itrade home
TRANSCRIPT
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
MỤC LỤC
I. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM .............................................................................................. 2
II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG................................................................................................. 3
1. Đăng ký .................................................................................................................................. 3
2. Đăng nhập .............................................................................................................................. 3
3. Thông tin khách hàng ........................................................................................................... 3
4. Danh mục đầu tư ................................................................................................................... 5
5. Theo dõi giá chứng khoán ................................................................................................... 8
6. Đặt lệnh mua/bán chứng khoán trong giờ giao dịch ....................................................... 9
7. Đặt lệnh mua/bán chứng khoán ngoài giờ giao dịch ..................................................... 10
8. Hủy, sửa lệnh ....................................................................................................................... 13
9. Sao kê tiền ........................................................................................................................... 16
10. Sao kê lệnh........................................................................................................................... 17
11. Chuyển tiền .......................................................................................................................... 17
12. Ứng trước tiền bán .............................................................................................................. 18
13. Đăng ký thực hiện quyền: ................................................................................................. 19
14. Bán chứng khoán lô lẻ ....................................................................................................... 19
15. Thay Đổi mật khẩu ............................................................................................................. 19
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
I. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
iTrade Home - Nhân lên cơ hội thành công khi đầu tư Chứng Khoán
Với iTrade-Home, TVSI thiết lập sàn giao dịch tại địa điểm nơi nhà đầu tư lựa
chọn, chỉ với đường kết nối Internet.
iTrade Home – Giảm thiếu tối đa thời gian nhận lệnh
Thực hiện đặt lệnh mua/bán trực tiếp.
Lệnh được chuyển thẳng vào hệ thống lệnh của TVSI để chờ đẩy vào hệ thống
Sở Giao dịch Chứng khoán.
Liên tục được cập nhật thông tin trạng thái lệnh.
iTrade Home – Nhà tư vấn thân thiện
iTrade Home được tích hợp hoàn toàn với website của TVSI nhằm cung cấp tối
đa thông tin thị trường cho nhà đầu tư: Bảng giá trực tuyến, thông tin từ các
trung tâm giao dịch chứng khoán và tổ chức phát hành.
Nhận định thị trường, phân tích chi tiết từng cổ phiếu mà nhà đầu tư đang nắm
giữ hoặc nhà đầu tư cần tìm hiểu trước khi ra quyết định đầu tư.
iTrade Home – Quản lý tài chính tại nhà
Tính toán lợi nhuận và chi phí của từng loại cổ phiếu.
Quản lý chi tiết danh mục đầu tư.
Tra cứu số dư về tiền, chứng khoán, giá trị giao dịch, phí giao dịch , thuế trong
ngày.
iTrade Home – Giao diện thân thiện
Truy cập mọi lúc, mọi nơi trên mạng Internet.
iTrade Home dễ sử dụng, thân thiện, hỗ trợ song ngữ tiếng Anh và tiếng Việt.
Không hạn chế số lượng nhà đầu tư.
Thông tin giao dịch và tài khoản khách hàng được bảo vệ một cách an toàn.
Độ an toàn bảo mật của Itrade - Home được chứng thực bởi VeriSign- nhà cung
cấp giải pháp bảo mật uy tín trên thế giới.
iTrade Home – Sức mạnh của thời gian
Đặt lệnh ATO, ATC trước phiên khớp lệnh định kỳ mở cửa, đóng cửa.
Hủy lệnh ATO, ATC đã đặt trước khớp lệnh định kỳ mở cửa, đóng cửa.
Tự chia lệnh khối lượng lớn thành các lệnh có khối lượng phù hợp.
Đặt lệnh giao dịch trước ngày.
Hủy, sửa các lệnh đặt ngoài giờ chưa được chuyển vào hệ thống giao dịch.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
1. Đăng ký
Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến iTrade – Home của
TVSI sẽ được cấp Mật khẩu truy cập (Pass) và Mật khẩu đặt lệnh (Pin).
Nếu khách hàng chưa sử dụng dịch vụ, đăng ký tại Đây
2. Đăng nhập
Để đăng nhập vào hệ thống giao dịch iTrade-Home, quý khách vui lòng truy cập
Website https://www.tvsi.com.vn , điền đầy đủ số tài khoản, mật khẩu và ký tự bảo
mật để đăng nhập vào tài khoản giao dịch.
