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Buenas Prácticas de ISA
y losISA
Derechos Humanos
Responsabilidad Social Empresarial
En ISA contamos con un Código de Ética y una Declaratoria en Derechos Humanos con orientaciones tanto para quienes hacen parte de la Organización como para quienes están estrechamente ligados a ella, porque su espíritu es extensivo a todos sus grupos de interés.
También implementamos la Línea Ética y el correo electrónico como mecanismos de información, consulta o reporte de denuncias o violaciones al Código de Ética.
Tanto el Código como la Línea son de acceso público para todos los grupos de interés de ISA, como una práctica de transparencia y comportamiento ético.Además, existe una Estrategia de Gestión de Riesgos Sociopolíticos, mediante la cual ISA evalúa y analiza las variables del entorno para proteger la vida y seguridad de sus trabajadores.
Gobernanza en Derechos Humanos1
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Línea Ética gratuita: 018000941341
E-mail: [email protected]
Buenas Prácticas de ISA y los
ISADerechos Humanos
Tanto el Código como la Línea son de acceso público para todos los grupos de interés de ISA, como una práctica de transparencia y comportamiento ético.Además, existe una Estrategia de Gestión de Riesgos Sociopolíticos, mediante la cual ISA evalúa y analiza las variables del entorno para proteger la vida y seguridad de sus trabajadores.
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En ISA respetamos las leyes y regulaciones que exijan la observancia de las condiciones de trabajo para nuestros colaboradores.En ISA proporcionamos condiciones de trabajo dignas, implementando políticas y lineamientos que garanticen la aplicación de reglamentos y sistemas de protección para nuestros colaboradores en el desempeño de sus cargos.En ISA protegemos la seguridad, la salud, y la vida de nuestros trabajadores y fortalecemos
ISA y los derechos laborales2
Buenas Prácticas de ISA y los
ISADerechos Humanos
ISA y los derechos laborales2 los sistemas de protección mediante la certi�cación en normas internacionales como OSHAS 18001. Además hacemos seguimiento a nuestros proveedores y contratistas en el cumplimiento de todos los requisitos legales.En ISA respetamos la libertad de reunión y de asociación.
Nuestros colaboradores pueden expresar libremente sus opiniones en los espacios formales e informales de comunicación que existen en la Empresa, con directivos y no directivos y con grupos representativos de trabajadores. Todas las personas tienen acceso a canales de opinión tales como las redes sociales, el buzón de sugerencias y las páginas de la Isanet, desarrolladas al interior de la Empresa.En ISA conformamos en 2012 el comité de Convivencia Laboral, para denunciar posibles situaciones de acoso.
En ISA implementamos prácticas de respeto y cuidado de medio ambiente, reconocemos que nuestro entorno, recursos y riquezas naturales son esenciales para las generaciones futuras; aseguramos este compromiso a través de nuestro Sistema de Gestión Ambiental certi�cado bajo la norma ISO 14001.
Hacemos seguimiento en nuestra cadena de valor, veri�cando que nuestros proveedores y contratistas cumplan todos los requisitos legales en este aspecto.
ISA y el medio ambiente3
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Buenas Prácticas de ISA y los
ISADerechos Humanos
En ISA practicamos e incorporamos en las políticas de compra, distribución y contratación criterios éticos, sociales, ambientales, e incluimos además criterios de salud y seguridad ocupacional.
En ISA ofrecemos criterios de actuación a nuestros proveedores y realizamos un seguimiento que permite un desempeño dirigido a la excelencia en un marco de cumplimiento de los requisitos legales, permitiendo a�rmar que realizamos una debida diligencia para el respeto de los derechos y condiciones laborales de nuestros propios trabajadores.
En ISA promovemos que los actores de la cadena de valor adopten políticas y medidas en la gestión de los Derechos Humanos.
En ISA apoyamos a las organizaciones pequeñas y medianas, de manera que tomen conciencia sobre temas de responsabilidad social para desarrollar mejores prácticas, además apoyamos a los proveedores en este propósito.
ISA aplica prácticas justas de operación y promueve el respeto de los Derechos Humanos a través de acciones con sus proveedores 4
En ISA somos conscientes de la importancia de los servicios públicos en el desarrollo de las sociedades y los países, por eso prestamos servicios con excelente calidad y costos competitivos.
ISA promueve los Derechos Humanos en la relación con sus Clientes 5
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Buenas Prácticas de ISA y los
ISADerechos Humanos
En ISA preparamos nuestros talento humano para enfrentar la dinámica del sector eléctrico en asuntos regulatorios, técnicos, legales, ambientales y quizás hasta políticos; estos desafíos requieren de un tratamiento transparente y respetuoso de los Derechos.
En ISA custodiamos la con�dencialidad de la información de nuestros clientes, comprometiéndonos a no revelarla a terceros, salvo consentimiento del cliente o en cumplimiento de una obligación legal.
En ISA promovemos una relación respetuosa e imparcial con los clientes basada en el reconocimiento de sus derechos y necesidades.
En ISA prevenimos, mitigamos, cuando es posible, y compensamos todos los impactos negativos que nuestros productos y servicios puedan ocasionar en la salud de las personas y el medioambiente.
En ISA informamos a la comunidad los impactos que la gestión de nuestros negocios puede causar al medio ambiente y aseguramos la participación en la de�nición de las medidas de manejo del estudio de impacto ambiental.
A través de nuestros programas de RSE, brindamos la posibilidad de facilitar a los miembros de la comunidad, y en especial de los grupos vulnerables, la toma de conciencia sobre sus derechos y su exigencia ante las autoridades competentes.
ISA promueve los Derechos Humanos en su relación con la sociedad 6
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