ISOLASI PROFESIONAL DALAM KALANGAN PENGETUA

Lokman Mohd Tahir

Roslee Ahmad

Fakulti Pendidikan,

Universiti Teknologi Malaysia, 81310, Skudai, Johor

A. Razak A. Karim

Unit Jaminan Kualiti,

Jabatan Pelajaran Negeri Johor.

Pengenalan

Bagi memastikan sistem pendidikan nasional terus relevan dan bersifat dinamik serta sesuai

dengan persekitaran yang berubah, program transformasi pendidikan untuk menjadikan Malaysia

sebagai sebuah negara membangun pada tahun 2020 dianggap bertepatan dengan matlamat

negara menjadikan pendidikan sebagai asas kepada pembangunan negara. Namun demikian,

kepada pemimpin pendidikan, ia merupakan cabaran yang perlu dipikul dalam mengurus,

memimpin dan memastikan sistem operasi pengurusan sekolah selari dengan matlamat untuk

menjadikan sekolah institusi pembelajaran yang menjurus kepada kecemerlangan dari semua

aspek. Keadaan ini menyebabkan peranan pemimpin menjadi lebih rencam dan mencabar kerana

mencakupi pelbagai bidang seperti pentadbiran pejabat, pengurusan akademik, pengurusan

kewangan, perancangan pembangunan fizikal, pembangunan sumber, jalinan hubungan luar dan

sebagainya (Persidangan Kebangsaan Pengetua Seluruh Malaysia, 2010). Dalam konteks ini,

selaku pemimpin sekolah, mereka perlu mengganggap proses memimpin sekolah sebagai proses

yang abstrak, luwes, tidak stabil dan tidak terbatas (Abdul Shukor, 2005) malah,

kepemimpinan memerlukan kepelbagaian ilmu dan kemahiran yang sesuai dengan keperluan

sekolah yang perlu dimiliki oleh bakal pemimpin. Ini kerana masyarakat malah stakeholders

sekolah kerap meletakkan harap yang tinggi kepada kapabiliti dan kebolehan pengetua yang

berperanan sebagai key player (Abdul Ghafar, 2011) dalam menjadikan sekolah sebuah institusi

yang cemerlang (Donaldson, 2006) dan perlu melestarikan kecemerlangannya.

Isolasi merupakan suatu situasi apabila pemimpin merasa dirinya terasing ataupun

keseorangan disebabkan kedudukannya sebagai ketua yang memerlukan beliau membuat

keputusan atau menyelesaikan masalah secara bersendirian tanpa bantuan daripada

kakitangannya (Abrams Jr, 1997; Duke, 1988; McCreight, 2001; Tirozzi & Ferrandino, 2000;

Yerkas & Guaglianone, 1998). Sebagai pemimpin sekolah, pengetua juga berkemungkinan

mengalami keadaan isolasi atau berasa terasing dari warga sekolah disebabkan kedudukan dalam

hirarki organisasinya (Ackerman & Maslin-Ostrowski, 2002). Situasi ini berpunca daripada

kecenderungan dalam kalangan guru untuk mengelak diri dari berhadapan secara langsung

dengan pengetua sekolah kerana mereka mengganggap mereka hanyalah orang bawahan atau

pengikut yang tidak terlibat dengan proses menyelesaikan masalah dan membuat keputusan di

peringkat pengurusan sekolah malah tidak akan memberi sokongan kepada pengetua (Forsyth

dan Hoy, 1978; Daresh, 1988; Campbell et al., 2010). Sebenarnya, gejala isoslasi profesional

yang dialami oleh pengetua dalam konteks kepimpinan sekolah bukanlah suatu aspek yang baru

kerana ia telah diselidiki oleh pengkaji di Britain, New Zealand, Kanada malah di Amerika

Syarikat malah kini mereka berpendapat kaedah mentoring dan coaching dalam bidang

kepengetuaan perlu dimantap, diperluas malah dikemaskini untuk tujuan penghasilan pengetua

yang berkapasiti tinggi dan jitu (Earley, Nelson, Higham, Bubb, Porritt & Coates, 2011). Namun

dalam konteks penyelidikan kepengetuaan dan kepimpinan di Malaysia, masih banyak ruang

untuk penyelidikan isolasi profesional pengetua kerana jumlah kajiannya masih amat terhad

malah sukar dijadikan rujukan.

Sehubungan itu, sekiranya pengetua tidak mengamalkan gaya kepimpinan yang

mendorong ke arah amalan penyelesaian masalah dan membuat keputusan secara kolaborasi

dengan melibatkan para guru dalam proses tersebut, sudah tentu mereka akan berasa

keseorangan atau bersendirian dalam mengurus sekolah. Oleh itu, kebanyakkan organisasi yang

berjaya telah mengubah struktur mereka daripada organisai yang bersifat birokrasi, kawalan serta

pengkhususan tugas kepada struktur yang lebih mudah (simple) dan anjal (flexible) dengan

struktur lapisan birokrasi yang semakin kurang dan amalan perkongsian kuasa yang lebih meluas

(Gust-Thomason dan Yantis, 1998; Pounder, 1997).

Latarbelakang Masalah

Isolasi ditakrifkan sebagai gejala atau situasi apabila seseorang itu merasa dirinya

terasing ataupun keseorangan disebabkan oleh pelbagai faktor seperti umur, status perkahwinan,

tahap sosio ekonomi, sikap diri dan kerjaya (Hecht dan Baum, 1984; Noonan, 1988). Kajian

berkaitan isolasi yang berlaku dalam sektor pekerjaan biasanya menggunakan istilah isolasi

profesional (professional isolation) bagi membezakannya dengan isolasi sosial (Campbell et. al.

2000) iaitu isolasi professional berpunca daripada situasi dalam pekerjaan manakala isolasi sosial

merujuk kepada pengasingan kerana faktor dalaman individu seperti umur dan sikap. Walaupun

faktor kerjaya bukan merupakan punca tunggal yang menjadi penyebab kepada keadaan isolasi,

namun banyak penyelidikan isolasi menunjukkan individu yang berada dalam kedudukan hiraki

yang lebih tinggi dalam sebuah organisasi lebih kerap mengalami keadaan isolasi berbanding

rakan mereka yang berada di peringkat bawahan iaitu sebagai pengikut (Revenson dan Johnson,

1984). Hal ini kerana, sebagai pemimpin organisasi, ada kalanya mereka merasa keseorangan

dan ada kalanya seperti menyendiri kerana mereka perlu menyelesaikan masalah dan membuat

keputusan secara bersendirian tanpa sokongan dan bantuan orang lain (Sinberg and Lipscomb,

2005).

Penyelidikan berasaskan kepada konsep isolasi dalam bidang pekerjaan kebanyakannya

merumuskan bahawa gejala isolasi memberi impak kepada mutu pekerjaan dan produktiviti hasil

daripada berlakunya gejala isolasi (Brook, Sawyer, & Rimm-Kaufman, 2007; Bunnell, 2006;

Conley, Muncey, & You, 2006; Marshall, Michaels, & Mulki, 2007; Mulki et al., 2008; Mills,

Francis, & Bonner, 2007; Penn et al., 2005; Scheib, 2006; Smith, Barry, Dunn, Keefe, &

Weismantel, 2006; Taylor & Lee, 2005; Wong, DeSanctis, & Staudenmayer, 2007). Kajian

isolasi dalam bidang pendidikan pula meneliti hubungan antara gejala isolasi dalam kalangan

guru dan perkaitannya dengan kualiti pengalaman dan kesannya kepada persekitaran serta

pencapaian sesebuah sekolah (Cookson, 2005; Dufour & Eaker, 1998; Fullan, 2001; Garmston,

2007; Hord, 2007; McGrail, 2007; Schlechte, Yssel, & Merbler, 2005)

Penyelidikan yang mengkaji gejala isolasi dalam bidang pendidikan didapati lebih

tertumpu kepada penelitian dan impaknya kepada aspek keguruan dan menepikan impaknya

kepada bidang kepengetuaan. Beberapa sarjana (Beaudoin & Taylor, 2004; Norton, 2001;

Robbins & Alvey, 2003; Rooney, 2000) berpendapat bahawa proses pengurangan isolasi yang

berlaku kepada pengetua atau pemimpin sekolah mampu meningkatkan kualiti kepimpinan

sekolah. Ini kerana, kurangnya berlaku isolasi akan meningkatkan kualiti kerja pengetua malah

mampu meningkatkan pencapaian beliau dalam memimpin sekolah. Banyak kajian yang

dilakukan di luar negara membuktikan bahawa pemimpin organisasi turut mengalami gejala

isolasi dalam proses mereka memimpin sekolah. Ini kerana, kedudukan hiraki pemimpin yang

lebih tinggi dalam sebuah organisasi lebih kerap mengalami keadaan isolasi berbanding rakan

mereka yang berada di peringkat bawahan iaitu sebagai pengikut (Revenson dan Johnson, 1984).

Sebagai pemimpin organisasi, mereka merasa keseorangan dan ada kalanya seperti menyendiri

kerana mereka perlu menyelesaikan masalah dan membuat keputusan secara bersendirian tanpa

sokongan dan bantuan orang lain (Sinberg and Lipscomb, 2005).

Seperti juga pemimpin organisasi yang lain, pengetua turut terdedah kepada keadaan

mengalami isolasi kerana kedudukannya sebagai peneraju sekolah. Di samping faktor sistem

sokongan dan perhubungan seperti dinyatakan di atas, keadaan ini juga berlaku disebabkan oleh

beberapa faktor seperti sikap individu yang enggan meminta bantuan rakan sekerja, malu

bertanya, kurang bergaul dengan orang bawahan dan gagal berkomunikasi dengan berkesan.

Faktor-faktor tersebut telah membataskan daya keupayaan pengetua untuk mendapatkan bantuan

dan pertolongan dalam menangani masalah dan membuat keputusan. Beberapa penyelidikan

(Peppin, 1986; Garber, 1991; Licata and Hack, 1980) mendapati pengetua amat kurang

berhubung dengan orang bawahannya dan hanya mempunyai beberapa sesi perjumpaan dengan

guru-guru mereka sahaja. Bagi Donaldson (2006), isu utama dalam menjadi pemimpin atau

pembuat keputusan di sekolah ialah seseorang individu itu perlu bersedia untuk menghadapi

masalah isolasi kerana tugas seorang pengetua dikategorikan sebagai tugas yang sunyi atau

lonely job.

Tuntutan kepimpinan dan pengurusan telah berubah sejak kewujudan instituai sekolah

dan peranan pengetua selaku pemimpin, pengurus dan pentadbir sekolah. Secara khusus,

pengetua amat bertanggungjawab dan berakauntibiiti dalam aspek instruktional dan pentadbiran

sekolah (Cuban, 1988; Dunklee, 2000). Sebagaimana yang diutarakan sebelum ini, kajian

tentang isolasi pengetua bukan lagi isu yang baru di luar negara namun masih kurang kajian di

Malaysia yang meneliti akan gejala isolasi di Malaysia.Kajian di United Kingdom oleh Mercer et

al (2002) dan Boerema (2011) pernah menyebut bahawa isu isolasi perlu diberikan tumpuan

dalam menyediakan sokongan dan penyelesaian masalah dalam perlantikan pengetua khususnya

pengetua yang baru dilantik. Melalui penerokaan yang mendalam dalam isu isolasi khasnya

dalam bidang kepengetuaan di Malaysia, beberapa langkah yang strategik perlu diambil bagi

membolehkan pengetua melaksanakan tugasnya dengan lebih cemerlang. Dalam hal ini, peranan

penting oleh pelbagai pihak khususnya pihak Kementerian Pelajaran Malaysia dan Jabatan

Pelajaran Negeri perlu mengorak langkah untuk memberi perhatian yang lebih serius terhadap

masalah isolasi dalam memimpin organisasinya (Brook et. al., 2007; Bunnell, 2006). Malah

banyak sekolah awam di Amerika telah mengikuti tren ini dengan mengambil pelbagai langkah

perlu bagi mengurangkan kadar pengetua yang mengalami isolasi (Cookson, 2005; Garmston,

2007). Namun, senario isolasi dalam konteks kajian kepengetuaan di Malaysia masih terhad

bilangan penyelidikannya dan memerlukan penelitian yang mendalam sama ada pengetua

sekolah di Malaysia turut mengalami masalah isolasi ketika memimpin dan mengurus sekolah

agar sistem sokongan yang padu dan mantap mampu dijanakan dalam menghasilkan sekolah

yang dapat dikategorikan sebagai efektif.

