iskratel unified communications_slo_web
DESCRIPTION
Poenotite poslovno komuniciranje ISKRATEL IUC Sodobna podjetja so kompleksni ekosistemi, v katerih se prepletajo formalni poslovni procesi, trajni in ad-hoc vzpostavljeni komunikacijski tokovi. Poslovna komunikacijska rešitev IUC ure- ja kaos delovnega vsakdana sodobnih korporac- ijskih okolij, katerih skupna potreba je takojšnji dostop do informacij kjer koli in kadar koli. Iskratel IUCUC 2TRANSCRIPT
Iskrateling,Ljubljanska c. 24a, SI 4000 Kranj, SlovenijaTel: +386 (0)4 207 62 76, Fax: +386 (0)4 207 62 77
e-mail: [email protected]
Iskratel Electronics, Ljubljanska cesta 24a, SI 4000 Kranj, Slovenia, phone: +386 (0)4 207 34 96, fax: +386 (0)4 207 29 91, e-mail: [email protected], www.iskratel-electronics.siIskrateling, Ljubljanska cesta 24a, SI 4000 Kranj, Slovenia, phone: +386 (0)4 207 62 76, fax: +386 (0)4 207 62 77, e-mail: [email protected], www.iskrateling.comMonis, Oktyabrskoy revolucii str. 99, UA – 61157 Harkov, Ukraine, phone: +380 577 15 80 00, fax: +380 577 15 80 16, e-mail: [email protected], www.monis.com.uaIskrauraltel, Komvuzovskaya str. 9a, 620137 Yekaterinburg, Russian Federation, phone: +7 343 210 69 51, fax: +7 343 341 52 40, e-mail: [email protected], www.iskrauraltel.ruIskrabel, Harkovskaya str. 1/601, BY - 220073 Minsk, Belarus, phone: +375 17 213 03 36, fax: +375 17 251 74 59, e-mail: [email protected], Naurizbay batyra 17, offi ce 213, 050004 Almaty, Kazakhstan, phone: +7 327 2917 166, fax: +7 327 2917 166, e-mail: [email protected] Iskratel Skopje, Kej 13 Noemvri, Kula 4, 1000 Skopje, Macedonia, phone: +389 2 323 53 00, fax: +389 2 323 53 99, e-mail: [email protected], www.its-sk.com.mk
© D
esig
ned
by C
reat
oor
Sodelovanje Iskratela in Microsofta pooseblja globalni trend zlivanja telekomunikacij
in informatike. Združuje najboljše lastnosti obeh svetov. Poenoteno komuniciranje –
nekoč utopični cilj poslovnega sveta – je že med nami!
O podjetju Iskratel Iskratel razvija integrirane telekomunikacijske rešitve za bodočo informacijsko družbo, s 60-letnimi izkušnjami v svetu telekomunikacij pa spada med vodilne svetovne visokotehnološke družbe. Podjetje ponuja integrirane tel-ekomunikacijske rešitve za fi ksno in mobilno telefonijo, za omrežja naslednje generacije ter sisteme upravljanja tel-ekomunikacijskih omrežij. Povezovanje izkušenj in intele-ktualnega kapitala s kreativnostjo ter inovativnostjo se kaže v Iskratelovi uspešni izgradnji telekomunikacijskih omrežij in omrežij naslednje generacije (NGN) ter uvedbi napred-nih produktov, aplikacij in rešitev, ki temeljijo na prihajajoči IMS tehnologiji. Podjetje ima več kot 1100 zaposlenih, več kot 300 ljudi pa še v podružničnih podjetjih v 20 državah. Neposredna prisotnost zaposlenih Iskratela v drugih državah zagotavlja popolno skladnost omrežnih rešitev, ki jih ponuja podjetje, z nacionalnimi zahtevami na področju telekomu-nikacij in potrebami partnerjev.
O podjetju MicrosoftPodjetje Microsoft (Nasdaq: MSFT) je bilo ustanovljeno leta 1975 in je vodilni globalni ponudnik programske opreme, storitev in rešitev, ki posameznikom in podjetjem pomagajo uresničevati svoj potencial.
Blagovna znamka Microsoft in logotip Microsoft sta zaščiteni blagovni znamki ali blagovni znamki podjetja Microsoft v Združenih državah Amerike in/ali drugih državah. Imena podjetij in izdelkov v besedilu so lahko blagovne znamke njihovih lastnikov.
Avt
orsk
e pr
avic
e 20
08 Is
krat
el in
Mic
roso
ft C
orpo
ratio
n. V
se p
ravi
ce p
ridrž
ane.
Info
rmac
ije v
tem
dok
umen
tu s
e la
hko
spre
men
ijo b
rez
obve
stila
. D
okum
ent i
ma
le in
form
ativ
ni n
amen
. Isk
rate
l in
Mic
roso
ft n
e pr
evze
mat
a ni
kakr
šne
odgo
vorn
osti
za m
oreb
itne
napa
ke v
tem
dok
umen
tu.
