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ISO/IEC 15504 e la rete SPICE

Terry RoutISO/IEC 15504 Project Editor

Griffith UniversitySoftware Quality Institute

[email protected]

Alec DorlingISO/IEC 15504 Convener

InterSPICE [email protected]

Traduzione di Antonio Coletta

A Status Report

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Copyright InterSPICE Ltd. ISO/IEC 15504 (SPICE): Current and Future Directions

1 December 2003

SoftwareQualityInstitute Inter SPICE

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1 December 2003


Valutazione del Processo - Cronistoria 1

1985 Ron Radice e colleghi relazionano su uno “Studio del Processo di

Programmazione” presso l’IBM. 1987

Humphrey e Sweet dello Software Engineering Institute (SEI) alla Carnegie Mellon University pubblicano un rapporto sullo stato dell’arte relativo allo sviluppo del software.

1989 SEI pubblica il primo questionario sulla maturità dei processi. Il libro di Watts Humphrey “Managing the Software Process” è

pubblicato. 1991

UK MoD esegue lo studio Improve-IT. SEI rilascia SW-CMM V1.0. ISO richiede uno studio sulla valutazione del processo.


1 December 2003


Sviluppo di una norma

Spinte per una norma: Disponibilità di un numero crescente di approcci alla valutazione. L’utilizzo crescente della tecnica della valutazione del processo in aree

commercialmente sensibili

Il rapporto del gruppo di studio dello JTC1/SC7 nel 1992 indica che:

“…la comunità internazionale dovrebbe mettere in comune le proprie risorse per sviluppare uno standard per la valutazione del processo software, incorporando le migliori caratteristiche dei metodi di valutazione software esistenti”

Sviluppo a stadi: pubblicazione iniziale come Rapporto Tecnico (“bozza di norma”); revisione e pubblicazione come norma ISO/IEC 15504 - Tecnologia

dell’Informazione - Valutazione del Processo.


1 December 2003


Valutazione del processo - Cronistoria 2

1993 SEI inizia i lavori su SE-CMM. ISO accetta il nuovo compito di produrre una norma sulla

valutazione dei processi. SEI rilascia SW-CMM V1.1.

1995 SEI rilascia SE-CMM V1.1. La bozza di norma SPICE (ISO/IEC 15504) è rilasciata.

1998 ISO TR (Rapporto Tecnico) 15504 è pubblicato.


1 December 2003


ISO/IEC TR 15504 Norma Internazionale per valutare i processi software

Obiettivo: Miglioramento Continuo dei processi Determinazione della Capacità dei processi

Ambito di applicazione: Include i processi di acquisto, fornitura, sviluppo, gestione operativa,

manutenzione e supporto

ISO/IEC TR 15504 è attualmente in transizione verso uno stato di Norma Internazionale (IS)


1 December 2003


Valutazione del processo - Cronistoria 3

2000 CMMI® SE/SW/IPPD V1.0 rilasciato.

2002 CMMI® SE/SW/IPPD/SS V1.1 rilasciato.

2003 ISO/IEC 15504 parte 2 e 3 pubblicate.

2004/5 Publicazione completa della norma ISO/IEC 15504


1 December 2003


Stato attuale

Part 1 Approvata per essere publicata a seguito di ballottaggio FDIS

Part 2 Publicata (31 Ottobre 2003)

Part 3 Publicata (6 Gennaio 2004)

Part 4 Approvata per essere publicata a seguito di ballottaggio FDIS

Part 5 Ballottaggio della Bozza di Comitato (CD) completato Secondo ballottaggio CD avrà inizio 2 Luglio 2004 Completamento previsto nel 2005


1 December 2003


Maturità dell’organizzazione - Nuovo studio Nel tempo si sono consolidati dei punti di vista relativamente

a modelli e rappresentazioni “continui” o “per gradi” della capacità dei processi.

E’ generalmente riconosciuto che i livelli di maturità di un’organizzazione possono essere definiti in termini di precisi profili di capacità di processo.

Non esiste, tuttavia, alcuna definizione comunemente riconosciuta del concetto di maturità o dell’insieme di profili che corrispondono ad un livello di maturità.

E’ in corso, quindi, uno studio (Giugno-Ottobre 2004) da parte del WG10 per esplorare i bisogni ed i requisiti per la definizione di un quadro di riferimento per esprimere la maturità di un’organizzazione coerente con ISO/IEC 15504-2.


