Kalite :

Belirli

, - , hammaddeleri ve zaman birbiriyle uyumlu ve etkin kullanmaya olanak verecek kararlar uygulatma . Sistem: ortak bir

olan, birbiriyle

ve

sistemi.

idaresi Kalite Hedefi: Kalite ile ilgili olarak aranan veya

Proses

Bir prosesin sonucu.

:

(memnuniyet) derecesi.

1. Muayene 2. Kalite kontrol 3. 4. Toplam kalite

Muayene

Kalite kontrol

Elde edilen veriler istatistiksel metotlar ile

Toplam Kalite

esas alan, ve

(Memnuniyet

-

)

(Kaizen)

ISO 9002

ISO 9001

ISO 9004

ISO 9003

ISO 9000 - ISO 9001 - Kalite Sistemleri - ISO 9002 - ISO 9003 - ISO 9004 -

ISO 9000 Nedir?

TS-EN-ISO 9000-1:

TS-EN-ISO 9000-2:

TS-EN-ISO 9000-3:

TS-EN-ISO 9000-4:

TS-EN-ISO 9001:

TS-EN-ISO 9002:

TS-EN-ISO 9003: TS-EN-ISO 9004-1:

TS-EN-ISO 9004-2:

TS-EN-ISO 9004-3:

TS-EN-ISO 9004-4:

TS-EN-ISO 9005:.

TS-EN-ISO 9000 Standartlar Serisi:

16

Kalite: Kalite:

Belgelendirme (sertifikasyon)

Sistem Personel

sistem

Kalite Yönetim Sistemi(ISO 9001:2000)

EFQM Mükemmellik Modeli

.(OHSAS 18001)

Cevre Yönetim Sistemi(ISO 14001)

Altuygun mu?

T epe?

Orta Kademe?

ekipleri( Sigma)

?

Ulusal Kalite

Evet EvetEvetEvet

DEVAM ET

Evet

BEKLE

18

Kaynak: Sigma Center Sunumu

0.1. GENEL

1. KAPSAM 2. ATIF YAPILAN STANDARTLAR

5.4. PLANLAMA

6.3. ALT YAPI

7.4. SATIN ALMA

8.1. GENEL

teknoloji Artan ticaret Arz > Talep

24

Kaynak: Sigma Center Sunumu

25

4. Belgelendirme 8. Toplum

5. Akreditasyon

Temsilcisi

28.3.2015

Prensipleri

2. Liderlik,

28.3.2015

:

28.3.2015

2. Liderlik :

28.3.2015

:

28.3.2015

:

28.3.2015

Malzemeler Kaynaklar Bilgi Metodlar

Servisler

G

RD

33

kriterleri belirle

Hedefleri

Stratejiler

Politikalar

KYS nin

Faaliyetler

Verileri analiz et

kalitesi

(Kalite

Kaynak: Sigma Center Sunumu

P Planla .. Hedefleri & Prosesleri Belirle

U Uygula.. Prosesleri Uygula

K Kontrol Et..

..

28.3.2015

Politika

28.3.2015

/Proses Kontrol

28.3.2015

ISO 9001:2008

maddeleri

belirtmektedir.

UNISPANAK

ZAMAN - SICAKLIK

KAYNAK

Kalite hedefleri

hedefler,

edilmesi ile birlikte

belirlenmelidir.

Belirlenmesini,

5.4. PLANLAMA

Kalite hedefleri,

belirlenmelidir.

5.4. PLANLAMA

OPERASYONEL HEDEFLER

5.4. PLANLAMA

proseslerin izlenmesi,

analizi v.b

5.4. PLANLAMA

text text

ORTAM

ALGILA MA SI M ESA JALICIN IN

ALGILA MA SIALICI

ALICIYA

ZAM AN

5.6.1. GENEL

ve tedariki

6.2.1. GENEL

Tahsil

Yetenek

6.3. ALTYAPI

hizmetler de dahil)

Fizibilite Teknik Ticari Niteliksel

7.4. SATINALMA

Kalite sistemi

yerlerde)

ve izlenmesidir.

Paketleme Stoklama Koruma

8.1. GENEL

8.1. GENEL

HEDEFLER

PLANLAMA

UYGULAMA

belirlenmelidir.

Takip edilmelidir

Kontrol edilmeli

Belirlenmeli

veriler: Belirlenmeli

Analiz edilmelidir.

Kalite hedefleri

Veri analizleri

dahil) Uygunsuzluk sebeplerinin belirlenmesi

Potansiyel uygunsuzluk sebeplerinin ortadan