Tanggungjawab untuk memastikan kecemerlangan sekolah sepenuhnya diletakan di bahu

kepimpinan dengan sokongan padu staf di bawah mereka, pelajar dan ibu bapa. Dalam situasi ini

wujud suasana iaitu tuntutan daripada pihak atasan yang bertentangan dengan keselesaan

pengikut memberi kesan kepada tindakan pengetua. Ada juga situasi di mana segala perancangan

rapi yang telah dilakukan untuk meningkatkan kecemerlangan sekolah tidak mencapai

sebagaimana yang diharapkan. Pihak sekolah dipersalahkan dan situasi ini sudah tentu memberi

tekanan kepada pengetua. Dalam majlis tertentu di peringkat daerah atau jabatan sekiranya

kebanyakan rakan mereka menerima pengiktirafan, kegagalan menerima sebarang anugerah

juga akan menimbulkan rasa malu dan terpencil dari rakan yang lain. Situasai inilah yang ingin

dikaji dan dikongsikan dalam kajian ini. Oleh itu kajian tinjauan isolasi dalam kalangan

pengetua sekolah menengah ini, adalah relevan dengan isu yang dihadapi oleh pemimpin sekolah

pada masa kini.

Oleh hal yang demikian, terdapat keperluan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang

menyebabkan isolasi dalam kalangan pengetua sekolah bagi membolehkan strategi yang

berkesan untuk mengelak keadaan ini berlaku dapat dilaksanakan. Hal ini kerana, tanpa adanya

masalah isolasi, pengetua akan dapat melaksanakan tugasnya dengan lebih berkesan dan

seterusnya dapat memajukan organisasi yang dipimpin. Oleh itu, kajian ini perlu dilakukan bagi

mengenal pasti sama ada keadaan isolasi ini dialami oleh pemimpin organisasi khususnya dalam

kalangan pengetua sekolah menengah. Kajian ini juga dijalankan untuk mengenal pasti faktor-

faktor yang menyebabkan berlakunya isolasi, langkah-langkah yang diambil oleh pengetua untuk

menghadapi keadaan ini dan impak isolasi terhadap prestasi mereka mengurus sekolah.

Tambahan pula, penyelidikan tentang isu ini di negara kita adalah agak terhad dan belum dikaji

dengan lebih mendalam. Justeru, kajian ini bukan sahaja akan membantu para pengetua tetapi

juga banyak pihak lain yang terlibat untuk membangunkan kapasiti kepimpinan mereka seperti

Institut Aminuddin Baki, Majlis Pengetua Sekolah Malaysia (MPSM) serta Jabatan-Jabatan

Pelajaran Negeri

Persoalan Kajian

Berdasarkan permasalahan yang dinyatakan di atas, berikut adalah persoalan kajian yang

perlu dijawab dalam kajian ini:

(i) Apakah tahap isolasi dalam kalangan pengetua sekolah menengah di negeri Johor?

(ii) Apakah faktor utama menyebabkan berlakunya isolasi dalam kalangan pengetua sekolah

menengah negeri Johor?

(iii) Bagaimanakah pengetua sekolah menengah negeri Johor menangani masalah isolasi?

( iv) Apakah kesan (impak) isolasi terhadap prestasi kerja pengetua sekolah?

Metodologi

Kajian ini menggunakan aliran falsafah pragmatik sebagai asas kepada reka bentuk

penyelidikannya iaitu aspek campuran antara kuantitatif dan kualitatif. Secara khusus, kajian ini

menggunakan aspek reka bentuk campuran berurutan atau sequential mix method sebagai asas

kepada pelaksanaan kajian ini. Rasional kepada pemilihan kaedah ini kerana kajian yang

meneliti aspek isolasi bukan sahaja perlu menentukan kewujudan aspek isolasi dalam bidang

kepengetuaan tetapi perlu mendalami sama ada elemen isolasi yang dialami oleh pengetua atau

pemimpin sekolah bercorak berterusan atau sementara. Oleh itu, kajian ini menggabungkan dua

kaedah utama itu iaitu kualitatif dan kuantitatif.

Kajian ini bermula dengan menggunakan kaedah kuantitatif melalui pentadbiran

soalselidik sebagai satu tatacara yang biasa digunakan untuk mendapatkan data tentang status

isolasi dalam kalangan pengetua sekolah menengah dan seterusnya menentukan tahap isolasi

yang mereka alami. Sementara itu, kajian ini juga diperkukuhkan dengan mendapatkan data

dalam bentuk kualitatif melibatkan kaedah temubual terhadap 12 orang pengetua di sekitar

daerah Johor Bahru, Kulaijaya, Batu Pahat dan Muar. Sambungan daripada aspek kuantitatif,

kaedah temubual separa struktur yang itemnya dibina sendiri oleh penyelidik telah digunakan

dalam kajian ini untuk meneroka dengan lebih terperinci aspek isolasi dalam kalangan pengetua

sekolah menengah, strategi yang digunakan untuk menangani masalah isolasi dan kesan (impak)

isolasi terhadap prestasi kerja mereka sewaktu memimpin sekolah.

Persampelan

Populasi data kuantitatif melibatkan 248 orang pengetua sekolah menengah di negeri Johor iaitu

jumlah keseluruhan sekolah menengah di Johor. Untuk tujuan kajian ini, semua 248 orang

pengetua dipilih sebagai populasi kajian menjadikan kajian ini tidak menggunakan sampel

kajian. Manakala, subjek bagi data kualitatif melalui kaedah temu bual pula hanya melibatkan

12 orang pengetua yang dipilih secara bertujuan dari empat buah daerah di negeri Johor.

Pengetua yang dipilih berdasarkan markat skor min soal selidik mereka adalah agak tinggi dalam

tahap isolasinya mereka berbanding pengetua yang lain.

Instrumentasi

Dua instrumen utama yang digunapakai sepanjang kajian ini dijalankan untuk tujuan

pengumpulan data iaitu soal selidik dan item protokol temubual. Pada peringkat awal kajian,

penyelidik menggunakan soal selidik untuk mendapatkan maklumat tentang pemikiran, perasaan,

perilaku, kepercayaan, nilai, persepsi dan personaliti pengetua. Dalam konteks ini, soal selidik

didapati amat praktikal dan berkesan digunakan untuk mengkaji populasi yang besar.

Keupayaan soal selidik menggunakan sampel yang banyak dapat meningkatkan ketepatan

anggaran statistik sampel di samping kos yang rendah dan efektif untuk mengumpulkan data.

Soal selidik untuk kajian ini diadaptasi daripada soal selidik berdasarkan UCLA

Loneliness Scale yang dibina oleh Russell et. al.(1978; 1980; 1996) sebanyak 20 item dan

seterusnya diperbaiki oleh Dussault dan Thibodeau (1997). Item-item tersebut seterusnya diuji

oleh Dussault et al. (2009) terhadap 1,175 guru bahasa Perancis di Kanada. Item-item isolasi

tersebut telah diterjemahkan ke dalam Bahasa Melayu, diuji ketepatan dan proses adaptasi untuk

menentukan kesesuaian penggunaannya dalam konteks kajian kepengetuaan di Malaysia. Secara

khusus, soalselidik ini mengandungi dua bahagian iaitu Bahagian A dan Bahagian B. Bahagian

A mengandungi empat item soalan demografi melibatkan lokasi sekolah, jantina, pengalaman

sebagai pengetua dan gred jawatan yang disandang. Bahagian B soal selidik tersebut

mengandungi 20 item yang digunakan untuk mengenal pasti sama ada pengetua mengalami

keadaan isolasi. Semua item dibina berdasarkan data interval iaitu persetujuan guru melalui

kaedah skala Likert lima mata bermula daripada 5 - sangat setuju hingga skala 1 – sangat tidak

setuju. Data daripada soalselidik tersebut juga digunakan untuk mengenalpasti perbezaan tahap

isolasi dalam kalangan pengetua berdasarkan demografi mereka iaitu lokasi, jantina, pengalaman

kerja sebagai pengetua dan gred jawatan. Bagi tujuan kajian ini, sebanyak 248 set soal selidik

telah diedarkan kepada pengetua semasa Program Pengarah Turun Padang 2012 yang melibatkan

semua pengetua sekolah menengah pada 2 Mei 2012. Daripada jumlah tersebut, hanya sebanyak

200 soal selidik (90.9%) yang lengkap dijawab telah berjaya dikumpul untuk tujuan

penganalisisan data.

Kebolehpercayaan dan kesahan

Bagi memastikan kebolehpercayaan item soal selidik yang telah diterjemahkan, satu kajian rintis

telah dijalankan melibatkan 20 orang pengetua sekolah menengah yang tidak akan terlibat

dengan kajian ini iaitu lima orang pengetua dari sekolah menengah berasrama penuh (SBP),

sembilan orang pengetua dari sekolah menengah teknik dan vokasional (SMT/ SMV), empat

orang pengetua dari sekolah menengah kebangsaan agama (SMKA), seorang pengetua sekolah

menengah pendidikan khas dan seorang pengetua dari sekolah sukan. Kebolehpercayaan item

soal selidik bagi versi asalnya dalam bahasa Inggeris adalah sangat tinggi berasaskan nilai alpha

0.96 dan beberapa kajian telah dijalankan oleh pembinanya sendiri bagi meningkatkan kesahan

soal selidik yang dibina. Sementara itu, nilai alpha item soal selidik bagi kajian rintis ini juga

adalah sangat tinggi iaitu 0.917. Ini bermakna, kebolehpercayaan item soal selidik versi Bahasa

Melayu adalah sesuai untuk digunakan untuk mengumpul data kajian kuantitatif.

Bagi menentukan sama ada item mempunyai perkaitan dan mengurangkan kehadiran

multicollinearity, ujian korelasi matrik dilaksanakan dan nilai korelasi antara pemboleh ubah

isolasi ialah antara 0.66 hingga 0.80 iaitu nilai korelasi yang diterima serta menunjukkan bahawa

item yang dibina mempunyai perkaitan. Manakala nilai AVE (Average Variance Extracted) pula

dalam julat antara 0.483 hingga 0.521 seperti dalam Jadual 1 di bawah. Walaupun nilai AVE

untuk item dalam isolasi3 didapati tidak mencapai nilai 0.5 ke atas seperti yang disarankan oleh

Hair et al. (2011), namun nilai tersebut boleh diterima kerana menghampiri nilai 0.5. Nilai

keseluruhan AVE pula ialah 0.738 iaitu nilai melebihi 0.50 iaitu nilai yang diterima.

Jadual 1 Nilai Multicollinerity dan Kesahan Diskriminan

Konstruk Skor Min Isolasi1 Isolasi2 Isolasi3

Isolasi1 1.6710 0.518

Isolasi2 1.7479 0.80 0.521

Isolasi3 1.9100 0.66 0.73 0.483

Korelasi signifikan pada tahap 0.01 (2-tailed): Nilai yang dihitamkan ialah nilai AVE.

Di samping itu, ujian Rasch juga turut dilaksanakan dalam meneliti penentuan skala

kebolehan responden dan item seperti dalam Jadual 1 di bawah Min kaliberasi item dan

kebolehan responden berada pada skala yang menampung skor calon dan skor item yang boleh

dihubungkan secara langsung dengan keupayaan. Menurut Model Rasch (Bond, 2007), ukuran 0

hingga +2 logit untuk orang (person) menunjukkan responden berkebolehan baik dan 0 sehingga

-2 logit menunjukkan orang (person) berkebolehan rendah. Sementara skala kesukaran item 0

hingga +2 logit menunjukkan indeks semakin sukar atau item yang semakin sukar. Dapatan hasil

kajian ini menunjukkan bahawa kebolehpercayaan instrumen yang digunakan dalam kajian ini

adalah tinggi dan dapat menghasilkan ukuran yang konsisten. Ini ditunjukkan dalam Jadual 1 dan

2 di bawah;

Jadual 2 Nilai Kebolehpercayaan Instrumen Rasch

INPUT: 200 PERSONS 20 ITEMS MEASURED: 200 PERSONS 20 ITEMS 88 CATS 3.68.2 --------------------------------------------------------------------------------

SUMMARY OF 200 MEASURED (NON-EXTREME) PERSONS

------------------------------------------------------------------------------- | RAW MODEL INFIT OUTFIT | | SCORE COUNT MEASURE ERROR MNSQ ZSTD MNSQ ZSTD | |-----------------------------------------------------------------------------| | MEAN 35.0 20.0 -1.76 .40 1.13 .1 .97 .0 | | S.D. 11.3 .0 1.00 .17 .85 1.4 .87 1.3 | |-----------------------------------------------------------------------------| | REAL RMSE .43 ADJ.SD 1.18 SEPARATION 2.10 PERSON RELIABILITY .87 | -------------------------------------------------------------------------------

PERSON RAW SCORE-TO-MEASURE CORRELATION = .87 CRONBACH ALPHA (KR-20) PERSON RAW SCORE RELIABILITY = .87

Daripada jadual di atas, data menunjukkan item realibility instrumen ini ialah 0.97. Ini

membuktikan ítem dalam instrumen memiliki kebolehpercayaan yang baik dalam mengukur

isolasi pengetua. Nilai indeks kebolehpercayaan instrumen iaitu 0.97 menunjukkan bahawa

instrumen ini konsisten dan stabil jika ditadbirkan pada sampel lain yang mempunyai ciri-ciri

yang sama dan hampir sama. Kebolehpercayaan person realiability juga pada kadar yang baik

iaitu 0.82. Nilai ini menunjukkan sampel yang digunakan mencukupi untuk digunakan bagi

membina instrumen mengukur isolasi pengetua. Dapatan ini selari dengan saranan Fox dan Jones

(1998). Linacre (2007) menyatakan indeks pengasingan item dan responden > 2.0 adalah indeks

yang diterima baik.

