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AOÛT 2017

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INVESTIR CHEZPULLMAN

AOÛT2017

INVESTIR CHEZ PULLMAN

POSITIONNEMENT | USP | RÉSEAU & PROJETS | IDENTIFIANTS CLÉS | COMMUNICATION | DISTRIBUTION | PERFORMANCE

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DES HÔTELS HAUT DE GAMME TENDANCESNOTRE MONDE EST VOTRE TERRAIN DE JEUDes hôtels et des resorts en parfait adéquation avec lemonde nomade actuel, alliant performance et plaisir,toujours en mouvement, et définitivement tendance.

TENDANCE

AMBITIEUX

INSPIRANT

COSMOPOLITE



AOÛT2017

UN DÉVELOPPEMENT DYNAMIQUE53 hôtels et 14 500+ chambres dans le pipeline

DES CLIENTS TRÈS SATISFAITS90% des clients Pullman se déclarent satisfaits ou très

satisfaits par leur séjour dans un hôtel de la marque

CONNECTIVITÉ ET AFFAIRESPlus de 55% de la clientèle Pullman est une clientèle affaires

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LA NOUVELLE GÉNÉRATION D’HÔTELSTRÈS HAUT DE GAMME DE ACCORHOTELS

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AOÛT20174

UN DÉVELOPPEMENT DYNAMIQUEUN RÉSEAU DE 117 HÔTELS, 126 HÔTELS D’ICI FIN 2017

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7

AMÉRIQUES

7 hôtels

2 211 chambres

Pullman Miami Airport – ETATS UNIS

© Abaca Corporate/Bob Coscarelli

AFRIQUE

& MOYEN-ORIENT

12 hôtels

3 996 chambresEn projet: +1 394 chambres

Pullman Dubai Creek City Centre - EAU

© Victor Romero

EUROPE31 hôtels

8 353 chambresEn projet +639 chambres

Pullman Paris Tour Eiffel – FRANCE

© Abaca Corporate/Boris Zuliani

ASPAC

67 hôtels

20 357 chambresEn projet +12 703 chambres

Pullman Beijing South - CHINES

© Jack Burlot

RÉSEAU VS PROJETS

34 917 chambres 14 736 chambres

MODE OPÉRATOIRE

100%

Répartition

géographique

24%

12%

6%

58%

CONTRATS DE MANAGEMENT

68%

CONTRATS DE FRANCHISE

18%

FILIALES

13%CONTRAT DE MANAGEMENT

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CONTRAT DE FRANCHISE

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AOÛT20175

PROCHAINES OUVERTURES CLE

EUROPE

• Géorgie, Pullman Tbilissi, 228 chambres

ASIE PACIFIQUE

• China, Pullman Beijing Luneng, 270 chambres

• China, Pullman Shanghai Qingpu Excellence, 292 chambres

• Japon, Pullman Tokyo Tamachi, 143 chambres

• Nouvelle Zélande, Pullman Auckland Airport, 250 chambres

AFRIQUE ET MOYEN-ORIENT

• Emirats Arabes Unis, Pullman Sharjah Canal, 186 chambres

• Iran, Pullman Tehran Vanak Square, 400 chambres

• Kenya, Pullman Nairobi, 340 chambres

• Qatar, Pullman Doha Bridge Towers, 468 chambres

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PARIS TOUR EIFFEL

France



AOÛT20177

FLAGSHIPSLONDON ST PANCRAS

Royaume Uni

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AOÛT20178

FLAGSHIPSSAO PAULO IBIRAPUERA

Brésil

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AOÛT2017

THE PARK LANE HONG KONG,

Chine

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FLAGSHIPS



AOÛT201710

FLAGSHIPSPHUKET ARCADIA

Thaïlande

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AOÛT2017

DERNIÈRES OUVERTURES

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SYDNEY AIRPORT

Australia

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LIVERPOOL

United Kingdom

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Latvia

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AOÛT2017

Pullman a créé une fonction sur mesure dédiée à l’accueil client, le

Welcomer est présent dès l’arrivée du client et anticipe ses besoins.

SERVICE « WELCOMER »

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AOÛT2017

BUSINESS PLAYGROUNDPullman Connectivity – en partenariat avec Microsoft, Pullman propose à ses

clients des équipements technologiques dernier cri, disponibles du lobby à la

piscine

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AOÛT201714

« THE JUNCTION » CHEZ PULLMANVenez découvrir « The Junction, the new lobby by Pullman », un lieu à part entière avec ses propres

services innovants. Vous pourrez ainsi y trouver des services étonnants tels que des bars éphémères ou

un dégustation du petit-déjeuner dans trois lieux de vie différents : l’accueil, les salles de rendez-vous

et l’espace F&B.

