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Ramo: Herramientas de Optimización para la Operación Productiva Índice

Introducción..............................................................................................................3

Historia.....................................................................................................................4

MISION, VISION y Análisis FODA...........................................................................5

Política y Estrategia de Innovación..........................................................................6

Política/Estrategia en recursos tecnológicos............................................................8

Estrategia de Posicionamiento del Servicio...........................................................10

Principios y Valores Corporativos...........................................................................12

Importancia asignada al Capital Humano...............................................................13

Plan/Estrategia de Marketing.................................................................................15

Conclusión..............................................................................................................19

Bibliografía.............................................................................................................20

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Introducción

Desde la creación de cine en el año 1895 hasta el servicio actual de streaming en la red actual, hubo muchísimos formatos distintos, además de distintos espacios en donde disfrutar de contenidos audiovisuales y distintas necesidades.

Hoy se puede disfrutar de distintos contenidos audiovisuales a bajísimos precios y acceder a un catálogo grandísimo con títulos de distintas décadas, de distintos países y para los distintos miembros de la familia. La empresa pionera en este servicio de streaming es Netflix.

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Historia

Netflix surgió en 1997 en California, Estados Unidos. Fue creada por Reed Hastings y Marc Randolph como un videoclub con una plataforma de vídeo vía online o por correo postal (servicio disponible sólo para Estados Unidos), que le proporciona al suscriptor una cantidad ilimitada de rentas de las películas y series de su catálogo.

Sin embargo, la "revolución Netflix" se ha dado con el servicio de visualización vía streaming, pese a que hoy en día el servicio de envío a domicilio se mantiene e incluso se adapta y actualiza, por ejemplo, ahora también ofrece películas en Blu-Ray. Se trata de una actividad que apunta a la baja, sobre todo si se compara con la rápida popularización del servicio vía conexiones de banda ancha. Incluso, este servicio ni siquiera se contempló en su expansión internacional hacia Latinoamérica y Europa. A mitad de 2013 cuenta con más de 32 millones de suscriptores en Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica, países nórdicos, Irlanda y Reino Unido, permitiéndoles a sus usuarios disfrutar de series de televisión y películas en su televisor y productores multimedia, Smart TV, sistema home theater, consolas y dispositivos móviles.

Netflix arrojó los mejores resultados en su historia en el último trimestre del 2013, sumando 2.25 millones de usuarios nuevos, logrando facturar hasta 1,066 millones de dólares, una cifra que superó por crestas las del año pasado, con un crecimiento de 36.5% en comparación del 2013. Esto, en términos financieros supone un despunte en todos los ámbitos de la empresa. La compañía se acerca a los 50 millones de usuarios en todo el mundo.

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MISION, VISION y Análisis FODA

MISION

Nuestro éxito y crecimiento está basado en brindar la gamas más amplia en selección de DVD´s, teniendo como principal objetivo crear una manera, fácil y rápida de selección de películas, series, etc.

VISION

Seguir siendo la empresa número uno en la industria. En mayo de 2010, la estrategia de Netflix obtenía resultados estratégicos y financieros impresionantes. En cinco años, Netflix surgió como el servicio de suscripción más grande del mundo en el campo de los envíos de DVD por correo y en la descarga de películas y episodios de televisión a internet. Al mes de julio de 2010, la compañía atrajo15 millones de suscriptores, en comparación con 4.2 millones a finales de 2007 y de 1.6millones hacia finales de 2004. Netflix enviaba un promedio de 2 millones de DVD diarios a sus suscriptores y alrededor de 61% de ellos veían películas y episodios de televisión transferidos por Netflix internet, en comparación con 48%para finales del 2009 y 38% para el primer trimestre del 2009.