Jadual 3 Nilai Kebolehpercayaan Instrumen Rasch

SUMMARY OF 20 MEASURED (NON-EXTREME) ITEMS

------------------------------------------------------------------------------- | RAW MODEL INFIT OUTFIT | | SCORE COUNT MEASURE ERROR MNSQ ZSTD MNSQ ZSTD | |-----------------------------------------------------------------------------| | MEAN 147.5 197.0 .00 .11 1.01 -.2 1.01 .1 | | S.D. 96.7 .0 .66 .02 .41 2.8 .54 2.8 | |-----------------------------------------------------------------------------| | REAL RMSE .11 ADJ.SD .65 SEPARATION 5.89 ITEM RELIABILITY .97 | -------------------------------------------------------------------------------

UMEAN=.000 USCALE=1.000; ITEM RAW SCORE-TO-MEASURE CORRELATION =.97 6200 DATA POINTS. LOG-LIKELIHOOD CHI-SQUARE: 12478.69 with 5813 d.f. p=.00000.

Melalui Rajah 1, análisis Rasch menunjukkan tidak ada item berada di atas logit 2 (item

ekstrem kesukaran pelaksanaan) dan di bawah logit-2 (ítem yang paling mudah). Bagaimanapun,

20 item didapati berada di atas garis sukar pelaksanaannya oleh pengetua (atas logit 0). Item B8

didapati sebagai item yang paling sukar untuk diberikan maklum balas oleh pengetua manakala

ítem B14 dinilai sebagai ítem yang paling mudah. Walaupun secara keseluruhan ítem didapati

sukar untuk diberikan maklum balas oleh pengetua, namun keupayaan pengetua memberi

maklum balas dikatakan agak selaras dengan tahap kesukaran ítem dibina. INPUT: 200 PERSON 20 ITEM MEASURED: 200 PERSON 20 ITEM 105 CATS WINSTEPS 3.69.1.11 -------------------------------------------------------------------------------- PERSON - MAP - ITEM <more>|<rare> 2 + | item Tahap sukar . | | | |T . | 1 + B8 # | . |S | B19 B3 ### | B11 B16 ## T| B10 B15 B2 B20 B7 | B18 B9 0 # +M B4 B5 .# | B12 ## | .## | B1 .# | B13 ## S|S #### | -1 .## + B6 ####### | B17 .######## |T .##### | ### | .####### M| ####### | B14 item Tahap mudah -2 .##### + .##### | ###### | .## | .##### | .#### S| | -3 .### + | ## | | <less>|<frequ> EACH "#" IS 2. EACH "." IS 1.

Rajah 2 Profil item dan Pengetua

Item isolasi turut dilaksanakan dua ujian utama iaitu analisis faktor eksploratori dan

konfirmatori dalam penentuan struktur faktor semua item dalam instrument memandangkan

semua item telah diterjemahkan ke dalam Bahasa Melayu, maka penentuan struktur faktor item

perlu dilakukan dalam penentuan ketepatan item yang telah diterjemah. Ujian analisis faktor

eksploratori dilaksanakan dengan tujuan untuk menentukan sama ada setiap item mempunyai

persamaan melalui nilai communalities, penentuan item berdasarkan kepada konstruk melalui

nilai loading faktor item (Hair et al. 2011) dengan menggunakan kaedah pusingan varimax

berdasarkan kepada andaian bahawa setiap item berkorelasi antara satu sama lain (Blunch,

2008). Sebelum melaksanakan ujian analsis faktor konfimatori, ujian faktor analisis eksploratori

dilaksanakan berdasarkan nilai daripada ujian Kaiser Meyer Olkin (KMO) pada nilai 0.935 untuk

ketepatan persampelan dan 2 pada nilai 2038.336 melalui ujian Bartlett Test of Sphericity dan

nilai 0.000 dengan nilai varians yang dijelaskan pada 43.780 peratus untuk isolasi pengetua iaitu

menyumbang kepada 43 peratus kepada nilai keseluruhan varians. Hasil daripada ujian faktor

analisis eksploratori membuktikan bahawa item tersebut telah memenuhi syarat untuk

melaksanakan analisis faktor konfirmatori berdasarkan kaedah pembinaan model pengukuran

berdasarkan model persamaan berstruktur (Blunch, 2008; Brown, 2006). Setelah melaksanakan

model pengukuran atau measurement model melalui model persamaan berstruktur menunjukkan

data seperti yang ditunjukkan dalam Jadual 5 di bawah.

Jadual 5 Keputusan analisis faktor konfimatori

Faktor loading item dan konstruk Loading

Faktor

h2

Fit Indeks

Saya banyak membuat kerja berseorangan .44 .723 NFI=0.9591;

RFI=0.918;

IFI =0.972;

CFI=0.972;

RMSEA=.029

; 2 = 1.166,

4 df, P=0.324

Saya tidak mempunyai sesiapa untuk berbincang

(tentang kerja/ tugas)

.74 .677

Saya berasa keseorangan di tempat kerja .81 .615

Saya kurang mempunyai rakan sekerja yang rapat .74 .654

Saya merasakan bahawa tiada rakan sekerja yang

benar-benar memahami diri saya

.74 .622

Loading faktor = 0.85; R2 =0.72.

Saya berasa teruja menerima surat atau panggilan dari

seseorang semasa bekerja

.41

.439

NFI=0.921;

RFI=0.889;

IFI =0.953;

CFI=

0.952;

RMSEA=.082

; 2 = 2.333,

20 df, P=0.001

Tiada sesiapa yang boleh saya harapkan apabila saya

mengalami masalah tentang kerja

.78 .645

Saya tidak mesra dengan orang-orang di bawah saya .54 .830

Ide dan kehendak saya tidak dikongsi sama oleh

semua warga sekolah

.71 .581

Saya rasa terasing dalam melaksanakan tugas .77 .684

Saya rasa keseorangan berada dalam jawatan sekarang .81 .689

Dalam kedudukan saya sekarang, saya sukar

berhubung dengan orang-orang di bawah saya

Loading faktor = 0.94; R2 =0.88.

.59 .490

Hubungan sosial dengan orang-orang bawahan saya

bukan berdasarkan ikatan sebagai rakan karib

.54

.533

NFI=0.982;

RFI=0.937;

IFI =0.996;

CFI=

0.996;

RMSEA=.037

; 2 = 7.647,

6 df, P=0.25

Saya sangat perlukan teman untuk sama-sama bekerja

dengan saya

.49 .575

Tiada sesiapa yang benar-benar memahami diri saya .71 .611

Saya rasa terasing daripada orang-orang bawahan saya

semasa melaksanakan tugas dan tanggungjawab saya

.77 .662

Saya berasa kurang seronok tidak bercampur dengan

orang-orang bawahan saya

.42 .634

Dalam kedudukan sekarang, adalah sukar untuk saya

menjadikan orang-orang bawahan sebagai rakan karib

.62 .451

Saya rasa terpinggir daripada kelompok warga

sekolah saya

.76 .588

Walaupun ramai warga sekolah berada disekeliling

saya, namun tidak semuanya bekerja bersama saya

Loading faktor = 0.78; R2 =0.61.

.68 .485

Secara keseluruhan, nilai loading item adalah berdasarkan kepada nilai anggaran 0.442

hingga 0.723 manakala nilai communalities pula antara 0.451 hingga 0.723 menunjukkan nilai

yang agak seragam. Seterusnya, nilai loading faktor item melalui analisis faktor konfirmatori

dilaksanakan dengan menggunakan teknik maximum likelihood (Brown, 2006; Hair et al, 2011).

Ujian mendapati bahawa indeks fit keseluruhan mencatatkan nilai yang diterima berdasarkan

nilai Comparative Fit Index (CFI), Normed Fit Index dan Root Mean Square Error of

Approximation (RMSEA). Hasilnya, ukuran goodness-of-fit berdasarkan kepada kaedah Robust

dan Modification Indices mencatatkan nilai yang diterima iaitu nilai CFI (melebihi nilai 0.90),

NFI (melebihi 0.90) dan RMSEA (di bawah 0.08). Seterusnya, setiap lima item dikonstrukkan

menjadi satu konstruk atau dimensu sehingga menjadi tiga dimensi utama iaitu konstruk Isolasi1

(item 1 hingga item 5); konstruk Isolasi2 (item 6 hingga item 12) dan kontruk Isolasi 3 (item 7

hingga item 20). Secara keseluruhan, kita dapati bahawa setiap kontruk isolasi menyumbang

kepada nilai loading faktor total yang baik iaitu Isolasi1 menyumbang kepada 72 peratus varian

kepada isolasi keseluruhan dan loading faktor sebanyak 0.85; Isolasi2 menyumbang kepada 88

peratus varian dan loading faktor pula ialah 0.94 manakala konstruk Isolasi3 menyumbang

kepada 61 peratus dan loading faktor ialah 0.78 kepada isolasi keseluruhan. Secara keseluruhan,

keputusan ujian pengukuran ini membuktikan bahawa item-item yang digunakan mempunyai

keputusan yang memuaskan dalam kesahan konstruk, ketekalan dalaman, kesahan convergent

melalui loading faktor item dan juga kesahan diskriminan.

Bagi kaedah kualitatif iaitu kaedah temu bual digunakan untuk mengumpul data kualitatif

berkaitan faktor-faktor yang menyebabkan isolasi pengetua, strategi yang mereka gunakan untuk

menangani masalah tersebut dan kesan (impak) isolasi terhadap prestasi kerja mereka di sekolah.

Seramai 12 orang pengetua yang sedang bertugas di empat daerah iaitu Johor Bahru, Kulaijaya,

Batu Pahat dan Muar terlibat dengan temu bual tersebut. Kaedah temubual multiple site yang

disarankan oleh Morgan dan Spanish (1984) telah digunakan dalam menjamin data yang

mencukupi dan isu-isu permasalahan dapat dikenal pasti dan disokong oleh responden yang

datang dari tempat yang berlainan. Hal ini secara langsung menyumbang kepada

kebolehpercayaan dan kesahan data kajian di samping kaedah temubual multiple site juga

membolehkan triangulasi data kajian dapat dilaksanakan. Triangulasi data merupakan suatu isu

yang penting bagi sesebuah kajian kualitatif dan proses triangulasi untuk kajian ini bercirikan

triangulation within methods iaitu kaedah yang sama diulang untuk peserta yang berlainan lokasi

melibatkan kata demi kata peserta dari lokasi yang berbeza untuk menentukan kewujudan

persamaan tema dan isunya. Kesemua pengetua telah diajukan dengan empat soalan berstruktur

seperti berikut:(i) adakah pengetua merasa terasing daripada guru-guru lain di sekolah anda

setelah anda menjadi pengetua?;(ii) apakah faktor-faktor yang menyebabkan berlakunyan

keadaan isolasi dalam kalangan pengetua di sekolah? ;(iii) apakah strategi yang anda gunakan

untuk menangani masalah isolasi di tempat kerja anda?;dan (iv) apakah kesan atau impak isolasi

terhadap prestasi kerja pengetua di sekolah? Item- item untuk protokol temu bual telah dibina

sendiri oleh penyelidik berasaskan kepada empat persoalan di atas dalam meneroka dengan lebih

mendalam aspek isolasi pengetua. Item yang dibina dalam temu bual diteliti ketepatannya oleh

beberapa orang pegawai daripada Jabatan Pelajaran Negeri Johor yang berpengalaman menjadi

pengetua dan guru besar sebelum dilantik ke Pejabat Pelajaran Daerah dan Jabatan Pelajaran

Negeri.

