ISO 14001:2015

Perspetivas futuras Cristina Sousa Rocha – LNEG e CT 150

Seminários APCER, 2015

Programa

• CT 150

• Família ISO 14000

• A revisão da ISO 14001

• Processo de elaboração

• Mandato

• Desafios aos SGA e ISO 14001

• Inquérito de melhoria contínua da ISO 14001 aos

utilizadores

• Calendário de revisão

• (Revisão da ISO 14004)

• ISO DIS 14001

• Conclusões

CT 150

CT 150: órgão técnico que visa

• Elaboração de normas portuguesas

• Emissão de pareceres normativos

no domínio dos

instrumentos e sistemas de gestão ambiental

Participam, em regime de voluntariado, entidades e

técnicos interessados nas matérias em causa,

traduzindo, uma representação equilibrada dos

interesses sócio económicos abrangidos pelo seu

âmbito de atividade.

CT 150

A CT 150 é coordenada pelo Organismo de

Normalização Setorial/Agência Portuguesa do

Ambiente, que disponibiliza o apoio logístico para o seu

funcionamento

A CT 150 “Gestão ambiental” acompanha os trabalhos

da ISO/TC 207 "Environmental management”

de que Portugal é membro P

CT 150 e subcomissões

SC 1 – Sistemas de gestão ambiental

SC 2 – Auditorias ambientais

SC 3 – Rotulagem ambiental

SC 4 – Avaliação do desempenho ambiental

SC 5 – Avaliação do ciclo de vida

SC 6 – Termos e definições

SC 7 – Gestão de gases com efeito de estufa e

atividades relacionadas

CT 150

Família ISO 14000 – normas em PT

NP EN ISO 14001:2012 (Ed. 3) Sistemas de gestão ambiental. Requisitos e linhas de

orientação para a sua utilização (ISO 14001:2004).

SC1

NP EN ISO 14004:2012 (Ed. 1) Sistemas de gestão ambiental. Linhas de orientação gerais

sobre princípios, sistemas e técnicas de apoio (ISO

14004:2004).

SC1

NP EN ISO 14006:2013 (Ed. 1) Sistemas de gestão ambiental. Linhas de orientação para a

integração do ecodesign (ISO 14006:2011).

SC1

NP ISO 14015:2006 (Ed. 1) Gestão ambiental. Avaliação ambiental de sítios e

organizações (AASO) (ISO 14015:2001).

SC1

NP EN ISO 14020:2005 (Ed. 1) Rótulos e declarações ambientais. Princípios gerais (ISO

14020:2000).

SC3

NP EN ISO 14021:2008 (Ed. 1) Rótulos e declarações ambientais. Autodeclarações

ambientais (Rotulagem ambiental Tipo II) (ISO 14021:1999).

SC3

NP EN ISO 14024:2006 (Ed. 1) Rótulos e declarações ambientais. Rotulagem ambiental

Tipo I. Princípios e procedimentos (ISO 14024:1999).

SC3

NP ISO 14025:2009 (Ed. 1) Rótulos e declarações ambientais. Declarações ambientais

Tipo III. Principios e procedimentos.

SC3

NP EN ISO 14031:2005 (Ed. 1) Gestão ambiental. Avaliação de desempenho ambiental.

Linhas de orientação (ISO 14031:1999).

SC4

Família ISO 14000 – normas em PT

NP EN ISO 14040:2008 (Ed. 2) Gestão ambiental. Avaliação do ciclo de vida. Princípios e

enquadramento (ISO 14040:2006).

SC5

NP EN ISO 14044:2010 (Ed. 1) Gestão ambiental. Avaliação do ciclo de vida. Requisitos e

linhas de orientação (ISO 14044:2006).

SC5

NP ISO 14063:2008 (Ed. 1) Gestão ambiental. Comunicação ambiental. Linhas de

orientação e exemplos (ISO 14063:2006).

SC6

NP ISO 14064-1:2008 (Ed. 1) Gases com efeito de estufa. Parte 1: Especificações com

linhas de orientação ao nível da organização para a

quantificação e comunicação de emissão e remoção de

gases com efeito de estufa (ISO 14064-1:2006).

SC7

NP ISO 14064-2:2012 (Ed. 1) Gases com efeito de estufa. Parte 2: Especificações com

orientações ao nível do projecto para a quantificação,

monitorização e comunicação de emissão e incremento

de remoção de gases com efeito de estufa.

