investigación de accidentes e incidentes
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Brinda ejemplos de aplicación de 3 metodologías para investigación de accidentes e incidentes. También responde a los interrogantes: Qué son los accidentes e incidentes?, Por qué investigarlos? Cuáles investigar?, Quiénes deben investigar?, Cuándo?, Para qué? y Cómo?TRANSCRIPT
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Investigación de Incidentes y Accidentes
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• Qué son?• Por qué
investigarlos?
• Cuáles investigar?
• Quiénes deben investigar?
• Cuándo?• Para qué?• Cómo?
Investigación de Accidentes
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Cuando la persona (personal propio, proveedor o contratista) afectada por eventos indeseados relacionados al trabajo debe ser trasladada a un centro de salud y allí se le otorga descaso médico, entonces se considera Accidente de Trabajo.
Qué son?
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Cuando sucede algún evento indeseado en el que solo hay daños materiales o en el que los daños personales sólo requieren cuidados de primeros auxilios y no descanso médico, se considera un Incidente. Se considera también incidente todo evento en el que el afectado sea un cliente, ya sea que requiera descanso médico o no.
Qué son?
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1. Es un requisito legal!
2. Porque las aseguradoras lo requieren.
3. Porque se puede evitar que ocurra nuevamente.
Por qué investigar los Accidentes?
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A. Solo los mortales,B. Todos los que produzcan
lesionesC. A y B son ciertasD. Todos aunque no produzcan
lesiones
Cuales investigar?
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1. Los Comités paritarios de SST deben investigar los incidentes y accidentes, ya sean leves o graves.
• Pueden ser titulares y/o suplentes.
• De ser posible, puede participar el medico ocupacional.
Quienes deben investigar?
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1. Lo ideal es investigar tan pronto como sea posible, sin embargo se cuenta con un plazo de hasta 24 horas después de ocurrido el evento.
2. La implementación de medidas correctivas deben tardar máximo 10 días calendario.
Cuando investigar?
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Para encontrar la causa raíz y todos los factores que originaron el problema y poder tomar las acciones correctivas y así evitar que se repita.
Para qué investigar?
Ojo: No es para buscar culpables.
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1. Tomando y analizando material audiovisual.2. Revisando los documentos asociados.3. Entrevistando a los testigos4. Utilizando técnicas de análisis de causas.
Cómo investigar?
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1. Revisar los videos de las cámaras de seguridad.
2. Tomar y analizar fotografías del área, los materiales, máquinas, etc.
Qué material audiovisual?
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1. Procedimientos2. Registros de capacitación3. Amonestaciones /
Memorandos4. Historia clínica5. Registro de mantenimientos6. Fichas técnicas.
Qué documentos revisar?
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1. Al accidentado:Brindar un ambiente de confianza. Es una entrevista no un interrogatorio.
Cómo entrevistar?
El accidentado puede tener miedo a:Temor a la pérdida del empleo.Temor a sanciones.Temor a perder el prestigio.
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2. A los testigos:Entreviste en forma individual.Escoja un lugar apropiado.Plantee preguntas aclaratorias.Relate usted el accidente.Tome nota de la información relevante.Utilice ayudas audiovisuales.Finalice en forma positiva.
Cómo entrevistar?
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En ambos casos evitar hacer gestos
Cómo entrevistar?
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• Cadena causal
• 5 porqués
• Diagrama causa-efecto, o Ishikawa o espina de pescado
Cuáles son las técnicas de análisis de causas?
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Qué es la cadena causal?
ACCIDENTESDE TRABAJO
LESIONES
DAÑOS
CAUSAS BASICAS
CONTROL ADMINISTRATIVO
CAUSAS INMEDIATAS
ACTOS SUBESTANDAR
CONDICIONES SUBESTANDAR
FACTORES PERSONALES
FACTORES DEL TRABAJO
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Cuáles son las causas inmediatas?
• Son las causas más evidentes, pero no las principales.
• Son las que se presentan justo antes de producirse el accidente.
• Son fáciles de identificar.
