it as a service - verticalverwaltung von hybriden it-infrastrukturen (on-premise, cloud)...
TRANSCRIPT
MANAGEMENT ZUSAMMENFASSUNG
T E C H N O L O G I E F Ü R E I N E D I G I T A L E A R B E I T S W E L TIT AS A SERVICEE x e c u t i v e S u m m a r y
AGENDA
TEAM CHALLENGE LÖSUNG FUNKTIONENMISSION
VERTICAL TEAMVERTICAL STORY
▪ Gründung als „klassische“ IT-Beratung im Jahr 2002
▪ Gründer Alexandre Seifert (16) und Paul Martin (15) mit
Ausnahmegenehmigung des Vormundschaftsgerichts
▪ 2015: Transformation zum „IT as a Service“-Provider
▪ 2016: Gewinn des FAZ STEP-Awards & Erhalt Trusted Cloud Label
▪ 2017: Strategische Partnerschaft mit DELL
▪ Ziel: DER Standard für „IT aus der Steckdose“ im Mittelstand
MANAGEMENT
60 junge, hungrige
Technologie-Spezialisten
(im Schnitt 31 Jahre alt)
Startup-Kultur, gemischt
mit 10+ Jahren Erfahrung
als klassische IT-Beratung
Tiefes Cloud KnowHow und
Erfahrung im 24/7 Betrieb
kritischer IT-Infrastrukturen
Mit der Mission
Unternehmens-IT einfach
zu machen
Markus S. (36),
Head of Product
Development
Patrik M. (29),
Head of Cloud
Transformation
Florian F. (30),
Head of IT
Operations
Alexandre (32) & Paul (32) gründeten das
Unternehmen 2002 gemeinsam. Jeder von
Ihnen hält 50% der Firmenanteile.
Unternehmen▪ Digitalisierungsdruck
▪ Datenschutz- & Security-Bedarf
Management▪ Kostendruck / Investitionsstau
▪ Vielzahl an Projekten
Mitarbeiter▪ Eingeschränkte Mobilität
▪ Veraltete Endgeräte & Anwendungen
IT-Abteilung ▪ Wenig Ressourcen
▪ Hohe Komplexität
DIE HERAUSFORDERUNGEN
MISSION
WIE
▪ EINFACHE KONFIGURATION
der gesamten IT-Umgebung mit der “vertical Designer” App
▪ AUTOMATISIERTE BEREITSTELLUNG
aller bestellten Services in der vertical Cloud
▪ FLEXIBLE MIETE
der gesamten IT – inkl. Geräten, Apps, Services und Security
WARUM
▪ Der einfachste Zugang zu moderner und sicherer IT
▪ Keine IT-Investitionen mehr; Monatliche, nutzungsabhängige Miete
▪ “Plug’n’Play”-Bereitstellung; Kein eigenes Know-How erforderlich
vertical ersetzt die klassische Unternehmens-IT durch eine einfache
und Cloud-basierte “IT as a Service”-Lösung.
▪ Lösungsvideo
▪ Einfache Konfiguration der IT-Umgebung im vertical Designer
▪ Schlüsselfertige Bereitstellung von Geräten, Anwendungen und Services
▪ Dienste kommen aus der vertical Cloud (Deutschland)
▪ Integriertes Support- und zertifiziertes Securitykonzept
▪ Abrechnung als monatliche „as a Service“-Pauschale
▪ Integration bestehender IT-Investitionen des Kunden
▪ 360° IT-Management Cockpit für Stakeholder
▪ Baukasten für digitale Geschäftsmodelle (IoT / Apps)
LÖSUNG
ÖKOSYSTEM
SERVICES
Virtual DesktopVirtual Server &
Database Services
vertical DevicesMobile Device Management
Unified Communications
vertical File
vertical Mail
Workplace as a ServiceSoftware as a Service Infrastructure as a Service
vertical Web
vertical Conference
Server Housing &Big Data File Store
Network & Security as a Service
Internet of Things
ab 6,95€ (+ 7€ Festnetz) 6,90€ (+ 7,9Cent / GB)
ab 5,99€
ab 1,90€
inklusive 34,95€
ab 80,00€
ab 49,00€2,90€ / Device
ab 138,00€ ab 149,00€
ab 17,00€
FÜR ENTSCHEIDERE I N F A C H E O N L I N E - K O N F I G U R A T I O N D E R I T
▪ Konfiguration der gesamten Unternehmens-IT mit dem Designer
▪ So einfach wie beim Auto-Konfigurator im Internet
▪ Abbildung der gesamten Unternehmensstruktur
▪ Zuweisung aller benötigten Endgeräte, IT-Services und Anwendungen
zu Standorten, Abteilungen und Benutzern
▪ Volle IT-Kostentransparenz (Einmal- & Laufkosten)
▪ Digitaler Bestellprozess
▪ Einfaches (Ab-)Bestellen von Services
▪ Mitarbeiter-Onboarding-Modus für die HR-Abteilung
FÜR DAS IT MANAGEMENTK O N T R O L L E Z U R Ü C K E R L A N G E N
▪ Volle Transparenz über alle Bereiche der Unternehmens-IT
▪ Frei konfigurierbare Dashboards und Reportingfunktionen
▪ Liveeinsicht und aktive Alarmierung über wichtige KPIs / Ereignisse
(z.B. Monitoring-Warnungen, SLA Verletzungen)
▪ Zentrale Auswertung über Kunden- bzw. Endnutzerzufriedenheit
▪ Kostentransparenz & Übersicht Ressourcenauslastung
▪ Access Management mit automatisierten Logs von Remote-Sitzungen
FÜR ANWENDER
S E R V I C E E X C E L L E N C E
▪ Anwender können Probleme und Wünsche schnell und einfach per App
melden und den Fortschritt jederzeit live verfolgen.
