jaarverslag 2016 - stijn · contactpersoon jan thiry – wim janssen wegwijzer 6. welbevinden...
TRANSCRIPT
Jaarverslag 2016 Dienstencentrum ’t Weyerke
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 2 | P a g i n a
Inhoud
Nieuwe strategiekaart vzw Stijn….………….………………………. 4
Acties in het kader van de strategiekaart………………………... 5
Samenwerking Stichting Limburgs Natuurlandschap,
Blauwe Wijk en ’t Weyerke……………………………………………… 8
Multifunctioneel Centrum ’t Trapke
Communie en vormsel in kerk van Zolder…………………………………… 9 Lagere school Berkenbos op bezoek in ’t Trapke………………………… 9
3de mobiele snoezelunit voor ’t Trapke………………………………………. 10 ‘Regionale Award’ en ‘Recht uit het hart trofee’ van BNP Paribas
Fortis Foundation voor ’t Trapke……………………………………………….. 11
Volwassenen
Beekbeemden wandelt met bewoners nursingtehuis………………… 12
Micromix in ’t Weyerke…………………………………………………………….. 12
Feest 25 jaar Huize Boekt en Huize Zolder…………………………………. 13
Huize Zolder krijgt € 1000…………………………………………………………. 14
Logistieke diensten
Nieuwe kiosk op grasplein………………………………………………………… 15
Officiële opening nieuwe keuken en cafetaria…………………………. 16
Zwembad krijgt grondige renovatiebeurt………………………………… 16
Verbouwing oude keuken tot tijdelijke leefgroep……………………. 17
Gebruikersraad
’t Weyerke informeert netwerk rond zorggebruikers via De Kiosk ……… 18
Personeelsbeleid
Empowerment…………………………………………………………………………… 19
Audit rond interne communicatie…………….……………………………….. 19
Een pluim van papier…………………………………………………………………. 21
Werden in 2016 in de bloemetjes gezet……………………………………. 23
Vrijwilligers
Vrijwilligerszorg op maat…………………………………………………………… 24
Toespraak van de voorzitter op het vrijwilligersfeest……………….. 25
Vrijwilligerswerk in cijfers………………………………………………………….. 26
InZoom………………………………………………………………………….. 27
Steunfonds
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 3 | P a g i n a
Lentebuffet………………………………………………………………………………… 28
BijZolder Straatkunstenfeest en Q party……………………………………. 28
Wijn en geschenken met een verhaal ……………………………………….. 28
Charity Dinner……………………………………………………………………………. 28
Music for Life…………………………………………………………………………….. 29
Fundraising via het dienstencentrum………………………………………… 31
Wat met de opbrengsten?............................................................. 31
En ook nog dit
MotorRun………………………………………………………………………………….. 32
Cijfergegevens
Zorggebruikers…………………………………………………………………………… 33
Personeel…………………………………………………………………………………… 35
Organigram …………………………………………………………………… 39
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 4 | P a g i n a
Nieuwe strategiekaart
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 5 | P a g i n a
Acties in het kader van de strategiekaart
De vorige pagina geeft een schematisch overzicht van de strategiekaart
2016 – 2020 van vzw Stijn.
Het is de bedoeling dat alle dienstencentra binnen vzw Stijn jaarlijks een
aantal concrete acties ondernemen die kaderen in de zogenaamde
“wegwijzers” van de strategiekaart. Er werden in totaal 13 wegwijzers
vastgelegd, in het schema opgenomen als punten in de 3 grote pijlen
(“uitdagingen”).
Het aantal acties op jaarbasis is vrij te bepalen; het is wel de bedoeling dat
in de periode 2016 – 2020 voor elke wegwijzer minstens één actie wordt
opgezet.
Hieronder vindt u een beknopte omschrijving van de acties die ’t Weyerke
ondernomen heeft in 2016, met telkens de vermelding van de wegwijzer
waarbinnen de actie kadert en de persoon die kan gecontacteerd worden
voor meer informatie.
wegwijzer 1. Warm onthaal
beschrijving
Een halftijds (19/38) personeelslid is volledig vrijgesteld voor de Opstap-functie en rapporteert rechtstreeks aan de algemeen directeur.
contactpersoon Ann Lemmens
wegwijzer 1. Warm onthaal
beschrijving
Oprichting van een “Platform (nieuwe) zorgvragen”, waarbij (nog) niet ingevulde interne en externe zorgvragen overlopen en besproken worden. Frequentie: ad hoc. Deelnemers: directielid of staflid van elke zorgafdeling + algemeen directeur.
contactpersoon Ann Lemmens
wegwijzer 1. Warm onthaal
beschrijving
Er is een werkgroep opgericht met het doel om tot meer afdelingsoverschrijdend werken te komen met betrekking tot de dagbesteding, daar waar dit vroeger “eilandjes” waren. Er worden overkoepelende acties opgezet, en bepaalde zorggebruikers van één afdeling kunnen voor (een deel van) hun dagbesteding in een andere afdeling terecht.
contactpersoon Inge Minten – Guido Vanderkrieken – Inge Dupont
wegwijzer 4. Activeren netwerk
beschrijving
Nieuwe visietekst vrijwilligerswerk opgemaakt. Verdere implementatie van de “surplusmethode” voor werving van vrijwilligers. Oprichting van een interne “intervisiegroep vrijwilligerswerking”.
contactpersoon Linda Roosen
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 6 | P a g i n a
wegwijzer 6 – 7 – 8 – 9 (personeelsgerichte wegwijzers)
beschrijving
Proces gestart rond Empowerment in alle teams.
contactpersoon Christine Kelchtermans en Inge Enkels
wegwijzer 6. Aandacht voor welbevinden personeel
beschrijving
Inrichting nieuwe cafetaria: pingpongtafel en kickertafel aangekocht. Aanbod cafetaria: gamma “maaltijden om mee te nemen” uitgebreid en doorlopend gratis koffie voorzien via automaat.