V SO
DEL
OVA
NJU
S P
ART
NER
JI U
STVA
RJA
MO
BO
LJŠI
JUTR
I.
5
ISKR
ATEL
IUC
Poenotite poslovno komuniciranje
IUC - Iskratel Unifi ed Communications
Nepovezanost komunikacijskih kanalov in poti je nočna mora sodobnih podjetij. Neorganizirane in neučinkovite komunikacije so vir komunikacijskih blokad, jalovih zvez in otežene sledljivosti kontaktov.
Kljub napredku v poslovnih komunikacijah, podjetja še vedno čutijo posledice ločenih svetov telefonije in informacijskih sistemov. Iskratel in Microsoft ponujata pomoč pri premoščanju vrzeli. V podjetje prinašata:
- klik za izbiranje (avdio- in videokonference);- takojšnje sporočanje (IM);- prikaz statusa uporabnikov;- sodelovanje pri nastajanju dokumentov (komentiranje,
popravki, arhiviranje in verzioniranje delovnih dokumentov);
- virtualne sestanke;- izobraževanje na daljavo.
Zaposleni so upravičeno izgubljeni v množici elektronskih identitet – službene in domače telefonske številke, številke faksa, elektronskega naslova in IM-naslova. Elektronsko tesnobo dodatno poglablja nepregledna množica gesel in avtorizacijskih mehanizmov. Namesto da bi komunikacije našle pot do zaposlenih, morajo ti najti pravo pot do njih.
IUC pomeni več kot samo prehod poslovnih komunikacij na tehnološko platformo IP (internet protocol). Rešitev ruši tradicionalne komunikacijske silose, saj se glasovna in faks sporočila prenašajo na popolnoma enak način kakor elektronska pošta in sporočila na spletu.
KOMUNIKACIJSKA KONVERGENCA V GLOBALNEM DELOVNEM OKOLJU
Vse vrste delovnih interakcij se prožijo, zbirajo
in arhivirajo prek enotne aplikacije, dosegljive
tudi med odsotnostjo z delovnega mesta.
Enako velja za dostop do koledarja dogodkov
in zbirke kontaktov.
Vir: Infonetic Research 2008
Pomembne zmogljivosti UC
Odstotek ocen 6 ali 7 na lestvici pomembnosti od 1-7.
0%
Integracija s telefonskim sistemom
Integracija s sistemom elektronske pošte
Integracija koledarja
Najdi me, sledi me
Orodja za sodelovanje
Osebno usmerjanje klica
Integrirani programski telefon in odjemalec komunikacij
20% 40% 60% 80%
Zmogljivosti
100%
90%
84%
68%
51%
49%
46%
45%
90 % sodelujočih v anketi meni, da sta klasična telefonija in elektronska pošta najpogosteje uporabljena načina komuniciranja. Glede na izid ankete (vir: Infonetics Research, april 2008) morata biti storitvi integrirani v rešitev poenotenega komuniciranja (UC).
Na sliki je predstavljen minimalni nabor komponent za vzpostavitev rešitve IUC. Uporabnik ima na svojem delovnem mestu namizni telefon (analogni, ISDN ali VoIP), priključen na sistem SI3000. Njegov računalnik ima nameščen Microsoft® Offi ce Communicator 2007 v vlogi uporabniškega vmesnika do telefonskih storitev. Uporabnik ohrani isto telefonsko številko na namiznem telefonu in na vmesniku. Poenotene komunikacije ne za-htevajo menjave obstoječe opreme.
Rešitev Iskratel Unifi ed Communications vključuje tri ključne sisteme:1. Iskratelov komunikacijski sistem SI3000 vzpostavlja in upravlja govorne zveze med uporabniki rešitve IUC ter jih povezuje z javnim omrežjem PSTN.
2. Microsoft® Offi ce Communications Server 2007 upravlja vse sinhrone komunikacije: takojšnje sporočanje, VoIP ter avdio- in videokonferenčne zveze. Skrbi za pregled nad statusom uporabnikov (angl. presence status) in dostop do kontaktnih informacij, shranjenih v imeniškem sistemu Microsoft® Active Di-rectory. Vlogo uporabniškega vmesnika imata aplikaciji Microsoft® Offi ce Communicator 2007 in Microsoft® Offi ce Live Meeting 2007.
3. Microsoft® Exchange Server 2007 je sistem za izmenjavo sporočil in elektronske pošte z dodano funkcionalnostjo poenotenega sporočanja.
5 MINUT ZA TEHNOLOGIJO
2 3 4
Uporabnik B
HITRA IN NEBOLEČA INTEGRACIJA z delujočim zasebnim telefonskim sistemom ohranja visoko zanesljivost njegovega delovanja in razpoložljivost. IUC ohranja pretekle investicije v komunikacijsko omrežje podjetja in zagotavlja visoko varnost njegovega delovanja.