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Pullman Bangkok King Power a été le premier à mettre en place le concept de la marque “The junction, the new lobby by Pullman”

“ALWAYS ON THE MOVE”

“A PLACE TO MEET”



AOÛT201715

• Chaque hôtel Pullman développe une collection d’art et collabore avec des artistes et des designers du

monde entier.

• Pullman Artnight est un événement VIP artistique phare dédié aux représentations “live”, à des

expositions temporaires.

ARTIST PLAYGROUNDCOLLECTION D’ART CONTEMPORAIN

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AOÛT2017

PULLMAN FIT : Un espace épuré et élégant où les clients trouveront des équipements cardio-training et de musculation

de dernière génération, piscine, sauna, hammam, etc.

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ÉNERGIE, ÉQUILIBRE ET CONVIVIALITÉ

PULLMAN SPA : Le Spa Lounge est un espace dédié au plaisir, qui offre des traitements de bien-être, des massages et

des soins de beauté.

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AOÛT201717

LA COMMUNICATION DE LA MARQUE

LE MAGAZINE PULLMAN

1 EDITION CHAQUE ANNÉE

100 000 COPIES

“OUR WORLD IS YOUR PLAYGROUND”

CAMPAGNE TV, PRINT ET DIGITALE

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BUDGET MÉDIA GLOBAL 2015-2016: €1,5M



AOÛT2017

TAUX DE CONTRIBUTION SYSTÈME CENTRAL

DE RÉSERVATION ACCORHOTELS(CA hébergement global réalisé via le système de réservation AccorHotels)

64%

649, 000

LE WEB DIRECT SITES PULLMANHOTELS.COM

+ ACCORHOTELS.COM

+ MOBILES

NOMBRE DE NUITEES PULLMAN

CA HEBERGEMENT PULLMAN

CROISSANCE DU MOBILECA HÉBERGEMENT PULLMAN

36%HOTEL

PMS

64%TAUX DE CONTRIBUTION

SYSTÈME CENTRAL DE

RÉSERVATION

ACCORHOTELS

CENTRES D’APPELS, HOTEL INTRA

& SERVICES CLUSTERS

WEB ACCORHOTELS

SITES WEB, MOBILES

& APP

GDS/IDS

34% VENTES DIRECTES

29% VENTES INDIRECTES

18%

17%

22%

7%

PARTENAIRES WEB

(OTAS)

18

LES SOLUTIONS DE DISTRIBUTION ACCORHOTELS

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96M€

+77%



AOÛT2017

PLUS DE 32 MILLIONS DE MEMBRESAVEC 20 000 NOUVEAUX MEMBRES PAR JOUR

Asie

18%

Pacifique

9%

France

13%

Royaume Uni &

Irlande

12%Allemagne

6%

Europe*

20%

Moyen Orient

3%

Afrique

2%

Amérique du

Nord

6%

Amérique du Sud

11%

Pays de residence

des membres Le

Club AccorHotels€609REVENU MOYEN

DÉPENSÉ PAR LES

MEMBRES LE CLUB

ACCORHOTELS

LES MEMBRES LE CLUB

ACCORHOTELS

REPRÉSENTENT

23%DU REVENU GLOBAL

PULLMAN

LES MEMBRES LE CLUB

ACCORHOTELS SÉJOURNENT EN

MOYENNE

2 FOISPLUS SOUVENT DANS UN HÔTEL

PULLMAN QUE LES CLIENTS NON

MEMBRES

LE CLUB

ACCORHOTELS EST UN

PROGRAMME

INTERNATIONAL

UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ INTERNATIONAL ET MULTIMARQUES

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AOÛT201720

PERFORMANCE PULLMANREVPAR INDEX – A FIN 2016

SYDNEY

3 Hôtels Pullman

RevPAR INDEX = 107 à 126

SHANGHAÏ & BEIJING

3 hôtels Pullman


DUBAI

2 Hôtels Pullman


LONDRES

1 Hôtel Pullman

RevPAR INDEX = 143

PARIS

2 Hôtels Pullman avec


MIAMI

1 Hôtel Pullman

RevPAR INDEX* = 108

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MADRID & BARCELONE

2 Hôtels Pullman avec


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Documents