contactpersoon Jan Thiry – Wim Janssen
wegwijzer 6. Welbevinden personeel
beschrijving
Start fitnessgroep “Wey-fit”, wekelijkse fitnessclass voor personeelsleden onder deskundige begeleiding (ook door eigen personeel).
contactpersoon Gert-Jan Luts – Evelien Corthouts
wegwijzer 10. Creatief zoeken naar oplossingen
beschrijving
Start bouwwerken Meeuwen, 17 studio’s voor personen met een handicap.
contactpersoon Jan Thiry
wegwijzer 10. Creatief zoeken naar oplossingen
beschrijving
Ondertekening intentieovereenkomst met NV Cordeel voor de bouw van 12 studio’s in Heusden-centrum.
contactpersoon Jan Thiry
wegwijzer 10. Creatief zoeken naar oplossingen
beschrijving
Start gesprekken met projectontwikkelaar voor de bouw van 20 studio’s voor personen met een handicap in Halen.
contactpersoon Jan Thiry
wegwijzer 10. Creatief zoeken naar oplossingen
beschrijving
Het in de plannen voorzien van extra logeerkamers bij de verbouwing van de 6 oude leefgroepen op het Domherenterrein.
contactpersoon Jan Thiry
wegwijzer 10. Creatief zoeken naar oplossingen
beschrijving
Voorbereidende gesprekken en zoektocht naar mogelijke locatie voor de opstart van Soepper, een atelier (dagbesteding) voor het maken en verkopen van soep.
contactpersoon Luk Eersels – Jan Thiry
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 7 | P a g i n a
wegwijzer 11. Samenwerking met partners uit verschillende sectoren
beschrijving
Samenwerkingsovereenkomst getekend met CM voor het gebruik van onze bussen tijdens de “daluren”.
contactpersoon Jan Sleurs
wegwijzer 12. Effectief en efficiënt
beschrijving
Uitbesteding groenonderhoud aan Bewel tegen lagere kostprijs dan die van de eigen technische dienst.
contactpersoon Jan Sleurs
wegwijzer 12. Effectief en efficiënt
beschrijving
Verkoop maaltijden (raming 35.000/jaar) aan een rusthuis in St-Truiden en soep (raming 8.000 liter/jaar) aan een firma in Zonhoven.
contactpersoon Jan Sleurs
wegwijzer 12. Effectief en efficiënt
beschrijving
Start gesprekken binnen vzw Stijn mbt. levering maaltijden aan St-Oda, samenwerking tussen voorzieningen mbt. de wasserij en de oprichting van een gemeenschappelijk bouwteam.
contactpersoon Jan Sleurs
wegwijzer 13. Communicatie
beschrijving
Enquête gelanceerd (incl. persoonlijke interviews) mbt. interne communicatie en verschillende acties ter verbetering opgezet.
contactpersoon Inge De Geyter
wegwijzer 13. Communicatie
beschrijving
Via een standaardformulier krijgt iedereen de mogelijkheid om in De Postkoets (personeelsblad) een “pluim” te geven aan een collega / vrijwilliger / andere betrokkene.
contactpersoon Inge De Geyter
wegwijzer 13. Communicatie
beschrijving
Van start gegaan met De Kiosk, een (digitaal) infoblad voor families en netwerken van gebruikers. Frequentie: we proberen maandelijks.
contactpersoon Inge De Geyter
wegwijzer 13. Communicatie
beschrijving
Naast de algemene pagina van ’t Weyerke stimuleren we steeds
meer leefgroepen/teams om actief gebruik te maken van Facebook voor communicatie met het netwerk van de zorggebruikers.
contactpersoon Inge De Geyter – Vera Lemmens
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 8 | P a g i n a
Samenwerking Stichting Limburgs Natuurlandschap, Blauwe Wijk en ‘t Weyerke
In 2016 liep er een onderzoek in samenwerking met de universiteit Hasselt om van de Blauwe Wijk een meer duurzame en dynamische wijk te maken. Bij verschillende overlegmomenten kwamen heel wat ideeën uit de bus. Eén ding is zeker… mensen willen samen gaan voor dit project! Op 9 juli werd een picknick georganiseerd waar alle partijen samen konden komen om verder na te denken over de concrete uitwerking van de ideeën.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 9 | P a g i n a
Multi Functioneel Centrum ’t TRAPKE
Communie en vormsel in kerk Zolder
Eerste Communie Noor Beelen Zoë Sartori
Heilig Vormsel Yara Weltens
Hailey Borrenberghs Christopher Jans
Ruth Volbragt
Lagere school Berkenbos op bezoek in ’t Trapke De kinderen van lagere school Berkenbos organiseerden een
sponsorloop en dat bracht aardig wat geld op! Ze kwamen zelf langs
in ’t Trapke om de cheque te overhandigen. Het werd een gezellige
voormiddag van fijn samen bezig zijn en grenzen verleggen.
Het team van ’t Trapke vindt het belangrijk om de deuren open te
zetten voor dit soort van initiatieven want hoe jonger kinderen zijn
als ze in contact komen met mensen met een beperking, hoe beter.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 10 | P a g i n a
3de mobiele snoezelunit voor ‘t Trapke 't Trapke kreeg in 2013 een mobiele snoezelunit van ‘Een Hart voor Limburg’. Deze kar biedt de mogelijkheid tot een kwalitatieve multisensorische activiteit. Een echte topper voor alle kinderen! Bij kinderen met ASS zorgde het feit dat de kar soms wel en soms niet voorhanden is echter voor problemen. Structuur is immers uitermate belangrijk voor hen. Daarom ging 't Trapke op zoek naar geld om twee extra mobiele snoezelunits aan te kopen zodat ze in elke groep een vast onderdeel kunnen vormen van het aanbod. In 2015 werd de aankoop van één extra snoezelunit opnieuw bekostigd door ’Een Hart voor Limburg.