▪ Der UserDesk für Windows erlaubt es Probleme einfach “abzufilmen” und zu
melden. Zudem kann aktiv Remote-Unterstützung angefordert werden.
▪ Integrierte Zufriedenheitsabfragen im “Amazon-Prinzip“ nach jedem Request
unterstützen bei der kontinuierlichen Serviceverbesserung.
D E R D I G I T A L E A R B E I T S P L A T Z
▪ vertical® Web ist der mobile Zugang zur gesamten Unternehmens-IT.
▪ IT-Services aus verschiedenen Quellen (On-Premise, SaaS, Cloud)
werden in einer zentralen Webplattform für den User zusammenführt
(Single Sign On).
▪ vertical® Web ist durch die IT frei konfigurierbar und mit einer 2-Wege-
Authentifizierung abgesichert.
▪ Physische Desktopumgebungen werden komplett „over the air“ verwaltet.
FÜR DIE IT-ABTEILUNG
Automatisierung
Service Desk & Ticketing
System-Monitoring
Vertrags-verwaltung
Lieferanten-Management
Reporting & Compliance
Hard- & Software Inventory (Assets)
User- & Richtlinien-verwaltung
Software-Verteilung &
Lizenzmgmnt.Access-
Management
Servicekatalog & Dokumentation
Remote-Connect(dokumentiert)
FULL CONTROL 3 6 0 ° I T S E R V I C E M A N A G E M E N T
▪ Die vertical Plattform integriert, automatisiert und rationalisiert
sämtliche Prozesse des IT-Betriebs (nach ITIL).
▪ Verwaltung von hybriden IT-Infrastrukturen (On-Premise, Cloud)
▪ IT-Mitarbeiter werden durch intelligente Funktionen und Workflows aktiv
bei der täglichen Arbeit unterstützt.
▪ Umfangreiches Servicemanagement inkl. Leistungsverrechnung
▪ Aktives Monitoring aller technischen Komponenten (inkl. Remote-
Connect und Logging der Verbindungen zu Nachweiszwecken)
▪ Automatische Asset-Inventarisierung Ende zu Ende Dokumentation der
gesamten IT-Landschaft
▪ Softwarelizenz-, Lieferanten- und Vertragsmanagement
FÜR DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE
N E U E N U M S A T Z G E N E R I E R E N
▪ Digitaler Baukasten zur Abbildung von Endkundenangeboten auf Basis
von Apps, Portalen und dem Internet der Dinge (IoT)
▪ Erlaubt Dienstleistern und Herstellern die Automatisierung ihres Service
und die Schaffung neuer Abrechnungsmodelle („Servicification“)
▪ Anwendung z.B. im Bereich der „Predictive Maintenance“ oder der
nutzungs- und verbrauchsbasierten Abrechnung von Geräten.
FÜR PROVIDERAls Plattform kann vertical vonServicepovidern genutzt werden, die daraufeigene Endkundenangebote aufbauen wollen.
Die multimandantenfähige Lösung ermöglichtdie zentrale Verwaltung der IT & IoTUmgebung über alle Endkunden hinweg unddie Einsparung von Betriebskosten durchautomatisierte Prozesse. Zudem ist die 360°Management Plattform die ideale Basis fürden Aufbau neuer, digitaler Servicemodelle.
Dies schafft einmalige Angebote und enormeTransparenz für die Endkunden und sorgt füreine ganz neue Form der Kundenbindung.
KONTAKT vertical GmbH
Otto-Volger-Strasse 3-5 a/b
65843 Sulzbach
Germany
Tel. +49 6196 8017 0
www.vertical.de