Đăng nhập tại Đây
3. Thông tin khách hàng
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
Mục này hiển thị các thông tin liên quan đến chủ tài khoản. Nội dung bao gồm:
Địa chỉ liên hệ: thể hiện địa chỉ liên hệ với khách hàng trên Hợp đồng giao dịch
Điện thoại liên hệ: thể hiện số điện thoại trên Hợp Đồng giao dịch. Điện thoại
liên hệ dùng để nhận các thông tin giao dịch và thông báo từ TVSI.
Email: khách hàng nhận thông tin giao dịch và các thông báo từ TVSI
SMS: thể hiện số điện thoại khách hàng đăng ký nhận thông báo kết quả giao
dịch
Khi muốn thay đổi những thông tin trên, Quý khách vui lòng nhấn vào chữ “Thay đổi”,
điền các thông tin cần thay đổi và nhập mã Pin, sau đó nhấn Lưu để lưu lại các thông
tin đã thay đổi.
Địa chỉ liên hệ: thay đổi thông tin liên hệ của khách hàng, sau khi thay đổi
thông tin này, chúng tôi sẽ chỉ liên hệ với khách hàng qua thông tin mới và
thông tin liên hệ cũ sẽ không còn giá trị.
Điện thoại liên hệ: thay đổi số điện thoại liên hệ của khách hàng, sau khi thay
đổi thông tin này, chúng tôi sẽ chỉ liên hệ với khách hàng qua số điện thoại mới
và số điện thoại liên hệ cũ sẽ không còn giá trị.
Email: thay đổi địa chỉ e-mail, sau khi thay đổi thông tin này, chúng tôi sẽ chỉ
gửi các thông tin mà khách hàng đăng ký qua địa chỉ e-mail mới, địa chỉ e-mail
cũ sẽ không còn giá trị và không nhận được các thông báo từ TVSI.
SMS: thay đổi số điện thoại nhận thông báo từ TVSI, sau khi thay đổi thông tin
này, Quý khách chỉ nhận được kết quả giao dịch bằng SMS đến số điện thoại
mới và số điện thoại cũ không còn giá trị.
Điện thoại đặt lệnh: thay đổi số điện thoại gọi đến đặt lệnh của khách hàng, sau
khi thay đổi thông tin này, khách hàng chỉ có thể giao dịch qua điện thoại thông
qua số mới thay đổi. Số điện thoại cũ khi khách hàng gọi đến sẽ không còn giá
trị đặt lệnh
Lưu ý:
Khi khách hàng chọn mục thay đổi thông tin, trên trang Web sẽ thể hiện tất cả
các thông tin hiện tại của khách hàng. Nếu muốn thay đổi thông tin nào thì
khách hàng chỉ cần xóa thông tin cũ và đánh thông tin mới vào hệ thống.
Sau khi thay đổi thông tin từ 24-48 giờ làm việc thì khách hàng sẽ nhận được
thông báo từ TVSI qua email hoặc SMS mà khách hàng đã đăng ký.
Những thông tin mà khách hàng đã thay đổi thì không còn giá trị (tính từ lúc
khách hàng nhận được thông báo từ TVSI).
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
4. Danh mục đầu tư
Số dư tiền: Tổng số tiền có trong tài khoản của khách hàng vào đầu ngày giao dịch
Số dư có thể sử dụng: Số tiền có thể sử dụng sau khi Khách hàng đã tiến hành một số
giao dịch mua chứng khoán. Trong trường hợp Khách hàng không có giao dịch mua
CK trong ngày thì số dư tiền và số dư có thể sử dụng bằng nhau.
Số dư chứng khoán: Số lượng các loại chứng khoán hiện có trong tài khoản của khách
hàng.
Mục số dư chứng khoán còn cho biết tình trạng của các loại chứng khoán bao gồm:
Chứng khoán được phép giao dịch.
Chứng khoán bị phong tỏa- không được phép giao dịch (trong trường hợp
chứng khoán này là tài sản cầm cố).
Lưu ý:
Khách hàng có thể đặt lệnh bán các mã chứng khoán được phép giao dịch bằng
cách nhấn vào Bán cùng dòng với mã chứng khoán muốn bán.
Khách hàng có thể xem các thông tin liên quan đến các mã cổ phiếu hiện có
trong danh mục của mình bằng cách nhấn trực tiếp vào các mã cổ phiếu đó
hoặc nhấn vào đường link bảng giá của HSX và HNX ở phía trên mỗi trang
giao diện của iTrade - Home.
