Tempus/Cards Project CREATE Stimulating Croatias Entrepreneurial Activities and Technology Transfer in Education

Istraivanje trita kao neizbjean faktor uspjenosti modernog poslovanja

Renato Jeroni TEAM-CONSULTING Split, 22.06.2007.

Diplomirani ekonomist - 1995. Upravljanje marketingom Radno iskustvo: BRODOMERKUR: 1995 - 2001 SMS: 2001 - 2002 HZZ PS Split: 2002 TEAM-CONSULTING: 2006 lan: HUOJ (Hrvatska udruga za odnose s javnou), od 2003. UPS (Udruga poslovnih savjetnika), od 2005. Vanjski suradnik Sveuilita u Splitu na strunim studijima: od 2004. 2006./2007. predava Suradnik na projektima: Tempus, Cards, civilne udruge,

Sadraj: Definicije i pojmovi Istraivanje trita i poslovno odluivanje Osnovne podjele istraivanja

Pojam i definicija tritaPosrednik izmeu proizvodnje dobara i potreba ljudi za odreenim dobrima Govorimo o trino posredovanom zadovoljavanju potreba ljudi

Pojam i definicija tritaKategorije trita: Ponuda vrijednosti Potranja za vrijednostima Konkurencija Proizvod ili usluga

Pojam i definicija trita u marketinguSmjer utjecaja marketinga Odluka o kupnji

POTRANJA

ELJE

POTREBE

Pojam i definicija marketingaMarketing je drutveni i upravljaki proces, u kojem pojedinci i grupe dobivaju ono to trebaju i ele, putem stvaranja i razmjene proizvoda i vrijednosti s drugima (P. Kotler, 1999.) Marketing je nain stvaranja kupca, potroaa. Marketing je oblik voenja poslovanja. To je poslovni sustav vien oima potroaa, kupaca (P. Druker, 1999.)

Pojam i definicija marketingaUpravljanje marketingom zbroj vjetina analize, planiranja, ispunjenja i kontrole programa marketinkih djelatnosti, koji su nastali s ciljem stvaranja i odraivanja korisne razmjene s kupcima na ciljnim tritima s krajnjom svrhom postii ciljeve organizacije.

Alati managementa izdvojeni dijelovi marketinga Odnosi s javnou Oglaavanje Istraivanje trita

Business intelligence Competitive intelligence

Pojam i definicija istraivanja trita Istraivanje trita je sustavni, objektivni postupak dobivanja informacija koje slue poslovnom odluivanju Istraivanje trita predstavlja standardizirani postupak, zasnovan na principima znanstvene metode, kojim se prikupljaju, analiziraju i interpretiraju podaci sa svrhom dobijanja informacija potrebnih u odluivanju i rjeavanju problema na podruju trinog poslovanja

Pojam i definicija istraivanja tritaDefiniranje problema i utvrivanje ciljeva Odreivanje izvora podataka i vrste istraivanja Odreivanje metoda i formulara za prikupljanje podataka Odreivanje vrste uzorka i prikupljanje primarnih podataka

Analiza podataka i interpretacija rezultata Sastavljanje izvjea

Proces istraivanja tritaDefiniranje problema i postavljanje ciljeva istraivanja

The formulation of the problem is often more essential than its solution Albert Einstein

Uloga i znaenje istraivanja trita u poslovnom odluivanjuKorisnici informacija Uprava (CEO) Planiranje Voditelji marketinga

Pravna slubaPruatelji informacija (unutar tvrtke) Odjel istraivanja trita Sluba analize prodaje Pruatelji informacija (izvan tvrtke) Konzultanti (poslovni savjetnici) - istraivai

RaunovodstvoKorporacijsko planiranje

Agencije za ITPromidbene agencije

Krug odluivanja

Uloga i znaenje istraivanja trita u poslovnom odluivanju

PROBLEM

PRONAIALTERNATIVNA RJEENJA ODLUITI O NAJBOLJEM RJEENJU INFORMACIJE PRIMIJENITI RJEENJE

Osnovne podjele istraivanja Fundamentalna istraivanja Primjenjena istraivanja Razvojna istraivanja

Osnovne podjele istraivanja Nobelov komitet: nita nije praktinije od nemaju trinu vrijednost u obliku gotovih proizvoda objavljuju se kao znanstveni radovi neposredno se izmjenjuju izmeu zainteresiranih

fundamentalnih istraivanja krajnje rezultate kojih nitko ne moe predvidjeti!!

Osnovne podjele istraivanja

Izviajna istraivanja trita Opisna istraivanja trita Uzrona istraivanja trita

Izviajna istraivanja tritaSekundarni podaci Dosadanja iskustva IZVIAJNA ISTRAIVANJA Case study Skupni intervju

Pilot studije

Dubinski intervju

Test asocijacije na rijeTest nedovrenih reenica

Projektivne tehnike

Tehnika

igara

Test tematske apercepcije

Opisna istraivanja tritaJednokratna istraivanja OPISNA ISTRAIVANJA Analiza sluajeva

Istraivanje na uzorku Marketinki informacijski s.Panel 1

Kontinuirana istraivanja

Panel potroaa Panel u trgovini na malo Panel TV gledatelja

Segmentacija trita i pozicioniranje proivodaPozicioniranje proizvoda je dakle subjektivan proces u kojemu kupci doivljavaju proizvod na svoj nain i pridaju mu odreene osobine koje su za njih vane Te osobine mogu, ali i ne moraju biti jednake osobinama koje proizvoa smatra vanima

Segmentacija trita i pozicioniranje proizvoda

Segmentacija trita

Odreivanje ciljne skupine

Pozicioniranje proizvoda

Segmentacija trita i pozicioniranje proizvoda Strategije marketingaPOSTOJEA TRITA POSTOJEI PROIZVODINOVI PROIZVODI

NOVA TRITA RAZVOJ TRITA DIVERZIFIKACIJA

TRINAPENETRACIJA

RAZVOJ PROIZVODA

Zakljuci Istraivanje trita je vrlo vaan i neizostavan dio razvoja svake organizacije, te moe biti sastavni dio neke tvrtke, ili se tvrtka moe koristiti uslugama drugih tvrtki Kvaliteta poslovnih odluka uvelike ovisi o kvaliteti informacija i interpretaciji rezultata istraivanja trita Istraivanje trita zahtijeva specijalna znanja iz vjetine, prije svega iz ekonomije, a oslanja se uvelike na statistike metode

Tempus/Cards Project CREATE Stimulating Croatias Entrepreneurial Activities and Technology Transfer in Education

... hvala na panji ...

renato.jeroncic@yahoo.com