IZVJEŠTAJ O ODRŽIVOM POSLOVANJU 2018.

2

Telenor je počeo da posluje na crnogorskom tržištu daleke

1996. godine. Od tada smo prešli dugačak put – mijenjali

se, sazrijevali, predvodili trendove ili išli u korak sa njima

i, nudeći kvalitetnu uslugu, iznova potvrđivali poziciju

lidera na tržištu. Od avgusta 2018. godine Telenor je dio

PPF grupe, koja posluje u 22 zemlje, na tri kontinenta.

Naši principi rada ostali su pak nepromijenjeni – korisnici

na prvom mjestu, kvalitetna mreža, atraktivna ponuda i

odgovornost prema zajednici kao osnova svakog segmenta

našeg poslovanja.

Kreiranje sigurnog onlajn okruženja i unapređenje

digitalnih vještina i dalje su u vrhu naših prioriteta.

Digitalno doba otvara nevjerovatne mogućnosti

za učenje i unapređenje života, a mi se trudimo da

prednosti digitalizacije učinimo dostupnim što većem

broju ljudi. Zato smo prošle godine, u saradnji sa Unijom

srednjoškolaca i Ministarstvom sporta, posjetiocima svih

omladinskih klubova i centara širom Crne Gore omogućili

besplatan pristup internetu. Kroz projekat „Digitalna

pismenost za svako dijete“, koji realizujemo sa UNICEF-

om i Ministarstvom prosvjete, pomogli smo otvaranje prve

digitalne laboratorije u Crnoj Gori. U podgoričkoj Osnovnoj

školi „Štampar Makarije“ kreirali smo prostor za bezbjedno

digitalno učenje kako bismo pomogli osnovcima da se

digitalno opismene, a nastavnicima omogućili interaktivno

i kreativnije prenošenje znanja. Zajednički cilj je da

digitalna pismenost bude sastavni dio školskih programa u

Crnoj Gori, kao i da nastavnici i vaspitači budu obučeni da

je prenose i dalje razvijaju.

Prošla godina bila je i u znaku inovativnih aplikacija.

Podržali smo Crveni krst Crne Gore u izradi aplikacije

„Kako pomoći sebi i drugima“, a pomogli smo i kreiranje

digitalnog vodiča kroz glavni grad, što je drugo ime za sada

već popularnu aplikaciju „Klik Podgorica“.

Zaštita životne sredine utkana je u svaki segment našeg

rada, a Telenor je prvi operator mobilne telefonije na

tržištu sertifikovan ISO standardom 14001 za sistem

upravljanja zaštitom životne sredine. Dokaz našeg

sistemskog pristupa je i Glavna nagrada Unije poslodavaca

za dosljednu primjenu principa društveno odgovornog

poslovanja u 2018. godini, ostvarenu kroz brigu za

zaposlene, zajednicu i životnu sredinu.

Pomenula sam samo neke od projekata koje smo

realizovali prošle godine, a ostali su detaljnije opisani u

izvještaju. Znamo da u naprednim idejama nijemo sami

– u Crnoj Gori postoji još kompanija koje dijele sličnu

viziju i odgovornost za društveni razvoj. Zato ovaj izvještaj

predstavlja i poziv da udružimo snage i zajedno radimo na

još bolje povezanom društvu. Branko MitrovićGeneralni direktor Telenora Crne Gore

PARTNERSTVO JE KLJUČ PROMENE

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

PARTNERSTVO KAO KLJUČ RAZVOJA

4. Kompanija po mjeri ljudi

10. Odgovornost u osnovi poslovanja

15. Digitalizacija unapređuje obrazovanje

19. Osnažujemo zajednice

28. Čuvamo i podržavamo kulturu

32. Pratimo visoke ekološke standarde u poslovanju

35. Dio smo odgovornog društva

SADRŽAJ

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

4

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

KOMPANIJAPO MJERI LJUDI

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

5

KOM

PAN

IJA P

O M

JERI

LJU

DI

Zaposleni su pokretačka snaga Telenora. Znanje, strast

i posvećenost sa kojima obavljaju svakodnevni posao

omogućavaju našoj kompaniji da razvija i pruža napredne

komunikacione usluge i kvalitetno korisničko iskustvo. U

Telenoru konstatno radimo na unapređenju radnog okruženja

i njegujemo atmosferu u kojoj zaposleni mogu da se razvijaju i

uče. Zapošljavamo podjednak broj žena i muškaraca, jer nam

je važna podrška rodnoj i svakoj drugoj vrsti ravnopravnosti

i u praksi. Vjerujemo jedni drugima, učimo jedni od drugih i

zajedno ulažemo napore da budemo dobar primjer društveno

odgovornog poslovanja, a korporativnu kulturu i način

razmišljanja prenosimo na sve svoje partnere.