SC7

NP EN ISO 14064-3:2012 (Ed. 1) Gases com efeito de estufa. Parte 3: Especificações com

linhas de orientação ao nível da validação e verificação

de declarações de gases com efeito de estufa (ISO 14064-

3:2006).

SC7

Família ISO 14000 – normas

ISO 14005:2010: Environmental management systems -- Guidelines for the phased

implementation of an environmental management system, including the use of

environmental performance evaluation

ISO 14021:1999/Amd 1:2011

ISO 14031:2013: Environmental management -- Environmental performance evaluation --

Guidelines

ISO/TS 14033:2012: Environmental management -- Quantitative environmental information

-- Guidelines and examples

ISO 14045:2012: Environmental management -- Eco-efficiency assessment of product

systems -- Principles, requirements and guidelines

ISO/TR 14047:2012: Environmental management -- Life cycle assessment -- Illustrative

examples on how to apply ISO 14044 to impact assessment situations

ISO/TS 14048:2002: Environmental management -- Life cycle assessment -- Data

documentation format

ISO/TR 14049:2012: Environmental management -- Life cycle assessment -- Illustrative

examples on how to apply ISO 14044 to goal and scope definition and inventory analysis

ISO 14050:2009: Environmental management -- Vocabulary

Família ISO 14000 – normas

ISO 14051:2011: Environmental management -- Material flow cost accounting -- General

framework

ISO/TR 14062:2002: Environmental management -- Integrating environmental aspects into

product design and development

ISO 14065:2013: Greenhouse gases -- Requirements for greenhouse gas validation and

verification bodies for use in accreditation or other forms of recognition

ISO 14066:2011: Greenhouse gases -- Competence requirements for greenhouse gas

validation teams and verification teams

ISO/TS 14067:2013: Greenhouse gases -- Carbon footprint of products -- Requirements

and guidelines for quantification and communication

ISO/TR 14069:2013: Greenhouse gases -- Quantification and reporting of greenhouse gas

emissions for organizations -- Guidance for the application of ISO 14064-1

A revisão da norma ISO 14001

ISO TC207/SC1/WG5

Processo de elaboração da norma

• Início da revisão: Berlim, 20-22 fevereiro de 2011

• Coordenação: ANSI (US) e IRAM (AR)

• Secretariado: DIN (DE e BSI (UK)

• Redação das normas é baseada em consenso:

consensus: General agreement, characterized

by the absence of sustained opposition to

substantial issues by any important part of the

concerned interests and by a process that

involves seeking to take into account the views

of all parties concerned and to reconcile any

conflicting arguments (ISO/IEC Guide 2:2004)

1. The revision shall be based on the ISO/TMB

approved requirements and application

guidance related to the JTCG work on the HLS for

Management System Standards and its identical

text, common terms and core definitions.

2. The revision shall consider the final report of the

"Future Challenges for EMS" Study Group.

3. The revision shall ensure the maintenance and

improvement of the basic principles of ISO 14001:

2004, and also the retention & improvement of its

existing requirements.

Mandato

Future challenges on EMS and ISO 14001

Theme 1: EMS as part of sustainability and social responsibility ±

Theme 2: EMS and (improvement of) environmental performance

Theme 3: EMS and compliance with legal and other external requirements

Theme 4: EMS and overall (strategic) business management ±

Theme 5: EMS and conformity assessment

Theme 6: EMS and and uptake in small organizations

Theme 7: EMS and environmental impacts in the value chain

Theme 8: EMS and engaging stakeholders ±

Theme 9: EMS and parallel subsystems (GHG, energy)

Theme 10: EMS and external communication (incl. product information)

Theme 11: Positioning of EMS in (inter)national policy agendas

Desafios aos SGA e ISO 14001

Inquérito aos utilizadores

• Perfil do inquirido

• Informação sobre a implementação do SGA (âmbito, certificação,

cadeia de fornecimento, “idade” do SGA)

• Valor da ISO 14001 para os utlizadores

• Valor do anexo A (14001) e da ISO 14004 para os utilizadores

• Recomendações para a revisão da 14001/14004

• Desenvolvimento sustentável

• Responsabilidade social/ambiental

• Comunicação (com as PI)

• Considerações ambientais estratégicas

• Fevereiro – Abril 2013

• 4926 respostas

• PT ~ 450 respostas

Inquérito aos utilizadores

1. Strengthening attention to the concept of prevention of pollution:

– avoiding, reducing, and controlling waste and pollution in order to

reduce adverse environmental impacts.