Penganalisisan data

Segala data berdasarkan maklum balas oleh pengetua melalui instrumen soal selidik (data

kuantitatif) dianalisis melibatkan statistik deskriptif memperihalkan secara menyeluruh tentang

status latar belakang responden dalam bentuk frekuensi dan peratusan. Analisis ini dapat

memberi gambaran terhadap profil responden seperi lokasi sekolah, jantina, pengalaman menjadi

pengetua dan gred yang mereka sandang. Data mengenai persepsi pengetua sebagai responden

terhadap keadaan isolasi yang mereka alami diperolehi melalui 20 item dalam soal selidik isolasi

yang telah ditadbir kepada 200 orang pengetua sekolah menengah. Nilai skor min digunakan

bagi menentukan tahap isolasi pengetua berdasarkan Jadual Interpretasi Skor Min di bawah iaitu

semakin tinggi isolasi sekiranya min skornya menghampiri nilai maksimum 5 dan begitu

sebaliknya iaitu jika tidak berelaku isolasi maka nilainya menjadi semakin rendah. Jadual 6 di

bawah menunjukkan tahap isolasi tersebut berdasarkan tahap skor min yang diperolehi hasil

maklum balas pengetua.

Jadual 6 Interpretasi Skor Min Bagi Dimensi Isolasi Pengetua

Statistik inferensi melibatkan Ujian-t dan ANOVA satu hala atau Ujian F pula digunakan

dalam kajian ini bagi mengenalpasti adakah terdapat perbezaan yang signifikan antara persepsi

responden merentas demografi berdasarkan jantina, lokasi sekolah, pengalaman menjadi

pengetua dan gred jawatan mereka.

Bagi data kualitatif dari temu bual separa struktur pula, data yang diperolehi

ditranskripsikan dan dianalisis secara manual bagi menjawab persoalan kajian melibatkan status

isolasi dalam kalangan pengetua, faktor-faktor utama yang menyebabkan masalah tersebut,

langkah-langkah yang mereka ambil untuk menangani masalah tersebut dan impak isolasi yang

mereka alami terhadap prestasi kerja mereka mengurus sekolah. Data-data yang diperolehi akan

dikelompok, kodkan dan ditentukan berdasarkan kepada tema-tema yang sesuai. Bagi

memastikan kerahsiaan dalam kajian ini, semua pengetua diberikan kod gentian bagi memastikan

identiti pengetua yang telah ditemu bual. Untuk memudahkan analisis temu bual, responden

pertama akan dikodkan sebagai R1, responden kedua sebagai R2 dan begitulah seterusnya

sehingga kepada responden kepada responden ke-12 (R12).

Skor Min Tahap Isolasi

1.00 – 2.40 Rendah

2.41 – 3.80 Sederhana

3.81 – 5.00 Tinggi

Dapatan Kajian

Pemboleh ubah Demografi Pengetua

Jadual 7 Analisis Demogafi Pengetua

Pemboleh ubah Bilangan (n) Peratus (%)

Jantina

Lelaki 85 42.5

Perempuan 115 57.5

Lokasi Sekolah

Bandar 74 37.0

Luar Bandar 126 63.0

Pengalaman Sebagai Pengetua

Kurang 3 tahun 56 28.0

3 hingga 5 tahun 40 20.0

Melebihi 5 tahun 104 52.0

Gred Jawatan

DG 48 76 38.0

DG 52 58 29.0

DG 54 65 32.5

Gred Khas ‘C’ 1 0.5

Jumlah 200 100

Jadual 7 di atas menunjukkan taburan demografi pengetua yang dikaji berdasarkan kepada

aspek jantina, gred jawatan, pengalaman sebagai pengetua dan lokasi sekolah pengetua.

Analisis kekerapan responden mengikut jantina menunjukkan 200 orang pengetua terdiri

daripada 85 orang pengetua lelaki dan 115 orang pengetua perempuan. Bilangan pengetua

perempuan lebih ramai bilangannya berbanding pengetua lelaki. Berdasarkan lokasi sekolah,

lebih banyak pengetua bertugas di sekolah luar bandar iaitu 126 orang manakala 74 orang

pengetua berkhidmat di sekolah bandar. Analisis berdasarkan pengalaman memimpin sekolah,

seramai 56 orang pengetua mempunyai pengalaman memimpin sekolah kurang dari tiga tahun.

Sementara itu, 40 orang pengetua mempunyai pengalaman di antara tiga hingga lima tahun

manakala 104 orang pengetua mempunyai pengalaman melebihi lima tahun. Seramai 76 orang

pengetua berada pada gred DG48 manakala 58 orang pengetua berada pada Gred DG52.

Sementara 65 orang pengetua berada pada gred DG54 dan hanya seorang pengetua yang

menyandang jawatan Gred Khas ‘C’.

Isolasi Dalam Kalangan Pengetua

Secara keseluruhannya, pengetua-pengetua yang dikaji hampir tidak mengalami keadaan isolasi

dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya di sekolah. Skor min tahap isolasi yang

dicatatkan hanyalah bernilai 1.74 pada nilai skor min iaitu nilai yang agak rendah untuk keadaan

isolasi. Oleh kerana semakin hampir skor min mencatatkan nilai 1.0, semakin rendah tahap

isolasi yang mereka alami. Ini bermakna bahawa keadaan isolasi yang mereka alami adalah pada

tahap rendah. Jadual 8 di bawah menunjukkan dapatan tentang tahap isolasi pengetua di sekolah

menengah yang memimpin sekolah.

Jadual 8 Skor Min Isolasi Pengetua

Demografi Pengetua N

Skor

Min

Sisihan

Piawai

Tahap

Isolasi

Keseluruhan 200 1.74 0.5704 Rendah

Jantina

Lelaki 85 1.68 0.5107 Rendah

Perempuan 115 1.78 0.6100 Rendah

Lokasi Sekolah

Bandar 74 1.71 0.5778 Rendah

Luar Bandar 126 1.76 0.5676 Rendah

Pengalaman memimpin

Kurang 3 tahun 56 1.74 0.6569 Rendah

3 hingga 5 tahun 40 1.83 0.6888 Rendah

Melebihi 5 tahun 104 1.70 0.4625 Rendah

Gred Jawatan

DG 48 76 1.73 0.4931 Rendah

DG 52 58 1.75 0.7051 Rendah

DG 54 65 1.72 0.4468 Rendah

Gred Khas ‘C’ 1 1.60 0.000 Rendah

Berdasarkan jantina, pengetua-pengetua di negeri Johor juga hampir tidak mengalami

keadaan isolasi dalam pekerjaan mereka di sekolah. Walau bagaimanapun, skor min tahap isolasi

bagi pengetua perempuan didapati lebih tinggi sedikit berbanding rakan pengetua lelaki mereka.

Skor min tahap isolasi pengetua perempuan adalah 1.78, sementara skor min bagi pengetua lelaki

hanyalah 1.68. Namun secara keselurhan tahap isolasi yang mereka alami adalah pada tahap

yang rendah. Jadual 3 juga menunjukkan dapatan analisis data berkaitan isolasi dalam kalangan

pengetua berdasarkan lokasi sekolah tempat mereka bertugas. Kedua-dua responden mengalami

tahap isolasi yang rendah dengan skor min bagi pengetua bandar ( skor min=1.71) dan luar

bandar (skor min=1.76) adalah hampir sama. Dapatan kajian tentang isolasi dalam kalangan

pengetua berdasarkan pengalaman menjadi pengetua juga menunjukkan bahawa tahap isolasi

yang dialami oleh pengetua adalah rendah tanpa mengira jumlah pengalaman mereka telah

berkhidmat menjadi pengetua. Bagaimanapun, kelompok pengetua yang mempunyai pengalaman

menjadi pengetua antara tiga hingga lima tahun mengalami keadaan isolasi paling tinggi dengan

skor min bernilai 1.83. Ini diikuti oleh pengetua yang mempunyai pengalaman kurang dari tiga

tahun (min=1.74) dan pengetua yang mempunyai pengalaman menjadi pengetua melebihi lima

tahun (min=1.70). Kajian ini juga turut mendapati bahawa tahap isolasi dalam kalangan pengetua

berdasarkan gred jawatan juga adalah rendah. Kesemua pengetua tanpa mengira gred jawatan

mereka telah mencatatkan skor min antara 1.60 hingga 1.75. Skor min tertinggi telah dicatatkan

oleh kelompok pengetua dari gred DG52 ( skor min = 1.75), diikuti oleh pengetua gred DG48

(skor min = 1.73), pengetua gred DG54 (skor min = 1.72) dan seterusnya pengetua yang

menyandang Gred Khas ‘C’ (skor min = 1.60).

Elemen Isolasi Dalam Kalangan Pengetua

Bagi mengenal pasti elemen-elemen isolasi yang telah menyebabkan keadaan isolasi dalam

kalangan pengetua, analisis deskriptif yang melibatkan penggunaan skor min bagi setiap item

soalselidik telah dilaksanakan. Dapatan menunjukkan bahawa secara keseluruhannya, hampir

kesemua item mencatatkan skor min pada tahap isolasi yang rendah iaitu nilai min kurang

daripada 2.33. Namun, dapatan daripada analisis data menunjukkan bahawa min skor yang

paling rendah dicatatkan oleh item 19 berkaitan perasaan pengetua yang berasa terpinggir

daripada kelompok warga sekolah semasa melaksanakan tugasnya. Oleh kerana nilai skor min

yang dicatatkan adalah rendah iaitu hanya 1.31, dapatlah dirumuskan bahawa pengetua yang

dikaji hampir tidak mengalami perasaan terpinggir daripada kelompok warga sekolah semasa

mereka. Bagaimanapun terdapat tiga elemen isolasi yang mencatatkan nilai min pada tahap

sederhana. Ini bermakna tiga elemen tersebut telah menyumbang kepada keadaan isolasi pada

tahap sederhana dalam kalangan pengetua-pengetua sekolah menengah di negeri Johor.

Pernyataan dalam item beserta skor min yang dicatatkan bagi elemen-elemen tersebut adalah

seperti berikut:

Jadual 9 Item Skor Min Rendah Menyumbang Kepada Keadaan Isolasi

Item Pernyataan

Skor

Min

Tahap

Isolasi

Item 14 Saya sangat perlukan teman untuk sama

sama bekerja dengan saya

3.10

Sederhana

Item 6 Saya be Rasa teruja menerima surat atau panggilan

dari seseorang semasa bekerja

2.54

Sederhana

Item 1 Saya banyak membuat kerja berseorangan

2.46 Sederhana

Ringkasnya, isolasi melibatkan pengetua berasa keseorangan sehingga mencetuskan

perasan untuk mendapatkan teman sekerja merupakan aspek yang mencatatkan skor min

tertinggi (skor min = 3.10), diikuti oleh elemen keperluan untuk mereka berinteraksi dengan

seseorang semasa bekerja (skor min = 2.54) dan elemen membuat kerja secara berseorangan

(skor min = 2.46). Oleh itu elemen-elemen tersebut merupakan penyumbang utama kepada

tahap isolasi dalam kalangan pengetua sekolah menengah.

Analisis Statistik Inferensi

Bagi menentukan tahap signifikan perbezaan isolasi dalam kalangan pengetua berdasarkan

demografi mereka, Ujian-t dan ANOVA sehala/ Ujian F telah digunakan. Ujian-t digunakan

untuk menentukan perbezaan tersebut berdasarkan jantina dan lokasi sekolah sementara ANOVA

digunakan untuk menentukan perbezaan tersebut berdasarkan pengalaman mereka menjadi

pengetua dan gred jawatan mereka. Ujian-t yang digunakan melibatkan aras signifikan alpha

0.05 untuk confidence interval 95%. Jadual 9 menunjukkan keputusan Ujian-F tersebut.

Jadual 10 Ujian F Bagi Analisis Perbezaan Isolasi Pengetua Berdasarkan Demografi

Nilai F untuk menguji sama ada kedua-dua demografi pengetua menunjukkan bahawa

tiada perbezaan yang signifikan di antara dua kumpulan sama ada berdasarkan jantina mahupun

lokasi sekolah kerana kedua-dua nilai F yang diperolehi melebihi nilai signifikan 0.05 seperti

yang ditetapkan. Berdasarkan analisis, nilai signifikan yang dicatatkan adalah jauh lebih besar

daripada aras signifikan 0.05 (two-tailed). Oleh itu, tidak terdapat perbezaan yang signifikan

dalam kalangan pengetua sekolah menengah negeri Johor berdasarkan jantina mahupun lokasi

sekolah. Sementara itu, ujian statistik menggunakan ANOVA satu hala dilaksanakan bagi

menentukan perbezaan tahap isolasi yang signifikan dalam kalangan pengetua sekolah menengah

negeri Johor berdasarkan pengalaman mereka menjadi pengetua dan gred jawatan mereka.