De ouders van ’t Trapke droegen ook hun steentje bij. Samen met het Trapkesteam zetten ze een actie op in het kader van Music for Life. Daarnaast schonken enkele sympathisanten van ’t Weyerke de opbrengst van hun 50-jarigenfeest aan ’t Trapke. Met de opbrengst van deze initiatieven kocht ’t Trapke in 2016 de 3de snoezelunit aan. Alle groepen hebben nu een eigen snoezelunit.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 11 | P a g i n a
‘Regionale Award’ en ‘Recht uit het hart trofee’ van
BNP Paribas Fortis Foundation voor ‘t Trapke Het fietsenparkproject van ’t Trapke werd in 2016 weerhouden als
project door de BNP Paribas Fortis Foundation. Naast de ‘Regionale
Award’, goed voor € 14741, won ’t Trapke ook nog de ‘Recht uit het
hart trofee’ ter waarde van € 2000.
Het geld zal gebruikt worden om aangepaste fietsen aan te kopen. Ze
zullen niet alleen gebruikt worden door de kinderen van ’t Trapke,
ook de andere zorggebruikers van ’t Weyerke mogen gebruik maken
van de nieuwe aanwinsten.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 12 | P a g i n a
Volwassenen
Leerlingen Beekbeemden wandelen met bewoners
nursingtehuis 26 leerlingen van het 6de leerjaar van de Gemeentelijke Basisschool
Beekbeemden kwamen op de eerste dag van de themaweek 'verkeer'
wandelen met de zorggebruikers van ‘t Weyerke. Voor de wandeling
vertrok, brachten ze eerst nog twee grote zakken plastic dopjes naar
de mannen van de Spijker. Daarna zochten de leerlingen een plaatsje
achter de rolstoelen of ze gaven een arm aan de mensen die zelf
meewandelden. Al snel werd er gebabbeld en kennis gemaakt met
elkaar. Op het einde van de wandeling gingen ze als vrienden uit
elkaar. Zeker geslaagd... en gelijktijdig ook een sociale actie,
waarmee het 6de leerjaar meedoet aan de wedstrijd 'word een
duivelse school' van Ketnet.
Micromix in ‘t Weyerke De donderdag voor het feestweekend met Q en BijZolder was een
hoogdag voor de zorggebruikers van ’t Weyerke. Niet alleen konden
ze in de grote tent genieten van de ambiancemuziek van Bruno
Roncardin, ook een optreden van een aantal Micromix groepen stond
op het programma.
Een namiddag van dolle pret voor iedereen! En de jury zag dat het
goed was…
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 13 | P a g i n a
Feest 25 jaar Huize Boekt en Huize Zolder
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 14 | P a g i n a
Huize Zolder krijgt € 1000 Vrijwilligster Nicole van Huize Zolder en Linda, ex-zelfstandig
verpleegkundige, dragen de bewoners in het hart. Zij dienden bij de
organisatie van ‘Genenbos lùpt los’ het terrasproject van Huize
Zolder in. En niet zonder succes! Er werd een cheque van € 1000
overhandigd. Dit geld zal gebruikt worden om -na de geplande
verbouwingen- het terras aan te passen.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 15 | P a g i n a
Logistieke diensten
Nieuwe kiosk op grasplein Twee weken voor het BijZolder Straatkunstenfeest stond de
gloednieuwe kiosk te pronken op het centrale grasplein. Een
prachtige aanwinst!
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 16 | P a g i n a
Officiële opening nieuwe keuken en cafetariadfdzzsd In juni vond de officiële opening van de nieuwe keuken en cafetaria
plaats. Het keukenteam mocht zo’n 400 mensen ontvangen. Ze
kregen een rondleiding met uitleg over de nieuwe keuken, die nu in
koude lijn werkt. Nadien konden ze nog even napraten bij een lekker
hapje en drankje.
Zwembad krijgt grondige opknapbeurt 23 jaar gebruik van het zwembad laat zijn sporen na. Vele vloer- en wandtegels waren gebarsten of stuk, het sanitair kraanwerk had zijn beste tijd gehad, de plafondlift was aan vervanging toe, het buitenraamwerk diende vervangen te worden, de dakgoten lekten …
Daarom werd in 2016 een grondige renovatie gedaan:
- Het buitenraamwerk werd vernieuwd en deels vervangen door metselwerk om de privacy van de gebruikers te bevorderen.
- De dakgoten werden vernieuwd. - De volledige ruimte werd opnieuw gevloerd, betegeld en
voorzien van een nieuw plafond. Het plafond werd ook verlaagd om het energieverbruik te beperken.
- Het sanitair kraanwerk werd vervangen. - Het ophangsysteem van de plafondlift werd aangepast en er
kwam een nieuwe plafondlift. - Om de privacy in de omkleedruimte te garanderen, werden
tussenwanden geplaatst.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 17 | P a g i n a
Verbouwing oude keuken tot tijdelijke leefgroep In 1991 werden de allereerste huisjes in ’t Weyerke op de site aan de
Domherenstraat in gebruik genomen. Een verjaardag die staat voor
25 jaar kwaliteitsvolle zorg aan mensen met een beperking. ’t
Weyerke is trots op de zorg die ze biedt maar vindt het vooral ook
belangrijk deze te kunnen blijven bieden. Daarvoor is een goede
accommodatie onontbeerlijk. En dus zijn de oude huisjes toe aan een
stevige opknapbeurt.
Uiteraard moet tijdens de verbouwingswerken de zorg gegarandeerd
blijven en daarom werd een noodscenario uitgewerkt: door de
verhuis naar de nieuwe keuken is de ruimte van de oude keuken
hiervoor beschikbaar. Er werd besloten de oude keuken om te
bouwen tot een nieuwe woonruimte, om opvang te voorzien tijdens
de renovatiewerken aan de 6 oudste woningen op het domein.