1 December 2003


ISO/IEC 15504 - Revisione Nome modificato da Valutazione del Processo Software a

Valutazione del Processo Ristrutturazione da 9 parti a 5 parti Inclusione di un esemplare di metodo di valutazione Dimensione Processo rimossa e portata in ISO/IEC 12207 Introduzione dei Modelli di Riferimento dei Processi (PRM) Allineamento della Dimensione Capacità con ISO 9001:

2000 Revisione di un piccolo insieme di processi della ISO/IEC

12207 AMD1 publicata come ISO 12207 AMD2 12207 AMD 1 e 2 usati come base per PRM nell’esemplare

di modello di valutazione Nuove opportunità


1 December 2003


La Norma Internazionale

Part 1Concetti e

Vocabolario

Part 1Concetti e

Vocabolario

Part 2Requisiti per la Valutazione del

Processo(normativa)

Part 2Requisiti per la Valutazione del

Processo(normativa)

Part 5Un esemplare di

Modello di Valutazione

Part 5Un esemplare di

Modello di Valutazione

Part 3Guida

all’esecuzione delle valutazioni

Part 3Guida

all’esecuzione delle valutazioni

Part 4Guida all’uso dei

risultati della valutazione

Part 4Guida all’uso dei

risultati della valutazione

Modello di Processo (ISO/IEC

12207 AMD 1/2)

Modello di Processo (ISO/IEC

12207 AMD 1/2)


1 December 2003


Il Processo di Valutazione del Processo

RUOLI E RESPONSABILITA’

SponsorValutatore Competente

Valutatori

INPUTID dello Sponsor

ObiettivoAmbito di applicaz.

VincoliGruppo di valutaz.

OUTPUTIdentificazione delle evidenze

Processo UsatoProfili dei processi

MODELLO DI RIFERIMENTO DEL PROCESSO

Dominio e Ambito applicativoObiettivo del processo

Esiti del Processo

MODELLO DI VALUTAZIONE DEL

PROCESSOAmbito applicativo

IndicatoriMappatturaTraduzione

QUADRO DI RIFERIMENTO PER LA MISURAZIONE

Livelli di capacitàAttributi di ProcessoScala di valutazione

PROCESSO di VALUTAZIONE

PianificazioneRaccolta Dati

Validazione dei datiValutazione degli Attributi

Presentazione risultati


1 December 2003


Il Quadro di Riferimento per la Valutazione

Modello Bi-dimensionale per processi e capacità del processo Dimensione Processo Dimensione Processo

Categorie di Processo Categorie di Processo

Processi (P1, …, Pn)

Dimensione Capacità Dimensione Capacità

Livelli di Capacità (CL1, …, CL5)Livelli di Capacità (CL1, …, CL5)

