it-organisasjon for de neste 10 årpersonale prosjektplanlegging, styring og ledelse, håndtere...
TRANSCRIPT
uib.no
IT-avdelingen
IT-organisasjon for de neste 10 år
uib.no
En rimelig vellykket sentralisering, men…
IT-avdelingen
Bakgrunn
• BencheIT: Europeisk
benchmarking av IT-kostnader i høyere utdanning
• 49 institusjoner med 104 000
ansatte og 630 000 studenter
• UiB med siden 2013
• IT-BOTT: Felles
brukerundersøkelse 2015
0
50
100
150
200
250
300
350
400
UiB UiO NTNU UiT UiS
Antall årsverk (FTE) fordelt på nivå
Centralized IT personnel IT personnel in other central units
IT personnel in academic units Unspecified
4,7 %
5,4 %5,8 %
7,1 % 7,0 %
3,8 %
5,4 %
4,2 %
5,1 %
3,7 %
0,0 %
1,0 %
2,0 %
3,0 %
4,0 %
5,0 %
6,0 %
7,0 %
8,0 %
UiB UiO NTNU UiT UiS
Ratio: IT / Institution (%)
IT share of institution budget € IT share of institution personnel FTE
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
UiB
UiO
NTNU
UiT
UiA
Hvor fornøyd er du med IT‐Tjenestene (%)
Vet ikke Meget fornøyd Fornøyd
Sånn passe Missfornøyd Meget missfornøyd
uib.no
Trendenes tyranni
Top10 strategic technologies impacting higher education are:
1. Adaptive Learning
2. Predictive Analytics
3. CRM
4. Exostructure
5. Open Microcredentials
6. Digital Assessment
7. Smart Machines
8. OER Ecosystem
9. Listening and Sensing Technology
10. Collaboration Technology
IT-avdelingen
uib.no
Organisatoriske og teknologiske endringer
IT-avdelingen
• Strukturendringer
• Gjedrem-Fagernæs: Direktorat for alt og alle?
• Felles IKT-strategi for UH-sektoren?
• IT-BOTT
• Regjeringens skystrategi
• Strammere budsjetter i sektoren
• Hastighet og endringstakt
Skytjenester
Mobile enheter
Brukerorientering
Sosiale medier
Tingenes internett
Big Data
Teknologiske endringer
Organisatoriske endringer
uib.no
IT-avdelingen
UiBs strategi
uib.no
Men hva så, hva betyr dette for ITA de neste 10 år?
En retning for IT-tjenester
En retning for teknologi
Og noe som spriker i to totalt ulike retninger
IT-avdelingen
uib.no
Prioritering av IT-tjenester
Hvordan prioritere?
Hvordan skape verdi for UiB?
IT-avdelingen
---
….
Generelle
IT-tjenester/bruk
Virksomhetsspesifikke
IT-tjenester/bruk
Pro
sess
og
me
tod
e
Da
taro
m
ma
skin
vare
E-post
Regnekapa
sitet
SPSS/
SAS/R
DatanettDatarom
Paga
Basware
Oracle
Financials
LinuxWindows
Klientdrift
Lagring
Op
era
tivs
yste
mA
pp
lika
sjo
ne
rP
latt
form
er
Infr
ast
ruk
tur
MacOS
LMS
LAB-IT
SAFE
Skjema-
verktøy
Påmelding
m/betaling
HPC/
AUS
HMS-
portal
Forskning
Undervisning
Formidling
uib.no
SEBRA
Digital
vurdering
Forskning Undervisning
Formidling
Generelle IT-tjenester
Virksomhetsspesifikke IT-tjenester
Se
rve
rro
m M
askin
va
re -
Syste
me
r -
Ap
plik
asjo
ne
r P
rose
ss o
g m
eto
de
uib.no
---
….
Generelle
IT-tjenester/bruk
Virksomhetsspesifikke
IT-tjenester/bruk
Pro
sess
og
me
tod
e
Da
taro
m
ma
skin
vare
E-post
Regnekapa
sitet
SPSS/
SAS/R
DatanettDatarom
Paga
Basware
Oracle
Financials
LinuxWindows
Klientdrift
Lagring
Op
era
tivs
yste
mA
pp
lika
sjo
ne
rP
latt
form
er
Infr
ast
ruk
tur
MacOS
LMS
LAB-IT
SAFE
Skjema-
verktøy
Påmelding
m/betaling
HPC/
AUS
HMS-
portal
Forskning
Undervisning
Formidling
uib.no
SEBRA
Digital
vurdering
En retning, om ikke dogmatisk
Effektive versus effektfulle
tjenester?
IT-avdelingen
Forskning Undervisning
Formidling
Generelle IT-tjenester
Virksomhetsspesifikke IT-tjenester
Se
rve
rro
m M
askin
va
re -
Syste
me
r -
Ap
plik
asjo
ne
r P
rose
ss o
g m
eto
de
MER
MINDRE
uib.no
IT-avdelingen
UiB: På vei mot en hybrid sky • Office365 studenter (2015) og ansatte (2016)
• E-post til studenter i skyen (2016)
• Kryptert fillagring i skyen (utprøving i 2016)
• Infrastrukture as a Service – IaaS (2015/16)
• UH-Sky, Europeiske skytjenester(2017)
uib.no
Sprikende forventinger – alle IT-avdelingers mare
Forutsigbarhet Digital innovasjon
IT-avdelingen
Levere stabile tjenester på en
trygg og forutsigbar måte Utnytte teknologiens muligheter
i nært samarbeid med andre
uib.no
Forventningsgapet i praksis
IT-avdelingen
Tradisjonelle
IT-avdelingers
kapabilitet
Etterspørsel
etter «digital»
innovasjon Økt
endringstakt
Skygge-IT
Alternative
leverandører
Kompetansegap
Standardiserte
tjenester
Gamle systemer
og arkitektur
uib.no
Bimodal IT
Mode 1 Mode 2
Mål Forutsigbarhet Smidig
Verdi Kost-nytte, effektivitet Attraktivitet, synlighet, innovasjon,
Tilnærming Overordnet fossefall, kravspesifikasjon, «seremoniell» iterativ
Smidig, Kanban, sprinter, Endringer er en mulighet for å øke verdien
Styring Plan og godkjenning Behovsdrevet, utforskende, prosessorientert
Leverandører Langsiktige konsernavtaler Nye små leverandører, kortere avtaler, FoU avtaler
Personale Prosjektplanlegging, styring og ledelse,
Håndtere usikkerhet og endring, samhandling
Kultur Teknologifokusert og robust Fokus på brukere, studentene vitenskapelig ansatte, samhandling
Sykler Lange (måneder) Kort (dager/uker)
UiB eksempler Oracle, FS, Print, e-post, fil Mitt.uib.no, skoleeksamen,
IT-avdelingen
uib.no
IT-avdelingen
«"If you can't ride two horses at once,
you should get out of the bloody circus"
IT-avdelingen
uib.no
IT-avdelingen