Análisis FODA

- Fortalezas: El servicio que entrega Netflix posee alta variabilidad en cuando a la forma en que se presenta en el mercado, ya que comenzó con la entrega de DVD´S terminando con la reproducción de películas principalmente por internet. Otra fortaleza es el compromiso que existe por parte del equipo de trabajo que forma parte de la empresa. La comodidad que implica que te lleven películas al hogar o poder verlas por internet sin tener que trasladarse al cine o a algún local para arrendarla.

- Oportunidades: La gran oportunidad que se presenta en el mercado de las películas es que el servicio se requiere en cualquier época del año. Si bien no presenta una demanda constante, la demanda que se genera durante todo el año es la suficiente para suplir los gastos a los que incurre la empresa. Otra de las grandes oportunidades que presenta la empresa Netflix es que va dirigido a un público general, esto debido a la variedad de películas que presenta en su filmoteca. Posibilidad de formar alianzas con grandes distribuidoras y cadenas que se relacionen con el mundo de las películas.

- Debilidades: En un comienzo la principal debilidad era la cantidad de películas que se distribuían, al igual que la variedad que se tenía a disposición de los clientes. Actualmente la principal debilidad de las empresas de éste tipo radica en la calidad de definición que

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presentan las películas. Las utilidades de la empresa se dejan ver a mediano y largo plazo, en un comienzo sólo son gastos en comprar los derechos de reproducción de las películas.

- Amenazas: Una de las grandes amenazas que se presenta en el rubro, es el ingreso de nuevos competidores al mercado de las películas, es lo que ocurrió con la cadena de blockbuster que se vio superada ampliamente por los nuevos competidores que surgieron en el camino y que principalmente eran los sitios en internet que permitían reproducir películas desde el hogar, Netflix fue una amenaza de blockbuster cuando comenzó a repartir las películas en DVD´S. Otra amenaza es la piratería de películas lo cual genera una disminución en la cantidad de suscriptores, debido a la facilidad de obtener nuevos estrenos sin tener que pagar por ellos.

Política y Estrategia de Innovación

Netflix no se centró en la competencia, sino en los clientes y alineó sus procesos internos para satisfacerlos, consiguiendo hacer irrelevante a su principal competidor y líder del mercado.

Las oportunidades de innovación aparecen en etapas en las que no se está haciendo nada o prácticamente nada por el cliente, o cuando existe una clara insatisfacción con la solución actual.

Existía una insatisfacción clave, las penalizaciones por retrasos, que NetFlix eliminó.

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Una vez que adquiría un cliente NetFlix creaba fidelidad proporcionando un algoritmo de elección de películas. El resultado fue el bloqueo de su competencia. Esto ayudó a Netflix a luchar contra una etapa: el momento de la visualización - un momento que ni Netflix ni Blockbuster controlan.

Netflix realmente tiene un papel activo en ayudar a seleccionar las películas con las que tenemos más probabilidades de disfrutar durante la visualización. Si se evalúan tan sólo 20 películas que hayamos visto (proporcionando de una a cuatro estrellas), NetFlix será capaz de predecir la probabilidad de que se disfrute de otros títulos. Si se evalúan hasta 50 películas, pueden hacer subir la tasa de éxito del 30 % para las elecciones sin ayuda al 60 % para las películas que recomiendan.

El aspecto negativo de la experiencia NetFlix la es la demora en recibir la película, pero el programa para los clientes nunca más penalizaciones por retrasos junto con el motor de recomendaciones hizo que los clientes de NetFlix volvieran una y otra vez, convirtiendo a esta empresas en un gran caso de éxito.

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Política/Estrategia en Recursos Tecnológicos

NetFlix utiliza los servicios de Amazon Web Services (AWS) para producir el sitio web y algoritmos tanto para elegir películas como para controlar y monitorear todo. Procesamos las películas en AWS para producir las diferentes versiones que necesitamos para los distintos dispositivos, luego la enviamos a nuestros clientes utilizando nuestra propia red de distribución de contenido (CDN, según sus siglas en inglés) llamada OpenConnect. Los sistemas CDN están instalados en los proveedores de Internet y los distintos peering points de Internet alrededor del mundo, de manera que puedan brindar películas a alta velocidad directamente a los consumidores sin tener que enviar tanto tráfico a través de la columna vertebral de Internet. Los sistemas CDN son manejados y controlados utilizando servicios basados en AWS.

