issue6: henkilöstöpalvelut

2011ISS Palvelut / www.ISS.fI 2011

ISS & henkIlöStöPalvelut

2011ISS Palvelut / www.ISS.fI

SISÄltö:

DIA 1 ISS & henkilöstöpalvelut

DIA 3 talo täynnä mahdollisuuksia

DIA 15 Case: Meira nova Joustavaa työtä tarpeen mukaan

DIA 25 Palveluala murroksessa


ISS PalveluttAlo täynnä mAhDollIsuuksIA


”Meillä on hyvää, tavallista työtä tarjolla. Palvelukirjo on hyvin laaja, mikä tuo mahdollisuuksia räätälöidä ja rakentaa monipuolisia tehtäväkuvia.”maria Dahlberg Rekrytointipäällikkö,ISSPalvelut


keSkItet t y rekry toIntI

1 tiedot avoimista työpaikoista löytyvät muun muassa ISS:n verkkosivuilta.

2 hakemus tehdään aina verkossa sähköisesti. 3 kerran täytettyä hakemusta on helppo

päivittää ja liittää uusiin hakuihin. 4 keskitetty tiimi koordinoi rekrytoinnit

valtakunnallisesti ja yhdenmukaisesti. 5 työntekijöitä rekrytoitaessa esimies vastaa

haastattelusta ja valinnasta.6 toimihenkilöpuolella rekrytointitiimi avustaa

esimiestä.


”Saamme positiivista palautetta siitä, että tarjoamme henkilöstölle runsaasti mahdollisuuksia kouluttautumiseen ja kehittymiseen.” sabina Ågren-hellmanHenkilöstönkehittämispäällikkö,ISSPalvelut


MIllÄ MuIlla tavoIn henkIlöStön urApolkuA tuetAAn?> laaja palvelutarjonta antaa erinomaisen

mahdollisuuden tehdä pitkä ura ja kasvaa eri tehtävissä oman kiinnostuksen mukaan.

> kehityskeskustelut ja läpinäkyvästi avoinna olevat tehtävät tukevat siirtymistä uusiin tehtäviin.


> yhteistyö muiden ISS-maiden kanssa tarjoaa mielenkiintoisia projekteja, verkostoitumista ja oman osaamisen tehokasta kehittämistä työssä oppien.

> konserni tarjoaa koulutusratkaisuja ylimmälle johdolle sekä talent-ohjelman, joka on tarkoitettu maaorganisaatioiden huippuosaajille.

> ylin ja keskijohto suorittaa myös muun muassa MBa-tutkintoja ja korkean tason kiinteistöalan koulutusta.

MahdollISuukSIa MyöS huIppuAsIAntuntIjoIlle


työSSÄ vIIhtyvyyteen pAnostetAAn1 henkilöstön hyvinvointikuulumiset

eli hehku-kysely tehdään vuosittain.2 kehityskeskustelu käydään

vähintään kerran vuodessa.3 ammatillisen osaamisen kehittymistä tuetaan ja

koulutuksiin osallistumista kannustetaan.4 hyvistä työsuorituksista palkitaan ja henkilöstöä

huomioidaan muun muassa yhtäjaksoisten palveluvuosien mukaan.


> työhyvinvointiin, jaksamiseen ja turvallisuuteen kiinnitetään runsaasti huomiota.

> ennakointiin panostetaan, jotta varhaiset merkit ja riskit huomataan ajoissa.

> tarvittaessa toteutetaan työkiertoa, kevennetään työtehtäviä ja koulutetaan ihmisiä uudelleen.

> Myös esimiehille annetaan eväitä omaan jaksamiseen ja tiimin johtamiseen.

tÄrkeÄ työhyvInvoIntI

2011ISS Palvelut / www.ISS.fI 2011

1 vuoden 2010 hehku-tulosten mukaan 75 prosenttia työntekijöistä suosittelisi

ISS:ää työpaikkana muille.

2 vaihtuvuus väheni vuosien 2005– 2010 välillä 33,5 prosentista 22 prosenttiin.

3 sairauspoissaolot ovat vähentyneet samana aikana 6,5 prosentista 5,5 prosenttiin,

yli 30 000 päivällä vuodessa.

tutkIt tua t Ietoa


”Työssäviihtymistäseurataanherkälläkorvalla.”miia kipinoinenYlivartija,ISSPalvelut


1työntekijöiden keskusteluiden raportointi muuttuu sähköiseksi.

2 työvälineeksi tulevat kehitys-keskustelukortit, joissa on

pakollisia ja vapaaehtoisia kysymyksiä.

3työntekijä saa valita vähintään kaksi hänelle ajankohtaista kysymystä, joihin

paneudutaan kehityskeskustelun aikana.

kehItyskeskustelut uudIStuvat 2011–2012


”Talonsisällävoiedetä,josonitsekiinnostunutosaamisensakehittämisestä.”miia kipinoinenYlivartija,ISSPalvelut


CaSe

JouStavaa työtÄ tarPeen Mukaan meIrA novA


MeIra nova> Sok:n tytäryhtiö, joka hoitaa päivittäis-

ja käyttötavaroiden hankintapalveluita ja logistiikkaa.

> asiakkaina ovat S-ryhmän omistamat hotellit ja ravintolat sekä muun muassa henkilöstöravintolaketjut ja julkishallinto.

> asiakkaita on noin 4 700 ympäri Suomea.> tuotevalikoimaan kuuluu 18 000 nimikettä. > Suurin osa toiminnasta on keskitetty

logistiikkakeskukseen tuusulaan, jossa sijaitsee myös varasto ja etelä-Suomen alueterminaali.