Prosečna starost zaposlenih je

39,47 godina.

TELENOR TIM

zaposlenih čine žene

107 / 55%

je zaposleno u Telenoru Crna Gora

193 ljudi

zaposlenih čine muškarci

86 / 45%

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

6

KOM

PAN

IJA P

O M

JERI

LJU

DI

Dobitnici smo Glavne nagrade Unije poslodavaca za

dosljednu primjenu principa društveno odgovornog

poslovanja u 2018. godini. Glavna nagrada dodjeljuje se

kompanijama koje su, kroz brigu za zaposlene, zajednicu

i životnu sredinu, na najuspješniji način uvrstile društvenu

odgovornost u poslovanje.

Tokom 22 godine postojanja, društvena odgovornost je

sastavni dio našeg poslovanja. Principi brige za zajednicu

sprovode se putem Telenor fondacije, osnovane 2014.

godine, koja je do sada podržala više desetina društveno

odgovornih projekata.

TELENORU GLAVNA

NAGRADA UNIJE

POSLODAVACA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

7

KOM

PAN

IJA P

O M

JERI

LJU

DI

U Telenoru vjerujemo u mlade, u njihove ideje, kreativnost

i pokretačku energiju. Zato pružamo priliku studentima

da steknu prva praktična iskustva iz oblasti u kojima se

obrazuju, kao i da upoznaju našu korporativnu kulturu.

Programi prakse omogućavaju im da steknu uvid u način

rada kompanije, ali i da usvoje nova praktična znanja i

pripreme se za buduću karijeru.

Tokom 2018. godine, u programu „Praksa za studente“ u

Telenoru učestvovalo je šest praktikanata.

PRAKSA ZA

STUDENTE KAO

PRVO POSLOVNO

ISKUSTVO

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

8

KOM

PAN

IJA P

O M

JERI

LJU

DI

Telenor posluje u veoma dinamičnoj industriji, koja se

mijenja brže nego ikada, što od zaposlenih zahtijeva

kontinuirano unapređenje znanja i vještina i nove načine

rada, dok kompanija kroz stimulativan i kreativan radni

prostor te promjene podržava.

U skladu sa najsavremenijim svjetskim trendovima, radni

prostor u potpunosti je dizajniran i osmišljen tako da

odgovori na različite potrebe zaposlenih tokom radnog

dana. Izgled i organizacija radnog prostora podstiču

inovaciju i saradnju, podržavaju timski i projektni rad. Na taj

način zaposleni svoje radno okruženje prilagođavaju sebi i

dinamici svog radnog dana.

Kreativan radni ambijent upotpunjen je Telenor kolekcijom

umjetnina savremenih umjetnika. Telenor je ulaganjem u

umjetnost dao podršku mladim domaćim autorima i postao

važan partner u njihovoj promociji.

RADNI PROSTOR

KOJI INSPIRIŠE

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

9

KOM

PAN

IJA P

O M

JERI

LJU

DI

Bezbjednost i zdravlje na radu, kao i dobrobit zaposlenih,

prioriteti su u našem poslovanju. Zato težimo da obezbijedimo

poštovanje svih zakonskih zahtjeva, sa ciljem sprečavanja

bolesti, štete i povreda na radu, i radimo na uklanjanju i

smanjivanju potencijalnih rizika na radnom mjestu. Poslujemo

u skladu sa zahtjevima međunarodnog standarda ISO 45001 i

neprestano radimo na edukaciji zaposlenih na temu prevencije,

informisanja i preporuka o pažljivom i pravilnom ponašanju na

radnom mjestu.