NIŽJI STROŠKI POSLOVANJA so posledica boljše izkoriščenosti komunikacijskega omrežja podjetja, intraneta in upada števila nujnih službenih potovanj. Vsi klici v poslovnem komunikacijskem okolju IUC (s poljubne točke svetovnega spleta) so brezplačni. Delovni čas zaposlenih je s poenotenjem komunikacijskih tokov bolje izkoriščen.
MOBILNOST IN DELO NA DOMU takoj in za vsakogar. Domača internetna povezava postane z rešitvijo IUC polno funkcionalno delovno mesto. Zaposleni na terenu so prek mobilnikov in na njih nameščenih vmesnikov enakovredni sodelavcem v stavbi podjetja. Svet postane delovni prostor.
PREVERJENO ODLIČNA UPORABNIŠKA IZKUŠNJA! Namizni telefon in Microsoft® Offi ce Communicator 2007 na osebnem računalniku ali osebni komunikacijski napravi delujeta vzajemno. Zaposleni uporabljajo delovna komunikacijska orodja (telefon, elektronska pošta, IM, ...) z eno samo uporabniško identiteto. Zadovoljstvo in motivacija zaposlenih se bosta povečala
VEČJE ZADOVOLJSTVO STRANK vašega podjetja zaradi odstranjenih komunikacijskih blokad, povečane odzivnosti, prihranjenega časa in takojšnjega reševanja zahtev na terenu. Konkurenčna prednost podjetja, ki uporablja IUC, hitro raste.
Združevanje preskušenih in zanesljivih funkcionalnosti telekomunikacij z zmogljivostmi informacijskih sistemov je zagotovilo pospešenega poslovanja z nižjimi stroški. IUC je dobra novica tako za člane uprave podjetja in vodje organizacijskih enot kot za stranke podjetja, skrbnike komunikacijske infrastrukture in končne uporabnike – vse zaposlene.
IUC JE PRIJAZNA REŠITEV ZA OMREŽJE PODJETJA, NJEGOVE STRANKE IN ZAPOSLENE
Iskratel Unifi ed Communications (v nadaljevanju IUC) je poslovna informacijsko-komunikacijska rešitev, ki veča zmogljivost, funkcionalno nadgrajuje in združuje komunikacijske kanale podjetja. Je predstavnica zadnjega rodu sistemov za poenoteno komuniciranje (angl. unifi ed communications). Ta so namenjena hitremu in učinkovitemu združevanju klasičnih govornih storitev (mobilna in klasična telefonija ter faks) in delovnih aplikacij (odjemalci za elektronsko sporočanje, urejevalniki besedil in tabel, takojšnje sporočanje ter oddaljen dostop do delovnih vsebin in projektov).
Sodobna podjetja so kompleksni ekosistemi, v katerih se prepletajo formalni poslovni procesi, trajni in ad-hoc vzpostavljeni komunikacijski tokovi. Poslovna komunikacijska rešitev IUC ure-ja kaos delovnega vsakdana sodobnih korporac-ijskih okolij, katerih skupna potreba je takojšnji dostop do informacij kjer koli in kadar koli.
Vaš
delo
vni p
rost
or k
jerk
oli!
ISKR
ATEL
IUC
Rešitev IUC predstavlja varno in trajno naložbo v komunikacijski sistem. Iskratel in Microsoft jamčita njeno posodabljanje in dodatno izpopolnjevanje.
Komunicirajte
hitreje,
učinkoviteje in
odzivneje!
VAŠ
KLJU
Č D
O U
ČIN
KOVI
TIH
PO
ENO
TEN
IH K
OM
UN
IKAC
IJ -
IUC
(Iskr
atel
Uni
fi ed
Com
mun
icat
ions
).
ZAKAJ IUC -Iskratel Unifi ed Communications?
Iskratel IUCUC
Iskrateling,Ljubljanska c. 24a, SI 4000 Kranj, SlovenijaTel: +386 (0)4 207 62 76, Fax: +386 (0)4 207 62 77
e-mail: [email protected]
Iskratel Electronics, Ljubljanska cesta 24a, SI 4000 Kranj, Slovenia, phone: +386 (0)4 207 34 96, fax: +386 (0)4 207 29 91, e-mail: [email protected], www.iskratel-electronics.siIskrateling, Ljubljanska cesta 24a, SI 4000 Kranj, Slovenia, phone: +386 (0)4 207 62 76, fax: +386 (0)4 207 62 77, e-mail: [email protected], www.iskrateling.comMonis, Oktyabrskoy revolucii str. 99, UA – 61157 Harkov, Ukraine, phone: +380 577 15 80 00, fax: +380 577 15 80 16, e-mail: [email protected], www.monis.com.uaIskrauraltel, Komvuzovskaya str. 9a, 620137 Yekaterinburg, Russian Federation, phone: +7 343 210 69 51, fax: +7 343 341 52 40, e-mail: [email protected], www.iskrauraltel.ruIskrabel, Harkovskaya str. 1/601, BY - 220073 Minsk, Belarus, phone: +375 17 213 03 36, fax: +375 17 251 74 59, e-mail: [email protected], Naurizbay batyra 17, offi ce 213, 050004 Almaty, Kazakhstan, phone: +7 327 2917 166, fax: +7 327 2917 166, e-mail: [email protected] Iskratel Skopje, Kej 13 Noemvri, Kula 4, 1000 Skopje, Macedonia, phone: +389 2 323 53 00, fax: +389 2 323 53 99, e-mail: [email protected], www.its-sk.com.mk
© D
esig
ned
by C
reat
oor
Sodelovanje Iskratela in Microsofta pooseblja globalni trend zlivanja telekomunikacij
in informatike. Združuje najboljše lastnosti obeh svetov. Poenoteno komuniciranje –
nekoč utopični cilj poslovnega sveta – je že med nami!
