itsmf verandering mens

38
Homo Zappiens De ultieme droom voor een IT-manager?

Upload: leo-van-de-vorst

Post on 13-Dec-2014

292 views

Category:

Business


2 download

DESCRIPTION

Presentatie over de nieuwe generatie voor IMSMF congres

TRANSCRIPT

Page 1: Itsmf verandering mens

Homo Zappiens

De ultieme droom

voor een IT-manager?

Page 2: Itsmf verandering mens

Mensen zijn vreemde vogels

Page 3: Itsmf verandering mens

Meer informatie

Page 4: Itsmf verandering mens
Page 5: Itsmf verandering mens
Page 6: Itsmf verandering mens
Page 7: Itsmf verandering mens
Page 8: Itsmf verandering mens

Meer verbindingen

Page 9: Itsmf verandering mens

Drie typen kenniswerk….

Page 10: Itsmf verandering mens

....Drie informatiestrategieën

Page 11: Itsmf verandering mens

Informatie overload bestaat niet!

Page 12: Itsmf verandering mens

De kennisreiziger: zelfsturende individualist?

Page 13: Itsmf verandering mens

De kennisreiziger: vlinderende netwerker?

Page 14: Itsmf verandering mens

Digital Natives: The Net Generation

Web 2.0

The Net Generation

The Social

Revolution

The Economic Revolution

Page 15: Itsmf verandering mens
Page 16: Itsmf verandering mens
Page 17: Itsmf verandering mens
Page 18: Itsmf verandering mens

My multiple identities

Page 19: Itsmf verandering mens
Page 20: Itsmf verandering mens
Page 21: Itsmf verandering mens

Homo Zappiens

Twitch speed <>

Multi tasking <>

Non- lineair approaches <>

Iconic skills first <>

Connected <>

Collaborative <>

Active <>

Learning by playing <>

Instant payoff <>

Fantasy <>

Homo Sapiens

Conventional speed

Mono tasking

Linear approaches

Reading skills first

Stand alone

Competitive

Passive

Seperating learning and playing

Patience

Reality

Page 22: Itsmf verandering mens

Mensen zijn vreemde vogels

Page 23: Itsmf verandering mens

Competenties van generaties

Kennis delen

Snel schakelen

Doelgericht

Analyseren

Samenwerken

> 30 jaar

Analyseren

Besluiten nemen

Communiceren

Snel schakelen

Kennis delen

< 30 jaar

Mindere

competenties

KernkwaliteitenGeneratie

Page 24: Itsmf verandering mens

Homo Zappiens: een andere mens?

Tweepolig polariseren: een andere oplossing?

Page 25: Itsmf verandering mens

Keuzen en afwegingen PUZZELEN

Zoek de beste oplossing!

DILEMMA

Maak een keuze

SCHIPPEREN

Zoek de balans!

Page 26: Itsmf verandering mens

A

BGet the best

of both worlds !

??

?

Tweepolig polariseren

• Paradox is een schijnbare tegenstelling tussen twee tegenstrijdigheden die tegelijkertijd waar zijn

• Nieuwe keuzemogelijkheden ontstaan door de consequenties van de uitersten van de tegenstellingen te beschouwen en te analyseren.

Page 27: Itsmf verandering mens

Balans zoeken?

Page 28: Itsmf verandering mens

Tweepolig polariseren met stabiliteit en vernieuwing

Mate van vernieuwingM

ate

van

sta

bilite

it

PARADOX

Meer stabiliteit en meer vernieuwing

Page 29: Itsmf verandering mens

Foto gewenst

Page 30: Itsmf verandering mens

Risicobeheersing

Page 31: Itsmf verandering mens

Risicobeheersing

� Wij zorgen voor een robuuste solide technische infrastructuur.

� Wijzigingen voeren wij gecontroleerd door volgens gestandaardiseerde ITIL procedures

� Samen met front-office zorgen wij voor een vlekkeloze service naar de klant

Page 32: Itsmf verandering mens

Klantvraag

Page 33: Itsmf verandering mens

Klantvraag

� Wij worden vroegtijdig betrokken om klantvragen te vertalen naar de betekenis voor ICT.

� Zonodig zoeken wij onze klanten op en luisteren naar en leven ons in in hun wensen.

Page 34: Itsmf verandering mens

Marktontwikkeling

Page 35: Itsmf verandering mens

Marktontwikkeling

� Wij zijn leergierig en willen weten welke nieuwe ontwikkelingen zich in de markt voordoen.

� Wij zoeken naar kansen om deze ontwikkelingen creatief en innovatief toe te passen ten dienste van de organisatie.

Page 36: Itsmf verandering mens

Risicobeheersing + innovatie

Page 37: Itsmf verandering mens

Risicobeheersing + innovatie

� Wij zorgen voor een robuuste en solide technische infrastructuur.

� Wijzigingen voeren wij gecontroleerd door volgens gestandaardiseerde ITIL procedures

� Samen met de front-office zorgen wij voor een vlekkeloze service naar de klant

� Wij worden vroegtijdig betrokken om klantvragen te vertalen naar de betekenis voor ICT.

� Zonodig zoeken wij onze klanten op en luisteren naar en leven ons in inhun wensen.

� Wij zijn leergierig en willen weten welke nieuwe ontwikkelingen zich in de markt voordoen.

� Wij zoeken naar kansen om deze ontwikkelingen creatief en innovatief toe te passen ten dienste van de organisatie.

� Samen met FO en IV zorgen wij voor een stabiel systeem dat informatie van de klant eigentijds laat stromen.

Page 38: Itsmf verandering mens

Homo Zappiens

De ultieme droom

voor een IT-manager?

Leo van de Vorst [email protected]

linkedin.com/in/leovandevorst

Proven is de holding van

Proven Partners, Proven Resense, Proven Workspace en Proven Managers