VAŽNO JE DA

ZAPOSLENI

BUDU ZDRAVI I

ZADOVOLJNI

Zaposlenima u Telenoru kompanija pokriva i rekreaciju na

mjesečnom nivou, koju sami biraju, a na raspolaganju su im

fitnes programi, fizikalne terapije, masaže, korišćenje sportskih,

spa centara i druge aktivnosti koje doprinose njihovom dobrom

zdravlju. Osim toga, zaposlenima i članovima njihovih porodica

omogućavamo i dodatno zdravstveno osiguranje, putem kojeg

mogu koristiti zdravstvene usluge u privatnim medicinskim

ustanovama u Crnoj Gori.

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

10

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

ODGOVORNOST U OSNOVI POSLOVANJA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

11

OD

GO

VORN

OST

U O

SNO

VI P

OSL

OVA

NJA

Korporativni moral i principi ponašanja u okviru i izvan

kompanije sadržani su u Etičkom kodeksu PPF Grupe, kojoj

Telenor pripada od avgusta 2018. godine. Ti principi važe

za članove upravnog odbora, direktore i menadžere, za sve

naše zaposlene, kao i za druge koji posluju u ime i za račun

Telenora. U skladu sa svojom politikom, Telenor poštuje

sve važeće zakone i zakonska pravila i propise. U slučaju da

postoje razlike između zakona, pravila i propisa i standarda

definisanih našim etičkim kodeksom, primjenjuju se najviši

standardi, koji su u skladu sa važećim lokalnim zakonima.

U cijeloj kompaniji promoviše se okruženje u kojem se

ohrabruje razmjena etičkih dilema i prijava povrede Etičkog

kodeksa.

ODGOVORNI PREMA

SEBI I DRUGIMA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

12

OD

GO

VORN

OST

U O

SNO

VI P

OSL

OVA

NJA

U Telenoru smo posvećeni poštovanju ljudskih prava, a rukovodimo se dokumentima Ujedinjenih nacija – „Vodič za biznis i ljudska prava“ i „Deset principa Globalnog dogovora Ujedinjenih nacija“. Oba dokumenta zasnivaju se na Povelji UN o ljudskim pravima. Telekomunikacije omogućavaju razmjenu ideja i pristup informacijama, ali donose i izazove. Zato u svakodnevnom poslovanju veliku pažnju posvećujemo prepoznavanju tih izazova i pronalaženju adekvatnih odgovora.

LJUDSKA PRAVA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

13

OD

GO

VORN

OST

U O

SNO

VI P

OSL

OVA

NJA

Jedno od naših temeljnih načela je i odgovorno i održivo

poslovanje u cijelom lancu nabavke, koji čine domaće

i inostrane kompanije. Kultura zdravlja i bezbjednosti

na radu, poštovanje ljudskih prava i prava zaposlenih,

poslovna etika i ekološka svijest čvrsto su utemeljeni u

našoj poslovnoj politici, a ove postulate nastojimo da

razvijemo i kod partnera, što potvrđuje činjenica da smo

krajem 2018. godine imali potpisana 193 nova sporazuma

o odgovornom ponašanju.

ODNOS PREMA

DOBAVLJAČIMA 193 potpisanih Sporazuma o odgovornom ponašanju

Više od 15 terenskih kontrola

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

14

OD

GO

VORN

OST

U O

SNO

VI P

OSL

OVA

NJA

Naši korisnici nam poklanjaju povjerenje. Svjesni toga,

uvijek vodimo računa o tome da njihove lične informacije

budu sigurne.

Telenorova politika u vezi sa privatnošću podataka vrlo

je striktna i korisnici mogu biti sigurni da ni u kom slučaju

nećemo zloupotrijebiti njihove podatke. Upućeni su u naš

metod prikupljanja i korišćenja njihovih ličnih podataka, a

mi smo posvećeni tome da te podatke koristimo isključivo

kako bismo obezbijedili još bolje i relevantnije usluge. Na

taj način ćemo biti potpuno transparentni i jasni u pogledu

obrade podataka o ličnosti.