Chứng khoán có đánh dấu (*) bên cạnh là loại chứng khoán OTC của khách
hàng đã lưu ký tại TVSI nhưng chưa giao dịch được trên thị trường niêm yết.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
Giá vốn bình quân: là giá được tính theo công thức bình quân gia quyền dựa
trên giá và số lượng các lần mua cổ phiếu đó theo phương pháp nhập trước,
xuất trước.
Giá hiện tại: là giá của mã cổ phiếu đó được cập nhật vào ngày giao dịch gần
nhất.
Giá trị hiện tại: là giá trị của cổ phiếu được tính bằng số dư hiện tại nhân với
giá hiện tại.
Lợi nhuận ước tính: giá trị chênh lệch giữa giá bình quân và giá hiện tại của
từng loại cổ phiếu
Dòng tiền mua bán chứng khoán:
T+1/ T+2: hiển thị số tiền mua CK sẽ phải thanh toán và số tiền bán được
chứng khoán sẽ về tài khoản trong 2 ngày sắp tới.
Lưu ý:
Số tiền Khách hàng sẽ phải thanh toán cho giao dịch mua CK hiển thị là số
âm
Số tiền Khách hàng sẽ nhận về sau giao dịch bán CK sẽ hiển thị là số dương
Chứng khoán tính đến T+2:
Giao dịch mua, bán trong ngày: hiển thị số dư chứng khoán đã mua, bán trong
ngày
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
T+1/ T+2: hiển thị số chứng khoán sẽ về (Đối với giao dịch mua) và số chứng
khoán sẽ bị trừ đi (Đối với giao dịch bán) trong 2 ngày sắp tới.
Lưu ý:
Số CK sẽ về tài khoản sau giao dịch mua hiển thị là số dương.
Số CK sẽ bị trừ đi sau giao dịch bán sẽ hiển thị là số âm.
Ước tính lãi /lỗ: Khách hàng có thể theo dõi lãi/lỗ của danh mục đầu tư của mình từ
khi bắt đầu phát sinh giao dịch đến ngày lựa chọn.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
5. Theo dõi giá chứng khoán
Thêm mã chứng khoán cần theo dõi: Điền thông tin mã chứng khoán Khách hàng
muốn theo dõi sau đó click vào mục “Thêm”.
Giá hiện tại: mức giá khớp lệnh gần nhất của mã cố phiếu Khách hàng muốn
theo dõi.
Thay đổi: Việc tăng giảm điểm của mã chứng khoán Khách hàng đang theo
dõi so với mức giá tham chiếu.
KLGD: tổng khối lượng đơn vị được khớp lệnh của mã chứng khoán đó tính đến
thời điểm Khách hàng theo dõi.
GDNN: tổng khối lượng giao dịch của nhà đầu tư nước ngoài.
KL mua, Giá mua, Giá bán, KL bán: thể hiện mức giá mua và bán tốt nhất tính
đến thời điểm khách hàng theo dõi
Nếu Khách hàng muốn thực hiện Giao dịch đối với cổ phiếu đang theo dõi, nhấn
vào cột “Mua” hoặc “Bán”. Trong trường hợp Khách hàng không muốn theo dõi
mã chứng khoán đó nữa, nhấn vào cột “Xóa”.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
6. Đặt lệnh mua/bán chứng khoán trong giờ giao dịch
Loại lệnh: Mua hoặc Bán
Mã chứng khoán
Khối lượng
Loại giá. Khách hàng có thể chọn các loại lệnh (ATO/ATC/MOK/MAK/MTL)
hoặc lệnh giới hạn (LO). Khách hàng chỉ phải điền vào ô Giá(x1000Đ) trong
trường hợp chọn lệnh LO.
Lưu ý:
- Đối với lệnh Mua: tổng số tiền mua là số tiền Khách hàng phải trả dựa trên
số lượng chứng khoán và giá đặt mua (riêng đối với các lệnh ATO/ATC, giá
mua sẽ được tính bằng mức giá trần của ngày giao dịch đó) và phí tạm tính
trên tổng số tiền mua (mức phí tạm tính là 0,3% * giá trị giao dịch).
- Đối với lệnh Bán: số chứng khoán có thể bán tối đa là số dư chứng khoán có thể
bán trên tài khoản Khách hàng.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
Sau khi hệ thống kiểm tra lệnh khách hàng đã đặt đủ điều kiện giao dịch (Đủ
tiền mua hoặc đủ chứng khoán để bán), Khách hàng nhập mã Pin và nhấn vào
Đặt lệnh để hoàn tất quá trình đặt lệnh.
