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ITIL® Foundation

Im 3-tägigen Foundation-Training erhalten die Teilnehmer anhand vonDiskussionen und Übungen einen umfassenden Einblick in die verwendeteTerminologie, die Prozesse und Funktionen sowie die im ITIL (IT InfrastructureLibrary)-Framework beschriebenen Rollen. Zudem lernen Sie das in den fünf ITIL-Kernbüchern beschriebene Grundprinzip des Service Lifecycles kennen undwerden optimal auf die Prüfung zum ITIL Foundation Certificate in IT ServiceManagement vorbereitet. Die Prüfung kann am Ende des letzten Kurstagsabsolviert werden.

Kursinhalt• Service Management in der Praxis• Der Service Lifecycle• Kernprinzipien und Modelle von ITIL• Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen• Ausgewählte Prozesse, Rollen und Funktionen• ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen• Vorbereitung auf die erfolgreiche Teilnahme an der Prüfung

Jeder Teilnehmer erhält deutschsprachige akkreditierte Schulungsunterlagen.

ZielgruppeAlle Mitarbeiter, die im Bereich Service Management tätig sind, sollten diesen Kursbesuchen. Dazu gehören IT-Manager, IT-Leiter, IT-Berater, Betriebsverantwortliche,Geschäftsführer sowie Informationsmanager mit Verantwortung für die Gestaltungund Führung der IT-Infrastruktur.

VoraussetzungenIT-Kenntnisse und Vertrautheit mit den Prozessen des IT-Servicebereichs sindwünschenswert.

ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. Die von uns angebotenen Kursezu ITIL® werden von entsprechend autorisierten ATO´s durchgeführt.

Training Preise zzgl. MwSt.

Classroom Training 3 Tage € 895,-Online Training 2 Tage € 795,-Termin/Kursort21.01.-23.01.19 Bad Hombg.21.01.-23.01.19 Berlin21.01.-23.01.19 Frankfurt23.01.-25.01.19 Düsseldorf23.01.-25.01.19 Düsseldorf23.01.-25.01.19 Nürnberg23.01.-25.01.19 Nürnberg28.01.-30.01.19 Hamburg30.01.-01.02.19 Leipzig30.01.-01.02.19 Leipzig30.01.-01.02.19 München30.01.-01.02.19 München04.02.-06.02.19 Düsseldorf04.02.-06.02.19 Düsseldorf04.02.-06.02.19 Hannover04.02.-06.02.19 Köln04.02.-06.02.19 Paderborn06.02.-08.02.19 Bad Hombg.06.02.-08.02.19 Berlin06.02.-08.02.19 Berlin06.02.-08.02.19 Frankfurt11.02.-13.02.19 Bad Hombg.11.02.-13.02.19 Köln11.02.-13.02.19 Köln11.02.-13.02.19 München11.02.-13.02.19 München13.02.-15.02.19 Hamburg13.02.-15.02.19 Nürnberg13.02.-15.02.19 Stuttgart18.02.-20.02.19 Berlin18.02.-20.02.19 Düsseldorf18.02.-20.02.19 Düsseldorf18.02.-20.02.19 Frankfurt20.02.-22.02.19 Berlin20.02.-22.02.19 Nürnberg20.02.-22.02.19 Nürnberg25.02.-27.02.19 Köln25.02.-27.02.19 München27.02.-01.03.19 Hamburg27.02.-01.03.19 Leipzig04.03.-06.03.19 Düsseldorf04.03.-06.03.19 Hannover06.03.-08.03.19 Berlin06.03.-08.03.19 Frankfurt11.03.-13.03.19 Köln11.03.-13.03.19 München13.03.-15.03.19 Hamburg13.03.-15.03.19 Stuttgart18.03.-20.03.19 Berlin18.03.-20.03.19 Düsseldorf18.03.-20.03.19 Frankfurt20.03.-22.03.19 Nürnberg25.03.-27.03.19 Hamburg25.03.-27.03.19 München27.03.-29.03.19 Köln27.03.-29.03.19 Leipzig01.04.-03.04.19 Düsseldorf01.04.-03.04.19 Hannover03.04.-05.04.19 Berlin03.04.-05.04.19 München08.04.-10.04.19 Hamburg

08.04.-10.04.19 Stuttgart10.04.-12.04.19 Frankfurt10.04.-12.04.19 Köln15.04.-17.04.19 Berlin15.04.-17.04.19 Düsseldorf15.04.-17.04.19 Frankfurt15.04.-17.04.19 Nürnberg24.04.-26.04.19 Hamburg24.04.-26.04.19 Köln24.04.-26.04.19 Leipzig24.04.-26.04.19 München06.05.-08.05.19 Hannover08.05.-10.05.19 Berlin08.05.-10.05.19 Düsseldorf08.05.-10.05.19 Frankfurt13.05.-15.05.19 Hamburg13.05.-15.05.19 Stuttgart15.05.-17.05.19 Köln15.05.-17.05.19 München20.05.-22.05.19 Berlin20.05.-22.05.19 Frankfurt22.05.-24.05.19 Düsseldorf22.05.-24.05.19 Nürnberg27.05.-29.05.19 Hamburg27.05.-29.05.19 Köln27.05.-29.05.19 Leipzig27.05.-29.05.19 München03.06.-05.06.19 Hannover05.06.-07.06.19 Berlin05.06.-07.06.19 Düsseldorf05.06.-07.06.19 Frankfurt12.06.-14.06.19 Hamburg12.06.-14.06.19 Köln12.06.-14.06.19 München12.06.-14.06.19 Stuttgart17.06.-19.06.19 Berlin17.06.-19.06.19 Düsseldorf17.06.-19.06.19 Frankfurt17.06.-19.06.19 Nürnberg24.06.-26.06.19 Köln24.06.-26.06.19 München26.06.-28.06.19 Hamburg26.06.-28.06.19 Leipzig01.07.-03.07.19 Düsseldorf01.07.-03.07.19 Hannover03.07.-05.07.19 Berlin03.07.-05.07.19 Frankfurt08.07.-10.07.19 Köln08.07.-10.07.19 München10.07.-12.07.19 Hamburg10.07.-12.07.19 Stuttgart15.07.-17.07.19 Düsseldorf15.07.-17.07.19 Frankfurt17.07.-19.07.19 Berlin17.07.-19.07.19 Nürnberg22.07.-24.07.19 Köln22.07.-24.07.19 München24.07.-26.07.19 Hamburg24.07.-26.07.19 Leipzig29.07.-31.07.19 Düsseldorf29.07.-31.07.19 Hannover

Stand 20.01.2019

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