De vroegere afwasruimte, het magazijn en de exportruimte worden
verbouwd tot 4 individuele slaapkamers en 3 slaapkamers voor 2
personen. De koude keuken wordt omgebouwd tot badkamer met 1
toilet. De oude kleedruimte van het keukenpersoneel zal dienst doen
als personeelstoilet. De vroegere warme keuken met
portioneerruimte zal ingericht worden als eet- en zitruimte. In de
zitruimte worden dakkoepels geplaatst om extra daglicht binnen te
brengen. Het afwas- en technisch lokaal worden omgebouwd tot
keuken. De toegang is gepland via de hoofdingang van Zac.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 18 | P a g i n a
Gebruikersraad
’t Weyerke informeert het netwerk rond
zorggebruikers via ‘De Kiosk’ Een goede communicatie met het netwerk rond de zorggebruiker is
een belangrijk onderdeel van kwaliteitsvolle zorg op maat. In 2016
startten we met ‘De Kiosk’, een nieuw informatieblaadje voor ouders,
familie, … van zorggebruikers. ‘De Kiosk’ is een aanvulling op de
communicatie die loopt via de website stijn.be, de website
steunacties.be, de facebookpagina van ’t Weyerke en flyers en
folders rond steunacties doorheen het jaar. ‘De Kiosk’ wil er vooral
voor zorgen dat mensen beter op de hoogte zijn van het dagelijks
reilen en zeilen in ’t Weyerke.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 19 | P a g i n a
Personeelsbeleid
Empowerment In 2016 trok ‘t Weyerke resoluut de kaart van empowerment. Alle
teams kregen de opdracht om met dit proces van start te gaan.
Hiermee timmert het dienstencentrum duidelijk aan de tweede
uitdaging van de nieuwe strategiekaart van vzw Stijn.
Empowerment is het vrijmaken van beslissingsbevoegdheid,
contacten, informatie, kennis en middelen zodat medewerkers –tot
een bepaalde hoogte- zelf beslissingen beginnen nemen en
engagementen aangaan. En dat is de moeite waard want het heeft
een positief effect op de jobtevredenheid, betrokkenheid en
identificatie met de organisatie en zorgt voor betere prestaties.
Empowerde medewerkers ervaren intrinsieke motivatie omwille van
een sterker gevoel van autonomie, competentie, impact en
zinvolheid.
Natuurlijk zijn er een aantal belangrijke valkuilen waar rekening mee
gehouden moet worden: te snel empoweren, installeren van te
kleine empowermentacties, onvoldoende evenwicht tussen
beslissingsbevoegdheid en verantwoordelijkheid.
De leidinggevende heeft in dit proces een belangrijke
voorbeeldfunctie en coacht in het beste geval het team. Hij/zij zal
participeren in het proces vanuit zijn/haar menselijke kant.
Het is belangrijk het proces van empowerment te controleren.
Bovendien is het beter om met mate te empoweren en hierbij de
focus te houden op de streefdoelen. Stapsgewijs tewerk gaan en
zorgen voor een geïndividualiseerde aanpak zijn sleutels tot succes.
Audit rond interne communicatie
In november 2016 was er een audit vanuit vzw Stijn rond het thema
‘interne communicatie’. 280 personeelsleden werden (vrijblijvend)
uitgenodigd om een enquête in te vullen. Daarnaast schoven
directieleden van de verschillende afdelingen 18 personen naar voor
om mee te werken aan een interview. Het interview werd gezien als
een kans om de vragen van de enquête verder uit te diepen en zo
een beter zicht te krijgen op de onderliggende redenen voor of
oorzaken van moeilijkheden op gebied van communicatie in
’t Weyerke.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 20 | P a g i n a
Interviews werden afgenomen door Inge De Geyter vanuit de dienst
communicatie en pr. De keuze van interviewer kwam er na afweging
van de voor- en nadelen door directieleden en Ben Schouten,
verantwoordelijk voor onderzoek binnen vzw Stijn. Er werd gestreefd
naar een steekproef die de personeelsgroep zo goed mogelijk zou
representeren. Samenstelling van de groep: 1 man, 17 vrouwen,
afkomstig uit alle afdelingen van ’t Weyerke, in dienst tussen 1980 en
september 2016, functies: huishoudelijke hulp (1), technische dienst
(1), onderhoud (1), keuken (1), personeelsdienst (1), vlinder (1),
therapeuten (1), verpleegkundige (1), teamcoaches (2), staf (2),
opvoedkundigen (6). Duur van het interview was 1u à 1u30.
Conclusies
De taakgerichte communicatie loopt goed. Het overgrote deel van
het personeel geeft aan zich vrij goed op de hoogte te voelen.
Infomomenten waarbij informatie uit eerste hand gegeven wordt
(zoals in het kader van PVF, introductiedagen,…), worden als zeer
positief ervaren. Het geeft mensen het gevoel ‘erbij te horen’.
Communicatie via interne mail verloopt doorgaans goed. Mensen die
-omwille van verschillende redenen- niet alle mails kunnen lezen,
hebben een systeem om ervoor te zorgen dat belangrijke informatie
niet verloren gaat.
De Postkoets wordt over het algemeen goed gelezen. Meer dan de
helft van de mensen leest de Postkoets op papier in de groep. Een
verrassend groot aantal leest de Postkoets thuis via persoonlijke mail.
80% van de mensen die een facebookprofiel hebben, volgen de
pagina van ’t Weyerke en vinden dat de pagina een vrij goede
weergave is van wat er leeft in het dienstencentrum.
85% van de mensen geeft aan dat er doorgaans open
gecommuniceerd wordt. Bijna de helft voelt een nood aan
ondersteuning of vorming op gebied van communicatie.