Lệnh của Khách hàng Được chuyển thẳng vào hệ thống lệnh của TVSI và
chuyển lên hệ thống của các Sở giao dịch.
Lưu ý:
Sau khi chọn Mã chứng khoán, phía bên phải màn hình sẽ hiện ra bảng thông tin
giao dịch của loại cổ phiếu đó:
- Trong thời gian khớp lệnh định kỳ (phiên mở cửa và phiên đóng cửa) phần Giá
hiện tại và Khối lượng khớp sẽ hiển thị giá và khối lượng dự kiến khớp lệnh trong
phiên đó.
- Trong phiên khớp lệnh liên tục: phần Giá hiện tại và Khối lượng khớp sẽ hiển thị
giá và khối lượng khớp của giao dịch báo giá gần nhất.
7. Đặt lệnh mua/bán chứng khoán ngoài giờ giao dịch
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
7.1. Đặt lệnh ATC trước phiên 3 (Phiên khớp lệnh Định kỳ xác định giá đóng
cửa)
a) Quy định về đặt lệnh
- Đặt lệnh ATC trước phiên 3.
- Nhà đầu tư có thể đặt lệnh ATC vào bất cứ lúc nào (trước phiên 3)
mà hệ thống cho phép đặt lệnh.
- Lệnh của nhà đầu tư sẽ được xếp hàng theo thời gian và được chuyển
vào sở giao dịch ngay khi thị trường chuyển sang phiên khớp lệnh định
kỳ.
b) Hủy, sửa lệnh
- Các lệnh ATC đặt trước phiên 3 (đặt trong phiên 1, hoặc phiên 2) chưa
vào phiên: nhà đầu tư không được sửa lệnh mà chỉ có thể huỷ lệnh
trước khi bắt đầu phiên 3 (đối với sàn HSX), có thể hủy 5 phút trước khi
phiên 3 kết thúc ( đối với sàn HNX) .
- Các lệnh đã được chuyển vào phiên 3: theo quy định giao dịch của
HSX, khi đang ở trong phiên giao dịch định kỳ các lệnh đặt mua hoặc
bán sẽ không thể hủy được, theo HNX, lệnh ATC có thể hủy 5 phút
trước khi phiên 3 kết thúc .
c) Lưu ý quan trọng:
Theo quy định của HSX, các lệnh giao dịch mua hoặc bán thông thường
đối với cổ phiếu hoặc chứng chỉ quỹ phải có khối lượng bé hơn 19,990.
Với chức năng tự chia lệnh trong iTrade-Home của TVSI, khách hàng có
thể đặt lệnh với khối lượng bất kỳ, nếu vượt quá khối lượng quy định, hệ
thống sẽ tự chia thành các lệnh nhỏ hơn và chuyển vào hệ thống giao dịch.
7.2. Đặt lệnh giao dich trước ngày
a) Lệnh có hiệu lực từ thời điểm đặt lệnh cho đến khi lệnh đã được khớp
toàn bộ, bị hủy bởi TVSI hoặc khi bị huỷ bởi chính khách hàng.
b) Các quy định khi đặt lệnh trước ngày:
- Nội dung lệnh bao gồm mã chứng khoán, loại lệnh (mua/ bán), số lượng
(mua/ bán), giá.
- Khách hàng có thể đặt lệnh cho tất cả các mã chứng khoán trên HSX và
HNX. Riêng đối với các chứng khoán giao dịch trên HSX, khách hàng
có thể đặt lệnh đối với các loại giá ATO/ATC. Khi đặt giá ATO/ATC
thì giá tham chiếu sẽ được hiểu là giá tham chiếu trên thị trường trong
thời gian có hiệu lực của lệnh.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
- Biên độ giá, giá trần và giá sàn được TVSI ước tính theo quy định từ giá
đóng cửa của ngày giao dịch liền trước.
- Số dư tiền, chứng khoán của nhà đầu tư sẽ bị tạm phong toả tương ứng
với lệnh đặt.
- Ngay đầu giờ giao dịch của ngày kế tiếp, các lệnh hợp lệ sẽ được
chuyển vào hệ thống giao dịch của TVSI và chuyển tiếp vào sở giao
dịch tức thời, không phân biệt độ ưu tiên khi thị trường mở cửa.