Attributi della Capacità di Processo

CL5CL4CL3CL2CL1CL0CL0

CUS.1 CUS.2...ORG.6

CL1CL2CL3CL4CL5

Ogni processo riceve una valutazione del livello di capacità

Questo è denominato Modello Continuo


1 December 2003


ISO/IEC 15504-5: Processi

EngineeringRequirements elicitation

System requirements analysis

System architectural design

Software requirements analysis

Software design

Software construction

Software integration

Software testing

Software installation

System integration

System testing

System and software maintenance

EngineeringRequirements elicitation

System requirements analysis

System architectural design

Software requirements analysis

Software design

Software construction

Software integration

Software testing

Software installation

System integration

System testing

System and software maintenance

AcquisitionAcquisition preparation

Supplier selection

Contract agreement

Supplier monitoring

Product acceptance

AcquisitionAcquisition preparation

Supplier selection

Contract agreement

Supplier monitoring

Product acceptance

ManagementOrganisational alignment

Organisational management

Project management

Quality management

Risk management

Measurement

ManagementOrganisational alignment

Organisational management

Project management

Quality management

Risk management

Measurement

Configuration ControlDocumentation management

Configuration management

Problem resolution management

Change request management

Configuration ControlDocumentation management

Configuration management

Problem resolution management

Change request management

Process ImprovementProcess establishment

Process assessment

Process improvement

Process ImprovementProcess establishment

Process assessment

Process improvement

SupplySupplier tendering

Product release

Product acceptance support

SupplySupplier tendering

Product release

Product acceptance support

Product QualityProduct evaluation

Product QualityProduct evaluation

Quality AssuranceQuality assurance

Verification

Validation

Joint review

Audit

Quality AssuranceQuality assurance

Verification

Validation

Joint review

Audit

Resource and Infrastructure

Human resource management

Training

Knowledge management

Infrastructure

Resource and Infrastructure

Human resource management

Training

Knowledge management

Infrastructure

ReuseAsset management

Reuse program management

Domain engineering

ReuseAsset management

Reuse program management

Domain engineering

PRIMARIPRIMARI

SUPPORTOSUPPORTO

ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI


1 December 2003


Il nuovo Quadro di Riferimento per la Misurazione

Livello 1 EseguitoPA.1.1 Esecuzione del Processo

Livello 1 EseguitoPA.1.1 Esecuzione del Processo

Livello 2 GestitoPA.2.1 Gestione delle Prestazioni

PA.2.2 Gestione dei Prodotti

Livello 2 GestitoPA.2.1 Gestione delle Prestazioni

PA.2.2 Gestione dei Prodotti

Livello 3 StabilitoPA.3.1 Definizione del Processo

PA.3.2 Utilizzo del processo

Livello 3 StabilitoPA.3.1 Definizione del Processo

PA.3.2 Utilizzo del processo

Livello 4 PrevedibilePA.4.1 Misurazione del Processo

PA.4.2 Controllo del Processo

Livello 4 PrevedibilePA.4.1 Misurazione del Processo

PA.4.2 Controllo del Processo

Livello 5 OttimizzantePA.5.1 Innovazione del Processo

PA.5.2 Ottimizzazione del Processo

Livello 5 OttimizzantePA.5.1 Innovazione del Processo

PA.5.2 Ottimizzazione del Processo

Livello 0 IncompletoLivello 0 Incompleto IncompletoIl processo non è implementato o non raggiunge il suo obiettivo

EseguitoIl processo è implementato e raggiunge il suo obiettivo

GestitoIl processo è gestito ed i suoi prodotti sono stabiliti, controllati e manutenuti.

PrevedibileIl processo è messo in atto costantemente entro limiti definiti.

OttimizzanteIl processo è continuamente migliorato per soddisfare i rilevanti traguardi di business attuali e previsti.

StabilitoE’ utilizzato un processo definito che si basa su un processo standard.


1 December 2003


Il Quadro di Riferimento per la Valutazione

- Obiettivo- Ambito di appl.- Vincoli

Input Output

Modello di Riferimento del Processo

Addestram.

ValutatoriSillabario & Schema

di Certificazio

ne

ValutatoreCompetente

Modello di Valutazion

e del Processo

Guida per il Miglioramen

to del Processo o

per la Determinazi

one della Capacità

12345

Strumentiper la

Valutazione

ResponsabilitàValutatore

CompetenteSponsor

Valutatore

Valutazione del

Processo


1 December 2003


es.ISO/IEC 12207

AMD1

Il Modello di Valutazione

Modello di valutazione

Modello di Riferimento di Processo

Requisiti per la Compliance

Requisiti di Conformità (Compatibilità)

determinano adeguatezza del

determinano l’applicabilità del

ISO/IEC 15504-2

Quadro diRiferimentoper la Misurazione


1 December 2003


Modelli di Valutazione del Processo

Un Modello di Valutazione del Processo costituisce la base per la raccolta di evidenze e valutazione della capacità del processo

Ogni Modello di Valutazione del Processo è correlato ad uno o più Modelli di Riferimento del Processo.

Un Modello per la valutazione del Processo contiene: una definizione del suo scopo, ambito di applicazione, elementi

ed indicatori una mappa di correlazione con il Quadro di Riferimento di

Misurazione ed i Modelli di Riferimento del Processo specificati;

un meccanismo per l’esposizione coerente dei risultati. a mechanism for consistent expression of results.


1 December 2003


Perché preoccuparsi della Conformità?

Risultati di Valutazioni basati sullo stesso Modello di Valutazione possono, in generale, essere confrontati in qualche modo.

I requisiti per la conformità dei Modelli di Valutazione ampliano le basi per la comparazione:

The requirements for conformance of assessment models broadens the basis for comparison:

valutazioni basate su modelli di valutazione diversi possono essere confrontati, a condizione che i modelli si rifacciano allo stesso Modello di Riferimento di Processo.


1 December 2003


Armonizzazione di Approcci Diversi

CL5CL5CL4CL4CL3CL3CL2CL2CL1CL1CL0CL0

P1 P2 P3 .......... PnP1 P2 P3 .......... Pn

CMMI

OOSPICE

ISO9001:2000

Automotive SPICE

Un Quadro di Un Quadro di Riferimento Riferimento

comunecomune

Parte 5


1 December 2003


Modelli di Riferimenti del Processo

Architettura del Modello

ProcessCategories

Processes

Livelli diCapacità

Attributidi Processo

requirements

15504Modello di

Valutazione

Modello di Riferimento del Processo

15504Requisiti

RequisitiEsecuzione di una valutazioneModello di Riferimento di Proc.Modello di Valutazione di Proc.Valutazione della Conformità

