ipsos life of mie
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/1.jpg)
LIFE of MIE 2014
& Research in de
toekomst
MIE, 6 februari 2014Stephan van Velthoven
Reinier HeutinkLaura Jager
![Page 2: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/2.jpg)
2
![Page 3: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/3.jpg)
3
WAT GEVOELD, GEHOORD, GEZIEN OP
MIE 2014?
ZIJN WE SKILLED VOOR DE TOEKOMST?
![Page 4: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/4.jpg)
4
WAT VOELEN WE ?
![Page 5: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/5.jpg)
5
MOBILE VERBINDT IN DE DIGITAL AGE
![Page 6: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/6.jpg)
6
VOORDELEN VAN MOBILE
Op het moment zelfDirect
In de situatieEchte context
OnderwegMobiliteit
GPS locatie van de responsExtra informatie
Past bij de gewoonten van de consumentGoede fit
![Page 7: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/7.jpg)
7
FUNCTIONALITEITEN APPLIFE
Open vragen
Antwoorden met tekst, foto en/of video
Interactie tussen respondenten en de moderator
Alle betrokken stakeholders van de opdrachtgever kunnen alle activiteiten in de app real-time zien
![Page 8: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/8.jpg)
Degelijk, betrouwbaar,
breed aanbod.
Iedereen kent en gebruikt het maar waarom t nou zo
geweldig is…?Contact met
anderen: verbinding
Leuk en nuttig maar
niet echt van een hoog
niveau
Crunchy en verrassend
maar je hebt er snel
genoeg van
Net een dierentuin allemaal hokjes en iedereen kijkt naar
elkaar. En dezelfde chaos
Modern en vernieuwend maar niet vooroplopend genoeg voor Apple
Ik weet dat ze worst hebben maar verder onduidelijk
![Page 9: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/9.jpg)
WAT HOREN WE…
![Page 10: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/10.jpg)
SOCIAL LISTENING
![Page 11: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/11.jpg)
HET VERSCHIL TUSSEN HOREN EN LUISTEREN…
![Page 12: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/12.jpg)
Produkte
Experience In-store
Food
Katalog
Service
Experience In-store
Food
Catalogue
PurchaseIntent
Experience@home
post purchase
Products
Erfahrung @home
Experience@home
pre purchase
€
Price „I was at Brand X yesterday and I
was really impressed by the
wide range of LED-lamps.“
„In my opinion no one is allowed to marry until they have built up a chest of drawers from Brand X together. I don‘t think you really get to know each other without having done that once.“
„Brand X-store assistants who can‘t spell the
names “
„The transport-costs are really
expensive!“
„I like the Brand X-Song and the good thing is that I in fact need new furniture
now!“
Campaigns
„@_Rya those who don‘t eat hot dogs have never been to Brand X!“
„I survived a Saturday afternoon at Brand X...“
„Hi Petra, no you‘re not the only one with this phenomenon! We sometimes drive to Brand X to eat xxx in the restaurant, my son loves them so much…I
also always find something to buy although I didn‘t intend to buy anything. It has to be something
psychological what they are doing with us...“
„Browsing the Brand X Catalogue to get inspirations for sewable Home-Design“
„Sunday, midnight. I walk around my
room with my Brand X catalogue
and tape“
„Unfortunately, you can‘t order it and it won‘t be
included in the standard product range at Brand X. I‘ve already asked.“ What would you do if you were me? Because I only want
THAT one and nothing else! This beautiful peace
of furniture costs 39,- Euros. At that price, I just
HAVE to buy it!
43%
30%
13%
3%
5%
12%
14%
9%
8%
9%
IKEA Social Media Journey
![Page 13: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/13.jpg)
SOCIAL LISTENINGOP MIE 2014
![Page 14: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/14.jpg)
14
TRENDING TOPICS MIE13…
![Page 15: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/17.jpg)
17
![Page 18: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/18.jpg)
18
![Page 19: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/19.jpg)
19
![Page 20: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/21.jpg)
WAT ZIEN WE…
21
![Page 22: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/24.jpg)
2424
![Page 25: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/25.jpg)
2525
![Page 26: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/26.jpg)
DEEL WAT JE LIVE ZIET…
![Page 27: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/27.jpg)
Meer en makkelijker producten vergelijken
Bereik je doelgroep
meer intens
Meer social engagemen
t
Interactief maken van
content en/of
reclame
Product installaties
& ervaringen
BTB toepas-singen
healthcareetc.