- Không áp dụng cho giao dịch thoả thuận;
- Các điều kiện khác đối đặt lệnh giao dịch trước giờ phải tuân thủ theo
quy định về giao dịch của HSX và HNX
c) Hủy, sửa lệnh:
- Các lệnh đặt không hợp lệ vào đầu ngày giao dịch sẽ bị tự động hủy để
khách hàng có thể thực hiện giao dịch mới.
- Các lệnh đặt hợp lệ đã được chuyển vào hệ thống giao dịch của sàn
HSX và HNX, khách hàng thực hiện hủy, sửa lệnh theo quy định về
giao dịch của HSX và HNX.
- Các lệnh đặt hợp lệ chưa được chuyển vào phiên giao dịch của ngày kế
tiếp, khách hàng không được sửa mà chỉ được huỷ lệnh.
7.3. Thời gian đặt lệnh:
Nhà đầu tư có thể thực hiện đặt lệnh giao dịch của ngày hôm sau từ 4 giờ
chiều của ngày hôm trước.
7.4. Yêu cầu về ký quỹ:
Tại thời điểm đặt lệnh, tài khoản của khách hàng phải đáp ứng các điều kiện
sau:
- Đủ số lượng chứng khoán đối với lệnh bán.
- Đủ tiền đối với lệnh mua.
7.5. Kênh Đặt lệnh:
Khách hàng chỉ có thể đặt lệnh giao dịch trước giờ trên phần mềm giao dịch
trực tuyến iTrade-Home.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
7.6. Một số lưu ý Đối với Quý khách hàng
- Việc đặt lệnh giao dịch trước giờ có thể có một số rủi ro như giá chứng
khoán bị lỗi khiến lệnh đủ điều kiện về giá có thể không được đưa vào hệ
thống, các rủi ro phát sinh về mặt kỹ thuật và đường truyền. TVSI cam kết
nỗ lực tối đa để giảm thiếu các rủi ro này, tuy nhiên không đảm bảo rủi ro
sẽ không xảy ra.
- Khách hàng khi đặt lệnh giao dịch trước giờ phải đồng ý với các quy định
của TVSI đối với các giao dịch này và đồng ý chấp nhận các rủi ro nêu trên.
- Các quy định đối với đặt lệnh giao dịch trước giờ có thể thay đổi theo quy
định của pháp luật, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo
quyết định của TVSI và sẽ được thông báo cho khách hàng
8. Hủy, sửa lệnh
8.1. Điều kiện thực hiện Hủy/sửa lệnh giao dịch
a) Hủy lệnh giao dịch: Áp dụng cho các giao dịch của cả 3 thị trường:
HSX, HNX và UpCOM. Lệnh giao dịch có thể được hủy nếu là lệnh
giao dịch chưa được khớp hoặc khớp một phần và đáp ứng các điều
kiện hủy được nêu trong quy định về hủy lệnh giao dịch của HSX và
HNX.
b) Sửa lệnh giao dịch: Chỉ áp dụng cho các giao dịch của sàn HNX và sàn
UPCOM. Nhà đầu tư có thể thực hiện sửa giá cho các giao dịch mua hoặc
bán khi chưa được khớp hoặc khớp một phần. Riêng đối với lệnh của sàn
UPCOM đặt ngoài giờ giao dịch, Nhà đầu tư có thể thực hiện sửa cả Giá
và Khối lượng của lệnh giao dịch.
8.2. Thao tác Hủy/Sửa giá của lệnh giao dịch trong iTrade-Home
Sau khi thực hiện truy cập vào iTrade-Home, khách hàng có thể thực hiện
Hủy hoặc Sửa lệnh giao dịch bằng cách truy cập vào các chức năng sau:
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
Từ màn hình đặt lệnh:
Sau đó thực hiện chọn lệnh muốn Sửa hoặc Hủy. Nhấn vào đường link: Hủy
hoặc Sửa tương ứng.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
Từ màn hình theo dõi giá chứng khoán:
Sau đó thực hiện chọn lệnh muốn Sửa hoặc Hủy. Nhấn vào đường link: Hủy
hoặc Sửa tương ứng.
Từ màn hình Chi tiết của Lệnh Hủy:
Khách hàng được yêu cầu nhập mã PIN để xác nhận giao dịch. Sau khi nhập
PIN xong, Nhà đầu tư nhấn nút Hủy để thực hiện hoặc nhấn nút Đóng để bỏ
qua và trở về màn hình trước.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
Từ màn hình Chi tiết của Lệnh Sửa
Khách hàng được yêu cầu nhập mã Pin để xác nhận giao dịch. Sau khi nhập
Pin xong, Nhà đầu tư nhấn nút Sửa để thực hiện hoặc nhấn nút Đóng để bỏ
qua và trở về màn hình trước.
