it transformation mit emc

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IT Transformation mit EMC

Holger Daube vSpecialist Teamlead Germany EMC Deutschland GmbH [email protected]


Agenda

Beispiel: EMC IT - Unser Weg zur Cloud

IT-as-a-Service

Neue Plattform für Unternehmensanwendungen

Entwicklung der Organisationen

Beispiel: Deutscher Automobilhersteller


EMC IT auf einen Blick

2004 2011

Anwenderprofile 24.000 „interne“ Anwender 50.000 „interne“ Anwender

IT-Umgebung 70.000 Kunden und Partner 5 Rechenzentren, 960 TB Speicher

Über 400.000 Kunden und Partner 5 Rechenzentren, 10 PB Speicher

Geschäftsanwendungen Ca. 400 Anwendungen und Tools Ca. 500 Anwendungen und Tools

Virtualisierung 2.000 physische Server Ca. 6.000 Betriebssystem-Images (weltweit) 80 % aller Server virtualisiert

Globaler Support In mehr als 50 Ländern und 15 Sprachen

In mehr als 80 Ländern und 20 Sprachen


*Beispiele für Geschäftsinitiativen in 2011

EMC IT-Initiativen 2011

1 Effizienz Finanzielle Transparenz IT-BETRIEBSTOOLS • CHARGEBACK / SHOWBACK

2

3

4

5

Total Customer Experience

Mitarbeiter- produktivität

Die Zukunft gestalten

EMC IT Proven

Geschäftsanwendungen der nächsten Generation* ERP • SALESFORCE.COM • …

Workplace 3.0 IT NACH WAHL • MOBILITÄT • COLLABORATION

Wandel zur Cloud IT-AS-A-SERVICE • CLOUD DATA CENTER (DURHAM) • CLOUD-ROLLEN UND -KARRIERECHANCEN

EMC IT Proven TestIT • ShowIT


Cloud-Vision von EMC IT

Herkömmliche Anwendungen SaaS Cloud-Anwendungen der

nächsten Generation

Private Cloud

Public Cloud

Integration und Verbund

Virtualisierung

Informationen

Sicherheit

Virtuelle Clients

http://www.springsource.com/



http://www.gemstone.com/

http://www.greenplum.com/


Data Domain, Avamar, NetWorker

VNX VNXe

VMAX VMAXe

Isilon Green- plum

Ionix

VPLEX

Cloud-Portfolio von EMC -Ansicht

Cloud-Anwendungen der nächsten Generation

vShield vCloud

Director Cloud

Foundry vSphere

vFabric Cloud Foundry vSphere

vFabric

Herkömmliche Anwendungen Big Data

http://www.greenplum.com/


Der Wandel zur Cloud von EMC IT

2004 - 2008 2009 - 2010 Ab 2011

IT-PRODUKTION Effizienz

GESCHÄFTLICHE PRODUKTION

Servicequalität

IT-AS-A-SERVICE Agilität

40 %

30 %

15 %

IT-as-a- Business

Virtualisierung geschäftskritischer

Anwendungen

Entwicklungs-, Test- und IT-eigene Anwendungen

% V

IR

TU

ALIS

IER

T

86 %

100 %

80 %

AKTUELLER STAND

75 %


Ansatz

IT-Produktion

Konsolidierte Infrastruktur

Tiered Storage

Standardisiert auf x86-Architektur

Einführung der Servervirtualisierung

Übergang zu festplattenbasiertem Backup

Optimiertes Rechenzentrum


Erfahrungen

IT-Produktion

Standardisierung fördert Effizienz

Bedeutung der „Virtual-First“-Policy

Einführung neuer Maßstäbe

Investitionen in Fähigkeiten und Schulung


Ansatz

Geschäftliche Produktion

Außerbetriebnahme des Legacy Stack

Einführung virtueller, gemeinsam genutzter Tiered-Plattformen

Integration von Management und Sicherheit

Dedupliziertes Backup

Rechenzentrum der nächsten Generation in Planung


Erfahrungen

Geschäftliche Produktion

Frühe Einbeziehung von Verantwortlichen

Unterstützung durch Führungskräfte sichern

Basis-Performance

Vereinfachung fördert Einsparungen

Keine „Kehrtwendung“


Vorteile im Verlauf des Wandels