BEZBJEDNOST

LIČNIH PODATAKA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

15

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

DIGITALIZACIJA UNAPREĐUJE OBRAZOVANJE

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

16

Živimo u digitalnom svijetu, koji otvara nevjerovatne

mogućnosti za učenje i unapređenje svakodnevnog

života. Digitalna pismenost postaje osnovno pravo djece

u 21. vijeku, ali nosi i izvjesne opasnosti. Telenor aktivno

učestvuje u kreiranju bezbjednog digitalnog okruženja i

edukuje ne samo djecu i mlade već i roditelje, staratelje i

nastavnike o korišćenju savremenih tehnologija.

Pionirski projekat uvođenja digitalne pedagogije

u crnogorske škole počeo je otvaranjem digitalne

laboratorije u Osnovnoj školi „Štampar Makarije“ u

Podgorici. To je jedna od aktivnosti koje sprovodimo

u okviru trogodišnjeg projekta „Digitalna bezbjednost

za svako dijete“, koji realizujemo u saradnji sa UNICEF-

om i Ministartsvom prosvjete. Otvaranjem laboratorije

nastavnici su dobili mogućnost da koriste digitalne

medije u učionici, kako bi kroz video-sadržaj i interaktivne

aktivnosti djeci na kreativniji način prenosili znanje,

što ujedno utiče i na povećanje digitalne pismenosti

osnovaca. Ova inicijativa je odgovor na podatak iz

UNICEF-ovog istraživanja koji je pokazao kako svaki drugi

roditelj smatra da škola treba da pomogne djeci da se

digitalno i medijski opismene.

Sajber-buling, ili vršnjačko nasilje na internetu, jedna

je od ključnih pojava koje smetaju mladima u Crnoj Gori

uzrasta od 12 do 17 godina koji koriste internet, pokazuju

podaci UNICEF-a. Gotovo 40% djece imalo je makar jedno

neprijatno iskustvo tokom korišćenja interneta, a svako

drugo dijete u Crnoj Gori kaže da se ne osjeća bezbjedno u

virtuelnom svijetu.

U Telenoru se, kroz različite inicijative, bezbjednošću djece

na internetu bavimo već osam godina. Nakon što smo

edukovali više od 20.000 djece o bezbjednom korišćenju

interneta, zalažemo se za to da digitalno opismenjavanje

postane redovan dio nastavnog plana u osnovnim

školama. Želimo da poručimo nastavnicima i roditeljima da

nijesu sami u borbi za bezbjedniji online svijet.

DIGITALNA

BEZBJEDNOST ZA

SVAKO DIJETE

DIG

ITAL

IZAC

IJA U

NAP

REĐ

UJE

OBR

AZO

VAN

JE

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

17

DIG

ITAL

IZAC

IJA U

NAP

REĐ

UJE

OBR

AZO

VAN

JE

BESPLATAN INTERNET ZA

OMLADINSKE CENTRE U

CRNOJ GORITelenor fondacija i Unija srednjoškolaca, u partnerstvu

sa Ministarstvom sporta, potpisali su Ugovor o saradnji,

u okviru projekta „Internet za mlade u omladinskim

klubovima i centrima“. Rezultat te saradnje je besplatan

pristup internetu za posjetioce svih omladinskih klubova i

centara širom Crne Gore.

Mladi u Crnoj Gori svakodnevno koriste internet za

komunikaciju, pristup društvenim mrežama i traženje

informacija. Besplatnim pristupom internetu željeli smo ih

podstaći da tehnologiju koriste i za učenje i unapređenje

znanja i vještina, koje će im biti sve potrebnije u digitalnom

dobu.

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

18

DIG

ITAL

IZAC

IJA U

NAP

REĐ

UJE

OBR

AZO

VAN

JE

Edukativni softver „Drveće oko nas“, putem kojeg na

jednostavan i zanimljiv način djeca mogu učiti o različitim

vrstama biljaka, od sada je dostupan svim učenicima u

Crnoj Gori. Softver je nastao u okviru realizacije projekta

„PlantDet“, koji je Telenor fondacija sprovela u saradnji

sa Osnovnom školom „Radojica Perović“ i Zavodom za

školstvo i nastavna sredstva Crne Gore.