O podjetju Iskratel Iskratel razvija integrirane telekomunikacijske rešitve za bodočo informacijsko družbo, s 60-letnimi izkušnjami v svetu telekomunikacij pa spada med vodilne svetovne visokotehnološke družbe. Podjetje ponuja integrirane tel-ekomunikacijske rešitve za fi ksno in mobilno telefonijo, za omrežja naslednje generacije ter sisteme upravljanja tel-ekomunikacijskih omrežij. Povezovanje izkušenj in intele-ktualnega kapitala s kreativnostjo ter inovativnostjo se kaže v Iskratelovi uspešni izgradnji telekomunikacijskih omrežij in omrežij naslednje generacije (NGN) ter uvedbi napred-nih produktov, aplikacij in rešitev, ki temeljijo na prihajajoči IMS tehnologiji. Podjetje ima več kot 1100 zaposlenih, več kot 300 ljudi pa še v podružničnih podjetjih v 20 državah. Neposredna prisotnost zaposlenih Iskratela v drugih državah zagotavlja popolno skladnost omrežnih rešitev, ki jih ponuja podjetje, z nacionalnimi zahtevami na področju telekomu-nikacij in potrebami partnerjev.
O podjetju MicrosoftPodjetje Microsoft (Nasdaq: MSFT) je bilo ustanovljeno leta 1975 in je vodilni globalni ponudnik programske opreme, storitev in rešitev, ki posameznikom in podjetjem pomagajo uresničevati svoj potencial.
Blagovna znamka Microsoft in logotip Microsoft sta zaščiteni blagovni znamki ali blagovni znamki podjetja Microsoft v Združenih državah Amerike in/ali drugih državah. Imena podjetij in izdelkov v besedilu so lahko blagovne znamke njihovih lastnikov.
Avt
orsk
e pr
avic
e 20
08 Is
krat
el in
Mic
roso
ft C
orpo
ratio
n. V
se p
ravi
ce p
ridrž
ane.
Info
rmac
ije v
tem
dok
umen
tu s
e la
hko
spre
men
ijo b
rez
obve
stila
. D
okum
ent i
ma
le in
form
ativ
ni n
amen
. Isk
rate
l in
Mic
roso
ft n
e pr
evze
mat
a ni
kakr
šne
odgo
vorn
osti
za m
oreb
itne
napa
ke v
tem
dok
umen
tu.
V SO
DEL
OVA
NJU
S P
ART
NER
JI U
STVA
RJA
MO
BO
LJŠI
JUTR
I.
5
ISKR
ATEL
IUC
Poenotite poslovno komuniciranje
IUC - Iskratel Unifi ed Communications
Nepovezanost komunikacijskih kanalov in poti je nočna mora sodobnih podjetij. Neorganizirane in neučinkovite komunikacije so vir komunikacijskih blokad, jalovih zvez in otežene sledljivosti kontaktov.
Kljub napredku v poslovnih komunikacijah, podjetja še vedno čutijo posledice ločenih svetov telefonije in informacijskih sistemov. Iskratel in Microsoft ponujata pomoč pri premoščanju vrzeli. V podjetje prinašata:
- klik za izbiranje (avdio- in videokonference);- takojšnje sporočanje (IM);- prikaz statusa uporabnikov;- sodelovanje pri nastajanju dokumentov (komentiranje,
popravki, arhiviranje in verzioniranje delovnih dokumentov);
- virtualne sestanke;- izobraževanje na daljavo.
Zaposleni so upravičeno izgubljeni v množici elektronskih identitet – službene in domače telefonske številke, številke faksa, elektronskega naslova in IM-naslova. Elektronsko tesnobo dodatno poglablja nepregledna množica gesel in avtorizacijskih mehanizmov. Namesto da bi komunikacije našle pot do zaposlenih, morajo ti najti pravo pot do njih.
IUC pomeni več kot samo prehod poslovnih komunikacij na tehnološko platformo IP (internet protocol). Rešitev ruši tradicionalne komunikacijske silose, saj se glasovna in faks sporočila prenašajo na popolnoma enak način kakor elektronska pošta in sporočila na spletu.