2004 - 2008 2009 - 2010 Ab 2011



Servicequalität


40 %

30 %

15 %

IT-As-A- Business

Virtualisierung geschäftskritischer

Anwendungen

Entwicklungs-, Test- und IT-eigene Anwendungen

% V

IR

TU

ALIS

IER

T

86 %

100 %

80 %

AKTUELLER STAND

75 %

11 Mio. $

6 Mio. $ Einsparungen bei Rechenzentrumsausrüstung

55 % der Betriebssystem-Images virtualisiert

60 % der geschäftskritischen Anwendungen virtualisiert

13.600 Tonnen Reduzierung des CO2-Ausstoßes

Betriebskostenersparnis 12 Mio. $

74 Mio. $ Einsparungen bei Rechenzentrumsausrüstung

170 % Verbesserung der Produktivität von Speicheradministratoren

34 % Höhere Energieeffizienz

27.000 Tonnen Reduzierung des CO2-Ausstoßes

Einsparungen von Strom und Platz

$$ Betriebskostenersparnis

t Bereitstellungszeit

C Kundenzufriedenheit

C Kostentransparenz


Trends für Kosten und Agilität

2004 - 2008 2009 - 2010 Ab 2011



Servicequalität


% V

IR

TU

ALIS

IER

T

Prozent IT-Ausgaben für neue Funktionen im Vergleich zu Betriebsbasiskosten

Ungefähre Bereitstellungzeit für Anwendungsumgebungen

Ca. 1 Tag

7 Tage

40 Tage

60 Tage

80 Tage

90 Tage

42 %

40 %

20 %

21 %

23 %

25 %

20 %

30 Tage


Anforderugen

Oracle 11i eBusiness Suite

Eine der größten Einzelinstanzen von Oracle 11i weltweit

Geschäftskritische Kernanwendungen:

– Direct Express (DXP) | Channel Express (CXP)

– Oracle Sales (CRM) | Service

– Verträge | Projekte

Über 70 Anwendungsebenen – VMware/Linux

Oracle Database 10g R2

8-TB-Datenbank; 8,8 Milliarden Datenzeilen

520 Millionen Transaktionen täglich

Über 40.000 benannte Benutzer

Über 4.000 gleichzeitige Benutzer zu Spitzenzeiten


Alte Plattform

Oracle 11i eBusiness Suite

Überlastete Legacy-Hardware

Kontinuierliche CPU-Spitzenauslastungen >80 %

Überholte Technologie

Niedrige Performance

Schlechte Skalierbarkeit

Kostenintensive Wartung

Langsame Backups

Schlechte Benutzererfahrung

HIGH-AVAILABILITY-

ANFORDERUNGEN:

7 x 24 x 365


• Cisco UCS B440

• Intel Nehalem EX-Prozessor

• CPU: 192 Kerne

• CPU-Auslastung: 10 %

• BS: Red Hat Linux/VMware vSphere

• Speicher: Symmetrix VMAX

• Sun Fire E25K

• UltraSPARC IV-Prozessor

• CPU: 224 Kerne

• CPU-Auslastung: 80 %

• BS: Solaris 10

• Speicher: Symmetrix DMX-3

Vblock-Referenzarchitektur Sun Fire Server


*Laut internen IT-Tests von EMC

HÖHERE PERFORMANCE*

60-90 % Produktivitätszuwachs

7 Millionen US-Dollar eingespart

10 x


Voraussetzungen für ITaaS

IT-DNA, Fertigkeiten, Rollen und betriebliche

Ausrichtung

Front-Office-Funktionen

Servicezuständigkeiten

Grundlagentechnologie

X86 Virtualisierung

Private, Hybrid, Public Cloud

End-to-End-Automatisierung

Finanzielle Transparenz

Self-Service-Funktionen

Ein neues IT-Geschäftsmodell

Serviceorientiert

Marktorientiert

P & L-bezogen

40%* 60%* 0%*

* Umfrage vom EMC IT Leadership Council 2011


Auswirkungen auf IT-Rollen

Vorher Nachher

Aufbau Provisioning

Konfiguration Überwachung und Fehlerbehebung

Automatisierung Kapazitätsplanung Performance-Management IT-Verfahrenstechnik

Design einer kundenspezifischen,

dedizierten Infrastruktur

Design einer konsolidierten Multi-Tenant-Cloud-Infrastruktur

Antwort auf Service- Requests und Tickets

Entwicklung, Marketing, Vertrieb, Lieferung und Unterstützung von Serviceangeboten

