isa 2013 - caso de mercado - fogão brastemp smart cook – eletrodoméstico conectado

Fogão Brastemp Smart Cook eletrodoméstico conectado

Mais de 40 profissionais de diferentes backgrounds Design, Engenharia, Psicologia, Matemática, História, etc

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Rio Claro, SP São Paulo, SP Joinville, SC

Fundação da Brasmotor

Sabendo que artefatos conectados exercem papel cada vez mais importante no dia a dia das pessoas, a Brastemp buscou entender os benefícios aplicados para a rotina doméstica.

2015 – connected lifestyle - mitsueventure.com / neolabels.com

Conectividade traz profundos impactos sociais, econômicos, culturais e comportamentais.

novos usos relacionados

à conectividade

inexistência de concorrentes (portanto referências) no

mercado brasileiro

produto tradicional e amplamente disseminado X

Quais os usos da conectividade na rotina doméstica? Quais expectativas dos usuários?

Pesquisa qualitativa Testes de usabilidade

8 +40 - “sondas culturais” - entrevistas - paper prototyping

- usos espontâneos - sem qualquer auxílio

homens e mulheres

25 – 45 anos

Pesquisa qualitativa

8 - “sondas culturais” - entrevistas - paper prototyping

Kit para aquecimento SMS com atividades


inspirada em “Sondas culturais” 1 semana antecedência

Durante todas atividades o nome da companhia foi mantido em sigilo, de forma a evitar influenciar as opiniões dos participantes.

inspirada em “Sondas culturais” 1 semana antecedência



entrevistas semi-estruturadas nas casas dos usuários


Paper prototyping

Levam o smartphone e tablet para a cozinha, mas tomam bastante cuidado

Expectativa que eletrodomésticos estejam conectados para facilitar rotina

Pesquisam receitas no Google, não tem um site preferido

Dão uma “olhada” geral no preparo e ingredientes antes de decidir fazer

Congelados para “emergências” ou quando estão com preguiça de cozinhar

Seguem a receita, mas fazem pequenas modificações


Testes de usabilidade

+40 - usos espontâneos - sem qualquer auxílio

protótipos funcionais


obter insights ajudar a definir o escopo do projeto

aprimoramento da solução

Compilação originou guidelines que nortearam projeto

Inclusão de usuários favorece soluções mais assertivas

Economia de tempo e recursos

Pesquisa qualitativa em design


Obrigado!

Jorge Gomes [email protected]

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