Analisis varian menunjukkan nilai F di antara kumpulan berdasarkan pengalaman menjadi

pengetua ialah 0.480 dan 0.620 bagi antara kumpulan berdasarkan kepada gred jawatan. Tahap

perbezaan yang signifikan yang dicatatkan sama ada berdasarkan pengalaman mahupun gred

jawatan adalah melampaui tahap perbezaan signifikan pada aras 0.05. Oleh itu, tidak terdapat

perbezaan tahap isolasi yang signifikan dalam kalangan pengetua berdasarkan pengalaman

mereka menjadi pengetua mahupun berdasarkan gred jawatan mereka.

Analisis Kualitatif

Gejala Isolasi Pengetua

Bagi memperkukuhkan dapatan yang diperolehi daripada kuantitatif, kajian ini juga telah

menggunakan pendekatan kualitatif untuk mendapatkan data temubual. Kaedah temubual separa

struktur yang dibina oleh penyelidik telah digunakan untuk mengumpul data kajian bagi

menjawab persoalan kajian melibatkan gejala isolasi dalam kalangan pengetua sekolah

menengah, faktor-faktor yang menyebabkan keadaan tersebut, strategi yang mereka gunakan

untuk menanganinya dan kesan (impak) isolasi terhadap prestasi kerja mereka.

Dapatan melalui kaedah temu bual menunjukkan bahawa sebilangan besar pengetua tidak

mengalami masalah isolasi sepanjang perkhidmatan mereka sebagai pengetua sekolah. Daripada

temu bual terhadap 12 orang pengetua, lapan orang pengetua mengakui bahawa mereka tidak

pernah langsung merasai keadaan isolasi pada masa kini. Pengetua yang dikodkan sebagai P3

dalam kajian ini sebagai contoh telah menyatakan;

Demografi Nilai F Nilai Sig

Jantina 1.320 0.252

Lokasi 0.317 0.574

Pengalaman 0.736 0.480

Gred Jawatan 0.620

0.980

“Saya memang jenis orang yang suka bergaul dengan sesiapa sahaja sama ada semasa

waktu kerja mahupun pada masa lain. Saya tidak pernah merasai keadaan isolasi sepanjang

hidup saya termasuklah setelah saya menjadi pengetua.” (P3)

Bagaimanapun, sebilangan pengetua turut mengaku bahawa mereka pernah mengalami

keadaan isolasi terutamanya pada peringkat awal semasa mereka ditempatkan di sekolah baru.

Dalam konteks kajian ini, dua orang pengetua telah mengakui bahawa mereka mengalami

keadaan tersebut pada peringkat awal mereka ditempatkan di sekolah baru untuk menjadi

pengetua buat kali pertama. Mereka mengaku mengalami keadaan tersebut untuk beberapa

minggu. Dalam hubungan ini, pengetua 2 telah menyatakan dengan jelas,

Saya berasa agak janggal untuk berinteraksi dengan guru-guru lain pada minggu-minggu

awal saya bertugas di sekolah baru sebagai pengetua. Pada masa itu, saya lebih suka

menyendiri dan melaksanakan tugas-tugas saya di pejabat. Namun, setelah beberapa ketika,

saya dapat menjalin hubungan dengan mereka dan perasaan tersebut mula hilang sedikit

demi sedikit.” (P2)

Sementara itu, dua orang pengetua yang lain telah turut mendedahkan bahawa semenjak

menjadi pengetua, kadangkala mereka merasai keadaan isolasi. Dalam hal ini, responden yang

dikodkan sebagai P7 telah mengatakan bahawa:

“Pada kebiasaannya saya tidak mengalami masalah isolasi semasa berkhidmat

sebagai pengetua. Namun kadangkala saya dapat merasakan bahawa diri saya rasa terasing

dan saya memerlukan seseorang dewasa untuk berinteraksi. Tapi ini hanya berlaku

kadangkala sahaja.” (P7)

Seorang pengetua lain yang ditemu bual turut menyatakan bahawa kadangkala terdapat

keperluan untuk dirinya bersendirian atau isolasi sendiri seperti mengasingkan diri pada waktu-

waktu tertentu bagi membolehkan dia merancang sesuatu atau membuat keputusan yang sukar.

Namun, sekiranya proses isolasi akan berterusan, ia akan membahayakan perkembangan sekolah

kerana beliau harus membuat keputusan secara berseorangan iaitu proses membuat keputusan

yang tidak wajar. Beliau menyatakan;

“Pada waktu petang apabila kebanyakan guru telah balik ke rumah, saya

lebih gemar untuk duduk bersendirian di dalam bilik saya tanpa ada sesiapa yang

menggangu. Masa yang terluang itu banyak saya gunakan untuk menyemak kembali

aktiviti dan program sekolah yang telah dilaksanakan. Biasanya, pada masa itu saya

akan membuat pelbagai keputusan dan perancangan bagi memperbaiki program dan

pendekatan sedia ada.” (P4)

Ringkasnya, secara umum dapat dikatakan bahawa sebilangan besar pengetua tidak

mengalami masalah isolasi sepanjang perkhidmatan mereka sebagai pengetua sekolah.

Bagaimanapun, terdapat sebilangan pengetua yang pernah mengalami keadaan isolasi. Namun

demikian, keadaan isolasi profesional yang dihadapi adalah agak pelbagai mengikut situasi. Dua

orang pengetua pernah mengalaminya pada peringkat awal perlantikannya sebagai pengetua di

sekolah baru. Sementara itu, ada pengetua yang kadangkala mengalaminya disebabkan oleh

faktor-faktor atau situasi yang tertentu. Manakala, terdapat pengetua yang memerlukan masa

untuk mengasingkan diri untuk merancang dan membuat keputusan yang sukar bagi memastikan

organisasi sekolah dapat diurus dengan lebih keberkesanan.

Punca-Punca Isolasi

Berdasarkan temubual, terdapat beberapa punca mengapa pengetua mengalami keadaan isolasi

dalam melaksanakan tugas mereka di sekolah. Antara faktor utama yang dinyatakan melibatkan

sikap pengetua, keberkesanan pengetua dalam berkomunikasi, gaya kepimpinan yang mereka

amalkan, tahap pengetahuan dan pengalaman mereka, tahap sokongan orang bawahan dan

semangat bekerja dalam satu pasukan.

Faktor yang paling popular dan telah disebut oleh enam orang responden melibatkan

sikap pengetua itu sendiri yang tidak suka berkongsi masalah dengan orang bawahannya. Malah

pengetua P4 dan P9 telah menyatakan bahawa sikap ini telah mendorong pengetua untuk

melaksanakan tugas secara bersendirian. Dalam konteks kepimpinan beliau, beliau lebih gemar

berkongsi masalah dengan guru beliau kerana ia akan menyemai elemen kepercayaan kepada

guru malah dapat mengurangkan tekanan kepada pengetua sendiri. P4 menjelaskan;

“ selaku pengetua, kita tidak boleh simpan masalah tu dan fikirkan sendiri. Saya rasa punca

isolasi berlaku kerana ada pengetua yang tidak mahu kongsi masalah dengan orang

bawahannya. Pada saya, tu macam tak percaya dengan orang bawahan. Kita perlu kongsi

masalah dengan orang bawahan. Guru kita banyak idea yang kadang-kadang kita tak terfikir.

Pada waktu yang lain, ia dapat mengurangkan tekanan kita.” (P4)

Kemahiran komunikasi yang kurang berkesan pula merupakan punca kedua paling

banyak disentuh oleh responden. Seramai lima orang responden telah menyalahkan aspek

kekurangan kompetensi dalam kemahiran komunikasi sebagai punca berlakunya keadaan isolasi

dalam kalangan pengetua di sekolah. Menurut responden yang dikodkan sebagai P5 dan P8,

kelemahan pengetua dalam mewujudkan sistem komunikasi yang berkesan telah menutup ruang

dan saluran untuk orang bawahannya memberi maklum balas dan pandangan kepada pihak

pengurusan sekolah. Hal ini menyebabkan usaha-usaha untuk melaksanakan penambahbaikan

tidak dapat dilaksanakan. Pengetua P5 menjelaskan dengan terperinci

“ selaku pemimpin, kemahiran komunikasi amat penting iaitu kita perlu membuka ruang

kepada guru-guru untuk memberikan pandangan. Kita jangan ingat kita je yang betul dan

orang lain semua salah. Kalau kita jadi pemimpin nak cari salah orang bawah je.. nanti

orang bawah tidak suka kita. Kita ni perlu ada give and take dalam memimpin. Dalam

konteks ini, ilmu kepimpinan tu penting, tak bermakna dah lama menjadi pengetua mahir

memimpin. Saya pun masih belajar bagaimana nak memimpin guru saya.” (P5).

Gaya kepimpinan pengetua yang terlalu autokratik dan mengikut protokol juga

merupakan faktor yang agak popular disebut oleh pengetua sebagai punca berlakunya isolasi

dalam kalangan pengetua. Gaya ini juga dikaitkan oleh responden yang dikodkan sebagai P7

sebagai gaya yang tidak mesra dan kurang bertolak ansur dengan orang bawahan. Hal ini

menyebabkan terbentuk jurang antara pengetua dan orang bawahannya sehingga menyebabkan

berlakunya isolasi.

“ sebenarnya, isolasi ini berpunca daripada sikap kita selaku pemimpin yang suka melihat

kesalahan orang lain dan tidak meninjau kesalahan kita. Itu kepimpinan autokratik, semua

orang salah dan kita seorang sahaja yang betul. Dalam konteks ini, aspek tidak mahu

menjadi pendengar kepada masalah orang bawahan tu amat tidak baik malah kurang

bertolak ansur, akhirnya nanti guru tidak akan suka dengan kita” (P7).

Ada beberapa faktor lain yang juga disebut oleh pengetua sebagai punca berlakunya

isolasi termasuklah; kurang pengetahuan dan pengalaman, tiada sokongan orang bawahan atau

semangat bekerja dalam satu pasukan, berasa diri lebih tahu dan mahir berbanding orang

bawahan, kurang percaya dengan guru-guru dan mempunyai perbezaan pandangan dengan warga

sekolah turut dikatakan sebagai faktor berlakunya isolasi dalam kalangan pengetua sekolah.

Strategi Menangani Isolasi

Berdasarkan data kualitatif daripada temubual penyelidik dengan pengetua-pengetua yang

menjadi responden dalam kajian ini, pelbagai kaedah telah mereka gunakan untuk menangani

masalah melibatkan isolasi. Malah ramai kalangan mereka telah memberikan lebih daripada satu

pendekatan telah digunakan.

Seramai empat orang pengetua mengakui bahawa mereka mengalami keadaan isolasi

semasa melaksanakan tugas menjadi pemimpin sekolah. Pendekatan mengadakan perbincangan

dan musywarah merupakan kaedah yang kerap digunakan bagi mengatasi keadaan isolasi yang

mereka hadapi. Pengetua yang dikodkan sebagai P2 menyatakan bahawa kaedah perbincangan

dengan guru-guru secara formal dan tidak formal telah membantu beliau mengurangkan keadaan

isolasi yang kadangkala dialami. Sebagai contoh, pengetua P2 menjelaskan;

“Saya sememangnya kerap berbincang dengan guru-guru saya dalam menyelesaikan

masalah di sekolah. Secara tidak langsung, guru akan rasa lebih dihargai oleh pemimpin

mereka. Dalam jangka masa panjang, komitmen mereka akan meningkat dan guru akan lebih

menyayangi sekolah.” (P2).

Sementara itu, pengetua P6 memberi penekanan kepada membuat perbincangan yang

kerap dengan penolong-penolong kanan bagi mengurangkan keadaan isolasi yang dialaminya.

Menurut beliau, dengan melaksanakan pendekatan sebegini, beliau merasa bahawa orang-orang

di bawahnya memberi sokangan terhadap keputusan yang beliau laksanakan. P6 memberikan

penjelasan secara terperinci;

“Setiap masalah, saya akan berbincang dengan pengurus pertengahan saya iaitu semua GPK

dan guru kanan saya. Maknanya, setiap masalah sememangnya saya akan kongsi bersama

dengan mereka supaya kita sama-sama berfikir untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Secara tidak langsung, saya memberikan latihan kepada pengurus pertengahan saya untuk

menjadi bakal pemimpin yang cemerlang pada masa akan datang.” (P6).

