Título: Comprometidos con mantener fríos a la sociedadAlirio Aldazoro Romero24549981Comunicación Corporativa- SAIA

Industrias de Vitrinas Refrigeradas Larenses C. A. (invitrel) es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de equipos de refrigeración comercial que satisface las necesidades de sus clientes en cuanto a la calidad, el precio, y la entrega. Con 43 años de experiencia y 10 años en la Zona Industrial II de Barquisimeto, cuenta con Empresas Polar como su cliente principal, además son distribuidores a nivel nacional, por lo que su marca es reconocida.

• MISIÓN Diseñar, fabricar y comercializar equipos de refrigeración para el mercado de bebidas y alimentos cumpliendo con los estándares de calidad internacional

• POLÍTICA DE CALIDAD Asumir el compromiso de la mejora continua y la eficacia del sistema de gestión de calidad en el proceso de diseñar, fabricar, y comercializar equipos de refrigeración para el mercado de alimentos y bebidas permitiendo el desarrollo de sus trabajadores y proveedores con el fin de satisfacer las necesidades del cliente

• VISIÓNIncrementar la participación en el mercado nacional e incursionar internacionalmente ofreciendo una gran variedad de productos de calidad.

• OBJETIVOS DE CALIDAD • Alimenta la productividad

porcentualmente con respecto al ejercicio fiscal anterior.

• Mejora la satisfacción del cliente• Mejorar el plan de capacitación de la

empresa• Ampliar la población total de

proveedores de mediano y alto impacto según normativa

IDENTIDAD CORPORATIVA DE INVITREL

• A raíz de que la empresa tiene su filosofía corporativa muy presente, se puede dar una buena identidad corporativa. Invitrel esta representada por los colores blanco, negro y azul; la entrada de la empresa se encuentra identificada con su logo, así mismo cada departamento dentro de las instalaciones esta identificado.

• Por su parte todos los trabajadores cuentan con el uniforme del mismo color (azul), tanto pantalón como camisa cuentan con el logo de la organización.

IDENTIDAD CORPORATIVA DE INVITREL

• Es importante resaltar que en Invitrel los empleados tienen una buen concepto sobre la empresa para que laboran más no tienen suficiente participación, es decir, sus opiniones muy poco son tomadas en cuenta, además existe un nivel centralizado para la toma de decisiones, ya que ellos solo deben regirse por las normativas que toman sus gerentes o el alto mando jerárquico.

Comunicación Interna de Invitrel• En la empresa existe un proceso comunicacional muy vertical,

solo de manera descendente, es decir, de niveles altos jerárquicos al personal, cuando algún empleado tiene una duda, un problema, o desea comunicar algo debe hacerlo de manera formal (cartas, oficios, etc) al Departamento de Recursos Humanos, allí se encargan de resolverlo, y el jefe de departamento habla directamente con la gerencia de la empresa, esto se refiere a que la comunicación ascendente existe, pero es accidentada, es necesario seguir un protocolo para que se lleve a cabo, teniendo en cuenta que el obrero nunca hablará directamente con los superiores; la comunicación de trabajador a gerencia es inexistente, al igual que la comunicación externa, solo sirven como proveedores más no se relacionan.

TIPS

Invitrel NO tiene un departamento de relaciones públicas, o comunicación corporativa.

No poseen redes sociales ni publicidades comerciales.

Solo tiene una pagina web. www.invitrel.com.ve En cuanto a su comunicación externa, ellos aseguran

que no es importante, solo se encargan de vender a sus proveedores sin ejercer otro tipo de relaciones.

Su cliente principal es Empresas Polar, ellos compran el mayor porcentaje de los refrigeradores que produce Invitrel para luego ser distribuidos .

Su mayor competencia es la empresa TECOVEN. En Invitrel son muy exigentes con las normas de

seguridad tanto para los empleados como para las personas que visitan sus instalaciones.