ISAK 10 (R2009) : PROGRAM LOYALITAS

PELANGGAN

IFRIC 13: Customer Loyalty Programmes

Program Loyalitas Pelanggan

Program loyalitas pelanggan - untuk memberikan

insentif kepada pelanggan untuk membeli barang

atau jasa.

Jika pelanggan membeli barang atau jasa, entitas akan

memberikan penghargaan kredit kepada pelanggan

(seringkali disebut sebagai “poin”).

Pelanggan dapat menukar (redeem) penghargaan kredit

tersebut dengan barang atau jasa secara gratis atau

dengan potongan harga.

Beberapa bentuk:

Akumulasi poin untuk ditukarkan produk

Penghargaan dalam bentuk barang dan jasa dari pihak

ketiga

Pemberian pesana berlanjut

2

Untuk poin penghargaan yang :

Diberikan kepada pelanggan sebagai bagian dari transaksi penjualan

Bergantung pada pemenuhan setiap kondisi lebih lanjut yang disyaratkan, pelanggan dapat menukar barang atau jasa atau dengan potongan harga di masa depan

Lingkup

3

Apakah kewajiban untuk menyediakan barang atau jasa

di masa depan diakui dan diukur dengan :

Mengalokasikan sejumlah tertentu imbalan yang diterima atau

tagihan dari transaksi penjualan pada poin penghargaan dan

menangguhkan pengakuan pendapatan; atau

Membukukan sejumlah biaya masa depan diestimasi untuk

memberikan poin penghargaan

Jika imbalan dialokasikan ke poin

Berapa jumlah yang dialokasikan

Kapan pendapatan diakui

Jika pihak ketiga memberikan poin penghargaan, bagaimana

pendapatan diukur

Permasalahan

4

Entitas mencatat pon sebagai komponen yang

diidentifikasi secara terpisah dari penjualan pada saat

diberikan (penjualan awal). Nilai wajat imbalan yang

diterima dari penjualan awal dialokasikan antara:

Poin penghargaan dan

Komponen penjualan

Dengan mengacu pada nilai wajar, jika jumlah poin dijual

secara terpisah

Jika entitas sendiri memberikan penghargaan, maka

entitas mengakui pendapatan pada saat poin

penghargaan ditukar dan entitas telah memenuhi

kewajiban.

Interpretasi

5

Jika pihak ketiga memberikan penghargaan, entitas menilai apakah

entitas mengakumulasi imbalan yang dialokasikan pada poin

penghargaan untuk kepentingan sendiri atau untuk kepentingan

pihak ketiga.

Jika mengakumulasikan imbalan untuk pihak ketiga, maka

entitas:

• Mengukur pendapatan sebagai jumlah neto yang diperoleh untuk

kepentingan sendiri yaitu perbedaan antara imbalan yang dialokasikan pada

poin penghargaan dan jumlah terutang kepada pihak ketiga yang

mengadakan poin

• Mengakui jumlah neto tersebut sebagai pendapatan saat pihak ketiga

berkewajiban untuak mengadakan penghargaan

Jika entitas mengakumulasikan imbalan untuk kepentingan

sendiri, maka entitas :

• mengukur pendapatan sebesar imbalan bruto yang dialokasikan ke poin

penghargaan

• mengakui pendapatan pada saat pemenuhan kewajiban terhadap poin

penghargaan.

Interpretasi

6

Jika biaya yang tidak dapat dihindari dalam

memberikan penghargaan melebihi imbalan

yang diterima dan dapat ditagihkan (yang

dialokasikan sebagai pendapatan) maka entitas

memiliki kontrak memberatkan.

Liabilitas diakui atas kelebihan tersebut sesuai

dengan PSAK 57.

Kebutuhan untuk mengakui liabilitas dapat terjadi

jika biaya yang diperkirakan untuk memberikan

poin penghargaan meningkat.

Interpretasi

7

TERIMA KASIH

Dwi Martani

Departemen Akuntansi FEUI

martani@ui.ac.id atau dwimartani@yahoo.com

08161932935 atau 081318227080

8