ivana regina alves saraiva companhia energética de...
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XXII Seminário Nacional de Distribuição de Energia Elétrica
SENDI 2016 - 07 a 10 de novembro
Curitiba - PR - Brasil
IVANA REGINA ALVES SARAIVA
Companhia Energética de Pernambuco
Projeto Espaço Celpe nas Escolas
Palavras-chave
Celpe nas Escolas
Escolas
Espaço
Parceiros da Energia
Uso eficiente
Uso seguro
Resumo
Projeto educacional, realizado no ambiente escolar, que orienta sobre o uso seguro e eficiente da enegia
elétrica. É realizado de forma lúdica, através de literatura de cordel, músicas e teatro de marionetes, tendo a
participação de arte-educadores. Na ação, quatro personagens: Visor, Enérgica, Elétrica e Watt intragem com a
criançada, transfomando-os em parceiros da energia e multiplicadores da cultura de prevenção a acidentes com
a eletricidade. Ao final da apresentação, as crianças recebem um kit de brindes que têm o objetivo de
enfatizar os alertas e estimular a multiplicação do aprendizado. A iniciativa é também realizada em eventos
infantis, datas comemorativas e parques abertos ao público.
1. Introdução
A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) é uma das distribuidoras de energia elétrica controladas pelo Grupo
Neoenergia, um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro. Com sede em Recife, a empresa atua em todos
os 184 municípios do estado de Pernambuco e na cidade de Pedras do Fogo, na Paraíba. No arquipélago de Fernando
de Noronha, distrito estadual de Pernambuco, além do serviço de distribuição de energia, a empresa é responsável pela
geração, por meio da usina térmica Tubarão e das usinas solares fotovoltaicas Noronha I e II.
A Celpe atende 3,5 milhões de clientes, dos quais 52,59% são residenciais, em uma área de concessão onde vivem
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aproximadamente mais de 8,8 milhões de habitantes. Garantir o acesso à energia elétrica de qualidade significa levar
aos seus milhares de clientes, o direito à cidadania, através de melhores condições de saúde, segurança, trabalho,
geração de emprego e renda, acesso à informação, cultura, lazer e muitos outros benefícios.
Em seus 50 anos de existência e fortalecida pela missão de ser “a energia que movimenta e ilumina a vida para o bem
estar e o desenvolvimento da sociedade, com eficiência, qualidade, segurança, sustentabilidade e respeito ao indivíduo”,
a empresa vem se destacando no estado como promotora da responsabilidade social.
Diversos projetos educacionais vêm sendo realizados para estimular seus colaboradores, parceiros, clientes e
consumidores para a conservação e preservação dos recursos naturais, de forma a harmonizar a relação com o planeta
e não comprometer sua capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. Por meio de parcerias com
entidades públicas e privadas e de projetos próprios, a Celpe vem disseminando o consumo consciente e a segurança
no uso da eletricidade. O desafio impõe-se a todos: consumir energia de forma segura e eficiente, aproveitando o
conforto e a comodidade que ela proporciona e sem correr riscos, implica em poupar o ecossistema, conter o
desperdício e preservar a vida. Nesse contexto, está inserido o projeto Espaço Celpe nas Escolas.
2. Desenvolvimento
O projeto Celpe nas Escolas é um dos projetos educacionais da Celpe que estimulam o uso seguro e eficiente da
energia elétrica. O projeto foi criado em 2014 e está direcionado a estudantes do ensino fundamental. Em seu primeiro
ano de implementação, o projeto atendeu 13 escolas e beneficiou um público de 3.443 estudantes. Por meio da peça
teatral “Parceiros da Energia“, orientações sobre uso eficiente e situações de risco que surgem no cotidiano das
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residências são apresentadas aos alunos. Os arte-educadores dão vida a quatro super-heróis: Visor, Enérgica, Elétrica e
Watt, que interagem com as crianças, promovem jogos e finalizam a encenação transformando todos os participantes
em Parceirinhos da Energia. Um cenário especial é instalado pela Celpe na escola, com palco e ambientação para
acomodar os estudantes, podendo ser montado em quadras, espaços abertos ou auditórios.
Devido à grande receptividade do projeto nas escolas no ano de sua implementação, a Celpe deu continuidade à ação
no ano de 2015. Foram feitas atualizações na peça teatral, que passou a ser realizada através de teatro de marionetes,
com texto de literatura de cordel. Os atores, que antes davam vida aos personagens, agora fazem as marionetes. Além
dos bonecos, a encenação conta com o desempenho de duas musicistas, que interagem com o público beneficiado e
professores, fazendo brincadeiras e perguntas sobre a peça e as dicas transmitidas de uso seguro e eficiente da energia.
A ideia é estimular que as crianças, futuros clientes da empresa, sejam consumidores mais conscientes, atentos aos
riscos e cuidados no uso da eletricidade. Com a aplicação do projeto e a entrega de um kit educativo ao final das
apresentações, as crianças tornam-se multiplicadores dos conceitos adquiridos. Em 2015, o projeto já atendeu 19
escolas e um público de 9.436 alunos.