Además NetFlix implemento un algoritmo, para así recomendar a sus usuarios películas basadas en sus gustos, esta se ha convertido en el núcleo de su negocio se centra, más que nada, en “adivinar” el gusto de sus suscriptores para generar “recomendaciones” lo más atinadas que sea posible, un mecanismo que lo destaca de otros servicios. Igual que Google busca los mejores resultados o Facebook selecciona qué ve un usuario en su muro, de manera similar a través de complejos algoritmos, Netflix se encarga de estudiar qué le gusta, y sobre todo qué no le gusta, a cada uno de sus suscriptores, para luego sugerirle con sorprendente precisión qué más podría mirar.Este proceso, sin embargo, tiene poco de bola de cristal y mucho de ingeniería en computación. La empresa sabe que casi el 80% de los videos que ven sus suscriptores se eligen a raíz de las recomendaciones y que solo un quinto viene por la búsqueda, razón de peso para que este sistema funcione como un reloj suizo.Para lograr que lo que “adivina” el algoritmo sea ajustado a lo que cada persona quiere ver, Netflix no se basa solamente en lo que el suscriptor dice que le gusta, sino en lo que realmente le gusta. Se sabe que todos tenemos una especie de “ser aspiracional”; ese “ser” ve películas de culto y documentales, escucha música alternativa y lee libros de autores que les gustan a los críticos pero que pocas veces son best sellers. En los hechos, sin embargo, por algo Morande con Compañía tiene el rating que tiene, por algo Ken Follet vende millones y por algo Psy (el de Gangnam Style) no deja de sonar por todos lados. Netflix logra desenmascarar ese dechado de virtudes que es un “ser aspiracional” y lo lleva a su estado más puro: lo que realmente uno ve y por lo tanto, lo que realmente desearía que le recomendaran para ver.La empresa tiene más de 80 ingenieros que ajustan, minuto a minuto, este sistema.El éxito que puedan tener o no las recomendaciones se relacionan directamente con la “sensación térmica” que tiene un cliente sobre el precio del servicio. ¿Cuán barato o cuán caro es el servicio de US$ 7,99 mensuales que cuesta Netflix? Tan barato como tomarse un taxi del Centro a Estación Central o tan caro como alquilar dos DVD. Tan barato como

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ver cinco películas por mes, dos series y un documental y tan caro como no encontrar nada “bueno” para pasar el rato.Netflix desembarcó en Latinoamérica en 2011 y en Chile más precisamente en setiembre de ese año. Entonces el comentario “no tiene nada nuevo para ver” circuló por redes sociales y conversaciones de amigos. Aunque la empresa no proporciona datos oficiales sobre la cantidad de suscriptores en cada país de la región, la conversación cambió radicalmente en Chile.

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Estrategia de Posicionamiento del Servicio

Netflix, es una compañía que alquila contenidos vía email, se ha situado como la indiscutible ganadora en el negocio del entretenimiento Premium.

• La compañía basó su negocio en el alquiler de DVD a través del email, pero pronto se dieron cuenta de la necesidad de diversificarse si querían adaptarse a los cambios en el comportamiento de los consumidores. Gracias a ello nació la exitosa oferta de contenidos en streaming, Watch Instantly.

• Netflix ha logrado aumentar su base de suscriptores un 78% y sus ingresos un 54% en los últimos dos años. Y el porcentaje de usuarios de vídeo en streaming ha crecido aún más drásticamente. En el segundo trimestre de 2010, un 61% de los suscriptores consumió al menos 15 minutos de Watch Instantly, comparado con el 55% del primer trimestre de 2010 y el 37% del segundo trimestre de 2009.