Bagi pengetua yang tidak mengalami gejala isolasi, beberapa strategi telah mereka ambil bagi

mengelakan berlakunya keadaan isolasi daripada menggangu mereka. Amalan gaya kepimpinan

distributed leadership yang melibatkan elemen pengupayaan dan memberi kepercayaan kepada

orang bawahan, membuat keputusan secara kolaboratif yang melibatkan semua ahli pasukan dan

amalan bekerja sepasukan merupakan kaedah yang banyak digunakan oleh responden tersebut

untuk mengelakan diri dari mengalami keadaan isolasi. Hal ini kerana, banyak proses

penyelesaian masalah dan membuat keputusan tidak dilaksanakan oleh pengetua seorang diri

tetapi melibatkan pasukan jawatankuasa yang telah dilantik. Dalam hubungan ini, responden P3

telah menyatakan

“Saya memang memberi kepercayaan yang penuh kepada penolong kanan saya untuk

membuat keputusan dengan jawatankuasa masing-masing melibatkan bahagian mereka.

Mereka lebih tahu tentang operasi bahagian masing-masing. Saya meminta mereka

memaklumkan kepada saya segala ketetapan yang telah diambil. Guru-guru lebih cepat dan

banyak belajar apabila mereka terlibat sama dalam satu pasukan untuk membuat keputusan

dan pengoperasian.” (P3)

Sementara itu, penggunaan komunikasi secara berkesan juga merupakan satu strategi yang

digunakan oleh kesemua lapan responden yang tidak mengalami keadaan isolasi bagi

mengelakkan diri mereka dari mengalami keadaan isolasi. Antara ciri komunikasi berkesan yang

dinyatakan oleh pengetua melibatkan aspek keterbukaan untuk menerima pandangan dan

maklum balas daripada orang-orang bawahannya, memberi penerangan dan menunjuk contoh,

menggalakkan perbincangan dan musywarah sama ada secara formal atau tidak formal dengan

penolong-penolong kanan dan juga guru-guru di bawah pimpinannya. Sebagai contoh, seorang

pengetua ada menjelaskan ketika ditemu bual;

“ Pengetua juga perlu bersikap positif bagi mendorong hubungan yang baik dan mesra dapat

dijalin. Melalui hubungan yang baik antara pemimpin dan yang dipimpin, keadaan isolasi dalam

pekerjaan dapat dihindarkan. Antara sikap positif yang dimaksudkan ialah tidak berlagak

sombong atau meninggi diri, berbudi bahasa, berhemah dalam memberi nasihat atau teguran dan

menghormati warga organisasi yang dipimpinnya.” (P9)

Pelbagai tindakan pengetua yang boleh mendorong kepada berlakunya jalinan hubungan

yang baik seperti usaha untuk mendekati dan mengambil hati warga sekolah, memberi motivasi

kepada guru, prihatin terhadap kerja dan kebajikan mereka dan melaksanakan program turun

padang merupakan strategi yang diambil oleh para pengetua sebagai usaha untuk mengelakkan

diri mereka daripada terjebak dengan keadaan isolasi. Di samping itu, sistem sokongan yang baik

juga merupakan satu strategi yang digunakan oleh beberapa orang pengetua untuk mengelakkan

daripada mengalami keadaan isolasi. Strategi ini telah disebut dan diulang sebut oleh responden

sebanyak tiga kali. Antara sistem sokongan yang dimaksudkan melibatkan saluran yang

membolehkan pengetua mudah berhubung dengan rakan-rakan pengetua yang lain untuk

mendapatkan sokongan dan bantuan berupa khidmat nasihat serta perkongsian pengalaman.

Hubungan sebegini bukan sahaja membantu mereka untuk tidak berasa keseorangan, tetapi juga

memberi ruang dan kesempatan untuk mereka belajar memimpin sekolah masing-maing dengan

lebih berkesan berasaskan amalan terbaik (best practices) yang diguna pakai di sekolah lain.

Impak Isolasi Terhadap Prestasi Kerja

Berdasarkan data yang diperolehi daripada temu bual, empat orang pengetua yang mengakui

bahawa mereka pernah mengalami keadaan isolasi menyatakan bahawa masalah isolisasi telah

sedikit sebanyak memberi tekanan dan seterusnya menjejaskan prestasi kerja mereka. Tiga

daripada empat orang responden yang mengakui bahawa mereka pernah mengalami keadaan

isolasi pula menyatakan bahawa mereka rasa terasing kerana kurang mendapat sokongan

daripada guru-guru. Hal ini telah menyebabkan emosi mereka agak terganggu dan prestasi kerja

mereka sedikit sebanyak telah terjejas. Pengetua P12 telah menyatakan;

“Saya berasa tertekan apabila didesak oleh sekumpulan guru yang mahukan idea mereka

diterima dan diikuti. Keadaan ini kadangkala menggangu emosi dan menjejaskan tumpuan

utama saya untuk membangunkan organisasi. Kerapkali saya terpaksa mengambil masa

untuk memberikan rasional dan penjelasan agar semua pihak memahami kedudukan perkara

yang sebenar.” (P12) .

Sementara itu, dua orang pengetua daripada yang pernah mengalami keadaan isolasi

mengakui bahawa mereka tidak mempunyai masa yang mencukupi untuk membuat agihan tugas,

mendapatkan maklumbalas daripada guru-guru untuk membuat usaha-usaha penambahbaikan

serta membuat program untuk membimbing dan membugarkan profesionalisme guru. Hal ini

disebabkan mereka mengambil masa yang lebih panjang untuk membuat keputusan melibatkan

organisasi mereka. Ringkasnya, keadaan isolasi yang pernah dialami oleh pengetua telah sedikit

sebanyak memberi impak terhadap prestasi kerja mereka. Masalah tersebut telah menyebabkan

pengetua mengalami tekanan kerja, gangguan emosi, kekurangan masa untuk melaksanakan

tugas dan membuat program-program pembangunan sehingga boleh menjejaskan prestasi kerja

mereka.

Perbincangan

Keadaan isolasi dalam kalangan pengetua yang dikaji ini dikenal pasti melalui dua pendekatan

iaitu secara kuantitatif melalui soalselidik dan secara kualitatif melalui temubual. Secara

kuantitatif, keadaan isolasi telah diukur berdasarkan soal selidik sementara pengalaman isolasi

turut diteliti dengan mendalam melalui maklum balas yang mereka beri dalam sesi temubual

separa struktur telah digunakan untuk mengenal pasti keadaan isolasi yang mereka sendiri alami.

Hasil kajian daripada data kuantitatif menunjukkan bahawa secara keseluruhannya,

pengetua-pengetua di negeri Johor hampir tidak mengalami keadaan isolasi dalam melaksanakan

tugas dan tanggungjawabnya di sekolah. Situasi ini dinilai berdasarkan nilai skor min tahap

isolasi yang dicatatkan pada nilai yang agak rendah dalam mengukur tahap isolasi pengetua. Ini

bermakna bahawa keadaan isolasi yang mereka alami adalah pada tahap rendah. Ini selari dengan

dapatan kajian Izgar (2009) yang mendapati bahawa pengetua di Turki turut tidak mengalami

keadaan isolasi yang rendah iaitu lebih tinggi sedikit berbanding dapatan kajian ini. Hal ini

berlaku kerana pihak Kementerian Pelajaran telah menyediakan pelbagai langkah bagi

menyediakan sistem sokongan yang mantap kepada pengetua terutama pengetua-pengetua yang

baru atu novis. Perbandingan tahap isolasi berdasarkan jantina pula menunjukkan tahap isolasi

bagi pengetua perempuan adalah lebih tinggi sedikit berbanding rakan pengetua lelaki mereka.

Hal ini kerana, umumnya pengetua lelaki lebih cepat bergaul dan dan tidak begitu memilih

dalam membuat hubungan dengan orang lain berbanding dengan pengetua perempuan. Dapatan

ini adalah juga selari dengan kajian Izgar (2009) yang mendapati bahawa kadar isolasi dalam

kalangan pengetua perempuan adalah lebih tinggi berbanding rakan mereka dari kalangan

pengetua lelaki. Walau bagaimanapun, kadar isolasi dalam kalangan pengetua di Turki adalah

lebih tinggi sedikit berbanding rakan mereka di Malaysia. Dapatan kajian ini turut selari dengan

dapatan kajian yang telah dilaksanakan oleh Zachmeier (1969) kerana beliau mendapati bahawa

tidak terdapat perbezaan tahap isolasi yang signifikan berdasarkan jantina.

Sementara itu, perbandingan tahap isolasi berdasarkan lokasi sekolah tempat mereka

bertugas menunjukkan kedua-dua responden mengalami tahap isolasi yang rendah dengan nilai

skor min bagi pengetua bandar dan luar bandar didapati adalah hampir sama. Dapatan kajian

berdasarkan pengalaman menjadi pengetua menunjukkan bahawa tahap isolasi yang dialami oleh

pengetua adalah rendah tanpa mengira berapa lama mereka telah berkhidmat menjadi pengetua.

Namun, kelompok pengetua yang mempunyai pengalaman menjadi pengetua antara tiga hingga

lima tahun mengalami keadaan isolasi paling tinggi diikuti oleh pengetua yang mempunyai

pengalaman kurang dari tiga tahun dan pengetua yang mempunyai pengalaman menjadi

pengetua melebihi lima tahun. Situasi ini berlaku mungkin kerana pengetua yang baru didapati

masih perlu mengenali guru-guru mereka terutama pengetua yang dilantik di sekolah yang lain

apabila mereka memangku jawatan pengetua. Oleh itu, situasi isolasi akan berlaku apabila guru-

guru masih memerlukan masa untuk mengenali pengetua dengan lebih terperinci. Dapatan

dibuktikan melalui dapatan bahawa pengetua yang mempunyai lebih lima tahun tidak

menghadapi masalah dalam isolasi. Kajian ini juga mendapati bahawa tahap isolasi dalam

kalangan pengetua berdasarkan gred jawatan juga adalah rendah dengan tahap tertinggi telah

dicatatkan oleh kelompok pengetua dari gred DG52 diikuti oleh pengetua gred DG48, pengetua

gred DG54 dan seterusnya pengetua yang menyandang Gred Khas ‘C’.

Dapatan kajian secara kualitatif menggunakan temu bual juga menunjukan bahawa

sebilangan besar pengetua tidak mengalami masalah isolasi sepanjang perkhidmatan mereka

sebagai pengetua sekolah. Bagaimanapun, terdapat sebilangan pengetua yang kadangkala

mengalami keadaan isolasi dan ada pula yang pernah mengalami keadaan tersebut terutamanya

pada peringkat awal semasa mereka mula dilantik menjadi pengetua dan ditempatkan di sekolah

baru. Dapatan ini adalah selari dengan dapatan kajian Stephenson dan Bauer (2010) yang

mengesahkan bahawa pengetua baru yang dikajinya telah mengalami keadaan isolasi semasa

melaksanakan tugasnya. Hal ini kerana pengetua-pengetua baru yang masih kurang pengalaman

sangat-sangat memerlukan sokongan dan bantuan untuk mengurus sekolah mereka. Pelbagai

masalah dan situasi yang dihadapi merupakan cabaran baru dalam perkhidmatan mereka.

Mereka bukan sahaja memerlukan sokongan daripada pihak dalaman seperti penolong kanan dan

guru-guru, malah mereka perlukan sistem sokongan luaran daripada rakan-rakan pengetua dari

sekolah lain, pegawai-pegawai dari jabatan pelajaran negeri dan pejabat pelajaran daerah

mahupun badan-badan profesional seperti Majlis Pengetua Sekolah Menengah (MPSM), Majlis

Guru Sarjana, Majlis Guru Cemerlang dan seumpamanya.