2. Strengthening attention to the concept of eco-efficiency:

– Implementing strategies for efficient use of resources, and for

reducing waste and pollution.

3. Strengthening attention to the concept of life cycle thinking:

– identifying and evaluating environmental aspects related to the

life cycle of products and services.

4. For other future challenge concepts, clarify these concepts by

offering clear information and guidance in ISO 14001 Annex A

5. Expanding the content of ISO 14001 Annex A

– offer more clear information and explanatory text in relation to the

requirements in corresponding ISO 14001 clauses.

Calendário - revisão da norma (revisto)

Setembro 2015…

• Países votantes: 68

• 54 membros P e 2 O: aprovação ou aprovação com comentários

• Portugal aprovou

• 5 membros P não aprovaram

• 6 membros P e 1 membro O: abstenção

• Comentários recebidos:

• ~1400

• ~275 páginas

• 92% aprovação, após resolução dos comentários

Fevereiro 2015 – Reunião em Tóquio, resolução de comentários

Abril 2015 – Reunião em Londres, conclusão dos comentários

ISO/DIS 14001:2015 – votação

• ISO/TC207/SC1/WG6

• DIS para votação de 19/2/2015 a 20/5/2015

Revisão da 14004:2015

ISO/DIS 14001 ‘após Tóquio’

(secções 4 e 6 revistas)

HLS e PDCA

Context of the organization (4.1)

Scope of the EMS

(4.3)

Needs and

expectations of

interested

parties

(4.2)

Outcomes of the

EMS

(4.1)

1 Objetivo e campo de aplicação

(Auditável)

• Gerir as responsabilidades ambientais de forma a contribuir

para o pilar ambiental da sustentabilidade (NOVO)

• Resultados esperados do SGA: (NOVO)

o Melhoria do desempenho ambiental o Cumprimento das obrigações de conformidade

aplicáveis

o Cumprimento dos objetivos ambientais

3 Termos e definições

Comparação DIS e ISO 14001:2004

Termos da HLS Termos do DIS

Termos que entraram (comparação com ISO 14001:2004)

Termos que saíram (comparação com ISO 14001:2004)

3 Termos e definições

3.1

Organization (pode ser uma pessoa)

3.2

top management

3.3

management system

3.4

environmental management system (relação

com compliance obligations e risks)

3.5

interested party

3.6

environmental policy

3.7

documented information

3.8

environment (nota: biodiversidade,

ecossistemas, mudanças climáticas….)

3.9

environmental aspect

3.10

environmental impact

3.11

environmental condition

3.12

performance

3.13

environmental performance

3.14

prevention of pollution

3.15

life cycle

3.16

objective

3.17

environmental objective

3.18

risk

3.1.X

risks and opportunities

3.19

competence

3.20

effectiveness

3 Termos e definições

3.21

requirement

3.22

compliance obligation

3.23

conformity

3.24

nonconformity

3.25

corrective action

3.26

process

3.27

measurement

3.28

audit

3.29

continual improvement (ênfase no

desempenho ambiental)

3.30

procedure

3.31

monitoring

3.32 outsource (verb)

3.33

indicator

auditor

document

environmental target

preventive action

record

4.1 Compreender a organização e o seu contexto (NOVO)

• Questões externas

• Questões internas

4 Contexto da organização

relevantes para o seu propósito e que afetem a sua capacidade

para atingir o(s) resultado(s) pretendido(s) com o SGA

incluindo condições ambientais que são afetadas ou que podem afetar a organização

4.2 Compreender as necessidades e expectativas das partes

interessadas (NOVO)

• partes interessadas que são relevantes para o SGA

• necessidades e expectativas relevantes (requisitos) das PI

• quais destas necessidades e expectativas são as suas

obrigações de conformidade

4 Contexto da organização

4.3 Determinar o âmbito do SGA

Determinar os limites e a aplicabilidade do SGA para estabelecer

o seu âmbito.