• Netflix ha sabido entender la necesidad de hacer grandes inversiones para su biblioteca en streaming. Por ello, recientemente firmó un contrato por 200 millones de dólares anuales durante cinco años con Paramount, MGM y Lionsgate.

• Además, se ha asociado con fabricantes de televisores, descodificadores, videoconsolas, reproductores de Blu-ray, tabletas digitales y smartphones.

• Netflix hasta ahora ha sido considerada más una marca de películas que de televisión, pero Reed Hastings, CEO de la compañía, está llevando a cabo una estrategia para lograr licencias de emisión de temporadas pasadas de programas televisivos.

Categorización de Contenidos. La biblioteca de Netflix es amplia y hay contenidos para todos los gustos. Películas de todos los géneros, documentales TED, Dibujos animados, etc. Además hay servicios como unblock-us.com que te permiten configurar tu cuenta como si realmente estuvieses en Estados Unidos, UK, México o Brasil y puedas ver nuevos contenidos que no existen para Latinoamérica.

Producción de Contenido. Una de las cosas que me gusta mucho de Netflix es que vieron que el negocio no sólo está en la distribución de contenido, sino también en la producción del mismo. Hay series increíbles como House of Cards, Hemlock Grave y The Killing que son producciones originales. Es decir, el dinero que estás pagando no sólo cubre los costos de streaming, sino también estás aportando a una industria que ofrece más y mejores contenidos.

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Estrategias acorde a las necesidades de los usuarios. La gracia es que Netflix publica la temporada completa de una serie, y no un capítulo a la semana o diario como lo hacen los canales de Cable. La estrategia fue la de adecuarse a las necesidades y formas de interacción de los mismos usuarios.En base al mismo foco en los usuarios, posiblemente se dejen de utilizar tecnologías obsoletas como Silverlight, para dar paso a estándares como HTML5. Sería genial que el código de Netflix fuese abierto y así darle la posibilidad a los desarrolladores a crear nuevos sub-productos.

Contenidos multiplataforma. Se puede utilizar la misma cuenta en el notebook, en el smartphone, en la tablet y en el SmartTV. También se puede conectar a xBox y PS3. Esto permitiendo una ubicuidad única para tus películas y shows favoritos. ¿De qué nos sirve esto? Más puntos de contacto y posiblemente obtener data sobre las costumbres diarias de cada usuario.

Nueva estrategia de mercado

Con el creciente número de opciones para la obtención de contenidos audiovisuales ya sean películas o series de televisión a través de la Red y el constante cambio en el mercado. De la mano de Netflix; una de las empresas más importantes en el alquiler de contenidos en EUA, llega una nueva alternativa de consumo.

La propuesta que Netflix ofrece está basada en una suscripción mensual de $7.99 USD. Dicha suscripción permitirá al cliente de manera instantánea ver episodios de series de televisión o películas a través de una computadora o televisión sin necesidad de utilizar dvds. A la diversidad de contenidos que manejaba se agrega producciones de estudios importantes como Paramount, Lionsgate o MGM. El principal objetivo de este cambio de estrategia es sustituir al actual modelo de negocios que está basado en la renta y envío por correo de dvds.

En primera instancia buscan aumentar el catálogo de contenidos electrónicos disponibles para que finalmente todo el servicio sea en línea generando una reducción de costos importantes, tanto en el manejo de productos como en la atención al cliente, así como la inmediatez en el consumo de sus contenidos.

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Principios y Valores Corporativos

La cultura de Recursos Humanos de Netflix gira en torno a dos grandes conceptos: la libertad y la responsabilidad. Algunas de las ideas van en contra de las prácticas tradicionales de Recursos Humanos. Los principales puntos que Reed Hastings, director ejecutivo de Netflix resalta sobre las políticas de Recursos Humanos de la empresa:

“Los valores son los que destacamos”: Obliga a saltar de las declaraciones de principios pomposas y vacías a definiciones éticas que tengan correlato con las acciones estratégicas en el día a día de la empresa.