”käytämme vuokra-työvoimaa kysynnän vaihteluiden tasaami-seksi. voimme reagoi-da volyymin ja työ-määrän vaihteluun kuukausi- ja viikko-tasolla, tarvittaessa myös päivätasolla.” teemu mikkonenLogistiikkapäällikkö,MeiraNova

rekrytoinneissa Meira nova antaa ensin mahdollisimman tarkan kuvauksen työstä ja sen vaatimuksista. tämän jälkeen rekrytoin-tiprosessi käynnistyy, ja ISS henkilöstöpalvelut tekee esityksen valittavista henkilöistä.

rekrytoIntI-prosessIn kulku



> vuokratyön tekijät ovat usein opiskelijoita tai he hakevat lisäansioita toisen työn rinnalle.

> ISS henkilöstöpalveluiden kautta on rekrytoitu muun muassa kesätyöntekijöitä.

> kesätyöntekijöitä on siirtynyt myös osa-aikatyöskentelyyn talvikausien ajaksi.

> työurien kesto vuokratyöntekijöillä vaihtelee muutamasta kuukaudesta useisiin vuosiin.

> vuokratyöntekijöitä on myös vakinaistettu Meira novalle.

MyöS vakInaISIkSI työntekIjöIksI


SuunnItelMallIStakehItystäISS henkilöstöpalveluiden teettämän hehku-kyselyn tuloksia hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. yhteistyöpalavereissa sovitaan kehityshankkeet seuraavalle kaudelle.


”tämä on unelmatyö opiskelijalle, koska työvuorot voi sopia hyvissä ajoin etukäteen ja työvuorot ovat tosi joustavia.”Caisa Inkinen työskenteleevuokratyösuhteessaMeiraNovanlogistiikkatyöntekijänä

JouStoatArpeen mukAAn


”vuokratyötä tehdään erilaisissa elämätilanteissa. Sen kautta pääsee harjoittelemaan ja oppimaan erilaisia tehtäviä.”jarkko martelius Palvelujohtaja,ISSHenkilöstöpalvelut

vaIhtoehtonavuokrAtyö


henkIlöStö-vuokraukSen edut

työnantajalle:

1tehokas, riskitön ja joustava väylä rekrytoida uusia työntekijöitä.

2 rekrytointi sujuu vaivattomasti ja nopeasti.

3 ISS henkilöstöpalveluilla laajat verkostot ammattitaitoisten ja motivoituneiden

työntekijöiden hakemiseen.


henkIlöStö-vuokraukSen edut

työntekijälle:

1 Joustavat työajat pitkältioman valinnan mukaan.

2 Portti työelämään ja mahdollisuus vakinaiseksi työntekijäksi.

3työtuntien määrä ja ansiotaso itsestä kiinni.

4hyvä vaihtoehto myös esimerkiksi työeläkkeelle jääneille: mahdollisuus lisäansioihin.


pAlveluAlAMurrokSeSSa


”uskomme, että voimme tarjota monelle Suomessa työtä vailla olevalle hyvän työn ja koulutusta. Meillä ISS Palveluissa on tarjolla portaat työelämän huipulle.” maria DahlbergRekrytointipäällikkö,ISSPalvelut


työnkuva rÄÄtÄlöIdÄÄn AsIAkAskohtAIsestI1 raja-aidat eri tehtävien välillä ovat murtumassa,

ja työntekijöiden on hallittava erilaisia tehtäväkokonaisuuksia.

2 tehtävänkuvat suunnitellaan entistä tiiviimmin asiakkaan vaatimusten mukaisesti.

3 työntekijöille mahdollisuus haasteellisempiin tehtäviin sekä parempaan ansiotasoon.

4 oppilaitosten koulutustarjonta ei riitä, vaan ISS Palvelut räätälöi koulutusta itse.


”oppiminen voi koostua tutkintojen osista ja esimerkiksi työnkierrosta – työtä tehden oppii parhaiten.” jarkko marteliusPalvelujohtaja,ISSHenkilöstöpalvelut


> Mielikuvat palvelualojen työstä ovat osin vanhentuneita.

> työ vaatii nykyisin aivan erilaista, yhä teknisempää ammattitaitoa.

> esimerkiksi kiinteistönhoitaja huoltaa isojen kiinteistöjen rakennusautomaatiotekniikkaa. Siivoojan tulee tuntea pintojen materiaalit, menetelmät ja työvälineet.

> Myös palkkaus kohenee tulevaisuudessa muun muassa jo sovittujen tasokorotusten myötä.

MIelIkuvat AjAn tAsAlle


> Maahanmuuttajat ovat entistä tärkeämpi resurssi.

> Suomen kielen taito on tärkeä, ja sitä vaaditaan myös ISS Palveluiden tarjoamissa tehtävissä.

> ISS Palvelut tukee maahanmuuttajien työllisty-mistä erityisesti esimiesvalmennuksen kautta.

> työntekijöille järjestetään työhön perehdytystä muun muassa viron ja englannin kielillä.

MaahanMuuttaJat voImAvArAnA


> työnantajan on löydettävä keinot kohdata hakijat, rakennettava uusia ja joustavia työhönottomalleja sekä uudistettava työnhaun ja työhönoton prosesseja.

> työnhakuun liittyy laajemmin uusinta tietotekniikkaa, esimerkiksi videoesittelyjä ja -haastatteluja.

PoSItIIvISIa hAAsteItA


kiinnostuitko? ota yhteyttä, niin kerromme lisää ISS henkilöstöpalveluidentoiminnasta.

kiitos!www.iss.fip. 0205 155

issue6: henkilöstöpalvelut

Business