KANSEN VOOR MARKETEERS (EN ONDERZOEKERS)…-
![Page 28: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/28.jpg)
TIJDENS MIE14 VASTGELEGD MET GOOGLE GLASS…
![Page 29: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/29.jpg)
30
![Page 30: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/30.jpg)
ZELF ERVAREN? NA DE SESSIE!
![Page 31: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/32.jpg)
PRIVACY…
![Page 33: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/33.jpg)
HET P-WOORD!
![Page 34: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/35.jpg)
PRIVACYFUNDAMENTALISME
![Page 36: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/36.jpg)
Helemaal mee oneens2%
Mee oneens20%
Eens noch oneens38%
Mee eens29%
Helemaal mee eens11%
Ik maak mij grote zorgen over mijn privacy op het internet
![Page 37: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/37.jpg)
Helemaal mee oneens2% Mee oneens
5%
Eens noch oneens19%
Mee eens37%
Helemaal mee eens37%
Het valt mij op dat ik op sites advertenties te zien krijg van producten of diensten waar ik eerder naar op zoek ben geweest
![Page 38: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/38.jpg)
PRIVACY IS …
![Page 39: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/40.jpg)
… DIEFSTAL
![Page 41: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/41.jpg)
… HET GROTE BOEK
![Page 42: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/42.jpg)
… DE REDDING VAN ONS VAK
![Page 43: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/43.jpg)
… EEN ECONOMISCH GOED
![Page 44: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/44.jpg)
WANT WAAR ZIJN WE EIGENLIJK BANG VOOR?
• we raken onze geheimen kwijt
• we schamen ons
• we worden lastig gevallen
• politieke gevolgen
• het kost ons geld
• we worden niet als individu gezien
![Page 45: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/45.jpg)
EN WAT KRIJGEN WE TERUG?
• tips, suggesties, benchmarks
• gemak, file-informatie
• facebook, twitter, google
• minder spam en waste
• minder gevraag van marktonderzoekers
• korting!
![Page 46: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/46.jpg)
Helemaal mee oneens8%
Mee oneens25%
Eens noch oneens31%
Mee eens30%
Helemaal mee eens5%
Dat bedrijven gebruik maken van gegevens over mensen die op het internet zitten vind ik niet zo’n punt. Daardoor hebben we ook de beschikking over gratis
diensten als Google en Facebook.
![Page 47: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/47.jpg)
Helemaal mee oneens1%
Mee oneens4%
Eens noch oneens19%
Mee eens52%
Helemaal mee eens23%
Mensen delen heel veel privé zaken op internet, maar als het gaat om commercie maken ze zich ineens zorgen over hun privacy
![Page 48: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/48.jpg)
Helemaal mee oneens11%
Mee oneens33%
Eens noch oneens28%
Mee eens23%
Helemaal mee eens5%
De discussie over privacy is nogal overdreven
![Page 49: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/49.jpg)
comm. o
nline organisa
ties
googleNSA
marktonderzoekbureaus
landelijke overh
eid
banken en verzekeraars
gemeentelijke overh
eid
wetenschappelijk
e inste
llingen
belastingdienst
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hoe gaan deze organisaties volgens u om met vertrouwelijke gegevens?
weet nietheel zorgvuldigzorgvuldigonzorgvuldigheel onzorgvuldig
![Page 50: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/50.jpg)
… EEN ENORME KANS
![Page 51: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/51.jpg)
PASSIVE & BIG DATA…
VAN
“WELKE VRAGEN MOETEN WE STELLEN”
NAAR
“MOETEN WE VRAGEN STELLEN?”
