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  • iSEE iiSEE internal Schneider Electric EncyclopediaLEncyclopedie par les employs pour les employs

    Dcembre, 2015 Batrice Le Moing - Knowledge Management Office

  • Pourquoi iSEE ?Pour parler la mme langue et gagner du temps

    Situation Initiale

    Confidential Property of Schneider Electric

    100+ glossaires dans lintranet 1 000+ dictionnaires dacronymes Plusieurs dfinitions pour un mme mot

    Nouveaux arrivants dcontenancs par le jargon Schneider Electric

    Un portail unique

    Un portail collaboratif chaque employ enrichit la base en crant ou modifiant les dfinitions

  • Utilis un logiciel open source

    Publi le projet sur le RSE

    Impliqu les utilisateurs

    Qua-ton fait?

    Confidential Property of Schneider Electric

    Recherche via lintranetDfini le primtre Organis une validation a posteriori

  • iSEE les rsultats

    Le projet

    Rapide

    La plateforme

    41,000 visiteurs uniques

    Confidential Property of Schneider Electric

    RapideMoins de 1 an entre lide

    et la mise disposition pour tous les employs

    Peu couteuxGrace lopen source

    Populaire90% dutilisateurs satisfaits et trs satisfaits

    41,000 visiteurs uniques

    1,391 auteurs

    5,000 pages

    12,000 visites / mois

  • Retour dExperience

    + Le choix dun logiciel Open Source robuste a permis de se focaliser sur les besoins utilisateurs

    + Le RSE et les outils collaboratifs associs ont permis didentifier et dimpliquer des Super Utilisateurs

    Confidential Property of Schneider Electric

    + La voix des utilisateurs a t un argument cl pour les dcisions de projet

    + Lorganisation de la gouvernance rassure les plus sceptiques : aucun contenu protg ce jour

    La contribution rgulire est timide besoin daccompagner ce changement

    Une interface ddition moins intuitive que la recherche

    Loutil est encore considr par beaucoup comme une base dacronymes

  • 3 priorits pour le futur

    Stimuler la contribution Gouvernance et qualit Mise en place dune gestion communautaire

    2. Crdibilit du contenu 3. Prennit1. Tous contributeurs

    Confidential Property of Schneider Electric

    Grace des ambassadeurs locauxPar des vnements ludiquesPar une interface plus intuitive

    Organiser la validation sur tous les mtiersIdentifier et arbitrer les dbatsQualit et profondeur du contenuVigilance sur la valeur ajoute des contenus

    Une Core team constitue des utilisateurs les plus motivsUn sponsor choisi En ligne avec le principe par les employs pour les employs

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