KOMUNIKACIJSKA KONVERGENCA V GLOBALNEM DELOVNEM OKOLJU
Vse vrste delovnih interakcij se prožijo, zbirajo
in arhivirajo prek enotne aplikacije, dosegljive
tudi med odsotnostjo z delovnega mesta.
Enako velja za dostop do koledarja dogodkov
in zbirke kontaktov.
Vir: Infonetic Research 2008
Pomembne zmogljivosti UC
Odstotek ocen 6 ali 7 na lestvici pomembnosti od 1-7.
0%
Integracija s telefonskim sistemom
Integracija s sistemom elektronske pošte
Integracija koledarja
Najdi me, sledi me
Orodja za sodelovanje
Osebno usmerjanje klica
Integrirani programski telefon in odjemalec komunikacij
20% 40% 60% 80%
Zmogljivosti
100%
90%
84%
68%
51%
49%
46%
45%
90 % sodelujočih v anketi meni, da sta klasična telefonija in elektronska pošta najpogosteje uporabljena načina komuniciranja. Glede na izid ankete (vir: Infonetics Research, april 2008) morata biti storitvi integrirani v rešitev poenotenega komuniciranja (UC).
Na sliki je predstavljen minimalni nabor komponent za vzpostavitev rešitve IUC. Uporabnik ima na svojem delovnem mestu namizni telefon (analogni, ISDN ali VoIP), priključen na sistem SI3000. Njegov računalnik ima nameščen Microsoft® Offi ce Communicator 2007 v vlogi uporabniškega vmesnika do telefonskih storitev. Uporabnik ohrani isto telefonsko številko na namiznem telefonu in na vmesniku. Poenotene komunikacije ne za-htevajo menjave obstoječe opreme.
Rešitev Iskratel Unifi ed Communications vključuje tri ključne sisteme:1. Iskratelov komunikacijski sistem SI3000 vzpostavlja in upravlja govorne zveze med uporabniki rešitve IUC ter jih povezuje z javnim omrežjem PSTN.
2. Microsoft® Offi ce Communications Server 2007 upravlja vse sinhrone komunikacije: takojšnje sporočanje, VoIP ter avdio- in videokonferenčne zveze. Skrbi za pregled nad statusom uporabnikov (angl. presence status) in dostop do kontaktnih informacij, shranjenih v imeniškem sistemu Microsoft® Active Di-rectory. Vlogo uporabniškega vmesnika imata aplikaciji Microsoft® Offi ce Communicator 2007 in Microsoft® Offi ce Live Meeting 2007.
3. Microsoft® Exchange Server 2007 je sistem za izmenjavo sporočil in elektronske pošte z dodano funkcionalnostjo poenotenega sporočanja.
5 MINUT ZA TEHNOLOGIJO
2 3 4
Uporabnik B
HITRA IN NEBOLEČA INTEGRACIJA z delujočim zasebnim telefonskim sistemom ohranja visoko zanesljivost njegovega delovanja in razpoložljivost. IUC ohranja pretekle investicije v komunikacijsko omrežje podjetja in zagotavlja visoko varnost njegovega delovanja.
NIŽJI STROŠKI POSLOVANJA so posledica boljše izkoriščenosti komunikacijskega omrežja podjetja, intraneta in upada števila nujnih službenih potovanj. Vsi klici v poslovnem komunikacijskem okolju IUC (s poljubne točke svetovnega spleta) so brezplačni. Delovni čas zaposlenih je s poenotenjem komunikacijskih tokov bolje izkoriščen.
MOBILNOST IN DELO NA DOMU takoj in za vsakogar. Domača internetna povezava postane z rešitvijo IUC polno funkcionalno delovno mesto. Zaposleni na terenu so prek mobilnikov in na njih nameščenih vmesnikov enakovredni sodelavcem v stavbi podjetja. Svet postane delovni prostor.
PREVERJENO ODLIČNA UPORABNIŠKA IZKUŠNJA! Namizni telefon in Microsoft® Offi ce Communicator 2007 na osebnem računalniku ali osebni komunikacijski napravi delujeta vzajemno. Zaposleni uporabljajo delovna komunikacijska orodja (telefon, elektronska pošta, IM, ...) z eno samo uporabniško identiteto. Zadovoljstvo in motivacija zaposlenih se bosta povečala
VEČJE ZADOVOLJSTVO STRANK vašega podjetja zaradi odstranjenih komunikacijskih blokad, povečane odzivnosti, prihranjenega časa in takojšnjega reševanja zahtev na terenu. Konkurenčna prednost podjetja, ki uporablja IUC, hitro raste.
Združevanje preskušenih in zanesljivih funkcionalnosti telekomunikacij z zmogljivostmi informacijskih sistemov je zagotovilo pospešenega poslovanja z nižjimi stroški. IUC je dobra novica tako za člane uprave podjetja in vodje organizacijskih enot kot za stranke podjetja, skrbnike komunikacijske infrastrukture in končne uporabnike – vse zaposlene.