Maklum balas para pengetua menunjukkan bahawa keadaan isolasi yang dialami oleh

pengetua disebabkan oleh pelbagai faktor. Faktor yang paling popular dan banyak disebut

melibatkan sikap pengetua itu sendiri yang tidak suka berkongsi masalah dengan orang

bawahannya sehingga mendorong pengetua untuk melaksanakan tugas secara bersendirian. Ini

selari dengan dapatan kajian Abrams Jr. (1997) yang menyatakan bahawa sikap kendiri individu

yang enggan meminta bantuan rakan sekerja atau orang bawahannya apabila berdepan dengan

masalah atau cabaran di tempat kerja merupakan antara faktor utama yang mengakibatkan isolasi

atau pengasingan diri dalam pekerjaan. Sikap sebegini bukan sahaja akan merugikan diri sendiri

kerana kekurangan sumber maklumat dan pendapat, tetapi ianya juga boleh mengakibatkan

seseorang individu itu terasing. Dapatan juga menunjukkan bahawa kemahiran komunikasi yang

kurang berkesan merupakan punca kedua paling banyak diutarakan oleh pengetua yang ditemu

bual. Aspek kurangnya kemahiran berkomunikasi merupakan punca berlakunya keadaan isolasi

dalam kalangan pengetua malah kelemahan pengetua dalam mewujudkan sistem komunikasi

yang berkesan dianggap telah menutup ruang dan saluran untuk orang bawahannya memberi

maklum balas dan pandangan kepada pihak pengurusan sekolah. Menurut Cooper and Kurland

(2002), untuk menjayakan sesuatu aktiviti atau program, komunikasi, perhubungan dua hala

adalah kunci kejayaannya. Sebuah komunikasi tidak akan berjaya tanpa kerjasama dari kedua-

dua pihak. Oleh itu, pengetua perlu menjadi pendengar yang setia, tetapi juga perlu saling

bertukar pendapat dan meluahkan perasaan. Dapatan ini menyokong hasil kajian Hammer dan

Duy (2007) yang mendapati bahawa masalah isolasi adalah disebabkan oleh faktor-faktor

melibatkan tahap kemahiran sosial yang rendah, cara berfikir yang jumud dan pandangan hidup

seseorang yang sempit tentang kehidupannya.

Gaya kepimpinan pengetua yang terlalu autokratik dan mengikut protokol juga

disenaraikan sebagai punca berlakunya isolasi dalam kalangan pengetua. Gaya ini

memperlihatkan tingkah laku yang lebih berorientasikan tugas dan kurang berorientasikan

hubungan manusia (Daft, 1999). Ia juga dikaitkan sebagai gaya yang tidak mesra dan kurang

bertolak ansur dengan orang bawahan kerana komunikasi hanya berlaku satu hala dan pemimpin

berperanan memberitahu pengikut tentang apa, bagaimana, bila dan di mana untuk melakukan

tugas. Situasi ini menyebabkan terbentuk jurang antara pengetua dengan guru sehingga

menyebabkan pengetua merasai keadaan isolasi di tempat kerja. Kajian juga mendapati bahawa

beberapa faktor lain turut menjadi punca berlakunya isolasi termasuklah; kurang pengetahuan

dan pengalaman, tiada sokongan orang bawahan atau semangat bekerja dalam satu pasukan,

berasa diri lebih tahu dan mahir berbanding orang bawahan, kurang percaya dengan guru-guru

dibawahnya dan mempunyai perbezaan pandangan dengan warga sekolahnya. Menurut Ozodasik

(2011), hal ini berlaku kerana orang yang mengalami keadaan isolasi telah terbiasa menjalani

kehidupan seharian nilai yang negatif seperti perasaan serba salah, rasa bersalah (sense of guilt),

pesimis, kurang keyakinan diri dan berasa dirinya tidak sempurna atau mempunyai kekurangan

semasa berinteraksi dan berhubung dengan orang di sekelilingnya. Hal ini menyebabkan mereka

bertindak secara tidak rasional dan berpegang kepada falsafah hidup diri sendiri sahaja.

Melalui kaedah temu bual, pengetua turut mengaku bahawa mereka mengalami keadaan

isolasi semasa melaksanakan tugas menjadi pemimpin sekolah. Pendekatan mengadakan

perbincangan dan musywarah merupakan kaedah yang kerap digunakan bagi mengatasi keadaan

isolasi yang mereka hadapi. Kaedah perbincangan dengan guru-guru secara formal dan tidak

formal telah membantu mengurangkan keadaan isolasi yang mereka alami. Perbincangan yang

kerap dengan penolong-penolong kanan juga dianggap dapat mengurangkan keadaan isolasi

yang dialaminya. Ini kerana, strategi ini telah menyebabkan pengetua berasa bahawa guru-guru

mereka memberi sokongan terhadap keputusan yang diambil secara kolektif. Oleh itu, strategi

mendapatkan sokongan daripada warga sekolah merupakan satu pendekatan yang sangat penting

dalam menangani masalah isolasi dalam kalangan pengetua. Menurut Herlihy (1980), tanpa

sokongan yang kuat daripada pengikutnya, seseorang pengetua berkemungkinan besar akan

menghadapi masalah berasa keseorangan atau mengalami keadaan isolasi professional. Dapatan

kajian juga menunjukkan bahawa faktor sokongan dan perbincangan dengan rakan pengetua dari

sekolah lain juga dapat mengurangkan keadaan isolasi dalam kalangan pengetua (Colgan, 2003;

Skrla, Erlandson, Reed, and Wilson, 2001). Melalui perbincangan, nasihat dan perkongsian

pengalaman dengan pengetua dari sekolah lain, pengetua yang tadinya mengalami keadaan

isolasi tidak lagi berasa keseorangan dalam menyelesaikan masalah dan membuat keputusan

yang perlu untuk sekolahnya. Dalam hubungan ini, pandangan Pierce (2001) adealah sangat

berkaitan kerana beliau mengatakan bahawa

“Attachment to a network is critical to the elimination of social isolation. Principals

should learn to create networks both inside their schools and with principal peers outside their

schools to provide the support system necessary to reduce their feelings of isolation.”

Dapatan kajian ini juga selari dengan dapatan kajian yang dilaksanakan oleh ramai

sarjana yang meneroka aspek isolasi yang mendapati bahawa khidmat sokongan kepada

pengetua melalui kaedah mentoring dan coaching telah berjaya mengurangkan masalah isolasi

dalam kalangan pengetua (Early et al, 2011. Campbell et.al., 2010; Boerema, 2011; Luck, 2003;

Swaffield, 2008). Ini kerana, perkhidmatan pusat yang menyediakan perkhidmatan sokongan

kepada pengetua telah juga dapat membantu para pengetua untuk melaksanakan tugasnya dan

seterusnya mengurangkan perasaan rasa terasing dan mengalami keadaan isolasi. Ringkasnya,

kajian Baron and Kenny (1986) yang mendapati bahawa social support (sokongan sosial) dan

inclusion in a formal coaching program (penglibatan dalam program coaching secara formal)

merupakan strategi berkesan untuk mengatasi masalah kerana mengalami keadaan isolasi.

Sementara itu, kajian mendapati bahawa bagi kalangan pengetua yang tidak menghadapi

keadaan isolasi telah menggunakan beberapa strategi untuk mengelakkan berlakunya keadaan

isolasi daripada menggangu mereka. Amalan gaya kepimpinan distributed leadership melibatkan

elemen pengupayaan dan memberi kepercayaan kepada orang bawahan, membuat keputusan

secara kolaboratif melibatkan semua ahli pasukan dan amalan bekerja sepasukan merupakan

kaedah yang banyak digunakan oleh responden tersebut untuk mengelakan diri dari mengalami

keadaan isolasi. Menurut Daft (1999), gaya sebegini merujuk kepada pendekatan supportif yang

memberi fokus kepada sokongan dan dorongan terhadap pertumbuhan dan pemajuan ahli

pasukan dengan menggalakkan suasana persekitaran sosial kerja yang lebih mesra, sistem

komunikasi yang lebih terbuka dan penglibatan ahli pasukan yang lebih meluas. Sementara

pengetua dan pemimpin pasukan bertindak menjadi tempat rujukan dan sumber maklumat tetapi

bukan sebagai pembuat keputusan. Dalam hubungan ini, dapatan kajian ini adalah selari dengan

dapatan kajian Bolman dan Deal (1994) yang membuktikan bahawa kaedah kolaborasi dengan

guru-guru dalam melaksanakan proses penyelesaian masalah dan membuat keputusan di sekolah

telah dapat mengurangkan masalah isolasi dalam kalangan pengetua.

Sementara itu, dapatan kajian juga menunjukkan bahawa penggunaan komunikasi secara

berkesan juga merupakan satu strategi yang digunakan bagi mengelakkan diri dari mengalami

keadaan isolasi dalam kalangan pengetua yang tidak mengalami keadaan isolasi. Antara ciri

komunikasi berkesan yang dinyatakan melibatkan aspek keterbukaan untuk menerima

pandangan dan maklum balas daripada orang-orang bawahannya, memberi penerangan dan

menunjuk contoh, menggalakkan perbincangan dan musyawarah sama ada secara formal atau

tidak formal dengan penolong-penolong kanan dan juga guru-guru di bawah pimpinannya.Sikap

positif bagi mendorong hubungan yang baik dan mesra dengan warga sekolahnya didapati dapat

mengelakkan pengetua dari mengalami keadaan isolasi. Antara sikap positif yang dimaksudkan

ialah tidak berlagak sombong atau meninggi diri, berbudi bahasa, berhemah dalam memberi

nasihat atau teguran dan menghormati warga organisasi yang dipimpinnya. Dalam hal ini,

pelbagai tindakan pengetua yang boleh mendorong kepada berlakunya jalinan hubungan yang

baik seperti usaha untuk mendekati dan mengambil hati warga sekolah, memberi motivasi

kepada guru, prihatin terhadap kerja dan kebajikan mereka dan melaksanakan program turun

padang turut menjadi strategi pengetua untuk mengelakan diri mereka daripada mengalami

keadaan isolasi. Di samping itu, sistem sokongan yang baik juga merupakan satu strategi yang

digunakan oleh pengetua untuk mengelakkan daripada mengalami keadaan isolasi. Strategi

mendapatkan sokongan yang dimaksudkan melibatkan saluran yang membolehkan pengetua

mudah berhubung dengan rakan-rakan pengetua yang lain untuk mendapatkan sokongan dan

bantuan berupa khidmat nasihat serta perkongsian pengalaman. Hubungan sebegini bukan sahaja

membantu mereka untuk tidak berasa keseorangan, tetapi juga memberi ruang dan kesempatan

untuk mereka belajar memimpin sekolah masing-maing dengan lebih berkesan berasaskan

amalan terbaik (best practices) yang diguna pakai di sekolah lain.

Oleh hal yang demikian, dapatan kajian Dussault dan Barnett (1996) adalah selari dengan

dapatan kajian ini kerana perkhidmatan sokongan melalui program peer-assisted leadership telah

dapat mengurangkan kadar isolasi dalam kalangan pengetua yang dikaji. Begitu juga dengan

dapatan kajian Carlen dan Jobring (2006) yang telah mendapati bahawa perkhidmatan sokongan

melalui laman sesawang ”School Leaders Online” telah juga dapat membantu para pengetua

untuk mengurangkan masalah isolasi yang dialaminya. Kajian mereka ini telah mendapati

bahawa inisiatif untuk memperluaskan jaringan dan jalinan pengetua di Sweden bukan sahaja

telah dapat mengatasi masalah isolasi, malah ia telah dapat meningkatkan keberkesanan pengetua

melaksanakan tugasnya di sekolah.Sistem penghargaan yang berkesan juga merupakan satu

strategi yang boleh digunakan untuk mengelakkan diri daripada mengalami keadaan isolasi.

Dengan memberi penghargaan kepada warga sekolah yang komited dan telah memberi

sumbangan, sokongan mereka terhadap pengetua dan program-program sekolah juga turut

meningkat. Dengan adanya sokongan tersebut, pengetua tidak akan berasa keseorangan untuk

menyelesaikan masalah dan membangunkan organisasi sekolah. Sehubungan itu, secara

keseluruhannya kajian ini telah mengesahkan dapatan kajian yang dibuat oleh para sarjana

psikologi yang memfokus kepada isolasi professional (Marshall et. al., 2007; Boerema, 2011;

Ching & Ya, 2011) bahawa isolasi profesional yang dialami oleh seseorang boleh dikurangkan

sekiranya dia berpeluang untuk memperolehi sistem sokongan yang mantap, bimbingan dan

mentoring serta mendapat pengiktirafan daripada pihak pengurusan organisasi.