“Alto desempeño”:El equipo de trabajo es fundamental para agregar confianza y apoyo a las labores del grupo, además de incentivar la sana competencia y colaboración.

“Libertad y responsabilidad”: Términos que deben ir en común para incentivar la creatividad y la disciplina del trabajo diario. En consecuencia todos los empleados deben actuar como líderes.

“Contexto, no control”:Al explicar las razones e importancia de un objetivo cada tarea será abordada con la relevancia del conjunto. Al contrario, si solo se entrega una visión acotada de la tarea se anulará la identificación del profesional con el objetivo.

“Altamente alineados, acoplamiento flexible”:Consiste en elaborar objetivos que sean fácilmente comprensibles y adaptables a la realidad de cada empleado.

“Remunera al nivel más alto del mercado”:Si se desean a los mejores, es necesario pagar. También contempla beneficios que agreguen valor a la retención de talentos.“Promociones y desarrollo”: Las carreras profesionales tradicionales están obsoletas y los trabajos más desafiantes son aquellos que motivan más para mantenerlos y desarrollarlos.

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Importancia asignada al Capital Humano

Netflix incorpora otras interesantes prácticas a su cultura. La empresa busca en cada momento Alimentar su ambiente de libertad, autonomía y creatividad.

La razón es sencilla: para los directores de Netflix, en tareas repetitivas los mejores empleados superan a una persona promedio en dos veces. Sin embargo en tareas creativas, los mejores superan al promedio en diez veces. Un buen ambiente laboral es esencial para que una persona se encuentre satisfecha con su trabajo, y esta empresa americana lo tiene claro. Para Netflix, un excelente ambiente se logra cuando se rodea al talento con colegas extraordinarios.

Otro elemento en torno a esta organización es que los directores buscan que sus talentos reúnan las siguientes características:

- Auto motivado.- Consciente.- Disciplinado.- Dedicado a la mejora continua.- Actúa como un líder.- No espera a que le digan que tiene que hacer.- Nunca siente que el trabajo no le corresponde.- Levanta la basura del piso.- Se comporta como un dueño.

Las personas talentosas para Netflix, necesitan de libertad, y merecen recibirla. El modelo empresarial busca incrementar la libertad a medida que la organización crece, en lugar de limitarla como ocurre como la mayoría. De esa manera, continúan atrayendo personas innovadoras que les permiten aumentar las chances de tener éxito a largo plazo. El CEO de Netflix sostiene que las empresas recurren a procedimientos detallados cuando aumentan en tamaño y complejidad, y lo hacen para evitar cometer errores. Sin embargo lo que realmente están haciendo es hipotecando las chances de mantenerse en el mercado. En vez de una cultura de adhesión a procedimientos, Netflix promueve una cultura de flexibilidad, responsabilidad y disciplina.

Otra razón que utilizan algunas empresas para justificar una cultura de procedimientos y reglas, es la famosa frase “es mejor prevenir errores que repararlos”. Pero esta innovadora organización se opone a este tradicional modelo sosteniendo que reparar un error puede ser grave en una industria farmacéutica o una planta nuclear, pero no en un ambiente creativo.

Equivocarse es una práctica bien admitida en Netflix. La única política que guía el comportamiento de los empleados es: “Actúa pensando en los mejores intereses de Netflix”.