O projeto Espaço Celpe nas Escolas está alinhado aos direcionadores da empresa, Missão, Visão e Valores, e à Política
de Sustentabilidade da Neoenergia, cujas diretrizes conduzem o crescimento e a continuidade das operações em um
contexto sustentável. A Política foi concebida através de 08 princípios e o projeto Espaço Celpe nas Escolas converge
com quatro deles:
- Clareza quanto aos Impactos | Gerenciar os potenciais impactos sociais e ambientais inerentes às atividades da
empresa e minimizar os seus efeitos por meio do aprimoramento dos processos, visando ao uso seguro, racional e
sustentável dos recursos naturais e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
- Engajamento com Stakeholders | Desenvolver e intensificar o relacionamento com as partes interessadas,
estabelecendo mecanismos de diálogo e transparência e o alinhamento de suas necessidades aos propósitos e valores
da empresa.
- Desenvolvimento de Comunidades | Contribuir para o bem estar das comunidades onde o Grupo atua, realizando
parcerias e implementando programas que contribuam para o desenvolvimento social, por meio de ações de
empoderamento e valorização da cultura e costumes locais.
- Satisfação dos Clientes | Promover a satisfação dos clientes por meio de soluções inovadoras em seus processos,
produtos e serviços, e desenvolver ações para o uso seguro, consciente e eficiente da energia, a fim de que os clientes
possam alcançar um consumo compatível com sua capacidade de pagamento. Fortalecer o relacionamento por meio de
canal sempre aberto e comunicação ágil e clara com seus clientes.
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Metodologia - Para aplicar o projeto nas escolas, é feito um contato prévio com a coordenação/diretoria, explicando a
metodologia e as condições necessárias para montagem da ação.
A receptividade das escolas ao projeto é muito boa, pois o conteúdo trabalhado converge com a grade curricular de
ensino, uma vez que conceitos de cidadania e sustentabilidade são repassados aos alunos, a partir da abordagem dos
temas consumo consciente, uso seguro da energia elétrica, preservação do meio ambiente, direitos e deveres, etc.
Anualmente, cada escola pode ser contemplada com duas apresentações, sendo uma no turno da manhã e outra no
turno da tarde. A escola, em conjunto com a coordenação do projeto, define o melhor local da apresentação, que pode
ser em quadra, auditório ou salão de eventos.
A fim de divulgar o projeto, cada escola participante recebe cartazes e folders para divulgação entre os alunos que serão
contemplados. Nos cartazes constam a programação e a data em que o projeto estará visitando a escola e os folders
são enviados aos pais dos alunos, com detalhes sobre a iniciativa.
No dia da apresentação, após a realização da peça, os alunos recebem um kit educativo, contento uma revista coquetel,
um botton, um lápis e um cordel com a peça escrita.
Ao final da ação, cada escola visitada preenche uma pesquisa que avalia a iniciativa. A finalidade é ter um retorno sobre
a ação desenvolvida para possíveis ajustes e melhorias.
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Estratégia de Comunicação - O projeto se consolida como mais um canal de comunicação e relacionamento da
empresa com seus públicos de interesse. Além de atingir professores, coordenadores pedagógicos e os pais dos alunos
das escolas contempladas, trabalha o cliente do futuro, a criança, público alvo definido pela empresa para sua atuação
social.
A ação contribui para comunicar o posicionamento da marca Celpe (proximidade), gerando visibilidade, confiança e
credibilidade, e reforçando o papel de empresa socialmente responsável, que investe em projetos educacionais,
aplicando conceitos de cidadania e sustentabilidade.
O projeto tem grande aceitação na mídia espontânea, com destaque para os principais veículos de comunicação do
estado: rádio, tv e jornal. A empresa também divulga a iniciativa por meio das mídias sociais (facebook e instagram) e de
comunicação interna aos seus colaboradores.
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Folheto enviado aos Pais dos Estudantes
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Cartaz para Divulgação do Evento nas instalações da Escola
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Kit com material educativo sobre o uso seguro e eficiente da energia elétrica
3. Conclusões
O Espaço Celpe nas Escolas tem se consolidado como um excelente canal de comunicação e relacionamento com os
clientes e consumidores da empresa. Durante o ano de 2014, de forma experimental, o projeto participou da Fliporto,
Festa Literária Internacional de Pernambuco, com público estimado de 35 mil pessoas, entre adultos e crianças. Já em
2015, a ação foi estendida para apresentação em parques públicos no período das férias escolares de Julho, através de
uma parceria com a Secretaria de Meio Ambiente do Estado. Outras iniciativas e oportunidades estão sendo avaliadas
pela empresa para melhoria do projeto e a opinião do público beneficiado tem sido bastante importante para o
aprimoramento do mesmo. Este ano, além de visitar escolas e parques da Região Metropolitana do Recife, o projeto
visitará escolas da rede municipal do interior de Pernambuco. Ao todo serão realizadas 40 apresentações, em 2016.
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4. Referências bibliográficas
Cartilhas Educativas da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL
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