Considerar: (NOVO)

• as questões externas e internas (4.1)

• as obrigações de conformidade (4.2)

• as unidades organizacionais, funções e limites físicos • as atividades, produtos e serviços

• a autoridade e capacidade de exercer controlo e influência

Todas as atividades, produtos e serviços dentro do âmbito:

incluídos no SGA

Âmbito:

disponibilizado como informação documentada

disponível para as PI (NOVO)

4 Contexto da organização

4.4 Sistema de gestão ambiental

Estabelecer, implementar, manter e melhorar de forma contínua

um sistema de gestão ambiental, incluindo os processos

necessários e as suas interações, de acordo com os requisitos

desta Norma Internacional para atingir os resultados esperados do

SGA, incluindo a melhoria do seu desempenho ambiental (NOVO)

4 Contexto da organização

5.1 Liderança e compromisso (NOVO)

• A gestão de topo deve demonstrar liderança e compromisso…

• Política e objetivos compatíveis com a orientação estratégica

da organização…

• Integração dos requisitos do SGA nos processos de negócio da

organização…

…

Negócio: atividades nucleares de qualquer organização, não

exclusivamente de uma empresa

5 Liderança

5.2 Política ambiental

• Adequada

o ao propósito da organização; o ao contexto, incluindo a natureza, escala e impactes

ambientais das suas atividades, produtos e serviços

…

• compromisso para a melhoria contínua do SGA para melhorar o

desempenho ambiental (NOVO)

• compromisso(s) para a proteção do ambiente, incluindo a

prevenção da poluição e outros compromissos específicos para o contexto da organização (NOVO)

• Uso sustentável de recursos

• Mitigação e adaptação às alterações climáticas

• Proteção da biodiversidade e ecossistemas …

5 Liderança

5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais

(desaparece a figura do representante da gestão) (NOVO)

5 Liderança

6 Planeamento

6.1 Ações para tratar riscos e oportunidades (NOVO)

6.1.1 Generalidades

• Processo para cumprir os requisitos em 6.1.1 a 6.1.3

• Ter em consideração:

o As questões indicadas na secção 4.1

o Os requisitos mencionados na secção 4.2

o O âmbito do SGA (4.3)

• Determinar os riscos e as oportunidades relacionados com:

o Aspetos ambientais (6.1.2)

o Obrigações de conformidade (6.1.3)

o Outras questões e requisitos determinados em 4.1 e 4.2

que devem ser tratados para que o SGA atinja os resultados desejados…

6 Planeamento

3.18

risk

effect of uncertainty on objectives (3.16)

Note 1 to entry: An effect is a deviation from the expected — positive or negative.

Note 2 to entry: Uncertainty is the state, even partial, of deficiency of information related to,

understanding or knowledge of, an event, its consequence, or likelihood.

Note 3 to entry: Risk is often characterized by reference to potential “events” (as defined in ISO

Guide 73:2009, 3.5.1.3) and “consequences” (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.3), or a

combination of these.

Note 4 to entry: Risk is often expressed in terms of a combination of the consequences of an

event (including changes in circumstances) and the associated “likelihood” (as defined in ISO

Guide 73:2009, 3.6.1.1) of occurrence)

3.1X

risks and opportunities

potential adverse effects (threats) and potential beneficial effects (opportunities)

6 Planeamento

Compreender

o contexto

4.1 Questões

internas e

externas

4.2 Partes

interessadas

Riscos e oportunidades

- Aspetos ambientais

- Obrigações de

conformidade

- Outras questões e

requisitos 4.1 e 4.2

Qual a situação atual?

Quais as tendências?

Quem afetamos?

Quem nos afeta?

Quais os seus requisitos?

An

ális

e

6 Planeamento

6.1.2 Aspetos ambientais

• Controlo e influência, considerando uma perspetiva de ciclo de vida

(NOVO)

• Aspetos ambientais, impactes ambientais, significância

• Ter em conta situações de emergência razoavelmente previsíveis

(NOVO)

• Documentar os critérios de avaliação de significância

• Documentar aspetos, impactes e aspetos significativos

• Comunicar aspetos ambientais significativos aos vários níveis e funções

da organização (NOVO)

6 Planeamento

6.1.3 Obrigações de conformidade

• Manter informação documentada das obrigações de conformidade

(NOVO)

6.1.4 Planear ação (NOVO)

Planear:

• Ação para tratar

o Aspetos ambientais significativos

o Obrigações de conformidade

o Riscos e oportunidades identificados em 6.1

• Como:

o integrar e implementar as ações nos processos do SGA ou noutros

processos de negócio

o avaliar a eficácia destas ações

6 Planeamento

6.2 Objetivos ambientais e planeamento para os atingir

6.2.1 Objetivos ambientais

• Estabelecer objetivos ambientais em funções e níveis relevantes, tendo

em conta os aspetos ambientais significativos e as obrigações de

conformidade associadas e considerando os riscos e oportunidades

(NOVO)

Os objetivos devem:

• ser consistentes com a política;

• ser mensuráveis (se possível);

• ter em consideração requisitos aplicáveis;

• ser monitorizados;

• ser comunicados, e

• ser atualizados conforme adequado. (NOVO)

6 Planeamento

6.2 Objetivos ambientais e planeamento para os atingir

6.2.2 Planear ações para atingir os objetivos ambientais

Determinar:

• o que será realizado;

• que recursos serão necessários;

• quem será responsável;

• quando será concluído;

• como serão avaliados os resultados, incluindo indicadores (NOVO)

Considerar como é que as ações para atingir os objetivos se podem

integrar nos processos de negócio (NOVO)

7 Suporte

7.1 Recursos

7.2 Competências

• Determinar as competências necessárias da(s) pessoa(s) que, sob o seu

controlo, executam tarefas que afetam o desempenho do SGA;

(NOVO)

• Competência com base em ensino, formação ou experiência

• Avaliar a eficácia das ações empreendidas; (NOVO)

• Reter informação documentada como evidência das competências.

7.3 Consciencialização

• Política

• Aspetos ambientais significativos e impactes, relacionados com o seu

trabalho

• Contributo para a eficácia do SGA

• Implicações de não cumprir os requisitos do SGA e as obrigações de

conformidade (NOVO)

7 Suporte

7.4 Comunicação

7.4.1 Generalidades

Planear e implementar um processo para comunicação interna e externa

relevantes para o SGA, incluindo (NOVO):

• o que comunicar;

• quando comunicar;

• a quem comunicar;

• como comunicar.

Ter em conta obrigações de conformidade (NOVO):

Assegurar que a informação comunicada é consistente com a informação

gerada pelo SGA e é fiável (NOVO):

7.4.2 Comunicação interna, incl. alterações ao SGA e garantia de que

todos estão aptos a contribuir para a melhoria contínua (NOVO)

7.4.3 Comunicação externa de informação relevante do SGA, cf.

planeado e requirido pelas obrigações de conformidade (NOVO)

7 Suporte

7.5 Informação documentada

NOTA: A extensão da informação documentada para um sistema de

gestão ambiental pode ser diferente de organização para organização,

devido:

— à dimensão da organização e tipo de atividades, processos, produtos e

serviços;

— à complexidade dos processos e suas interações;

— à competência das pessoas.

(SGA não deve ser um tigre de papel!)

8 Operacionalização

8.1 Planeamento e controlo operacional

Planear, implementar e controlar os processos necessários para satisfazer

os requisitos e implementar as ações determinadas em 6.1 e 6.2, ao:

• estabelecer critérios para os processos;

• implementar o controlo dos processos para prevenir desvios da política,

objetivos e obrigações de conformidade

Controlar as alterações planeadas e rever as consequências das

alterações não desejadas, empreendendo ações para mitigar efeitos

adversos.

Garantir o controlo ou influência dos processos subcontratados.

Definir o tipo e grau de controlo e influência.

Os controlos podem incluir… procedimentos, procedimentos

documentados…

8 Operacionalização

8.1 Planeamento e controlo operacional (cont.)

Consistente com uma perspetiva de ciclo de vida: (NOVO)

• Requisitos ambientais para a compra de bens e serviços

• Controlos para garantir que são considerados requisitos ambientais no

processo de design

• …

• Informação sobre impactes ambientais significativos potenciais durante

o fornecimento de produtos e serviços, e durante o uso e fim de vida do

produto.

Manter informação documentada na medida necessária para ter a

confiança de que os processos foram realizados conforme planeado.