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Este caso también refleja lo perjudicial que puede ser un ambiente de control sobre una persona talentosa y creativa, lo que puede apreciarse en el siguiente extracto del documento guía de la cultura de Netflix:“Si quieres construir un barco, no organices a la gente para que busque madera, dividas el trabajo y des órdenes. En lugar de ello, enséñales a que añoren el vasto e infinito mar” (Saint Exupery, 1943)

Los grandes gerentes buscan generar grandes resultados estableciendo el contexto adecuado, en vez de controlar a su gente. Así lo indica el siguiente cuadro:

Contexto Control

Estrategia Decisiones jerárquicasMétricas Aprobación de gerentesSupuestos ComitésObjetivos Planificación y procesos más valorados que el resultadoRoles claramente definidos

Transparencia

Cada vez son más las empresas que apuestan por un ambiente de libertad y responsabilidad. Para Netflix fijar un ambiente de control puede llevar a que sus talentosos empleados se Concentren más en la rutina y menos en el objetivo de su trabajo.

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Plan/Estrategia de Marketing

El tamaño del mercado y el potencial de crecimiento

Mercado de Netflix ha tenido una tendencia de crecimiento constante a lo largo de los años. Comenzó sus operaciones en 1999 con 101.000 suscriptores a más de 40,28 millones de suscriptores de streaming que terminan Q3 de este año y 7,51 millones suscriptores de correo de DVD físico a partir de junio de 2013 de acuerdo con los EE.UU.Según la oficina del censo el 30 de junio 2012 América del Norte tenía un total de 273 millones de personas con acceso a internet que puede ser potenciales suscriptores de Netflix. El objetivo de Netflix es el mercado de masas, tanto en los Estados Unidos y a nivel internacional y por lo cual hay un futuro prometedor para el crecimiento de Netflix.

Estrategia de dirección, orientación y posicionamiento

El servicio de streaming de Netflix se posiciona como el bajo precio películas instantáneas personalizadas y programas de televisión el entretenimiento con la más grande colección dirigida al mercado masivo. En comparación con otros competidores Netflix ofrece la experiencia de ver y sin interrupciones de otros anuncios en comparación con Hulu, tiene el selección más grande en comparación con todos los competidores cercanos y los clientes pueden ver desde una mayor variedad de dispositivos y las velocidades de conexión a Internet que pone en la lista de la parte superior cuando se trata de conveniencia.Cada cliente se administra de forma individual utilizando un sofisticado proceso de análisis de datos y de recomendaciones exactas, esto para que el servicio puede ser tan personalizado como sea posible mientras que el objetivo de atraer el mayor número suscriptores como sea posible de todos los ámbitos de la vida.

Objetivos de Marketing

Marketing

1. Aumentar el conocimiento de la marca y la buena voluntad, especialmente en nuevos mercados internacionales.

2. Resaltar el precio competitivo y la variedad de contenidos y la integración de los medios de comunicación social que Netflix ofrece en comparación con su competencia mediante la inclusión de estos datos en cada mensaje.

3. Aumentar el número de suscripción de 40 millones de personas a 70 millones.4. Mejorar el servicio de streaming instantáneo en diversos aspectos.

Media

5. Aumentar nuestra cuota de voz en un 40 por ciento a finales de las campañas de primer año.

6. Aumentar la tasa de frecuencia de todos los mensajes publicitarios actuales en un 50 por ciento y ampliar nuestro alcance en un 10 por ciento.

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Promoción y publicidad

7. Alcanzar el 95 por ciento del público objetivo al menos dos veces con mensajes que detallan la transmisión instantánea de Netflix.

8. Utilice los anuncios para móviles para aumentar la conciencia de servicio de streaming instantáneo de Netflix en particular dispositivos móviles.

Promoción, comunicación y la influencia

Netflix ofrece un mes de prueba gratuita para todos los nuevos suscriptores con el objetivo de mostrar el alto valor de servicio antes de que el suscriptor se comprometa a Netflix. El objetivo es atraer a los abonados más fieles porque la gente unirse a Netflix con la confianza de lo que están comprando lo que aumenta la confianza y lealtad entre suscriptores. Esta promoción envía un mensaje de que Netflix es la confianza del valor que tiene para ofrecer y lo hace no dude en dejar que la gente tiene la experiencia de Netflix antes de decidirse a comprar suscripciones.