IUC JE PRIJAZNA REŠITEV ZA OMREŽJE PODJETJA, NJEGOVE STRANKE IN ZAPOSLENE
Iskratel Unifi ed Communications (v nadaljevanju IUC) je poslovna informacijsko-komunikacijska rešitev, ki veča zmogljivost, funkcionalno nadgrajuje in združuje komunikacijske kanale podjetja. Je predstavnica zadnjega rodu sistemov za poenoteno komuniciranje (angl. unifi ed communications). Ta so namenjena hitremu in učinkovitemu združevanju klasičnih govornih storitev (mobilna in klasična telefonija ter faks) in delovnih aplikacij (odjemalci za elektronsko sporočanje, urejevalniki besedil in tabel, takojšnje sporočanje ter oddaljen dostop do delovnih vsebin in projektov).
Sodobna podjetja so kompleksni ekosistemi, v katerih se prepletajo formalni poslovni procesi, trajni in ad-hoc vzpostavljeni komunikacijski tokovi. Poslovna komunikacijska rešitev IUC ure-ja kaos delovnega vsakdana sodobnih korporac-ijskih okolij, katerih skupna potreba je takojšnji dostop do informacij kjer koli in kadar koli.
Vaš
delo
vni p
rost
or k
jerk
oli!
ISKR
ATEL
IUC
Rešitev IUC predstavlja varno in trajno naložbo v komunikacijski sistem. Iskratel in Microsoft jamčita njeno posodabljanje in dodatno izpopolnjevanje.
Komunicirajte
hitreje,
učinkoviteje in
odzivneje!
VAŠ
KLJU
Č D
O U
ČIN
KOVI
TIH
PO
ENO
TEN
IH K
OM
UN
IKAC
IJ -
IUC
(Iskr
atel
Uni
fi ed
Com
mun
icat
ions
).
ZAKAJ IUC -Iskratel Unifi ed Communications?
Iskratel IUCUC
Na sliki je predstavljen minimalni nabor komponent za vzpostavitev rešitve IUC. Uporabnik ima na svojem delovnem mestu namizni telefon (analogni, ISDN ali VoIP), priključen na sistem SI3000. Njegov računalnik ima nameščen Microsoft® Offi ce Communicator 2007 v vlogi uporabniškega vmesnika do telefonskih storitev. Uporabnik ohrani isto telefonsko številko na namiznem telefonu in na vmesniku. Poenotene komunikacije ne za-htevajo menjave obstoječe opreme.
Rešitev Iskratel Unifi ed Communications vključuje tri ključne sisteme:1. Iskratelov komunikacijski sistem SI3000 vzpostavlja in upravlja govorne zveze med uporabniki rešitve IUC ter jih povezuje z javnim omrežjem PSTN.
2. Microsoft® Offi ce Communications Server 2007 upravlja vse sinhrone komunikacije: takojšnje sporočanje, VoIP ter avdio- in videokonferenčne zveze. Skrbi za pregled nad statusom uporabnikov (angl. presence status) in dostop do kontaktnih informacij, shranjenih v imeniškem sistemu Microsoft® Active Di-rectory. Vlogo uporabniškega vmesnika imata aplikaciji Microsoft® Offi ce Communicator 2007 in Microsoft® Offi ce Live Meeting 2007.
3. Microsoft® Exchange Server 2007 je sistem za izmenjavo sporočil in elektronske pošte z dodano funkcionalnostjo poenotenega sporočanja.
5 MINUT ZA TEHNOLOGIJO
2 3 4
Uporabnik B
HITRA IN NEBOLEČA INTEGRACIJA z delujočim zasebnim telefonskim sistemom ohranja visoko zanesljivost njegovega delovanja in razpoložljivost. IUC ohranja pretekle investicije v komunikacijsko omrežje podjetja in zagotavlja visoko varnost njegovega delovanja.
NIŽJI STROŠKI POSLOVANJA so posledica boljše izkoriščenosti komunikacijskega omrežja podjetja, intraneta in upada števila nujnih službenih potovanj. Vsi klici v poslovnem komunikacijskem okolju IUC (s poljubne točke svetovnega spleta) so brezplačni. Delovni čas zaposlenih je s poenotenjem komunikacijskih tokov bolje izkoriščen.
MOBILNOST IN DELO NA DOMU takoj in za vsakogar. Domača internetna povezava postane z rešitvijo IUC polno funkcionalno delovno mesto. Zaposleni na terenu so prek mobilnikov in na njih nameščenih vmesnikov enakovredni sodelavcem v stavbi podjetja. Svet postane delovni prostor.
PREVERJENO ODLIČNA UPORABNIŠKA IZKUŠNJA! Namizni telefon in Microsoft® Offi ce Communicator 2007 na osebnem računalniku ali osebni komunikacijski napravi delujeta vzajemno. Zaposleni uporabljajo delovna komunikacijska orodja (telefon, elektronska pošta, IM, ...) z eno samo uporabniško identiteto. Zadovoljstvo in motivacija zaposlenih se bosta povečala
VEČJE ZADOVOLJSTVO STRANK vašega podjetja zaradi odstranjenih komunikacijskih blokad, povečane odzivnosti, prihranjenega časa in takojšnjega reševanja zahtev na terenu. Konkurenčna prednost podjetja, ki uporablja IUC, hitro raste.