De vormings– of ondersteuningsnood is afhankelijk van de weg die
een team al heeft afgelegd: in sommige teams zoeken teamleden
eerder individuele vorming, andere teams zijn als groep aan de slag
gegaan. Teams waarin het werken rond communicatie vruchten heeft
afgeworpen, nemen ook hun contacten met netwerken en families
onder de loep. Voor hen is dit een logische volgende stap om verder
te groeien op gebied van communicatie.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 21 | P a g i n a
Bijna 91% van de werknemers voelt zich gehoord wanneer hij/zij
communiceert met de leidinggevende.
Net geen 10% van de werknemers geeft aan moeilijkheden te
ondervinden in de communicatie met de leidinggevende. De analyse
van de informatie vanuit de interviews toont aan dat we vooral
uitkomen bij het thema ‘mogen vertellen versus zich gehoord
voelen’.
Bijna 82% van de mensen gaat akkoord met de stelling ‘In ’t Weyerke
werken we voldoende aan open communicatie’. Een terugkerende
formulering in de interviews is toch nog steeds het gevoel dat
’t Weyerke een aaneenschakeling is van eilandjes die ieder voor zich
wel vrij goed communiceren maar die elkaar niet altijd vinden.
Mensen geven aan dat ‘elkaar kennen’ en samen dingen organiseren
helpt om het eilandgevoel te doorbreken.
Hiertegenover staat dan weer een andere manier van kijken naar
deze eilandengroep. Er is heel hard gewerkt om op dit punt te
komen, om als afdeling of groep een eigenheid te kunnen creëren.
Misschien is deze insteek een manier om een meer positieve
connotatie te geven aan ‘de eilanden’.
Uit de enquête en de interviews komen keuken en technische dienst
vooral naar voor als diensten waar de communicatie niet altijd
eenvoudig verloopt.
Een pluim van papier In september 2016 werd gestart met de systematische verspreiding
van het formulier ‘Een pluim van papier’. Personeel, vrijwilligers,
netwerken rond de zorggebruikers,… kunnen dit document gebruiken
om iemand een pluim te geven. Van september tot december 2016
dienden 20 mensen langs officiële weg een pluim in. Wellicht delen
mensen elkaar ook geregeld onofficieel een pluim uit.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 22 | P a g i n a
EEN PLUIM VAN PAPIER
Wil jij graag iemand in ’t Weyerke een
pluimgeven? Hier kan het!
Datum: ………………………………………..
Naam: (indien gewenst)
………………………………………………………
Wie wil je een pluim geven? Vertel ons gerust ook waarom.
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
Drop jouw pluim in de brievenbus aan
het onthaal. Je kan dit formulier ook
doormailen naar [email protected] . We
zorgen ervoor dat jouw compliment
aankomt Dankjewel…
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 23 | P a g i n a
Werden in 2016 in de bloemetjes gezet:
10 jaar in dienst Beyns Leentje 01/01/2006
Balci Ilknur 17/02/2006
Alan Yeter 16/05/2006
Schepens Tinne 19/05/2006
Skrzypczak Ginette 05/06/2006
Bosmans Frank 18/07/2006
Altuntas Zuleya 21/07/2006
Cortens Nathalie 01/11/2006
Lenaerts Erin 01/12/2006
Schreurs Sanne 20/12/2006
25 jaar in dienst Rayen Ludo 04/03/1991
Schops Marleen 04/03/1991
Vaes Hilde 16/03/1991
Reyners Lieve 24/03/1991
Aerts Kathleen 14/04/1991
Veltjen Lucienne 21/05/1991
Vandevoort Peter 01/06/1991
Boirts Betty 26/06/1991
Lemmens Rita 14/07/1991
Bollen Kristine 19/07/1991
Minten Inge 01/10/1991
Enkels Inge 01/12/1991
35 jaar in dienst Sleurs Jan 16/06/1981
Van harte proficiat en bedankt
voor je inzet!
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 24 | P a g i n a
Vrijwilligerswerking
Vrijwilligerszorg op maat Tijdens het vrijwilligersfeest op 12 maart 2016 toonden we een uitgebreide
fotoreportage over de vrijwilligerswerking met deze begeleidende tekst:
Met vrijwilligers erbij is er zoveel meer mogelijk!
Elke vrijwilliger is voor ons extra hart en handen, slagroom op de taart,
partner in de zorg.
Enkele voorbeelden: genieten in het zonnetje, ga maar eens wandelen met
10 bewoners, die ook nog rolstoelgebruiker zijn. Een strijkmoeke als
vrijwilliger, het scheelt enkele volle wasmanden strijk per week voor een
opvoeder! Bewoners genieten van bijzondere ontmoetingsmomenten
dankzij de aanwezigheid van de Limburgse Reddingshonden met hun
baasjes in 't Weyerke. We kunnen daar waar nodig extra busbegeleiding
voorzien dankzij vrijwilligers... en nog zoveel meer!
Vrijwilligerswerk maakt gelukkig, je bent gezonder en je leeft langer!
Als je wordt aangesproken op je sterke kanten, je talenten. Als je je kan
engageren in je eigen kracht, net zoals personeelsleden. En vrijwilligers
leren ook graag bij: op 17 november gingen we gluren bij de buren van
Vijverplein in Zutendaal.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 25 | P a g i n a
Op die manier biedt vrijwilligerswerk een extra troef, een meerwaarde in
ons totale zorgaanbod. Samen met vrijwilligers maken we in 't Weyerke
mooie dromen waar!
Vrijwilligerswerk is aanstekelijk! Je kan er zelf veel plezier aan beleven.
Vrijwilligers stralen dat uit en zeggen het voort en op die manier heeft
't Weyerke een aantrekkingskracht op potentiële kandidaat-vrijwilligers.
Ook tijdens steunacties zijn vrijwilligers actief; het zijn onze
sympathisanten, onze ambassadeurs, die weten waarvoor ze zich inzetten,
die ervoor gaan! Ook onze beheerders zijn vrijwilligers (zonder zitpenningen
en hoge bonussen)! Kortom: 't Weyerke kent een vrijwilligerswerking voor
ieder wat wils!