Glavna ideja projekta je podsticanje istraživačkog duha

kod osnovaca, koji će, primjenom softvera, moći bolje

da istražuju i upoznaju svoje prirodno okruženje uz

primjenu informacionih tehnologija. Softver će moći da se

primjenjuje i u nastavi biologije, a uskoro će biti dostupan

na sajtu Zavoda za školstvo.

„PLANTDET“:

BESPLATAN SOFTVER

ZA IZUČAVANJE

BILJAKA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

19

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

OSNAŽUJEMOZAJEDNICE

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

20

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Zbog usađenih stereotipa, djevojčice i djevojke u Crnoj

Gori često nemaju dovoljno samopouzdanja da karijeru

grade u područjima tehnike i nauke. Zato svake godine,

u saradnji sa partnerima, Telenor fondacija obilježava

Dan djevojčica u informaciono-komunikacionim

tehnologijama, i tim putem ohrabrujemo djevojčice da

karijeru grade u toj oblasti.

Nina Drobnjak, inženjerka zaposlena u Telenoru,

razgovarala je sa učenicama Osnovne škole „Milorad

Musa Burzan“ o poznatim matematičarkama, naučnicama

i programerkama. Ona je ohrabrila djevojčice da rade na

razvoju svog talenta, zanemare predrasude i da se izbore

za svoju poziciju na polju informacionih tehnologija.

Za razvoj te oblasti, u kojoj se očekuje pola miliona

nepopunjenih pozicija u Evropi u narednih nekoliko

godina, potrebna je još snažnija ženska perspektiva.

DAN DJEVOJČICA

U IKT-U: PODRŠKA

BUDUĆIM

VIZIONARKAMA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

21

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

U Crnoj Gori postoji nemali broj gluvonijemih osoba kojima

je potrebna pomoć pri komunikaciji.

Zato je Telenor fondacija pomogla kreiranje Gestovnog

prevodilačkog servisa, koji gluvonijemim osobama pruža

pomoć pri komunikaciji sa institucijama i pojedincima koji

ne razumiju njihov jezik. Ovo je prvi servis te vrste u Crnoj

Gori, a usluge prevođenja sa gestovnog jezika pružaju

stručna lica i volonteri.

Servis funkcioniše tako što gluvonijema osoba putem

video-poziva kontaktira s prevodiocem i na znakovnom

jeziku mu pojasni šta želi da mu on prevede. Na taj način

gluvonijeme osobe mogu lakše obavljati svakodnevne

aktivnosti i komunicirati sa svojim okruženjem koje ne

poznaje znakovni jezik.

Projekat realizuje NVO Gestovni prevodilački servis, po

ugledu na slične prevodilačke usluge koje se primjenjuju u

Danskoj.

GESTOVNI PREVODILAČKI

SERVIS U SLUŽBI

GLUVONIJEMIH OSOBA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

22

TELENOR DAN

DEVOJČICA U IKT-U

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Reagujući na inicijativu da se osobe sa invaliditetom upoznaju

sa svojim pravima iz oblasti zapošljavanja, Telenor fondacija

podržala je izradu portala i aplikacije, koji nude mogućnost

efikasnog i profesionalnog povezivanja poslodavaca i

nezaposlenih osoba sa invaliditetom.

Mobilna aplikacija „Zaposliosi“ prati sadržaj portala

zaposliosi.me, prvog portala u Crnoj Gori kojem je cilj

zapošljavanje osoba sa invaliditetom. Korisnici iOS i Android

operativnih sistema imaju pristup velikom broju relevantnih i

važećih pravnih dokumenata, kao i različitim vrstama obrazaca

– formulara koji se odnose na podsticajne mjere i benefite

prilikom zapošljavanja osoba sa invaliditetom.

Na portalu i aplikaciji mogu se pronaći biografije

osoba sa invaliditetom, video-prezentacije putem kojih se

predstavljaju nezaposlene osobe sa invaliditetom, kao i

slobodna radna mjesta koja oglašavaju poslodavci.

Jedan od ciljeva kreiranja portala i aplikacije jeste da se

ublaže, a zatim i da postepeno iščeznu brojne predrasude

i nepovjerenje koje poslodavci imaju prema osobama sa

invaliditetom, te da se prezentuju njihove mogućnosti i radne

kvalifikacije.