Združevanje preskušenih in zanesljivih funkcionalnosti telekomunikacij z zmogljivostmi informacijskih sistemov je zagotovilo pospešenega poslovanja z nižjimi stroški. IUC je dobra novica tako za člane uprave podjetja in vodje organizacijskih enot kot za stranke podjetja, skrbnike komunikacijske infrastrukture in končne uporabnike – vse zaposlene.
IUC JE PRIJAZNA REŠITEV ZA OMREŽJE PODJETJA, NJEGOVE STRANKE IN ZAPOSLENE
Iskratel Unifi ed Communications (v nadaljevanju IUC) je poslovna informacijsko-komunikacijska rešitev, ki veča zmogljivost, funkcionalno nadgrajuje in združuje komunikacijske kanale podjetja. Je predstavnica zadnjega rodu sistemov za poenoteno komuniciranje (angl. unifi ed communications). Ta so namenjena hitremu in učinkovitemu združevanju klasičnih govornih storitev (mobilna in klasična telefonija ter faks) in delovnih aplikacij (odjemalci za elektronsko sporočanje, urejevalniki besedil in tabel, takojšnje sporočanje ter oddaljen dostop do delovnih vsebin in projektov).
Sodobna podjetja so kompleksni ekosistemi, v katerih se prepletajo formalni poslovni procesi, trajni in ad-hoc vzpostavljeni komunikacijski tokovi. Poslovna komunikacijska rešitev IUC ure-ja kaos delovnega vsakdana sodobnih korporac-ijskih okolij, katerih skupna potreba je takojšnji dostop do informacij kjer koli in kadar koli.
Vaš
delo
vni p
rost
or k
jerk
oli!
ISKR
ATEL
IUC
Rešitev IUC predstavlja varno in trajno naložbo v komunikacijski sistem. Iskratel in Microsoft jamčita njeno posodabljanje in dodatno izpopolnjevanje.
Komunicirajte
hitreje,
učinkoviteje in
odzivneje!
VAŠ
KLJU
Č D
O U
ČIN
KOVI
TIH
PO
ENO
TEN
IH K
OM
UN
IKAC
IJ -
IUC
(Iskr
atel
Uni
fi ed
Com
mun
icat
ions
).
ZAKAJ IUC -Iskratel Unifi ed Communications?
Iskratel IUCUC
Iskrateling,Ljubljanska c. 24a, SI 4000 Kranj, SlovenijaTel: +386 (0)4 207 62 76, Fax: +386 (0)4 207 62 77
e-mail: [email protected]
Iskratel Electronics, Ljubljanska cesta 24a, SI 4000 Kranj, Slovenia, phone: +386 (0)4 207 34 96, fax: +386 (0)4 207 29 91, e-mail: [email protected], www.iskratel-electronics.siIskrateling, Ljubljanska cesta 24a, SI 4000 Kranj, Slovenia, phone: +386 (0)4 207 62 76, fax: +386 (0)4 207 62 77, e-mail: [email protected], www.iskrateling.comMonis, Oktyabrskoy revolucii str. 99, UA – 61157 Harkov, Ukraine, phone: +380 577 15 80 00, fax: +380 577 15 80 16, e-mail: [email protected], www.monis.com.uaIskrauraltel, Komvuzovskaya str. 9a, 620137 Yekaterinburg, Russian Federation, phone: +7 343 210 69 51, fax: +7 343 341 52 40, e-mail: [email protected], www.iskrauraltel.ruIskrabel, Harkovskaya str. 1/601, BY - 220073 Minsk, Belarus, phone: +375 17 213 03 36, fax: +375 17 251 74 59, e-mail: [email protected], Naurizbay batyra 17, offi ce 213, 050004 Almaty, Kazakhstan, phone: +7 327 2917 166, fax: +7 327 2917 166, e-mail: [email protected] Iskratel Skopje, Kej 13 Noemvri, Kula 4, 1000 Skopje, Macedonia, phone: +389 2 323 53 00, fax: +389 2 323 53 99, e-mail: [email protected], www.its-sk.com.mk
© D
esig
ned
by C
reat
oor
Sodelovanje Iskratela in Microsofta pooseblja globalni trend zlivanja telekomunikacij
in informatike. Združuje najboljše lastnosti obeh svetov. Poenoteno komuniciranje –
nekoč utopični cilj poslovnega sveta – je že med nami!