Vrijwilligerswerk in 't Weyerke is vrijwilligerszorg op maat
De slogan van de Week van de Vrijwilliger was in 2016: iedere vrijwilliger
telt! Wij voegen er graag het woordje 'mee' aan toe! Dat begint met het
informeren van vrijwilligers. Vanaf januari 2016 ontvangt iedere vaste
vrijwilliger van 't Weyerke ook het Infoblad De Postkoets.
We maken werk van zorg in dialoog met iedere vrijwilliger. We maken van
meet af aan goede afspraken, dan blijven we goede vrienden. En af en toe
gaan we eens samenzitten voor wat meer (dialoog). De mening van de
vrijwilliger telt mee, we luisteren er graag naar. We tonen respect voor
onze vrijwilligers van toen, die 't Weyerke mee gemaakt hebben tot wat het
nu is.
Linda Roosen en de Stuurgroep Vrijwilligerswerking
Toespraak van de voorzitter op het vrijwilligersfeest
Beste vrijwilligers, beste vrienden,
Welkom op het vrijwilligersfeest van 't Weyerke. Speciaal welkom ook aan
degenen die er voor het eerst bij zijn. Vanavond zijn we samen met een
duidelijke verbondenheid: wij hebben allemaal een hart voor ‘t Weyerke.
De zorggebruikers, daar doen we het voor, daarvoor willen we ons inzetten,
belangeloos maar daarom niet minder gemotiveerd. Deze avond is bedoeld
om jullie vrijwilligers met een gezellig samenzijn, een hapje en een drankje
uitdrukkelijk te bedanken voor jullie inzet. Ik weet wel dat je dit niet doet
voor het etentje van vanavond. Ieder van jullie heeft immers zo zijn eigen
drijfveer: de glimlach van een van de zorggebruikers, het sociaal contact
met de collega’s of het gevoel iets voor een ander te kunnen betekenen.
Wij (en ik bedoel dan de hele Weyerkesfamilie) zijn blij met jullie bijdrage.
Wij zijn er ons van bewust dat ’t Weyerke er zonder vrijwilligers heel anders
zou uitzien!
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 26 | P a g i n a
De Koning Boudewijn Stichting stelt dat één op acht Belgen boven de 15
jaar vrijwilliger is, dus we zijn zeker niet alleen. Uit getuigenissen blijkt dat
de meeste vrijwilligers die nog een job hebben hun inzet niet zien als werk
en hun engagement eerder beschouwen als tegenpool van hun werk. Op
het werk moet het allemaal snel, correct en efficiënt gaan. Als vrijwilliger
daarentegen sta je minder onder druk, is er meer ruimte voor een gewoon
gesprek, ben je niet aan uren gebonden en kan je iedereen ongedwongen
en in vriendschap benaderen. Vrijwilligerswerk geeft bijgevolg voor de
meesten heel veel voldoening en dat is soms moeilijk uit te leggen aan
degenen die geen vrijwilligerswerk doen. Een dank je wel doet wonderen.
Een opgeheven duim, meer kost een vrijwilliger niet!
Het blijft een wonderlijk gegeven dat vrijwilligers zich zo inzetten voor
anderen, ook als het even tegenzit en ook als het er écht op aankomt.
Vrijwilligers geven het beste van zichzelf en het zijn doorzetters. Op die
manier inspireren ze elkaar, worden ze aangesproken op hun talenten en
halen ze het beste in zichzelf boven. Vele mensen kennen hun talenten niet
en denken dat ze niets kunnen; vrijwilligerswerk geeft kansen en doet hen
verder groeien en ontplooien.
De conclusie is dat het bestuur, de directie, de bewoners en de
medewerkers van 't Weyerke verdomd fier zijn op hun vrijwilligers en hun
werk naar waarde willen schatten. Jullie zijn een onmisbare schakel in onze
werking en wij kunnen niet voldoende aangeven hoe dankbaar we zijn voor
jullie onbaatzuchtige en enthousiaste inzet.
Louis Mentens
Vrijwilligerswerk in cijfers Eind 2016 tellen we 315 vrijwilligers die zich actief inzetten in de dagelijkse
werking van 't Weyerke.
127 vrijwilligers zijn zogenaamde 'vaste' vrijwilligers. Zij komen enkele uren
tot enkele dagen per week meehelpen in leefgroepen of diensten.
188 personen waren in 2016 gelegenheidsvrijwilliger in ’t Weyerke.
Gelegenheidsvrijwilligers zijn vrijwilligers, die zich occasioneel engageren
voor een bepaalde opdracht in de dagelijkse werking van de groepen of
diensten (jongeren in de vakantiemaanden, pastorale activiteiten,
vervoerdienst voor zorggebruikers, hulp bij kerstfeest van de leefgroepen,
begeleider Motorrun, ...).
Daarnaast zijn er nog honderden vrijwilligers actief in steunacties
(Lentebuffet, BijZolder, Charity Dinner, eindejaarsacties, ... ) ten voordele
van 't Weyerke.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 27 | P a g i n a
InZoom
Inzoom wil, vanuit christelijke wortels, zorgen voor verbondenheid,
ontmoetingen en zingeving in ’t Weyerke en dit op vier domeinen: elkaar
ontmoeten, stimuleren van de verbondenheid tussen de verschillende
afdelingen, inhoud geven aan activiteiten, zich ten dienste stellen van de
verschillende afdelingen.
Via de werkgroep Inzoom wil ’t Weyerke ook elk jaar geld inzamelen voor
een goed doel door het organiseren van een aantal acties: solidaire
maaltijd, hotdogverkoop, snoepverkoop.
Sinds enkele jaren leeft de idee om een herdenkingsplekje te creëren voor
de overledenen. In 2016 heeft de werkgroep Inzoom hier mee de schouders
onder gezet. Er werd een jonge kunstenaar aangetrokken om deze droom
werkelijkheid te laten worden.