APLIKACIJA ZA

ZAPOŠLJAVANJE

OSOBA SA

INVALIDITETOM

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

23

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Crveni krst Crne Gore, uz podršku Telenor fondacije,

kreirao je mobilnu aplikaciju „Pomozi sebi i drugima“,

koja sadrži detaljne informacije o radu te organizacije,

reagovanju u redovnim i vanrednim okolnostima,

pružanju prve pomoći i humanitarnom radu.

Cilj kreiranja aplikacije je da informiše što veći broj ljudi

o zdravstvenim programima Crvenog krsta, ugroženim

grupama kojima je potrebna pomoć, kao i djelovanju u

slučaju nesreća.

Za doprinos ispunjavanju humanitarnih zadataka i misije

Crvenog krsta, Telenor fondaciji uručena je zahvalnica

povodom obilježavanja 29. novembra, Dana Crvenog

krsta Crne Gore.

APLIKACIJA

„POMOZI SEBI I

DRUGIMA“

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

24

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Telenor Crna Gora jedina je kompanija iz privatnog sektora

koja je učestvovala u akciji obilježavanja Svjetskog dana

osoba sa autizmom. Tim povodom osvijetlili smo svoju

Upravnu zgradu plavom bojom.

Taj dan se na globalnom nivou obilježava sloganom

#LightItUpBlue (Osvijetli plavom), na inicijativu

organizacije Autizam govori (Autism Speaks) iz Njujorka.

OBILJEŽILI SMO

SVJETSKI DAN OSOBA SA

AUTIZMOM

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

25

Bili smo dio projekta čiji je cilj bio unapređenje

socijalizacije mladih iz kampa Konik. Kroz projekat

„Edukacijom do inkluzije mladih sa područja Konika“, koji

je Telenor fondacija realizovala u partnerstvu sa Crvenim

krstom, organizovane su računarske radionice za mlade

iz izbjegličkog naselja. Obuka za rad na računarima

trajala je šest mjeseci i bila je namijenjena mladim

Romima, Egipćanima i izbjeglicama iz Hrvatske, Bosne i

Hercegovine i sa Kosova.

U dva ciklusa, 60 mladih osoba od 13 do 21 godine

starosti, prošlo je tromjesečnu obuku za rad na računaru.

Crveni krst Crne Gore organizovao je petodnevno

ljetovanje za najbolje polaznike računarskih radionica, u

sutomorskom Domu solidarnosti.

RAČUNARSKE

RADIONICE U

IZBJEGLIČKOM

KAMPU KONIK

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

26

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

SOS

RODITELJSKA

LINIJA

Podržali smo i osnivanje besplatnog i povjerljivog

servisa, SOS Roditeljske linije, koja roditeljima pruža

mogućnost da dobiju savjet ili odgovor na pitanje koje

ih interesuje. Tokom prve godine rada, registrovana su

332 poziva. Najveći broj roditelja tražio je savjet na neku

od tema kao što su uspostavljanje granica, upotreba

tehnologije, vršnjačko nasilje, školski problemi, odnosi

između braće i sestara, razvojne faze i razvojni problemi,

bolesti zavisnosti, seksualnost, razvod, kako razgovarati

sa tinejdžerima, problemi sa ishranom, odvikavanje od

pelena, fizičko kažnjavanje, smrt u porodici.

Pozivom besplatne Roditeljske linije ili slanjem poruke

na email sos@roditelji.me, roditelji su dobili priliku da ih

neko sasluša, posveti im vrijeme, čuje njihove probleme

i pomogne im da sagledaju ličnu situaciju i dobiju uvid u

eventualno rješenje.

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

27

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Kompanije-članice Američke privredne komore, kojoj

pripada i Telenor, ove godine podržale su inicijativu da se

Centru za neonatologiju Kliničkog centra Crne Gore, koji

brine o prijevremeno rođenim i teško bolesnim bebama

rođenim na vrijeme, donira aparat za kontinuirani pozitivni

pritisak u plućima.

Više od sedamdeset zaposlenih u Telenoru, zajedno

sa članovima svojih porodica, učestvovalo je u „Trci

zadovoljstva“, održanoj u okviru 25. Podgoričkog

maratona. U trci smo učestvovali peti put, a stazu dugu

pet kilometara zaposleni su pretrčali kako bi pomogli

društveno odgovorne projekte. Donirali smo po pet eura za

svaki pređeni kilometar, a novac sakupljen u trci usmjeren

je upravo za donaciju Centru za neonatologiju Kliničkog

centra Crne Gore.