Dalam kajian ini, data impak keadaan isolasi yang dialami oleh pengetua terhadap

prestasi kerja mereka di sekolah diperolehi daripada maklum balas temu bual daripada pengetua

yang mengalami keadaan isolasi. Dapatan kajian menunjukkan bahawa masalah isolasi telah

sedikit sebanyak memberi tekanan dan seterusnya menjejaskan prestasi kerja pengetua. Isolasi

juga telah dikenal pasti sebagai penyebab kepada keadaan pengetua berasa terasing kerana

kurang mendapat sokongan daripada guru-guru. Hal ini juga telah menyebabkan emosi mereka

agak terganggu dan prestasi kerja mereka sedikit sebanyak telah terjejas. Dapatan ini

mengesahkan hasil kajian ramai sarjana (Bauer & Stephenson, 2010; Stephenson, 2009) yang

mendapati bahawa apabila seseorang individu itu mengalami masalah isolasi, keadaan emosinya

akan terganggu kerana dia mempunyai tanggapan bahawa dirinya terpinggir dan dia mengalami

perasaan barasa terasing daripada orang lain. Kajian juga mendapati bahawa disebabkan oleh

masalah isolasi yang dialami, pengetua berasa tidak mempunyai masa yang mencukupi untuk

membuat agihan tugas, mendapatkan maklumbalas daripada guru-guru untuk membuat usaha-

usaha penambahbaikan serta membuat program untuk membimbing dan membugarkan

profesionalisme guru. Hal ini disebabkan bahawa mereka mengambil masa yang lebih panjang

untuk membuat keputusan melibatkan organisasi mereka. Ringkasnya, kajian ini mendapati

bahawa masalah isolasi dalam kalangan pengetua telah memberi impak terhadap kedua-dua

pihak organisasi dan pemimpin organisasi. Dari kacamata organisasi, isolasi profesional telah

menjejaskan prestasi kerja pengetua. Ini selari dengan dapatan kajian Kirkman et al., (2002).

Namun dapatan kajian mereka yang juga menunjukkan bahawa isolasi turut memberi impak

terhadap kepuasan kerja dan komitmen pekerja tidak dapat dibuktikan dalam kajian ini.Dalam

hal ini, dapatan kajian Stephenson dan Bauer (2010) adalah berkaitan kerana mereka mendapati

bahawa keadaan isolasi dalam kalangan pengetua telah menyumbang kepada masalah yang lebih

besar iaitu burnout sama ada secara fizikal mahupun emosional. Malah, dapatan kajian Izgar

(2009) pula mendapati bahawa keadaan isolasi dalam kalangan pengetua berhubungkait dengan

elemen kemurungan. Sekiranya masalah isolisasi dapat diatasi, para pengetua akan dapat

meningkatkan keberkesanan mereka melaksanakan tugasnya di sekolah. Hal ini dibuktikan olek

kajian Carlen dan Jobring (2006) yang mendapati bahawa inisiatif untuk memperluaskan

jaringan dan jalinan pengetua di Sweden bukan sahaja telah dapat mengatasi masalah isolasi,

malah telah dapat meningkatkan prestasi pengetua. Kajian Bolman dan Deal (1994) juga telah

mengesahkan bahawa tanpa masalah isolisasi, pengetua dapat meningkatkan prestasi hasil kerja

mereka di sekolah.

Penutup

Kesimpulannya, isolasi merupakan aspek yang sememangnya wujud dalam situasi pekerjaan

kepada pengetua. Ini kerana, selaku pemimpin sekolah, beliau sememangnya akan mengalami

isolasi pada tahap-tahap yang berbeza. Bagaimana pengetua menanganinya dan memastikan agar

ia tidak berterusan merupakan inisiatif pengetua itu sendiri kerana pengurangan aspek isolasi

amat bergantung kepada sikap, inisiatif dan strategi pengetua. Melalui kajian ini, secara

keseluruhannya, pengetua-pengetua dapat dikatakan hampir tidak mengalami keadaan isolasi

dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya di sekolah. Namun demikian, dapatan kajian

daripada data kualitatif pula telah menunjukkan bahawa satu pertiga daripada pengetua yang

dikaji pernah mengalami isolasi semasa baru menjadi pengetua atau kadangkala mengalami

keadaan tersebut.

Rujukan

Abdul Ghafar Mahmud (2011). Haluan Kerja Kementerian Pelajaran Malaysia. Putrajaya:

Kementerian Pelajaran Malaysia.

Abrams Jr., R. (1997). Professional Isolation and Connection among High School Science

Teachers in Upstate New York. Unpublished PhD Dissertation, Cornell University.

Abdul Shukor Abdullah (1995). Membina Sekolah Berkesan: Aplikasi Dasar. Seminar Sekolah

Efektif anjuran Kementerian Pendidikan pada 13-14 Julai 1995 di Institut Aminudin Baki.

Ackerman, R. H. & Maslin-Ostrowski, P. (2002). The wounded leader: How real leadership emerges

in times of crises. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers.

Anderson, M. (1989). Training and selecting school leaders. (Contract No. OERI-R-86-

0003).Washington, DC: Office of Educational Research and Improvement.

Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social

psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of

Personality and Social Psychology, 51, 1173-82.

Bauer, S. C. & Stephenson, L. (2010). The role of isolation in predicting new principals’

burnout. International Journal of Education Policy and Leadership, 5(9), 1 – 17.

Boerema, A. (2011). Challenging and Supporting New Leader Development. Educational

Management, Administration & Leadership, 39(5), 554–567.

Bolman, L. dan Deal, T. (1994), Becoming a Teacher Leader: From Isolation to Collaboration.

Thousand Oaks, CA: Corwin.

Bond, T.G. & Fox, C.M. (2007). Applying the Rasch model: Fundamental Measurement in the

human sciences. Ed. Ke-2. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Publishers

London.

Brook, L., Sawyer, E., & Rimm-Kaufman, S. (2007). Teacher collaboration in the context of the

responsive classroom. Teachers and Teaching, 13, 211.

Brown, T. (2006). Confirmatory Factor Analysis for Applied Research. New York: Guilford

Press.

Bunnell, T. (2006). Managing the role stress of public relations practitioners in international

schools. Educational Management Administration & Leadership, 34(3), 385–409.

Campbell, K.T., LaForge, E. Taylor, L.(2010). The effects of Principal Centers on Professional

Isolation of School Principals. The Mid-South Educational Researcher. 32:4. 204-220.

Carlén, U., Jobring, O. (2006). Swedish School Leaders Go Online. Network Learning. 1:3. 272-

295.

Ching-Fu Chen &Ya-Ling Kao. (2011). Investigating the antecedents and consequences of

burnout and isolation among flight attendants. Tourism Management, 33, 868- 874.

Cooper, C. dan Kurland, N. (2002). Telecommuting, Professional Isolation and Employee

Development in Public and Private Organizations. Journal of Organizational Behavior.

23:2, 511–532.

Cookson, P. W. (2005). The Challenge of Isolation: Professional Development: Your First Year.

Teaching Pre K–8. 36:4. 14-32.

Cuban, L. (1988). “The Managerial Imperative and the Practice of Leadership in Schools.”

Albany, New York: State University of New York Press

Colgan, C. (2003). Burned out. American School Board Journal, 190(4), 24-28.

Cooper C., & Kurland, N.B. (2002). Telecommuting, professional isolation and employee

development in public and private organizations. Journal of Organizational Behavior, 23(4),

511-532

Daft, R.L. (1999). Leadership: Theory and Practice. Orlando, FL: Harcourt Brace Collage

Publishers.

Daresh, J. C. (1988). Collegial support: A lifeline for the beginning principal. NASSP Bulletin,

72(511), 84-87.

Daresh, J. (2004). Mentoring School Leaders: Professional Promise or Predictable Problems?

Educational Administration Quarterly. 40:4. 495–517.

Donaldson, G. (2006). Cultivating leadership in schools: Connecting people, purpose, and

practice (2nd Ed.). New York: Teachers College Press.

Dussault, M. & Thibodeau, S. (1997). Professional isolation and performance at work of school

principals. Journal of School Leadership, 7, 521-535.

Dussault M, Fernet C, Austin S, Leroux M. (2009). Revisiting the factorial validity of the

Revised UCLA Loneliness Scale: a test of competing models in a sample of teachers.

Psychological Reports, 105(3 Pt 1):849-56

Duke, D. (1998). Why principals consider quitting. Phi Delta Kappan, 70, 308-312.

Earley, P., Nelson,R., Higham, R., Bubb, S., Porritt, V., & Coates, M. (2011). Experiences of

new headteachers in cities. Nottingham: National College of School Leadership.

Unpublished report.

Forsyth, P. B. & Hoy, W. K. (1978). Isolation and alienation in educational organizations.

Educational Administration Quarterly, 14(1), 80-96.

Fox, C.M & Jones, J.A. (1998). Use of Rasch modeling in counseling psychology research.

Journal of Counseling Psychology 45(1): 30-45

Friedman, I. A. (2002). Burnout in school principals: Role related antecedents. Social

Psychology of Education, 5(3), 229–251.

Fullan, M. (2001). Leading in a Culture of Change. San Francisco: Jossey-Bass.

Garber, D. H. (1991). Networking among principals: A case study ofestablished practices and

relationships. Fargo, ND: Paper presented at the Annual Meeting of the National

Conference of Professors of Educational Administration.

Gust-Thomason, S. dan Yantis, J.T. (1998). Assessment of Team Leader Effectiveness Within

Self-Managed Team. Community College Journal of Research and Practice. 22:2. 159-

168.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2011). Multivariate

data analysis (7th Ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Howard, M. P., & Mallory, B. J. (2008). Perceptions of isolation among high school principals.

Journal of Women in Education Leadership, 6, 7–27.

Izgar, H. (2009). An investigation of depression and loneliness among school principals.

Educational Sciences: Theory & Practice. 9:1. 247–258.

Kirkman, Bradley L., Benson Rosen, Paul E. Tesluk, Cristina B. Gibson, and Simon O.

McPherson (2002). “Five challenges to virtual team success: Lessons from Sabre, Inc.”

Academy of Management Executive. 16(3), 67-79.

Licata, J. W., & Hack, W. G. (1980). School administrator grapevine structure. Educational

Administration Quarterly, 16(3), 82-99.

Luck, C. (2003) It’s Good to Talk: An enquiry into the value of mentoring as an aspect of

professional development for new headteachers. Nottingham: National College of School

Leadership.

McCreight, C. (2001). Solutions to securing qualified principals. Laredo, TX: Texas A&M

International University. (ERIC Document Reproduction Service No. ED452 613).

Marshall, G. W., Michaels, C. E., & Mulki, J. P. (2007). Workplace isolation: exploring the

construct and its measurement. Psychology and Marketing, 24, 195e223

Mercer, D. (1996). ‘Can they walk on water?’ Professional isolation and the secondary

headteacher. School Organisation, 16(2), 165–178.

Mulki, J. P., Locander, W. B., Marshall, G. W., Harris, E. G., & Hensel, J. (2008). Workplace

isolation, salesperson commitment, and job performance. Journal of Personal Selling &

Sales Management, 28, 67 - 78

Persidangan Kebangsaan Pengetua Sekolah Menengah Malaysia (2010). Manual Prosedur Kerja

Sekolah Menengah Malaysia. Melaka: Bintang.

Pépin, R. (1986). Ce que font réellement les directeurs d'école secondaireau travail: Le contexte

de leur travail. Revue de la FOG/OrationQuébOcoise desDirecteurs d'Ecole, 2, 11-18.

Russell, D., Peplau, L., & Ferguson, M. (1978). Developing a measure of loneliness. Journal of

Personality Assessment, 42, 290-294.

Russell, D., Peplau, L & Cutrona, C. (1980). The Revised UCLA Loneliness Scale: Concurrent

and Discriminant Validity Evidence. Journal of Personality and Social Psychology,

39(3), 472-480

Russell, D. (1996). The UCLA Loneliness Scale (Version 3): Reliability, validity, and factor

structure. Journal of Personality Assessment, 66(1), 20–40.

Schlechte, J., Yssel, N., dan Merbler, J. (2005). Pathways to Burnout: Case Studies in Teacher

Isolation and Aalienation. Preventing School Failure, 50:1. 35-40.

Sindberg, L., & Lipscomb, S. D. (2005). Isolation and the public school music teacher. Bulletin

of the Council for Research in Music Education, 166, 43– 56.

Stephenson, L. (2009). Professional Isolation and the School Principal. Unpublished PhD

dissertation, George Mason University.

Skrla, L., Erlandson, D., Reed, E., & Wilson, A. (2001). The emerging principalship. Larchmont,

New York: Eye on Education.

Swaffield, S. (2008). Support for school principals and headteachers. Paper presented at 21st

International Congress for School Effectiveness and Improvement. 6th to 9th January,

Auckland, New Zealand.

Tirozzi, G. & Ferrrandino, V.L. (2000). The shortage of principals continues. Retrieved

September 10, 2001from the National Association of Secondary School Principals.

http://www.naesp.org/news/ views/ Prin_short1000.html.

Tomac, W., & Tomac, E. (2008). Existential fulfillment and burnout among teachers and

principals. Journal of Beliefs and Values, 29, 11–27.

Zachmeier, W.J. (1969). Feelings of Professional Isolation Among Teachers. Unpublished EdD

dissertation. George Peabody College for Teachers.