In totaal werd er voor dit plekje al € 1.500 ingezameld.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 28 | P a g i n a
Steunfonds
Lentebuffet Ook dit jaar kon 't Weyerke rekenen op de steun van Kiwanis Zolder-Terlaemen. Net geen 750 mensen kwamen genieten van het lentebuffet ten voordele van ’t Weyerke. Wim Janssen en zijn enthousiaste keukenteam schotelden de bezoekers een heerlijk landenbuffet voor en dat werd door iedereen gesmaakt! Totale opbrengst: € 9.000.
Dankjewel aan iedereen die dit mogelijk maakte: het keukenteam
van ’t Weyerke, serviceclub Kiwanis Zolder-Terlaemen, de dames van
KAV Berkenbos en vele andere vrijwilligers aan de kassa, achter de
toog, aan de afwas,…
BijZolder Straatkunstenfeest en Q party
2016 was het jaar van het slechte weer, ook de Q-party en het
BijZolder Straatkunstenfeest regenden uit. De opbrengst bedroeg
zo’n € 11.000.
Wijn en geschenken met een verhaal Met het oog op de eindejaarsfeesten konden sympathisanten
’t Weyerke steunen door aankoop van wijn, truffels en/of
geschenken.
De opbrengst van de truffel – en geschenkenverkoop was € 3.600, de
wijnverkoop bracht € 2.750 op.
Charity Dinner Vele jaren lang vond de Dinner Dance plaats in CC Muze. De bouw
van de nieuwe cafetaria opende nieuwe mogelijkheden voor het
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 29 | P a g i n a
evenement, dat herdoopt werd tot Charity Dinner. In 2016 vond de
stijlvolle avond dan ook voor het eerst plaats in De Schaft. En het
werd meteen een succes: dankzij sponsors BNP Parisbas Fortis,
Wasserij Mireille, ’t Kaasplankske, Creative Webvision en 150
lekkerbekken boekten we een netto-opbrengst van € 8.300.
Music for Life
Magic for Life: de warmste kerstmarkt
Terlaemen
414,07 Boekt
1.584,50
Berkenbos
1.049,52 Bolderberg
376,50
Knabbel
309,20 Eversel
756,18
Wandeling
105,62 Therapeuten Huifkar
91,00
Senioren
286,50 Zorgcoördinatoren
1.081,10
Trapke Algemeen
600,00 De Spijker
181,90
De Vlieger
985,00 HAC
448,00
ZAC 2
1.227,04 Bruin Café
817,20
Zolder 575,00
Andere acties
Viversel 4.959,55
Snoepbordjes De Haven 2.219,77
BAC: Pastadag 3.018,46
HVL (koffie, duitjes for Life, veilingen) 1.682,32
Actie van De Springplank 3.188,00
En als we alles optellen… komen we op een bedrag van € 25.956,43!!!!
’t Weyerke is terecht trots op een stevige Music for Life-traditie. In 2016
werd voor het eerst meer geld ingezameld dan bij het BijZolder
Straatkunstenfeest. De kaap van € 26.000 werd bijna bereikt.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 30 | P a g i n a
MAGIC FOR LIFE 2016
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 31 | P a g i n a
Fundraising via het dienstencentrum Giften tegen fiscaal attest: € 57.200
Kro-kusjes Hospitaalridders: € 3.350
Andere acties: € 9.550
Wat met de opbrengsten? Met uitzondering van de opbrengst van Music for Life, die
rechtstreeks ten goede komt aan de deelnemende leefgroepen, ging
het geld van de steunacties in 2016 naar de inrichting van de nieuwe
cafetaria.
Er is ook geld nodig voor de verbouwing van de oude huisjes. Ze zijn
na 25 jaar intensief gebruik stilaan toe aan een stevige opknapbeurt.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 32 | P a g i n a
En ook nog dit…
MotorRun
Op 25 juni vond de MotorRun plaats. 58 motards en 5 zwaantjes
bezorgden zo’n 66 zorggebruikers een onvergetelijke namiddag. De
tocht ging doorheen verschillende gemeenten naar Sint-Oda waar de
groep in Sens City even kon uitrusten. Ondanks de regen hebben de
zorggebruikers enorm genoten. Bij thuiskomst werden de motards
verwend met een lekkere barbecue om hen te bedanken.