O podjetju Iskratel Iskratel razvija integrirane telekomunikacijske rešitve za bodočo informacijsko družbo, s 60-letnimi izkušnjami v svetu telekomunikacij pa spada med vodilne svetovne visokotehnološke družbe. Podjetje ponuja integrirane tel-ekomunikacijske rešitve za fi ksno in mobilno telefonijo, za omrežja naslednje generacije ter sisteme upravljanja tel-ekomunikacijskih omrežij. Povezovanje izkušenj in intele-ktualnega kapitala s kreativnostjo ter inovativnostjo se kaže v Iskratelovi uspešni izgradnji telekomunikacijskih omrežij in omrežij naslednje generacije (NGN) ter uvedbi napred-nih produktov, aplikacij in rešitev, ki temeljijo na prihajajoči IMS tehnologiji. Podjetje ima več kot 1100 zaposlenih, več kot 300 ljudi pa še v podružničnih podjetjih v 20 državah. Neposredna prisotnost zaposlenih Iskratela v drugih državah zagotavlja popolno skladnost omrežnih rešitev, ki jih ponuja podjetje, z nacionalnimi zahtevami na področju telekomu-nikacij in potrebami partnerjev.
O podjetju MicrosoftPodjetje Microsoft (Nasdaq: MSFT) je bilo ustanovljeno leta 1975 in je vodilni globalni ponudnik programske opreme, storitev in rešitev, ki posameznikom in podjetjem pomagajo uresničevati svoj potencial.
Blagovna znamka Microsoft in logotip Microsoft sta zaščiteni blagovni znamki ali blagovni znamki podjetja Microsoft v Združenih državah Amerike in/ali drugih državah. Imena podjetij in izdelkov v besedilu so lahko blagovne znamke njihovih lastnikov.
Avt
orsk
e pr
avic
e 20
08 Is
krat
el in
Mic
roso
ft C
orpo
ratio
n. V
se p
ravi
ce p
ridrž
ane.
Info
rmac
ije v
tem
dok
umen
tu s
e la
hko
spre
men
ijo b
rez
obve
stila
. D
okum
ent i
ma
le in
form
ativ
ni n
amen
. Isk
rate
l in
Mic
roso
ft n
e pr
evze
mat
a ni
kakr
šne
odgo
vorn
osti
za m
oreb
itne
napa
ke v
tem
dok
umen
tu.
V SO
DEL
OVA
NJU
S P
ART
NER
JI U
STVA
RJA
MO
BO
LJŠI
JUTR
I.
5
ISKR
ATEL
IUC
Poenotite poslovno komuniciranje
IUC - Iskratel Unifi ed Communications
Nepovezanost komunikacijskih kanalov in poti je nočna mora sodobnih podjetij. Neorganizirane in neučinkovite komunikacije so vir komunikacijskih blokad, jalovih zvez in otežene sledljivosti kontaktov.
Kljub napredku v poslovnih komunikacijah, podjetja še vedno čutijo posledice ločenih svetov telefonije in informacijskih sistemov. Iskratel in Microsoft ponujata pomoč pri premoščanju vrzeli. V podjetje prinašata:
- klik za izbiranje (avdio- in videokonference);- takojšnje sporočanje (IM);- prikaz statusa uporabnikov;- sodelovanje pri nastajanju dokumentov (komentiranje,
popravki, arhiviranje in verzioniranje delovnih dokumentov);
- virtualne sestanke;- izobraževanje na daljavo.
Zaposleni so upravičeno izgubljeni v množici elektronskih identitet – službene in domače telefonske številke, številke faksa, elektronskega naslova in IM-naslova. Elektronsko tesnobo dodatno poglablja nepregledna množica gesel in avtorizacijskih mehanizmov. Namesto da bi komunikacije našle pot do zaposlenih, morajo ti najti pravo pot do njih.
IUC pomeni več kot samo prehod poslovnih komunikacij na tehnološko platformo IP (internet protocol). Rešitev ruši tradicionalne komunikacijske silose, saj se glasovna in faks sporočila prenašajo na popolnoma enak način kakor elektronska pošta in sporočila na spletu.
KOMUNIKACIJSKA KONVERGENCA V GLOBALNEM DELOVNEM OKOLJU
Vse vrste delovnih interakcij se prožijo, zbirajo
in arhivirajo prek enotne aplikacije, dosegljive
tudi med odsotnostjo z delovnega mesta.
Enako velja za dostop do koledarja dogodkov
in zbirke kontaktov.
Vir: Infonetic Research 2008
Pomembne zmogljivosti UC
Odstotek ocen 6 ali 7 na lestvici pomembnosti od 1-7.
0%
Integracija s telefonskim sistemom
Integracija s sistemom elektronske pošte
Integracija koledarja
Najdi me, sledi me
Orodja za sodelovanje
Osebno usmerjanje klica
Integrirani programski telefon in odjemalec komunikacij
20% 40% 60% 80%
Zmogljivosti
100%
90%
84%
68%
51%
49%
46%
45%
90 % sodelujočih v anketi meni, da sta klasična telefonija in elektronska pošta najpogosteje uporabljena načina komuniciranja. Glede na izid ankete (vir: Infonetics Research, april 2008) morata biti storitvi integrirani v rešitev poenotenega komuniciranja (UC).