12207 based

OOSPICE AutomotiveSPICE

ISO 9001S9K


1 December 2003


Modelli di Riferimento di Processo basati su standards

15288 System Lifecycle Process15288 System Lifecycle Process

12207 Software Lifecycle Process12207 Software Lifecycle Process

ISO/IEC 15288ISO/IEC 15288

ISO/IEC 12207 Amendment 1 and 2ISO/IEC 12207 Amendment 1 and 2

18529 Human Centered Lifecycle Process

18529 Human Centered Lifecycle Process

ISO/IEC 18529ISO/IEC 18529

ISO 9001 Quality ManagementISO 9001 Quality Management European Space AgencyEuropean Space Agency


1 December 2003


Sviluppi per Settori / Domini

AUTOMOBILISTICOAUTOMOBILISTICO

SPAZIOSPAZIO

AUTOMOTIVE SPICEProcurement Forum / SPICE UGAUTOMOTIVE SPICEProcurement Forum / SPICE UG

SPICE 4 SPACEEuropean Space AgencySPICE 4 SPACEEuropean Space Agency

Component Based DevelopmentComponent Based Development OOSPICEOOSPICE

IT Infrastructure ManagementIT Infrastructure Management TBD TBD

DISPOSITIVI MEDICIDISPOSITIVI MEDICI Medi-SPICEThe SPICE User GroupMedi-SPICEThe SPICE User Group


1 December 2003


Raccomandazioni per la Transizione - 1

Si raccomanda la transizione immediata degli approcci basati sui requisiti dello ISO/IEC TR 15504 ad una conformità ai requisiti della ISO/IEC 15504-2 I requisiti includono l’uso di un nuovo quadro di

riferimento per la misurazione della capacità del processo.

Gli approcci alla valutazione che attualmente utilizzano l’esemplare di modello di valutazione contenuto nella ISO/IEC TR 15504-5 possono usare la dimensione processo contenuta in ISO/IEC TR 15504-2 come base per il Modello di Riferimento del Processo ed usare ISO/IEC TR 15504-5 come base per il Modello di valutazione in relazione al Modello di Riferimento del Processo


1 December 2003


Raccomandazioni per la Transizione - 2

Si suggerisce, agli approcci alla valutazione che attualmente usano l’esemplare di Assessment Model in ISO/IEC TR 15504-5, di avviare la transizione verso l’utilizzo dell’esemplare di Process Assessment Model in ISO/IEC 15504-5 insieme al Process Reference Model in ISO/IEC 12207:1995 AMD1 e AMD2 non appena ISO/IEC 15504-5 entra nella fase ballottaggio FCD (Nov. 2004).

Si noti che per l’esemplare di Process Assessment Model (ISO/IEC 15504-5) si prevede la pubblicazione nel 2005.


1 December 2003


Risultati

4000 valutazioni eseguite nel mondo

In 45 nazioni

Settori principali all’avanguardia Space, Automotive, Defence, Aerospace, Medical

Devices

Principali iniziative nazionali Avviato in Europa Giappone, Corea, Australia, Brazile

Microsoft Readiness Framework


1 December 2003


Why has SPA has been performed?

Stabilire una base di partenza a livello progetto/organizzazione e/o monitorare il miglioramento

Migliorare/stabilire le migliori prassi per guidare il miglioramento dei processi a livello organizzativo

Migliorare efficienza e/o servizi ai clienti

Richiesta dei committenti per un miglioramento della capacità dei processi

Creare supporto da parte della Direzione per il miglioramento continuo

Migliorare l’affidabilità dei prodotti


1 December 2003


International Assessor Certification Scheme

www.int-acs.org

Obiettivo Certificare la competenza di valutatori addestrati e qualificati nei

principi e nelle prassi della valutazione dei processi secondo la ISO/IEC 15504

Indirizzato a Valutatori interni dei processi Valutatori esterni dei processi Esperti di processi

Tre livelli di qualificazione Provisional assessor, Assessor, Principal assessor

Creare fiducia nei valutatori

http://www.int-acs.org/


1 December 2003


ISO/IEC 15504 Certification Scheme

Schema di Certificazione in discussione / sviluppo

Sottointende un Target Maturity Model TMM©

Basato su ISO/IEC 15504 NON ISO/IEC TR 15504

Prime prove di certificazione a fine 2004

Creare fiducia nei risultati della valutazione


1 December 2003


SPICE User Group

SPICE User Group

Rete SPICEServizi ai membri

Conferenza Annuale Ricerca

Benchmarking

Lo SPICE User Group è una organizzazione senza scopo di lucro.

Nuovi servizi ai membri previsti Entro il 2004


1 December 2003


Annual Conferencewww.spice2005.com

APRILE 2005, Austria

IWAS Universität Klagenfurt

Lakeside University Park


1 December 2003


Keeping Informed

www.isospice.com

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