ComunicaciónLos principales vehículos que se utilizarán son el Internet, anuncios de televisión y vallas.

a. Publicidad a través de los teléfonos móviles y tablets

A partir de mayo de 2013, 91 % de los adultos estadounidenses tenía un teléfono celular , el 56% un smartphone , y el 34 % tienen una tablet. A partir de enero de 2013, el 26% de los adultos estadounidenses poseía un lector de libros electrónicos. La siguiente figura muestra titularidades gadgets en Estados Unidos. Anuncios incluirán las notificaciones que la actual oferta de prueba gratuita se ejecutará a través de las campañas de primer año y todas las otras nuevas características de Netflix.

Uso de internet por dispositivos.

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Fuente: Encuestas de Pew Internet 2002 2014

b. Los medios sociales y la publicidad en Internet

Los medios sociales son extremadamente importantes para Netflix porque el servicio se encuentra en el Internet el mismo lugar donde los medios de comunicación social son. Netflix ofrece oportunidades para que sus clientes puedan compartir e interactuar con sus amigos en diversos medios de comunicación social, mientras que están en cuenta de Netflix. Netflix también recoger lo social información de los medios de comunicación para servir mejor a los clientes y saber cómo los clientes los perciben.

90.1 por ciento de las personas en EE.UU. utilizan activamente el internet. Esa es una tasa de cobertura enorme. La mayor ventaja de la publicidad en Internet para Netflix es un clic en un anuncio y el consumidor potencial se toma justo al producto. Los usuarios de Internet han llegado a aceptar e incluso esperar que los anuncios de banner. La siguiente figura muestra previsiones y estimado de ventas como resultados de banners y anuncios búsqueda en Estados Unidos.

Fuente: Mintel / IAB / PwC

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c. Comerciales de televisión

Sobre la base de los medios de difusión del (referido como TVB) de la industria de televisión comercial del América comparaciones estudian 2012, Televisión alcanzó a más personas que la Internet (88,3 % > 73,1 %). Sin embargo, teniendo en cuenta que la ubicación del producto está en el Internet, queremos centrar buena parte de la publicidad de los anuncios de Internet también. Televisión habrá más dinero presupuestado para ello, debido a la producción costos.

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Conclusión

Como la mayoría de los productos de nuestra época, Netflix está en constante evolución, supo no quedarse atrás en el territorio en el que estaba cómodo para cambiar totalmente su forma de repartir contenidos audiovisuales y al mismo tiempo revolucionando la forma de hacerlo.

Otro factor clave para la compañía fue nunca olvidar los objetivos que se habían propuesto, ofrecer un amplio catálogo a un bajísimo precio y hacerlo de modo más cómodo y conveniente para sus usuarios. Esto hizo que sus suscriptores aumenten en grandes cantidades gracias a sus características flexibles.

En palabras por el equipo Netflix.

“ Si pudiéramos ver el futuro en las formas en que las personas acceden a entretenimiento, tendríamos sin duda ver una imagen muy diferente de lo que vemos hoy en día, la impresionante calidad de vídeo, una proliferación de pantallas, la interfaz de usuario natural todavía inimaginable, y una gama increíble de elección.

Pero si tuviéramos que convertir en lugar y mirar a la persona que viendo la pantalla, nos observamos una serie de similitudes entre las generaciones. Nos vemos a alguien que está tomando un momento para escapar en una historia para simplemente relajarse y disfrutar de uno de los verdaderos placeres de la vida con sus amigos y familiares. 

La gente ama los programas de televisión y películas. Nos encanta estar en el mejor lugar posible para disfrutar de ellos. La nuestra es una oportunidad increíble para crecer, innovar y liderar durante varias décadas. Vamos a enfrentar la fuerte competencia en el camino, y que abrazar el desafío.”

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Bibliografía

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http://www.tvb.org/media_comparisons/1247377

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http://es.wikipedia.org/wiki/Netflix

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