;

fax: +380 (44) 287-59-75fax: +380 (44) 287-59-75

CRM PROGRAMS, DIRECT MARKETING СAMPAIGNS, SALES CRM PROGRAMS, DIRECT MARKETING СAMPAIGNS, SALES PROMOTIONS, NEW MEDIA MARKETING, PR,PROMOTIONS, NEW MEDIA MARKETING, PR,

EVENT MANAGEMENT, TELEMARKETING, SPONSORSHIP, EVENT MANAGEMENT, TELEMARKETING, SPONSORSHIP, CREATIVE DEVELOPMENTS AND PRODUCTION.CREATIVE DEVELOPMENTS AND PRODUCTION.