![Page 52: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/52.jpg)
53
BIG DATA = PASSIVE DATA = GEDRAG = FEITELIJK =
BETER?
![Page 53: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/53.jpg)
“There is going to be a revolution in big data as a whole host of data sources come on stream, but none of it answers the question ‘why’ ”- Clive Humby
PASSIVE & BIG DATA HEBBEN VOORDELEN MAAR OOK LIMIETEN
![Page 54: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/54.jpg)
GEDRAG + KENNIS OVER DRIVERS EN MOTIVATIES
= STUREN OP TOEKOMSTIG GEDRAG
![Page 55: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/55.jpg)
HET GAAT OM RELEVANT COMBINEREN…
![Page 56: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/56.jpg)
“Triangulation - no data source has all the answers, so the talent
will be how to triangulate.”SteveAugust, Revelation Global
“Notwithstanding privacy concerns around passive metering techniques, the
ability to triangulate actual behaviour with perceived/attitudinal data will bring
a new richness of information to the research industry.” Andrew Wiseman, ICM
![Page 57: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/57.jpg)
VRAGEN STELLEN + LUISTEREN
• Relatie tussen brand buzz en bewegingen in merkimago
• Sentimentsveranderingen als early warning system
• Gebruik buzz om research fijn te slijpen en vice versa
![Page 58: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/59.jpg)
MINDER MEER
VRAGENDATA COLLECTIEBUITEN CONTEXT
LANGZAAMEENMALIG
MONOLOOGGEMIDDELD
ISOLATIESILO
OBSERVERENDATA CONNECTIE +
SELECTIEIN CONTEXT
SNEL / REAL TIMESNELLE ITERATIE
DIALOOGINDIVIDUEELCO-CREATIE
GEINTEGREERD
![Page 60: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/60.jpg)
VOORUIT KIJKEND…
Zijn we skilled
voor de
toekomst?
61
![Page 61: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/61.jpg)
62
• Vertel verhalen• Zoek headlines en
patronen• Gebruik andere
databronnen
Onderzoekers moeten:
PRATEN ALS EEN JOURNALIST
![Page 62: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/62.jpg)
63
• Help opdrachtgevers betere beslissingen te nemen die financiële
impact hebben
Onderzoekers moeten:
DUIDEN ALS EEN CFO
![Page 63: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/63.jpg)
64
Onderzoekers moeten:
ZICH GEDRAGEN ALS ‘N ENTREPRENEUR
• Zoek context buiten het specifieke onderzoek
• Voeg intuïtie toe• En “what we would do if we were you”
![Page 64: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/64.jpg)
65
Onderzoekers moeten:
OPTREDEN ALS EEN ENTERTAINER
• Breng het script tot leven • Focus op de ervaring van het
publiek
![Page 65: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/65.jpg)
66
• Help het research team van de opdrachtgever het onderzoek te communiceren naar de rest van de organisatie
• Gebruik iets wat bijblijft, creëer korte, bite-sized insights. Sell it.
Onderzoekers moeten:
VERKOPEN ALS EEN ADVERTEERDER
![Page 66: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/66.jpg)
67
Wat hebben jullie gezegd over de toekomst via AppLife?
![Page 67: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/67.jpg)
Marktonderzoek in
2024Mobiel
Meer direct klantcontact
Passief meten
Marktonderzoek verdwijnt
Authentieker
Big Data
Leuker, engagement
![Page 68: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/68.jpg)
Iemand die technologie en emotie verbindt
Sociaal en digitaal, de tools kunnen hanteren en de menselijke drijfveren
zien
Multidisciplinair: marketer, presentator, onderhandelaar
De vertaalslag naar de business kunnen maken
Creatief, betrokken
Visionair
![Page 69: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/69.jpg)
EN WIE WAS DE BESTE, DE LEUKSTE…?
De Award…
![Page 70: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/70.jpg)
MIBDE
2014AWARD
![Page 71: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/71.jpg)
MIBDTE
2015
![Page 72: Ipsos life of mie](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081413/54677bbbaf795915118b4d14/html5/thumbnails/72.jpg)
73