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 33 | P a g i n a
Cijfergegevens
Zorggebruikers
2016 WONEN FAM DAGBESTEDING FAM DAGBESTEDING MFC
Kw. 1 NH+BH 11265 11500.5
KV 250 293
DC 47 2463
SI 5 900.5
Kw. 2 NH+BH 11418 11634
KV 245 30.5
DC 69 2400
SI 5 845.5
Kw. 3 NH+BH 11411 11614
KV 307 363
DC 64 2074
SI 6 593
Kw. 4 NH+BH 11326 11568
KV 284 351.5
DC 88 2183.5
SI 827.5
NH = Huize Boekt, Zolder, Berkenbos, Heusden, Bolderberg, Eversel,
Viversel, Voort, Terlaemen, Hof van Loon
BH = Heg, Vlot, Nestors
KV = Haven
DC = BAC, HAC, ZAC
SI = Trapke 1, 2, 3
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 34 | P a g i n a
Leeftijd
Semi-internaat Dagcentrum Nursingtehuis
M V TOT M V TOT M V TOT
0-3 j
3-11 j 1 5
12-20 j 6 5 1
21-30 j 1 5 6 6 2
31-40 j 10 5 8 7
41-50 j 5 3 12 13
+ 51 j 4 7 26 28
Totaal 7 11 18 24 21 45 54 50 104
Leeftijd
Bezigheidstehuis Kortverblijf
M V TOT M V TOT
0-3 j
3-11 j
12-20 j
21-30 j 2 1
31-40 j 3 5
41-50 j 4 7
+ 51 j 11 4 1
Totaal 18 18 36 1 1 2
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 35 | P a g i n a
Personeel
Tabel 1: Aantal personen (koppen) per looncategorie op 31/12/2016
Administratie en directie
- Administratief personeel
* Klasse 1 8
* Klasse 2 5
- Directie
* Directeur +90 bedden 1
* Directeur 60-89 bedden
* Directeur 30-59 bedden 1
* Directeur 13-29 bedden 2
* Directeur 6-12 bedden 1
* Onderdirecteur 1
19 6,19%
Artsen, paramedici, licenciaten, sociaal werkers
- Ergotherapeut 9
- Diëtist 1
- Logopedist 3
- Geneesheer
* Omnipracticus 1
* Specialist
- Kinesitherapeut 1
- Pedagoog / Psycholoog 6
- Sociaal verpleegster / Maatsch. Werk(st)er 2
- Diensthoofd paramedische dienst 1
- Gebrevetteerd verpleeger 4
28 9,12%
Onderhoudspersoneel
- Logistiek klasse 4 34
- Logistiek klasse 3 16
- Logistiek klasse 2 19
- Logistiek klasse 1 2
- Chauffeur
71 23,13%
Opvoedend en verzorgend personeel
- Begeleidend en verzorgend personeel
* Klasse 3 2
* Klasse 2B 4
* Klasse 2A 61
* Klasse 1 88
* Hoofdopvoeder 20
- Opvoeder - groepschef 4
- Verpleger A1 10
189 61,56%
TOTAAL 307
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 36 | P a g i n a
Tabel 2: Personeelseenheden (voltijds equivalenten) naar geslacht en aard van het contract, op 31/12/2016 (1)
Bedienden
vrouwen mannen
voltijds deeltijds voltijds deeltijds TOTAAL
2012 24,0000 118,3184 23,0000 16,2132 181,5316
2013 23,0000 124,3079 24,0000 17,5395 188,8474
2014 21,0000 137,0368 24,0000 16,5974 198,6342
2015 40,0000 119,1500 29,0000 14,6789 202,8289 2016 23,0000 137,1711 25,0000 20,3921 205,5632
(1)
Sinds 1 februari 2007 hebben de arbeiders een bediendenstatuut gekregen.
Tabel 3: Beschikbare personeelsmiddelen 2016
Inzet op het personeelskader (punten)
Directeur/verantwoordelijke
368,4713
Onderdirecteur
90,0000
Opsteller
377,7369
Econoom
17,7500
Boekhouder
59,7895
Logistiek personeel
1.549,6123
Geneesheer
54,0000
Licentiaten
361,4927
Paramedisch personeel
1.478,9290
Sociaal werkers
77,9797
Opvoedend / verzorgend personeel
7.830,6550
Opvoeder - groepschef
364,1482
Chauffeur
Totaal ingezet
12.630,5646
Beschikbare middelen (punten)
Beschikbaar FAM
11.390,1970
Beschikbaar MFC
692,6095
Beschikbaar PVC
231,6859
Som
12.314,4924
- 1,07 %
-131,7651
+ RTH
7,0520
- Kader
-12.630,5646
- Uitwisseling punten 429,5700
Saldo
-11,2153
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 37 | P a g i n a
Beschikbare middelen (cash) Budget Ingezet Saldo
Vervoer
182.954,64 171.155,90 11.798,74
Sociale Maribel
451.479,95 454.018,48 -2.538,53
Via-middelen
181.015,38 29.176,36 151.839,02
Verzekering/PAB/…
40.166,00 44.619,60 -4.453,60
Deeltijds leren/werken
72.013,22 68.000,82 4.012,40
Educatief verlof
6.000,00 6.188,56 -188,56
Saldo
160.469,47
Tabel 4: Verloop van het personeel in 2016
Stafpersoneel Leefgroeppersoneel Civiele diensten TOTAAL
instroom 12,77 % 22,75 % 28,17 % 22,48 %
uitstroom 12,77 % 24,34 % 16,90 % 20,85 %
Stafpersoneel: paramedici, nachtdienst, groepsleiding, administratie
Leefgroeppersoneel: hoofden, opvoeders, huishoudelijke hulpen
Civiele diensten: technische dienst, keuken, wasserij, onderhoud
nieuwe formule sinds 2008
Tabel 5: Afwezigheidscoëfficiënten van personeel in 2016
Staf Leefgroep Civiel Deeltijds Voltijds Deeltijds Voltijds Deeltijds Voltijds TOTAAL Arbeidsongevallen 0,00 0,00 0,18 0,03 0,21 0,00 0,13 Zwangerschap 0,68 0,00 5,22 3,07 2,92 1,79 3,62 Ziekte 4,91 4,02 4,21 1,18 5,21 1,28 4,08 Ziekte langer dan 1 jaar 3,87 8,26 2,62 4,26 2,01 6,68 3,27 TOTAAL 9,46 12,27 12,23 8,54 10,34 9,75 11,09
Stafpersoneel: adm., dir., soc. dienst, paramedici, nachtdienst
Leefgroeppersoneel: hoofden, opvoeders
Civiele diensten: technische dienst, keuken, wasserij, onderhoud, vervoer
Tabel 6: Arbeidsongevallen in 2016
Aantal arbeidsongevallen
5
Frequentiegraad
15,85
Ernstgraad
0,27
Globale ernstgraad 0,98
Aantal dagen werkverlet
101
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 38 | P a g i n a
Tabel 7: Verhouding directe/indirecte zorg in 2016
De verhouding van de loonmassa van personeelsleden die rechtstreeks
met de zorggebruikers werken t.o.v. de totale loonmassa:
78,67%
De verhouding van de gewerkte uren van personeelsleden die rechtstreeks
met de zorggebruikers werken t.o.v. het totaal aan gewerkte uren:
78,82%
Jaarverslag 2016 - Dienstencentrum ’t Weyerke 39 | P a g i n a
Org
anig
ram