it for digital business 2014 - negócios digitais e a nova ti
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A TI já teve impacto na automação de processos de negócios. Agora, com as tecnologias digitais, ela está impactando em modelos de negócios, desde a forma como as empresas chegam nos seus clientes até a digitalização de seus produtos. Para entender esse novo cenário, a TI tem que mudar, ser ágil e inovadora. Venha ver como a TI pode se reorganizar para atender a esse novo desafio. -- Palestra apresentada por Bill Coutinho no IT for Digital Business 2014TRANSCRIPT
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Negócios digitais e a nova TIBill CoutinhoDiretor de Marketing
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Negócios Digitais
Nossa visão
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bit.ly/2000future
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Nos tornamos mais “digitais” a cada dia!
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Cérebro Humano
2025
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““Digital business is the creation of new business designs by blurring the digital and physical worlds.” -- Gartner
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““What makes it different from e-business is the presence and integration of things, connected and intelligent, with people and business. It is about the interaction and negotiations between business and things.”
-- Gartner
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““In the past, people were a proxy for things in business. In the future, things will be an agent for themselves and will thus shift that way a business views its opportunities.”
-- Gartner
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Por exemplo:
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Uma pequena história da digitalização dos negócios…
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1a onda: Automação de processos
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Choque da Web Clientes “acessam” a internet
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2a onda: E-Business
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Choque do “Nexus” Social, mobile, big data, cloud e IoT
Clientes “always on”, acessíveis 24x7 Deslocamento do “poder” para o cliente
“Coisas” como agentes do negócio
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3a onda: Digital Business
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Mas...
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Desafios do cenário atual
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Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
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Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
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Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio
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Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio
Tecnologia em evolução constante
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Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio
Tecnologia em evolução constante
Ciclos de negócio acelerados
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Desafios do cenário atual
Agora, "alinhar TI com o negócio" ficou lento demais!
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Negócio
TI
Modelo da TI tradicional
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Negócio
TI
Modelo da TI tradicional
ROI/Orçamento
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Negócio
TI
Modelo da TI tradicional
ROI/OrçamentoComprometimento com escopo
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Modelo da TI tradicional
Encomenda Entrega
Negócio
TI
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Gestão da TI tradicional:
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Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
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Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
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Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)
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Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)
ROI incerto, grande risco
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Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)
ROI incerto, grande risco
Falta de opções para gerenciar: síndrome do “too big to fail!”
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Exemplificando:
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Novo modelo para negócios digitais Mudança de mind set
Tecnologia com papel de liderança
Negócio +
Tecnologia
Agilidade no negócio Foco estratégico
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Novo modelo para negócios digitais
Inovação de produtos: web, apps, APIs, plataformas...
Produtos Digitais
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Novo mindset:
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Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
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Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
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Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
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Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante
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Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante
Learn soon, commit late
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Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante
Learn soon, commit late
Succeed early or fail fast
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Movimento tático necessário: abrir espaço na organização para a agilidade e a inovação.
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Modelo Pace Layer Gartner
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Velocidade da TI tradicional
Modelo Pace Layer Gartner
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Velocidade do Digital Business
Modelo Pace Layer Gartner
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“as a Service” como viabilizador
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Como fazer:
Produtos Digitais
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Como fazer(*):
Produtos Digitais
(*)aka, “Como a Dextra pode ajudá-lo a fazer.“
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Valor p
ara
o neg
ócio
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Valor p
ara
o neg
ócio
Implementação do escopo do software
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Valor p
ara
o neg
ócio
Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
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Valor p
ara
o neg
ócio
Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
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Valor p
ara
o neg
ócio
Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
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Valor p
ara
o neg
ócio
Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
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Valor p
ara
o neg
ócio
Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
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Valor p
ara
o neg
ócio
Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
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Valor p
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ócio
Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
TECHNOLOGY USER NEEDS
BUSINESS GOAL
UX
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DE NEGÓCIOS TRADICIONAIS
!
PARA
NEGÓCIOS DIGITAIS
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