• Se dividen en 2: Actos Inseguros/sub estándares y Condiciones inseguras/sub estándares .
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Cuáles son los actos inseguros?
Ejemplos
• Limpieza de equipo en movimiento
• No asegurar o advertir• Uso inadecuado del equipo• Efectuar un trabajo de alto
riesgo en forma descuidada
Todo acto que genera un trabajador de manera insegura o inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente de trabajo.
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Cuáles son los actos inseguros?
No usar de E.P.P.
No seguir las políticas y procedimientos
No prestar atenciónExceso de confianza
Uso no autorizado de equipos
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Cuáles son las condiciones inseguros?
EPP en mal estado.Maquinarias o herramientas en mal estadoPiso en mal estadoIluminación deficienteRuido excesivo
Situación que se presenta en el lugar de trabajo y que se caracteriza por la presencia de peligros no controlados que pueden generar accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
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Cuáles son las causas básicas?
• Son las causas indirectas, fallos en la aplicación del sistema de prevención.
• No son tan evidentes, requiere análisis.
• Son las que se deben gestionar con mayor cuidado.
• Pueden ser de carácter personal (Factores personales) y de organización del trabajo (Factores del trabajo).
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Cuáles son los factores personales?
• Capacidad física/mental inadecuada
• Tensión física o mental
• Falta de habilidad o conocimiento
• Falta de conocimientos.
• Falta de habilidades.
• Motivación deficiente.
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Cuáles son los factores de trabajo?
• Supervisión o liderazgo deficiente
• Ingeniería inadecuada• Deficiencias en las
adquisiciones• Herramientas y equipos
inadecuados• Estándares deficientes
de trabajo• Falta de mantenimiento
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Qué es la cadena causal?
Proceso de Accidentalidad
Proceso de Investigación
CAUS
A(S)
BAS
ICA(
S)
CAUSAS IN
MEDIATAS
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Los 5 porqués ?
• Supervisión o liderazgo deficiente
• Ingeniería inadecuada• Deficiencias en las
adquisiciones• Herramientas y equipos
inadecuados• Estándares deficientes
de trabajo• Falta de mantenimiento
![Page 27: Investigación de accidentes e incidentes](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061613/556516eed8b42a08498b45e8/html5/thumbnails/27.jpg)
Los 5 porqués ?
Es un método que cuestiona la serie secuencial del evento para identificar y profundizar en las causas que originanun problema y encontrar, en el mismo nivel deprofundidad, las soluciones correspondientes
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Respuesta 1 : Porque había un desnivel que no se distinguía.
Respuesta 2.1 : Porque hay una filtración
Respuesta 2.2 : Porque no estaba demarcaddo y el sector no cuenta con iluminación apropiada.
Respuesta 3.1 : Porque hay una filtración de la cisterna de agua
Respuesta 3.2 : Porque hace 1 año que no se pintan las líneas de demarcación de pasillos y desniveles y no se han evaluado las necesidades de iluminación en la tienda.
Indique cuales sería las preguntas
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Diagrama Causa- Efecto
Es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa - efecto entre las diversas variables que intervienen en un accidente.
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EjemploMaquina Método
Atropellamiento con Montacargas
Mano de obra
Carga
mal
apila
da
No
se
reali
zó
el
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imien
to
o
la
supe
rvisi
ón nec
esar
iaLas señales de advertencia son
insuficientes
Comportam
iento temerario
No se siguió el Procedimiento
Establecido
Pisos r
esbalo
sos
Medio Medición Material
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ResumenEXPERIENCIAAccidentesIncidentes
INVESTIGACIÓNDescubrimiento de Causa Raíz y
factores asociados.
ANÁLISIS/CONCLUSIONES/RECOMENDACIO
NES Acciones Correctivas
REVISIÓN/ACCIÓNRevisión
Implementación de ideas
Monitoreo
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Más informaciónSST Asesores, le pueda ayudar en la implementación de la Ley 29783 y con las capacitaciones en
seguridad y salud en el trabajo. Contáctenos: www.sstasesores.pe
RPC: 961786235Tel: 2412997