DRAGOCJENI

APARAT DONIRAN

CENTRU ZA

NEONATOLOGIJU

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

28

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

ČUVAMO I PODRŽAVAMO KULTURU

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

29

ČUVA

MO

I PO

DRŽ

AVAM

O K

ULT

URU

U Telenoru nastojimo da podržimo inicijative koje osnažuju kulturno i umjetničko stvaralaštvo. Cijenimo kreativnost, jer vjerujemo da podstiče razvoj pojedinca, ali i društva u cijelini. Zato smo u protekloj godini podržali nekoliko projekata koji su, uz upotrebu digitalne tehnologije, informacije o kulturi učinili dostupnijim.

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

30

ČUVA

MO

I PO

DRŽ

AVAM

O K

ULT

URU

Podržali smo izradu aplikacije koja olakšava mobilnost kroz

glavni grad Crne Gore, ujedno digitalizujući informacije o

kulturi, gradskom prevozu i drugim sadržajima.

Android aplikacija „Klik Podgorica“ omogućava građanima i

turistima da na brži i jednostavniji način dobiju informacije

o gradskom i željezničkom saobraćaju, biciklizmu,

ugostiteljstvu, sportskim objektima, zdravstvenim

ustanovama, kulturi i istoriji glavnog grada.

Mobilna aplikacija i web-platforma sadrže informacije

značajne za građane Podgorice i za turiste, a nastale

su kao partnerski projekat NVO Mladiinfo Montenegro,

kompanije Studio Lasso, Telenor fondacije i Glavnog grada.

BRŽE DO INFORMACIJA

O GLAVNOM GRADU

UZ APLIKACIJU „KLIK

PODGORICA“

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

31

ČUVA

MO

I PO

DRŽ

AVAM

O K

ULT

URU

U saradnji sa Festivalom internacionalnog alternativnog

teatra FIAT, Telenor fondacija podržala je kreiranje web-

stranice i mobilne aplikacije, i tako publici omogućila

da u svakom trenutku dobije informacije o aktuelnim

dešavanjima i trenutnim programima, uz mogućnost

interakcije sa organizatorima. Aplikacija otvara nova

vrata za digitalne umjetnike i daje im prostor na FIAT-u,

rušeći barijere fizičke prisutnosti i uvodeći potpuno novi

vid umjetničke saradnje i interakcije.

Svake godine publika ima priliku da prati bogat

program FIAT-a, od takmičarske teatarske selekcije do

pratećih programa, sa akcentom stavljenim na likovnu

umjetnost, film, muziku, književnost, kreativnu industriju.

Informacije o svim tim sadržajima od sada su dostupne u

jednostavnom, digitalnom obliku.

FESTIVAL

INTERNACIONALNOG

ALTERNATIVNOG

TEATRA FIAT

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

32

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

PRATIMO VISOKE EKOLOŠKE STANDARDE U POSLOVANJU

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

33

PRAT

IMO

VIS

OKE

EKO

LOŠK

E ST

AND

ARD

E U

PO

SLO

VAN

JU

U Telenoru posvećujemo punu pažnju ekološkim uticajima

naših aktivnosti, proizvoda i usluga. Radimo na tome

da svoje ideje i resurse stavimo u službu ekologije – od

edukovanja zaposlenih i javnosti, sve do planski izvedenih

akcija i inicijativa.

U Telenoru Crna Gora, zajedno smo tokom 2018. godine:

Uspješno smo sertifikovali Sistem upravljanja zaštitom

životne sredine u skladu sa međunarodnim standardom

ISO 14001:2015 i postavili ciljeve radi smanjenja potrošnje

električne energije i generisanja opasnog i bezopasnog

otpada.

Reciklirali 8,5 tona električnog i elektronskog otpada

Smanjili potrošnju električne energije u upravnim zgradama i

prodavnicama za 17,5%

Smanjili potrošnju goriva u službenim vozilima za 8%

Smanjili avionska službena putovanja za 13,6% (u pređenim kilometrima).

