i̇pragaz rakip analizi
DESCRIPTION
Rakip analizi (2012)TRANSCRIPT
İPRAGAZ RAKİP ANALİZİ
Aygaz
Şikayet
Web
Milengaz
Şikayet
Web
Aygaz sosyal mecralar içerisinde çok fazla yer almamaktadır. En etkin olarak kullandığı tek mecra Facebook’tur; diğer mecralarda ise herhangi bir aktif kullanım yoktur.
• Like: 60,160• İçerik: 1-2, 5 gün
Aygaz büyük çoğunlukla Facebook sayfasında önemli günleri kutlamayı ve promosyonlardan haberlere yer vermeyi tercih etmiştir. Bunun dışında müşteriye yönelik etkileşimli içerik sayısı azdır.
Verilere göre PTA’larında ve Like’larında ciddi bir yükselme göstermektedir.
Aygaz, anneler günü için yaptığı “Annen için en güzel hediye sensin!” uygulaması profilinizi doğduğunuz dönemdeki haline sokarak annenize hoş bir sürpriz yapmanızı sağlamayı amaçlamıştır.
En çok dikkat çeken Facebook etkileşimi ise markanın kuruluşunun ilk zamanlarına ait resimlerine de timeline içerisinde yer vermiş olmasıdır.Böylece kullanıcıların kendilerini markaya daha yakın hissetmeleri sağlanmıştır
Yaşadıkları olayları resim günlükleri olarak Facebook’ta paylaşıp her koşulda işlerini yerine getirdikleri göstermektedirler.
Aygaz, Twitter üzerinden aktif bir kullanım göstermemektedir.
Aygaz, internet sayfasını interaktif bazlı yaratmıştır. Sayfayı kullananlar, Aygaz’ın hazırladığı şehirde dolaşırken hem bilgi edinebiliyorlar hem de Aygaz’ın geçmişten gelen jingle’larını dinleyebiliyorlar.
Aygaz, Linkedin kurumsal sayfasını aktif olarak kullanmaktadır.
Geçmişe yönelik şikayetlere geç cevap verdiği gözlenmesine rağmen o dönem aralığı sonunda şikayetlere aktif olarak cevap vermişlerdir. Fakat sayfaya koydukları yanıt mektupları ne yazık ki çok açıklayıcı görülmemektedir.
İnternet üzerinde kendisine ait çok fazla sosyal hesabı mevcut değildir.
• Facebook, Twitter sayfaları bulunmamaktadir.
http://www.milangaz.com.tr/
Kamusal ağırlıklı bir sayfa yapısı ve görünümü tercih edilmiştir.
Şikayet sitelerine gelen girdilere cevap vermemektedirler.
Teşekkürler
Damla umar