8.2 Preparação e resposta a emergências

Procedimento que especifica como responde a situação de emergência

ambiental e acidentes (NOVO)

9 Avaliação do desempenho

9.1 Monitorização, medição, análise e avaliação

9.1.1 Generalidades

• O que necessita ser monitorizado e medido relativamente a: (NOVO)

• Operações com impacte ambiental significativo

• Obrigações de conformidade

• Controlos operacionais

• Evolução dos objetivos, incluindo indicadores

• Métodos de monitorização, medição, análise e avaliação

• Critérios para avaliação do desempenho ambiental (indicadores) (NOVO)

• Quando proceder à monitorização e medição Quando proceder à

análise e à avaliação dos resultados da monitorização e da medição

• Avaliação do desempenho ambiental; entradas para a revisão pela

gestão

• Comunicação interna e externa, cf requerido pelas obrigações de

conformidade (NOVO)

9 Avaliação do desempenho

9.1 Monitorização, medição, análise e avaliação

9.1.2 Avaliação da conformidade

• Processo para avaliar o cumprimento das obrigações de conformidade

(NOVO)

• Frequência

• Avaliar conformidade e atuar se necessário

• Conhecimento e compreensão do estado de conformidade

• Informação documentada

9.2 Auditoria interna

Riscos e oportunidades entre os critérios de definição do programa de

auditorias (NOVO)

9 Avaliação do desempenho

9.3 Revisão pela gestão

Considerar:

• Estado das ações resultantes das anteriores revisões pela gestão

• Alterações em questões externas e internas, obrigações de

conformidade, aspectos ambientais significativos e riscos e

oportunidades (NOVO)

• Grau de cumprimento dos objetivos

• Informações quanto ao desempenho ambiental, incluindo tendências

(NOVO) relativas a:

o não-conformidades e ações corretivas;

o resultados de monitorização e medição; e

o resultados das auditorias;

• Comunicações de PI externas

• Oportunidades para melhoria contínua

• Adequação dos recursos para um SGA eficaz (NOVO)

9 Avaliação do desempenho

9.3 Revisão pela gestão

Saídas devem incluir:

• Conclusões sobre a pertinência, adequabilidade e eficáciado SGA

• Decisões relacionadas com oportunidades de melhoria contínua

• Quaisquer necessidades de alterações ao SGA, incluindo necessidades

de recursos (NOVO)

• Ações se os objetivos ambientais não tiverem sido cumpridos (NOVO)

• Implicações para a direção estratégia da organização (NOVO)

Informação documentada como evidência dos resultados das revisões

pela gestão.

10 Melhoria

10.1 Não-conformidade e ação corretiva

Quando ocorre uma não-conformidade:

a) reagir à não-conformidade e, conforme aplicável:

tomar medidas imediatas para a controlar e corrigir (NOVO) mitigar

impactes ambientais adversos

lidar com as consequências (NOVO)

…

As ações corretivas devem ser adequadas à significância dos efeitos das

não-conformidades encontradas. (NOVO)

10.2 Melhoria contínua

Melhorar de forma contínua a pertinência, a adequação e a eficácia do

SGA para melhorar o desempenho ambiental. (NOVO)

Contexto

4.1/4.2

Sistema

4.3/4.4

Liderança

5.1

Política

5.2

Revisão 9.3

Melhoria 10.2

Riscos e oport.

6.1

Obj. e planea/

6.2

Operação

8

Avaliação desemp.

9

Aç. corr.

10.1

Nível estratégico

Nível operacional

Funções repons.

autoridade

5.3

Suporte

7

Elementos

de suporte

Adaptado de Dick Hortensius, NEN

Comunicação oral, 2015

Conclusões

ISO 14001:2015

Conclusões

Orientação estratégica e liderança

Ligação mais direta entre o SGA e a estratégia global da organização

Maiores exigências de liderança e compromisso da Gestão de topo

Considerar o desempenho ambiental no planeamento estratégico da

organização

Orientação para a melhoria do desempenho ambiental

Não só prevenção da poluição, proteção do ambiente

Necessidades e expectativas das partes interessadas

Perspetiva do ciclo de vida:

Gerir os impactes ambientais tendo em conta o ciclo de vida

Requisitos ambientais nos processos de compra e de design de produtos e

serviços

Riscos e oportunidades

SGA contribui para o “pilar ambiental” do desenvolvimento sustentável

Obrigada pela atenção

cristina.rocha@lneg.pt