•

•

•

•

BRINEMO O ŽIVOTNOJ SREDINI

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

34

TELENOR

NA KONFERENCIJI

“ODRŽIVI RAZVOJ

2018”

PRAT

IMO

VIS

OKE

EKO

LOŠK

E ST

AND

ARD

E U

PO

SLO

VAN

JU

Inicijativi „Sat za planetu Zemlju“ pridružili smo se

gašenjem svjetala u upravnoj zgradi u Podgorici, kao

i u svim prodavnicama širom Crne Gore. Na taj način

ostvarena je ušteda od pet odsto u odnosu na očekivanu

ukupnu potrošnju električne energije u cijeloj zemlji.

Gašenjem svjetala željeli smo da pošaljemo poruku

zaposlenima i svim korisnicima da nas samo 60 minuta bez

upaljenih svjetala podsjeća na to da možemo funkcionisati

i sa manjom potrošnjom. Istovremeno, ova inicijativa nas

podstiče da obratimo pažnju na to kako bi svijet mogao

izgledati ukoliko se ne budemo odgovornije odnosili prema

izvorima energije.

U svijetu poznata kao „Earth Hour“, ova akcija, koju Svjetski

fond za zaštitu prirode organizuje devet godina, nastala

je kao inicijativa građana Sidneja 2007. godine. Akcija je

prerasla u veliki globalni pokret, kojem se svake godine

pridružuje veliki broj pojedinaca i zajednica.

SAT ZA PLANETU

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

35

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

DIO SMOODGOVORNOGDRUŠTVA

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

36

DIO

SM

O O

DG

OVO

RNO

G D

RUŠT

VA

NAGRADA

DIPLOMACY&COMMERCE

TELENORU KAO NAJBOLJOJ

KOMPANIJI U OBLASTI

DRUŠTVENO ODGOVORNOG

POSLOVANJAVažan dio naše kompanijske kulture je odgovornost

prema zajednici. Zato smo se priključili globalnoj inicijativi

za povezivanje društveno odgovornih kompanija sa

agencijama Ujedinjenih nacija, privredom, vladama i

civilnim društvom.

Ova najveća svjetska dobrovoljna inicijativa, nazvana

Globalni dogovor UN-a, nastala je radi unapređenja deset

univerzalno prihvaćenih principa o zaštiti ljudskih i radnih

prava, očuvanju životne sredine i borbi protiv korupcije.

Globalni ciljevi (#GlobalGoals) usmjereni su ka tome da se

podstakne ekonomski rast, razvoj inovacija i infrastrukture

i da se preduzmu koraci usmjereni na očuvanje životne

sredine, smanjenje otpada i očuvanje prirodnih resursa.

Dajemo svoj doprinos kako bi se širom svijeta podigla

svijest o 17 novih globalnih ciljeva za održivi razvoj.

TELENOR

POTPISNIK

GLOBALNOG

DOGOVORA UN

Izvještaj obuhvata društveno, ekološki i poslovno odgovorne projekte

Telenora d. o. o. ili Telenor fondacije realizovane 2018. godine.

Fotografije objavljenje u ovoj publikaciji nastale su prilikom akcija u

kojima su učestvovali Telenor d. o. o. i Telenor fondacija ili su preuzete iz

arhive Telenora, odnosno arhive njegovih partnera.

Detaljnije o odgovornom poslovanju Telenora:

www.telenor.me/cg/o-telenoru/o-nama/drustvena-odgovornost/

Izdavač Telenor

Za izdavača Marija Vujanić Milica Begenišić

Urednički tim Nataša ĐurđićEmilija Rabrenović

SaradniciKristina MitrovićRade ĐukićAna Vojvodić

Produkcija Agencija Fusion Communications

Tekstove lekturisala i prilagodila Agencija Fusion communications

KontaktTelenorRimski trg 4,Podgoricafondacija@telenor.me

https://www.telenor.me/cg/o-telenoru/o-nama/drustvena-odgovornost/izvjestaji-o-korporativnoj-odgovornosti/

30 Izveštaj o održivom poslovanju 2018.

IZVJ

EŠTA

J O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

38

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

telenor.me