9. Sao kê tiền
Để kiểm tra các giao dịch tiền, khách hàng nhấn chuột vào Sao kê giao dịch tiền.
Trong mục này khách hàng có thể xem chi tiết từng mục giao dịch tiền như: Rút
tiền mặt, Chuyển khoản, Trả cổ tức, Mua bán chứng khoán….. trong khoảng thời
gian mà khách hàng lựa chọn (dữ liệu cung cấp tối đa 3 tháng tình đến thời điểm
hiện tại).
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
10. Sao kê lệnh
Nhấn Sao kê lệnh để biết tình trạng khớp lệnh của từng loại chứng khoán vào cuối
ngày giao dịch. Sao kê lệnh có thể kiểm tra các lệnh đặt trong các ngày trước.
Lưu ý:
Giá ở phần sao kê lệnh đặt mua/ bán là giá mà khách hàng đã đặt, không phải
giá khớp lệnh.
Trường hợp Khách hàng đặt lệnh Mua (ATO/ ATC) thì giá hiển thị ở phần này
là giá trần của mã CK đó.
Trường hợp Khách hàng đặt lệnh Bán (ATO/ATC) thì giá hiển thị ở phấn này
là giá sàn của mã CK đó.
Để biết chi tiết lệnh đã đặt, Khách hàng nhấn vào “Chi tiết” . Phần Chi tiết
lệnh đặt sẽ hiển thị giá khớp lệnh (trong trường hợp lệnh đã Được khớp một phần
hoặc toàn phần).
11. Chuyển tiền
Để thực hiện giao dịch chuyển tiền, quý khách nhấn vào thêm mới yêu cầu chuyển
tiền, điền các thông tin hệ thống yêu cầu và nhấn vào tiếp tục.
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
Lưu ý:
Phần Tài khoản thụ hưởng là tài khoản mà khách hàng đã đăng ký với TVSI
trong phần đăng ký chuyển tiền ra ngoài.
Quý khách có thể kiểm tra và theo dõi chi tình trạng lệnh ngay trong phần
chuyển tiền
12. Ứng trước tiền bán
Để thực hiện giao dịch ứng trước tiền bán chứng khoán, quý hàng nhấn Ứng trước
màn hình sẽ hiện ra số tiền mà khách hàng có thể ứng trước và điền đầy đủ nội
dung sau đó nhấn Tiếp tục để hoàn thành yêu cầu ứng trước tiền bán
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
13. Đăng ký thực hiện quyền:
Quý khách có thể đăng ký quyền mua chứng khoán phát hành thêm trực tiếp từ
Itrade – Home.
14. Bán chứng khoán lô lẻ
Itrade – Home còn hỗ trợ khách hàng đặt lệnh bán chứng khoán lô lẻ cho TVSI qua
mục Bán chứng khoán lô lẻ:
15. Thay Đổi mật khẩu
HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN
TRỰC TUYẾN QUA iTRADE - HOME
CHỨNG KHOÁN TÂN VIỆT
Trụ sở chính:
Tầng 6, 79 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: (04) 3728 0921 * Fax: (04) 3728 0920
Trung tâm DVKH: 1900 1885
Email: [email protected]
www.tvsi.com.vn
Để đảm bảo an toàn tài khoản tiền và chứng khoán, Khách hàng nên thường
xuyên thay đổi mật khẩu iTrade – Home được bảo mật qua hai cấp độ: Mật khẩu
truy cập và Mật khẩu đặt lệnh. Khách hàng có thể lựa chọn thời gian hiệu lực cho
mật khẩu mà mình đã đặt, tối đa là 6 tháng.
Khi thời gian đăng ký dùng mật khẩu hết hạn, hệ thống sẽ tự động yêu cầu quý
khách thay đổi mật khẩu mới khi đăng nhập.
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng đọc kỹ Hướng dẫn sử dụng trên iTrade-
Home hoặc liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm dịch vụ khách hàng:
Contact Center: 1900-1885 hoặc (04) 3728 1818
Email: [email protected]
Website: https://www.tvsi.com.vn
Hân hạnh được phục vụ Quý Nhà Đầu tư!