Architektur und Design

Aufbau und Betrieb

Produkt- und Service-

management


www.EMC.com/EMCITProven

http://www.emc.com/EMCITProven


WIE BAUEN SIE EINE PRIVATE CLOUD?


BAUEN SIE SELBER. Nutzen von Best Of Breed Komponenten.


Selber bauen.

Flexibel Einfach


Konvergierte Infrastruktur. Ein Produkt. Eine Managementsoftware. Ein Support Ansprechpartner.

Vblock


Kundenbeispiel: Deutscher Automobilbauer


Hohe Agilität und Flexibilität von IT Ressourcen

Schnelles Deployment von Ressourcen = „Time to Market“

Vereinfachung von IT-Konsum

Beibehaltung der IT-Sicherheit und Verfügbarkeit

Wandlung zum IT Service Provider

Prävention der Abwanderung von Business Bereichen zu „Außenstehenden“ Service-Providern wie Amazon AWS

Business Treiber „Cloud Strategie“


POC (Proof of Concept)

2 Anbieter für „Cloud Technologie“ & „Cloud Strategien“

Bezahlte Leihstellung und Dienstleistungskontingente

Technologische Umsetzbarkeit prüfen

Umfassende Integration in den Regelbetrieb

Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung von IT Sicherheitsstandards in Multimandantenumgebungen

Darstellung der notwendigen Schritte zur Transformation der IT Organisation (neue Rollen, neue Zuständigkeiten, neue Verantwortungen)


Herausforderungen Security, Umsetzung von Anforderungen an die Kunden IT

(lange Laufzeiten für IP- und Firewall- Anträge)

Zugang zum RZ, Nutzung von Kunden Ressourcen (Laptop‘s und PC‘s), sehr eingeschränkter Zugang zum Vblock, nur über eine eingeschränkte RDP-Verbindung möglich (bis heute)

Gut gelaufen Bildung fester Verantwortlichkeiten im Verlauf des POC

Ausarbeitung & Workshops für die Betriebsübernahme der „Private Cloud“


Stufe 3 Stufe 1

Übergang in den Regelbetrieb

Mai ‘13 Jun ‘13 Juli ‘12 Aug ‘12 Sept ‘12 Okt ‘12

Integration Basis

Infrastruktur

Aufbau Vblock

Betriebsübergabe

Stufe 2

Use Case 2 (PaaS)

Use Case 1 (IaaS)

Cloud

Transformation

Feb ‘13

Transform

EMC

Operate & Transfer

Regelb

etr

ieb

Nov ‘12 Dez ‘12 Apr ‘13 Jan ‘13

Kunde

Mai ‘12 Juni ‘12


Ergebnis aus Sicht des Kunden Einführung des Vblock als “Cloud Enabled” Plattform

Transformationsplan ermöglicht Einbindung in den Betrieb.

Bildung neuer Mitarbeiterrollen und Ausbildungsprogramme

Etablierung eines Security-Modells für Mehrmandantenfähigkeit

Entwicklung eines Business Service Katalogs für “IT as a Service”

Tiefe Integration in die Betriebsprozesse und in den Regelbetrieb

Entwicklung von Charge-Back Modellen

Die Entwicklungszeit für Fahrzeuge & Services im Auto verkürzt sich

Zusammenarbeit mit Universitäten und Zulieferer vereinfacht


BSI Dokument “Sicherheit des Vblock”

https://www.bsi.bund.de/ContentBSI/Presse/Pressemitteilungen/Presse2011/CloudComputingStudie_VCE_Vblocks_22122011.html


www.EMC.com/EMCITProven

http://www.emc.com/EMCITProven

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